台风及暴雨.docx

台风及暴雨：注意新闻媒体有关台风暴雨信息的报道，以提高防护的自觉性。台风暴雨期间最好不要出门，若在室外应就近找一个安全的地点避护。发现电线落地时切勿走近，一般应保持 8-10 米的距离，防止触电。触电：救护触电者的重要步聚是使他脱离电源。更多精品： 总结 物业员工职业安全知识 遇险呼救：遇险时要尽可能地呼救，争取得到相关人员的援助，呼救电话：火警 119 ；匪警： 110 ；交警： 122 ；医疗急救： 120呼救时应注意：报出准确详细的出事地点；主要险情、病情；呼救者电话、姓名；呼救后应立即派人到主要路口等候，引导救护人员和车辆。交通避险：严格遵守交通规则，预防交通事故发生。不撞人，不被别人撞，更不要自己撞自己。防盗防劫：外出时锁好门，关好窗，不要携带过量的现金和佩戴贵重饰物，防止家中被盗，路上遇劫。个人的贵重物品，现金不要存放在办公室内过夜，防止诱发犯罪。台风及暴雨：注意新闻媒体有关台风暴雨信息的报道，以提高防护的自觉性。台风暴雨期间最好不要出门，若在室外应就近找一个安全的地点避护。发现电线落地时切勿走近，一般应保持 8-10 米的距离，防止触电。触电：救护触电者的重要步聚是使他脱离电源。煤气中毒：当发现室内有煤气泄漏时，您应该怎么做？（开窗通风、杜绝火种，关闭气阀，并通知燃气公司及时抢修）消防知识：燃烧可分为四种类型： A 、闪燃； B 着火； C 、自然； D 、爆炸火灾扑救的基本方法有： A 窒息法； B 、冷却法： C 、隔离法； D 、抑制法燃点是物体的一个温度值，当物体在这一温度时遇到火源，即能发生持续燃烧。闪点是物体可能引起火灾，爆炸的最低温度。火场避险三会：会报警（ 119 ）；会使用简易灭火器材，扑灭初起火灾；会组织疏散，撤离。常用灭火器的种类：二氧化碳灭火器、干粉灭火器、 1211 灭火器、泡沫灭火器常用灭火器的主要用途：二氧化碳灭火器：不导电，扑救电器、精密仪器、油类和酸类火灾，不能扑救钾、钠、镁、铝等物质火灾。干粉灭火器：可扑救电器设备火灾，但不宜扑救旋转电机火灾，可扑救石油产品、油漆、有机溶剂、天然气和天然设备火灾。1211 灭火器：不导电，扑救油类、电气设备、化工化纤原料等起因的火灾。泡沫灭火器：扑救油类或其它易燃液体火灾，不能扑救水和带电物体火灾。常用灭火器性能：二氧化碳灭火器：接近着火点保持 3 米的距离。干粉灭火器： 8 公斤的喷射时间 14-18 秒，射程 4.5 米。 50 公斤喷射时间 50-55 秒，射程 6-8 米。 1211 灭火器； 1 公斤喷射时间为 6-8 秒，射程 2-3 米。泡沫灭火器： 10 升喷射时间 60 秒，射程 8 米， 65 升喷射时间 170 秒，射程 13.8 米。常用灭火器使用方法：二氧化碳灭火器：一手拿好喇叭筒对着火源，另一手打开开关即可。干粉灭火器：提出圆环干粉即可喷出。1211 灭火器：拔下铝封或横梢，用力压下压把即可。泡沫灭火器：倒过来稍加晃动，打开开关，药剂即喷出。您的安全就是xx的安全！一生平安是我们共同的心愿。当您阅读完本手册，您已对公司有一定的了解，希望您能尽快进入角色，胜任自己的工作，并早日成为公司的骨干。为了我们共同的发展，让我们共同努力吧！更多精品： 总结 关键字:物业,员工,职业安全知识 1、树立安全观念 2、工作中避免肢体冲突 3、紧急避险 4、救生紧急措施 5、消防常识外出时如何防止被盗： A、家庭安全防盗设施； B、提防陌生人员； C、外出时锁好门窗； D、现金或金银等贵重物品妥善保管； E、有财不外露； F、晚间外出要谨慎；03.26 Page 9第二部分：工作中避免肢体冲突08.03.26 Page 10工作中避免肢体冲突法宝：08.03.26 Page 11工作中避免肢体冲突五条禁令：?严禁与顾客打架或发生言语上的冲突?严禁轻视顾客需求或对顾客.言而无信?严禁业主与非业主区分对待?严禁盗窃或泄漏顾客隐私?严禁利用职务之便谋求私利三米原则：当业主或其他人员出现态度不友好刁难，有矛盾激化的迹象时：面色红涨脏话连篇手指指向工作人员嗓门声音变大退后三米当业主或者外来人员无法控制自己03.26 Page 14工作中避免肢体冲突现场情节当业主或其他人员出现态度不友好刁难，有矛盾激化的迹象时：一面色红涨二脏话连篇三手指指向工作人员四嗓门声音变大一、物业安全管理的概述 1.安全 安全，指没有危险，不受威胁，不出事故。物业安全一般包含3层含义:其一，物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。其二，物业安全不仅指物业区域内的人身和财产不受侵害，而且指不存在其他因素导致这种侵害的发生，即物业的安全状态应该是一种既没有危险，也没有可能发生危险的状态。 其三，物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映，而不是单指物业的某一个方面的安全。影响物业安全的因素很多，变化也比较快，归纳起来主要有两大类:人为侵害因素，如失火、偷窃、打架等;自然侵害因素，如大风刮倒广告牌、电梯故障等。安全管理人员应了解这些影响安全的因素，并随时注意处理。2.安全管理物业安全管理是指物业管理公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。物业安全管理包括“防”与“保”两个方面，“防”是预防灾害性、伤害性事故发生;“保”是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。“防”是防灾，“保”是减灾。两者相辅相成，缺一不可。物业安全管理作为一项职业性的服务工作，是介入公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业保安工作，较之于社会治安管理的这两种形式(公安机关和社会自我防范)具有补充的性质，具有补充国家安全警力不足、减轻国家财政负担及工作职责范围针对性的优点。物业安全管理的目的，是要保证和维持业主和使用者有一个安全舒适的工作、生活环境，以提高生活质量和工作效率。 二、物业安全管理的内容物业安全管理的主要内容包括治安管理、消防管理以及车辆道路管理3个方面。 1.治安管理对物业区域内违反治安管理条例的行为进行制止，并报公安机关处理。如非法携带qiangzhi弹药、非法侵入他人住宅，偷盗他人财物等;对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止。如发出噪音、污染，乱扔杂物，搭建各类违章建筑、流动摊贩扰民等。 2.消防管理其内容主要是预防和控制火灾的发生，如防火安全宣传，及时扑灭火灾，消防器材的保养和维修等。 3.车辆交通管理主要是搞好车辆停放和交通安全管理，保证车辆和行人的安全。美国心理学家马斯洛的需求梯度理论指出，人类的需要可分为7个层次，即生理需要、安全需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我实现的需要。 这7种需要是按次序逐级上升的。即当下一级需要获得基本满足后，就会追求上一级的需要。根据这个理论，当人的生理需要(维持体内生理平衡的需要，如:饥饿、口渴等)得到基本 满足后，人类就会首先产生安全(周围生活环境的稳定性、安全性。如没有混乱、恐吓)的需要。随着整个社会经济的飞速发展、科学技术水平的提高以及人民生活水平的不断改善，安全问题越来越引起人们的重视。因此，物业安全管理的服务内容和规范也会随着社会总体经济水平的提高、社会分工的进一步分化得到进一步的扩展和延伸。三、物业安全管理的重要性1.物业安全管理是保证国家和城市社会稳定、维护社会安定团结，保障人民安居乐业的前提条件之一。整个国家和城市是由千千万万个社区所组成的，只有作好各个社区的安全管理，才能实现社会稳定、人民安居乐业的目标。2