2020年保安部季度工作思路.doc

参考范文2020年保安部季度工作思路- 1 -20_年，保安部紧紧围绕宾馆“加强细节管理，更好的为干警、宾客服务”的经营管理目标，认真做好安保工作，首先：在20_年工作的基础上坚守优点、改正不足；第二：进一步提高员工素质和服务技能，加强细节管理和培训，从而使保安部工作提升到一个新的高度，为此，特将20_年工作计划制定如下：一、自身方面：（1）在工作中，起模范带头作用，要求员工做到的自己首先做到，如：劳动纪律方面，工作方面等，不断总结加强学习，努力提高自身素质和管理水平；（2）进一步完善各项规章制度和工作规程，实行制度化、标准化、规范化管理，并在工作中对保安进行监督和指导，从而使每个细节工作都落到实处；（3）在平时的工作中，我将进一步加强与保安之间的沟通与交流，了解员工的思想动态，关心他们的生活，帮助他们解决工作中和生活中出现的问题和困难，使他们能感觉到大家庭的温暖，提高他们的工作积极性和集体凝聚力，从而提高他们的服务质量和服务水平；二、加强对员工的思想教育，提高员工的安保意识，从而加强他们的责任心和服从意识；三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训，（如：内外勤人员的交接岗制度，巡视制度，劳动纪律等）要求员工严格按流程和标准工作，从而提高员工工作技能和服务水平.四、车辆管理方面：（1）加强对员工车辆管理方面的培训，如：车辆指挥停放、检查、提示提醒等；（2）要求员工一如既往的做到：五个到位：（即：保安人员到位；指挥停放到位；车辆检查到位；提示提醒到位；：登记规范到位），尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作：（3）加强巡视和检查工作，严格按巡视和检查制度工作；（4）总之，做到：每辆车停放有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，从而保证大车、小车的车辆安全.五、在消防方面：（1）加强对员工消防知识与操作的培训和考核，增强员工消防安全意识和防范能力，从而使员工能够懂得火灾的危险性，并且让员工做到一懂三会；（2）平时的工作中，加强与各部门经理的沟通与交流，共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法，从而使每个员工能够做到一懂三会；（3）加强巡视，增加巡视次数，并且在巡视的过程中多闻、多看，注意消防隐患（4）接到前台的火情警报，立即去查看，并向总值班或总经理报告；（5）每晚8：30锁厨房时，对厨房用电、用气情况进行认真检查，若有情况，立即处理；（6）每天对消防设备设施进行检查和保养，发现问题立即处理，确保设备完好有效；（7）进一步完善各种消防制度和消防档案（如：灭火预案、安全疏散预案、巡查记录等）六、治安方面，做好以下工作：（1）加强对员工安全意识方面的培训，如：注意可疑人员，对客的提示提醒等，从而提高员工的安全意识；（2）进一步完善和建立各项突发事件预案.如：客人与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食物中毒预案等，努力培训和提高保安的整体业务素质，增强处理突发事件的能力，从而减少宾馆与客人不必要的财产损失；（3）每天加强对个楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐蔽死角的巡视和监控，对客人的车辆和物品做好提示和提醒工作，并对发现问题做相应的处理和记录.七、加强对员工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，卫生制度，并每周对各宿舍进行卫生检查及用电情况的管理.从而为员工创造一个良好的卫生环境和生活环境.八、加强成本控制.首先，从我做起，合理用人和排班，减少不必要的加班；第二，从节约一张纸、一度电、一滴水做起，杜绝浪费；第三，对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从而为宾馆的正常经营做贡献.一、工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标.2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍.3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作.4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；形成良好的从招聘、吸收人才培训人才培养人才留住人才的良性循环机制.二、主要工作计划措施（一）保安部结合公司实际情况做好20_年安全保卫工作.1、正确处理好与场馆各部门之间的关系.2、严格控制出入场馆的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入场馆；维护场馆的安全，创造舒适、放心的办公环境.3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全.4、与公司全体员工、大运安保部形成群防群治，联防保卫巡查制度.5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作.（二）配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作.全面总结20_年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中.（三）公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训.物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径.1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力.2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感.3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意.4、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性.5、每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力.（四）认真做好安保部全年的安全生产全方面工作.1、严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面.制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力.2、每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全.（五）加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率.1、完善维保制度，明确责任.根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养.2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行.通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象.一、严格要求自己遵守公司的各项规则制度，处之身先士卒，事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学习，提高自己的业务知识.二，加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工作中有着至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了提高班长和队员的管理水平和处理各类突发事件的能力，每月对全体队员（特别是新入职的队员）进行不定期的培训，由于培训到位，不仅减少了业主对安保队的投诉率，还取得了良好的效果，树立了公司的良好形象.三，重视小区安全防范：加强对外来人员的管理，特别是租住在本小区内的无业人员，配合派出所做好登记工作.针对日常工作的安排和落实情况：为了加强管理，增强保安队员的意识和服务理念，进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平.认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全防范工作，维护仓库的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境.1、巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材.2、对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内乱窜，阻止未经许可的人员进入仓库.3、发现明火，应立即组织扑救并迅速报警.4、在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导.5、在门卫岗人员必须出门站岗值勤.严格执行车辆人员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记.6、严格遵守保安各项制度.努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象.开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作.7、负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理.在当班时间内对本区域的安全负有主要责任.8、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全.9、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知领班进行处理.10、负责责任区内装修施工人员管理.装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内.11、负责接受业主投诉，收集业主（商户）的意见，及时通知管理处，主动热情为业主（商户）排扰解困.12、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记.对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全.13、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区楼层内自找“生意”.14、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用.15、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统.全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系.16、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（商户）排扰解困，业主（商户）反映的