汽车保险与理赔.doc

汽车保险与理赔教学大纲课程编码：课程名称：汽车保险与理赔学时/学分：先修课程：汽车理论、汽车设计、汽车构造适用专业：车辆工程开课教研室：车辆工程教研室执笔： 审定：（教研室主任签字 ）（院系部负责人签字 ）一、课程性质与任务1课程性质：本课程是车辆工程专业的专业课，是所有车辆工程专业学生的选修课。2课程任务：本课程针对车辆工程专业学生的发展需求，通过一系列汽车保险与理赔知识的学习，把汽车保险与理赔的概念、理论融入实践当中，从而使学生保持浓厚的学习热情，加深对专业知识的认识、理解和掌握。二、课程教学基本要求汽车保险与理赔课程是专业课，通过该专业课的学习，使同学们了解和掌握汽车保险市场、保险产品、保险与理赔原则，保险条款等基本知识，通过讲解真实生动的案例使学生掌握承保、查勘、定损、理赔等方面的实际操作。成绩考核形式：末考成绩（闭卷考试）（70%）平时成绩（作业、实验等）（30)。成绩评定采用百分制，60分为及格。三、课程教学内容第一章 汽车保险概述1.教学基本要求了解风险、保险、汽车保险的含义，掌握汽车保险的特征、作用、功能及发展。2.要求学生掌握的基本概念、理论、技能通过本章教学使学生了解掌握风险、保险、汽车保险的含义，掌握汽车保险的特征、作用、功能及发展。3.教学重点和难点教学重点是风险、保险、汽车保险的含义。教学难点是车保险的特征、作用、功能及发展。4.教学内容 第一节 风险与风险管理1.风险2.风险管理 第二节 保险概述1.保险的含义2.保险的要素3.保险的特征第三节 汽车保险的含义1.汽车保险的含义2.汽车保险的特征3.汽车保险的功能4.汽车保险的作用第四节 汽车保险的的产生与发展1.汽车保险的产生2.汽车保险的发展3.其他发达国家和地区的汽车保险市场的发展现状4.我国汽车保险的发展进程第二章 汽车保险的原则1.教学基本要求掌握保险与防灾减损相结合的原则，最大诚信原则汽车保险的等汽车保险基本原则。2.要求学生掌握的基本概念、理论、技能通过本章学习，使学生了解掌握保险与防灾减损相结合的原则，最大诚信原则汽车保险的等汽车保险基本原则。3.教学重点和难点教学重点是汽车保险原则。教学难点是汽车保险原则。4.教学内容 第一节 保险与防灾减损相结合的原则1.保险与防灾相结合的原则2.保险与减损相结合的原则3.保险与防灾减损相结合原则在汽车保险实务中的适用 第二节 最大诚信原则1.最大诚信原则的含义2.最大诚信原则在汽车保险实务中的运用3.保险利益原则第三节 保险利益原则1.保险利益原则对保险经营的意义2.保险利益的应用第四节 损失补偿原则1.损失补偿原则的含义2.补偿原则的派生原则第三章 汽车保险合同1.教学基本要求理解和掌握汽车保险合同概述，汽车保险合同的主体、客体和内容，汽车保险合同的一般性法律规定。2.要求学生掌握的基本概念、理论、技能通过本章教学使学生理解和掌握汽车保险合同概述，汽车保险合同的主体、客体和内容，汽车保险合同的一般性法律规定。3.教学重点和难点教学重点是汽车保险合同概述，汽车保险合同的主体、客体和内容。教学难点是汽车保险合同的一般性法律规定。4.教学内容 第一节 汽车保险合同概述1.汽车保险合同的定义2.汽车保险合同的法律特征 第二节 汽车保险合同的主体、客体和内容1.汽车保险合同的主体2.汽车保险合同的客体3.汽车保险合同的客体 第三节 汽车保险合同的一般性法律规定1.汽车保险合同的订立与生效2.汽车保险合同的变更、解除、终止3.汽车保险合同的解释原则和争议处理第四章 汽车交通事故责任强制保险1.教学基本要求了解汽车责任强制保险制度,国外汽车责任强制保险,我国的汽车责任强制保险特点、含义、发展。掌握机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实务。2.要求学生掌握的基本概念、理论、技能通过本章学习使学生了解了解汽车责任强制保险制度,国外汽车责任强制保险,我国的汽车责任强制保险特点、含义、发展。掌握机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实务。3.教学重点和难点教学重点是汽车交通事故责任强制保险特点、含义。教学难点是机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实务。4.教学内容 第一节 汽车责任强制保险制度1. 汽车责任强制保险的产生2. 汽车责任强制保险的含义 第二节 国外汽车责任强制保险1.美国汽车责任强制保险2.德国汽车责任强制保险3.日本汽车责任强制保险 第三节 我国的汽车责任强制保险1.机动车交通事故责任强制保险条例制定的背景2.机动车交通事故责任强制保险条例出台的意义3.机动车交通事故责任强制保险条例的主要特点4.我国机动车交通事故责任强制保险的定义 第四节 机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实务1.承保实务2.保险费的计算3.理赔实务规程第五章 汽车商业保险1.教学基本要求了解汽车商业保险，汽车损失保险(A款)，汽车第三者责任保险(A款)，车上人员责任保险(A款)，机动车盗抢保险(A款)特点、含义、发展。掌握机动车汽车商业保险承保、理赔实务。2.要求学生掌握的基本概念、理论、技能通过本章学习使学生了解汽车商业保险，汽车损失保险(A款)，汽车第三者责任保险(A款)，车上人员责任保险(A款)，机动车盗抢保险(A款)特点、含义、发展。掌握机动车汽车商业保险承保、理赔实务。3.教学重点和难点教学重点是汽车商业保险特点、含义、发展。教学难点是机动车汽车商业保险承保、理赔实务。4.教学内容 第一节 汽车商业保险概述 1.汽车商业保险概述 第二节 汽车损失保险(A款)1.汽车损失保险的保险标的2.A款条款对保险责任的规定及相关解释3.A款条款对免除责任的规定及解释4.A款条款对赔偿处理规定及解释 第三节 汽车第三者责任保险(A款)1.汽车第三者责任险的保险标的2.汽车第三者责任险的保险责任及相关解释3.第三者责任险的责任免除及相关解释4.汽车第三者责任险的责任限额及相关解释5.汽车第三者责任险的赔偿处理及相关解释 第四节 车上人员责任保险(A款) 1.车上人员责任险的保险责任及相关解释 2.车上人员责任险的责任免除及相关解释 3.车上人员责任险的责任限额及相关解释第五节 机动车盗抢保险(A款) 1.机动车盗抢险的保险责任及相关解释 2.机动车盗抢险的责任免除及相关解释 3.机动车盗抢险的保险金额及相关解释 4. 机动车盗抢险的赔偿处理及相关解释第六章 汽车理赔实务1.教学基本要求 理解和掌握汽车理赔的工作模式，汽车理赔业务流程，受理案件，赔款理算，车险理赔特殊案件的处理，汽车理赔的典型案例。2.要求学生掌握的基本概念、理论、技能通过本章学习，使学生了解和掌握汽车理赔的工作模式，汽车理赔业务流程，受理案件，赔款理算，车险理赔特殊案件的处理，汽车理赔的典型案例。3.教学重点和难点教学重点是汽车理赔的工作模式，汽车理赔业务流程，受理案件，赔款理算。教学难点是车险理赔特殊案件的处理，汽车理赔的典型案例。4.教学内容 第一节 汽车理赔概述1.保险理赔的概念、意义及原则 2.汽车理赔的含义与特点 第二节 汽车理赔的工作模式1.当前我国保险市场汽车理赔服务的模式及其利弊分析2.对理赔工作人员的特殊要求3.汽车理赔的基本流程 第三节 汽车理赔业务流程1.报案2.定损3.索赔 第四节 受理案件1.报案2.查抄底单3.报告案情 第五节 赔款理算1.机动车交通事故责任强制保险的赔款计算2.车辆损失险的赔款计算3.第三者责任险的赔款计算4.车辆损失险及第三者责任险赔款计算应注意事项 第六节 车险理赔特殊案件的处理1.简易赔案2.救助案件3.疑难案件4.注销案件 第七节 汽车理赔的典型案例1.窃贼无照驾车出险保险公司有无赔偿责任2.开车误撞家人索赔第三者险遭拒案例3.保险标的转让而引起的拒赔案例分析4.车主因丢失车钥匙而丢车导致保险理赔减少5.超时报案无法索赔6.要及时采取措施以免扩大损害4、 学时分配1.讲授内容及学时分配章序内容课时备注一汽车保险概述2二汽车保险的原则4三汽车保险合同4四汽车交通事故责任强制保险6五汽车商业保险6六汽车理赔实务6合计2