品质和可靠性如果拿满足感这个尺度来考虑.doc

品质和可靠性如果拿满足感这个尺度来考虑， 就很容易理解了。那么， 我们按照以下方法来考虑品质和可靠性：品质.购买时的满足感可靠性.使用时的满足感还想再次使用时如果这样考虑， 上述示例中合适的价格.品质价格总是合适.可靠性需要时能够买到.品质需要时总能买到.可靠性颜色、外观、功能及其能力.品质颜色、外观、功能及其能力持续固定?可靠性可以放心使用.品质在使用期内能够放心使用?可靠性如果这样分类， 品质和可靠性就非常相似， 但是我们想让您了解，在可靠性里面包括时间性要素（总是、持续、使用期内）。 品质和可靠性的范围请再来看一下前面所讲的示例。例如， 您能够理解品质中包括继电器的颜色、形状、作用及其特性，却难以理解价格、购买性被排除在品质之外。那么， 我们还是再次回到开头。人类在反复思考中生活。在此过程中产生了各种各样的欲望， 并以要求的形式表现出来。企业负责把这些要求加以收集整理， 并还原为产品。但是， 只有能够满足各种性质要求的产品才能称得上是高品质产品。广而言之， 品质包括产品及与之相关的所有要求。可靠性也同样。如果这样考虑， 品质、可靠性包括下列全部内容。产品（包括有形产品和无形产品）品质、可靠性服务品质、可靠性企业品质、可靠性颜色、形状样本目录企业理念作用（功能）、能力（特性） 使用说明书方针安全性规格书组织、体制价格说明会各种系统交货期技术服务人（2）品质和可靠性的概念 品质在此， 我们进入稍为专业的部分吧！品质是指：产品或服务为满足明确或者暗含要求而拥有的特征及特性的整体。这些要求包括使用的便利性、安全性、可用性、可靠性、维护性、经济性及环境性层面。引用被定义为。品质保证的国际标准ISO标准的翻译和解说我们常说公司的比公司的品质好， 来进行相对排序，采用相对品质这个词， 来区别于品质。定量进行详细的技术性评价时， 称为品质水平及品质尺度。这样， 就扩大了品质概念的范围， 在ISO标准中可靠性也包含在品质中。 可靠性可靠性是指：在条款规定的条件下， 在规定时间内交货、实现要求功能的能力即为可靠性引用被定义为。品质保证的国际标准ISO标准的翻译和解说人或动植物的一生， 生活在各种各样的环境中， 我们有时会患病， 接受治疗，通过健康检查、各种精密检查发现早期疾病， 通过预防接种来防止、减少疾病，为维持健康进行体育锻炼、参加健身俱乐部等， 我们想方设法使生活变得更加健康舒适。这些办法可以分为两类：（1） 想办法不易患病。（2） 患病之后尽快治愈。如果把这个分类用于可靠性， 可以这样表述：（1） 是否容易患病（发生故障）.可靠性。（2） 患病（发生故障） 之后能否尽快治愈（修复）。发生疾病（故障） 之前能否进行预防.维护性如果对这些内容进行定义， 可以如下表述：1） 可靠度（Reliability）在规定条件下， 系统、产品在预计期间内无故障完成规定功能的概率。2） 维护度（Maintainability）在规定条件下， 对可修理的系统、产品进行维护时， 在规定时间内完成维护的概率。3） 可用性（Availability）可修理的系统、产品在某个特定瞬间维持功能的概率。可靠性虽然可以包括在可靠度、维护度、可用性中， 但是， 不能修理的产品以可靠度为前提，可修理的产品则重视可靠度、维护度和可用性。由于继电器不能进行修理和再次使用，因此可靠度十分重要。 动作可靠度装置实际使用时的可靠度称作动作可靠度Ro(Operational Reliability)。按照下述方法考虑时， 将更加通俗易懂：RORI RU在此， RI称为固有可靠度（Inherent Reliability） ,是生产厂家在标准环境下测定、保证的值；RU称为使用可靠度（Use Reliability） ,是在移交给最终用户的过程中及使用过程中， 由各种环境决定的值。由于动作可靠度Ro近似于固有可靠度RI和使用可靠度RU的积， 因此需要提高各个可靠度。为提高固有可靠度RI，