09年4月社会渠道数据业务操作指引(0417改)xls - 广州移动欢乐网

业务名称活动主题 时间 目标客户 优惠手段 政策内容体验平台（新系统）网站操作方法体验平台（新系统）短信操作方法原积分系统操作方法 业务资费飞信天天飞信天天奖2009年4月1日-6月30日大广州三大品牌客户抽奖机会活动期内，客户添加飞信活动机器人(飞信号：990020)为好友，发送指令CJ即可参与活动抽奖。采用即开即奖形式，客户与机器人交互后即可知道是否中奖，每人每月有一次中奖机会。奖品设置：每月送出掌上游戏机1台，共3台每月送出IPOD NANO(4G) 2个，共6个每月送出飞信运动手表1200个，共3600个每月送出咪咕形象音箱500个，共1500个每月送出享乐圣诞变色杯1000个，共3000个每月送出无线音乐CD架1000个，3个月共3000个1、登录体验平台2、点击娱乐休闲类中的飞信进入办理页面3、在业务受理中输入客户手机号码4、点击“获取验证码”5、在客户手机收到的验证码输入在验证码输入栏中6、选择用户开通飞信类型（手机端或PC端）6、点击立即开通7、登录飞信手机端或者PC端进行添加机器人990020为好友8、同990020聊天，飞信发送CJ指令给990020参与活动pc端：1、用客户手机发送FXPC#积分号到10658231202、登录飞信PC端进行添加990020为好友3、通过飞信PC端同990020聊天，发送指令CJ给990020参与活动手机端：1、用客户手机发送FXSJ#积分号到10658231202、登录飞信手机端进行添加990020为好友3、通过飞信手机端同990020聊天，发送指令CJ给990020参与活动1、为用户开通飞信2、给用户飞信添加一个好友3、用用户飞信给好友发送一条信息4、积分登记 PC端:FX积分号FXPC到1065734501861手机端 FX积分号FXSJ到1065734501861飞信PC端和手机端免功能费，手机端产生的GPRS流量按照标准资费收取。09年4月份数据业务政策指引（征求意见）飞信移动速配飞信总动员，月月有惊喜2009年4月1日-6月30日大广州三大品牌客户抽奖机会活动期内，客户当月登陆飞信PC端或手机端即可获得1次抽奖机会，当月开通5元/月移动速配交友业务，可获得1次抽奖机会，即客户最多可获得3次抽奖机会.奖品设置：每月索尼爱立信S500c 1名,共3名每月索尼爱立信W610c 2台，共6台每月 20元话费200名，共600名每月无线音乐CD架1000个，共3000个1、登录体验平台2、点击娱乐休闲类中的移动速配进入办理页面3、在业务受理中输入客户手机号码4、点击“获取验证码”5、在客户手机收到的验证码输入在验证码输入栏中6、点击立即开通7、用户手机发送KTFXJY到10086进行业务开通1、用客户手机发送FXJY#积分号到10658231202、用户手机发送KTFXJY到10086进行业务开通5元/月无线音乐无线音乐俱乐部高级会员开通有礼活动2009年4月1日-6月30日未开通无线音乐俱乐部高级会员的神州行客户抽奖机会神州行客户新开通俱乐部高级会员，可参加抽奖。奖品设置如下幸运礼：每月1台三星I718+手机，2800元/台。共3台好运礼：咪咕U盘，每月300个，共900个1、登录体验平台2、点击基础服务类中的无线音乐俱乐部进入办理页面3、点击“获取验证码”4、在客户手机收到的验证码输入在验证码输入栏中5、点击立即开通6、系统将立即开通用客户手机发送GJ#积分号到10658231201、用户手机发送GJ到106588302、用户手机发送FX积分号码GJ到1065734501861高级会员：5元/月新闻早晚报 无2009年4月1日-6月30日未开通新闻早晚报的客户话费奖励 在活动期内开通新闻早晚报业务，可在下月获得一次 3元话费奖励（限成功扣费客户）1、登录体验平台2、点击娱乐休闲类中的手机报进入办理页面3、在业务受理中输入客户手机号码4、点击 “获取验证码 ”5、在客户手机收到的验证码输入在验证码输入栏中6、点击立即开通7、系统将在 7个工作日内为用户办理手机早晚报开通1、用客户手机发送 ZWB#积分号到 10658231202、系统将在 7个工作日内为客户办理手机早晚报开通1、使用客户手机 发送 CXP到 10658000开通新闻早晚报2、用用户手机发送 FX积分号 BZ3到 1065734501861进行登记3元 /月GPRS GPRS套餐1、登录体验平台2、点击基础服务类中的 GPRS进入办理页面3、选择客户需要的套餐类型4、点击 “获取验证码 ”5、在客户手机收到的验证码输入在验证码输入栏中6、点击立即开通7、根据系统回复短信进行操作1、用客户手机发送 GP5#积分号到 10658231202、根据系统回复短信进行操作1、使用客户手机发送GPRS5到 10086开通 GPRS套餐2、用用户手机发送 FX积分号 GP5到 1065734501861进行登记根据不同的套餐分别为 5元 /月 ,20元 /月， 50元/月短信套餐短信套餐1、登录体验平台2、点击基础服务类中的短信套餐进入办理页面3、选择客户需要的套餐类型4、点击 “获取验证码 ”5、在客户手机收到的验证码输入在验证码输入栏中6、点击立即开通7、根据系统回复短信进行操作1、用客户手机发送 SDX5#积分号到10658231202、根据系统回复短信进行操作1、用客户手机发送BLDX10到 10086、2、根据系统回复短信进行操作3、用用户手机发送 FX积分号 DX10到1065734501861进行登记根据不同的套餐分别为 5元 /月 ,10元 /月， 20元/月12580 生活播报2009年4月1日-6月30日未开通生活播报的客户话费奖励与抽奖在活动期内开通生活播报业务，可在成功扣费后下月获得3元话费奖励，如果持续使用，则最多可获得6个月3元的话费奖励。1、登录体验平台2、点击生活资讯类中的生活播报进入办理页面3、点击“获取验证码”4、在客户手机收到的验证码输入在验证码输入栏中5、点击立即开通6、系统将在7个工作日内为用户开通用客户手机发送SH#积分号到106582312012580方式：1、客户拨打125802、按0进入人工服务3、根据话务员提示确认开通业务4、用户手机发送FX积分号码SH到1065734501861短信方式：1、发送98到10658880订制；2、用户手机发送FX积分号码SH到1065734501861功能费：3元/月12580全能助理（彩信版）2009年4月1日-6月30日未开通全能助理的客户话费奖励与抽奖在活动期内开通全能助理业务，可在成功扣费后下月获得3元话费奖励，如果持续使用，则最多可获得6个月3元的话费奖励。1、登录体验平台2、点击娱乐休闲类中的全能助理进入办理页面3、点击“获取验证码”4、在客户手机收到的验证码输入在验证码输入栏中5、点击立即开通6、系统将在7个工作日内为用户开通用客户手机发送QN#积分号到106582312012580方式：1、客户拨打12580通过人工办理；可即时为客户开通。2、按0进入人工服务3、根据话务员提示确认开通业务4、用户手机发送FX积分号码QN到1065734501861短信方式：1、发送7到10658880。2、用户手机发送FX积分号码QN到1065734501861功能费：3元/月备注1、每人每天最多只有一次抽奖机会，且每人每月最多只有一次中奖机会2、中奖客户，将于中奖的次月底收到我司中奖通知短信，到我司指定服务厅兑奖。如4月中奖，则于09年5月31日前收到短信通知3、本活动限广州移动客户参与（不包含157/188号段）09年4月份数据业务政策指引（征求意见）1、用户必须首先开通飞信才能开通和使用移动速配业务2、中奖客户，将于中奖的次月底收到我司中奖通知短信，到我司指定服务厅兑奖。如4月中奖，则于09年5月31日前收到短信通知3、本活动限广州移动客户参与（不包含157/188号段）1、本活动只针对未开通无线音乐俱乐部高级会员的 神州行客户 。2、广州移动将于次月中下旬邀请公证对上月符合中奖条件的客户进行抽奖。3、广州移动将在次月底前通过10086端口向中奖客户发送中奖通知短信，通知上月获奖客户兑奖事宜，获奖者凭本人有效身份证以及10086中奖短信到指定营业厅兑奖在社会渠道上主推用户接受程度高的 5元套餐，也可以根据用户需求选择其他套餐，指令分别为（前面为体验平台短信指令，