我文明德州文明活动方案 德州金通.doc

德州金通检测有限公司“我文明德州文明”活动方案为全面提升城市文明程度和市民文明程度，着力打造优美环境、优良秩序、优质服务，助力协同发展示范区建设。根据市委部署和公司的要求，决定在我单位开展“我文明德州文明”主题系列活动。制定方案如下：一、指导思想全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，围绕在全市树“三风”（文明礼仪之风、崇德仁爱之风、诚信敬业之风）、创“三优”（优美环境、优良秩序、优质服务）目标，深入开展“我文明德州文明”系列活动，推动人人践行，大力弘扬传统美德、传播文明礼仪、倡导文明新风，培育形成崇德向善、谦恭有礼、互助有爱、文明和谐的社会风尚，努力打造道德高地、厚德之州，为建设协同发展示范区提供强大的精神动力、思想保证和道德支撑。二、活动安排“我文明德州文明”主题系列活动，主要围绕文明服务、文明用语、文明交通、文明举止等方面组织开展，一手抓教育，一手抓治理。着力在落细落小落实上下功夫，分步骤有重点地推进社会主义核心价值观建设和文明德州建设，努力使“我文明德州文明”的要求内化于心、外化于行。活动责任部门：办公室、业务大厅、检测车间活动安排：每月一次1.开展文明服务活动。围绕服务型单位建设，转变作风、提高效能、提高素质活动，倡导文明办公、友善服务，戒除“门难进、脸难看、话难听、事难办”的作风，争创客户满意服务单位，制定文明行为规范，并做到上墙入网，便于群众监督。开展征求客户意见活动，广泛征求客户对机动车检测工作的建议，做到心中有数、有的放矢。推广“五个一”（一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送）“三规范”（规范工作流程、规范仪容仪表、规范服务环境）“五不让”（不让群众在我这里受到冷落、不让差错在我这里发生、不让工作因我而延误、不让不良风气在我这里出现、不让部门形象因我受损）工作法。开展整改建制活动，针对工作人员接待服务客户方面存在的问题，积极整改，建立长效机制。2.开展文明检测活动。端正机动车检测理念。公开机动车检测过程，规范机动车检测流程，实现管理公开、程序公开、服务公开；加强内部监督，有效拓宽社会监督渠道，构建监督问责体系。坚决纠正简单粗暴、吃拿卡要、以权谋私、不作为、乱作为等不文明检测行为。3.开展文明交通活动。加强交通安全法制宣传教育，利用“交通安全日”大力宣传文明交通，引导人们遵规守序，摒弃交通陋习。在组织开展“文明交通”志愿服务，在主要公交站点、交通路口等进行文明劝导。在单位开展“文明驾驶员”评选活动。4.开展文明餐桌活动。倡导“节约用餐、文明消费”的良好风尚。厉行节约，反对浪费。把文明餐桌活动纳入精神文明创建内容。在单位食堂、做到“不剩饭、不剩菜”文明用餐。无论外出就餐或是在家中用饭，都要厉行节约，实施“光盘行动”。养成勤俭节约的习惯，珍惜每一粒粮食。三、实施步骤1.宣传发动，营造氛围：召开会议，安排部署，层层动员，启动主题系列活动。2.整体实施，大力推进：紧扣“我文明德州文明”的主题，把教育引导和集中整治、文明创建和行业管理、自律与他律的结合起来；确保活动扎实开展、持续开展、形成常态。3.阶段小结，巩固深化：认真汇总主题系列活动