大学生发展型团体心理辅导的组织.doc

大学生发展型团体心理辅导的组织要卓有成效地开展大学生发展型团体心理辅导，必须做好团体心理辅导的组织工作。大学生发展型团体心理辅导的组织，包括团体辅导前的准备，团体辅导过程中计划的实施以及团体辅导效果的评估等。一 大学生发展型团体心理辅导的准备开展大学生发展型团体心理辅导前，必须首先做好周密的准备。准备工作的内容很多，但最重要的是确定团体目标、拟定团体辅导计划、选择团体成员以组成团体。1 团体目标的确定 确定团体目标是团体心理辅导准备工作中重要的工作，也是整个团体心理辅导的核心。 团体目标的功能 在团体心理辅导过程中，团体目标至少有以下三大功能。一是导向功能。团体目标为团体心理辅导指明了方向，指导者正是根据团体目标，引导成员开展各种活动，通过不断的努力，以求达到团体拟订的目标。二是凝聚功能。团体目标可以凝聚团体成员的力量，它可以帮助团体成员把注意力集中到目标上，心往一处想，劲往一处使，鼓舞团体成员克服暂时困难，拧成一股绳，通过不懈努力达到目标。三是评估功能。团体目标为团体指导者和成员提供了一把尺子，成员可用它来评估自己的成长进步，是否达到预期目的，还可从哪些方面加强努力，指导者则可用它来评估团体的效果，以便不断改进辅导，逐步达到目标。 团体目标的不同层次帕特森（Patterson, 1985）曾将团体辅导的目标分为直接目标、间接目标和终极目标三个不同层次。终极目标是自我实现、自我认识和促进自我成长。林孟平认为，自我实现在本质上积极而正面，兼顾个人与群体，以崇高的理想定向，却又很踏实，切合具体的生活，加上由于统摄的范畴广阔深远，可容许各人按自己的特性自由发挥，以此作为辅导的终极目标十分恰当。终极目标是辅导的依据，也可视为最高层次的目标。汉森（Hansen, 1980）则把团体目标分为过程目标、一般目标、个人目标三个层次。过程目标包括个人探索、实验、让别人认识自己、挑战自己、正确而诚实地回应他人，处理冲突和矛盾等；一般目标是团体的共同目标，包括了解自己、学习和发展人际交往能力等；个人目标则因个人的情况不同而各异。我们认为，团体目标的确可以分为不同的层次。综合专家学者们的观点，可将它分为终极目标、一般目标、特殊目标三个层次。终极目标是团体辅导的最高目标，是自我实现、促进团体成员的共同发展。一般目标是除终极目标之外的各种类型的团体辅导的共同目标，也就是团体辅导中具有共性的目标，包括自我探索、认识自我，发展良好人际关系，提高社会适应能力与经验，等等。特殊目标指不同类型团体自己的独特的目标，不同团体成员个人也会有自己独特的目标。如考试焦虑团体的目标是为了解除成员的紧张、焦虑；网络成瘾团体是为了使成员摆脱网瘾；人际交往能力差的个人是为了消除交往恐惧，提高交往能力；失恋者个人是为了减轻失恋的痛苦，等等。 团体目标的不同类型不同类型的团体会有不同的团体目标，我们可以从不同的角度将团体目标分为各种不同的类型。从团体成员需要辅导的心理问题内容来看，团体心理辅导的目标可分为增强自信心类型、提高学习能力、解决学习问题类型、调整并提高人际交往能力类型、解决恋爱与性心理问题类型、生涯规划和职业心理辅导类型、情绪调节与控制类型，等等。从团体成员需要辅导的心理问题程度来看，不论是自我意识、情绪控制、人际交往、学习问题的团体辅导，还是性与恋爱问题、生涯规划或择业问题的团体辅导，其团体目标都可分为发展型目标、调适型目标和治疗型目标。如人际交往的团体辅导，若成员人际交往能力还可以，只是为了更好地进行交往，其团体目标可以是发展型的，旨在进一步提高成员人际交往能力；若成员在人际交往上存在一般障碍，其团体目标可以是调适型的，旨在通过学习交往原则和技术，消除人际交往障碍；若成员有社交恐惧等症状，其团体目标则应是治疗型的，旨在通过团体辅导中的认知或行为等治疗手段，治疗人际交往方面的不良症状。从团体指导者主要运用的辅导理论和方法来看，可以将不同学派的团体目标分为精神分析治疗团体的目标、理性情绪治疗团体的目标、当事人中心治疗团体的目标、行为治疗团体的目标、交互分析治疗团体的目标，等等。特殊的团体还会有自己独特的目标。如戒酒团体、戒烟团体、药物滥用者团体、疾病恢复期人群团体、老人、病人等团体，都会有自己独特的目标。大学生团体中的网络成瘾者团体，突发性事件中的恐惧者团体等，也有自己独特的目标。 团体目标的确定方法团体目标必须根据团体辅导组织者组织团体辅导的目的，针对团体成员的具体情况，再结合可能聘请到的团体指导者的知识能力背景，来慎重确定。确定团体目标首先必须明确团体目标的层次，即我们组织这个团体辅导的终极目标是什么？一般目标是什么？特殊目标又是什么？也就是首先要弄清楚我们进行这次团体辅导究竟是为什么？其次，必须分清团体目标的类型，即我们的团体主要解决团体成员哪个方面或哪些方面的心理问题。是自信心方面的？还是人际交往方面的？是学习方法问题还是考试焦虑？在明确了解决问题的内容后，还要弄清楚解决程度，即是发展型？还是调适型？或是治疗型？再次，确定团体目标还要明确、具体。明确，主要指要明确团体目标的层次和类型，并用确定的语言文字表述在团体辅导的计划中。具体，则要求具体到主要通过什么途径将成员的问题解决到什么程度。如发展型团体辅导的“大学生成长小组”，其团体目标为：增加成员对自我的觉察；协助成员探索成长中的问题；帮助成员处理未完成的事项；使成员提升自我接纳与自信；促进成员自我迅速成长。治疗型团体辅导“大学生脱离网瘾团体”，其团体目标为：协助成员认知自己过度使用网络；协助成员认知导致网络成瘾行为的潜在心理问题并面对问题；协助成员制定改善过度使用网络行为的计划，并共同签署团体契约，相互支持并督促执行以逐步脱离网瘾。2团体辅导计划的拟定拟定团体辅导计划是团体辅导之前指导者必须进行的最重要的准备工作。团体辅导者正是依据事先拟定的团体辅导计划来组织实施团体辅导工作，从而有计划地带领团体发展，达到团体目标的。团体辅导计划虽然没有统一格式，但它是团体辅导的一个全盘设计和系统安排。无论是什么模式的团体辅导计划，都应包括以下10个方面的主要内容。 团体性质与团体名称（性质、学术名称、宣传名称）团体性质要说明团体是结构式、半结构式还是非结构式的。结构式团体事先做了充分的计划和准备，安排有固定程序的活动让成员来完成；半结构式和非结构式团体则活动弹性较大。团体性质还要说明是发展型、调适型还是治疗型的。是开放式团体，即成员不固定，可更迭，随时吸收新成员加入；还是封闭式团体，即从第一次聚会到最后结束，成员保持不变。是同质团体，即成员本身的条件或问题有相似性，如都是大学生，都是学习问题等；还是异质团体，即成员本身的条件或问题差异较大，如年龄、经验、地位均有不同等。团体名称包括学术名称和宣传名称。如“失恋者团体”、“网络成瘾者团体”是学术名称，为了不刺激成员，不对成员产生外界心理压力，可以将宣传名称定为“在爱中成长”、“恋爱心曲”或“共度难关”、“同舟同济”等。 团体目标（总目标、阶段目标、活动目标）要将预先确定好的团体目标明确而具体地写在团体计划中，详见前述内容。在团体发展的每个阶段还应有阶段目标，每组织一次团体活动也应有具体的活动目标。 团体指导者（学术背景、经验、人数）团体计划中要有指导者的基本资料，如姓名、性别、年龄、基本经验与背景即受过何种教育与训练，带领过哪些团体等。协同者的资料，以及是否聘请了专家担任督导员，是否邀请了同行作为观察员等。 团体对象与规模（成员类型、成员人数）团体计划要明确团体招募成员的对象。对象的确定与团体目标密不可分，组织什么样目标的团体辅导，就应招募与之相符合的成员对象。团体对象包括招募成员的类型、来源与招募方式。成员类型包括性别、年龄、身份、问题性质等。成员来源和招募方式可以是自愿报名的，也可以是老师推荐、家长代报或心理咨询人员、医疗人员等转介或建议的。不同类型和来源的成员构成，直接影响团体辅导方案的制定。团体计划还要明确团体的规模。团体规划直接影响团体辅导效果。规模大小，团体活动的丰富性和成员交互作用的范围欠缺，会导致成员不满足感；规模过大，团体指导者难以关注每一个成员，且成员间的沟通不易，参与机会受限，妨碍成员分享足够的交流，影响辅导效果。专家们对团体辅导的理想人数为多少分岐较大，但一般认为少年、儿童团体人数可少些，35人为宜，大学生、成人团体人数可多些，815人为宜；治疗性团体人数不宜过多，58人为宜，发展性团体则可多些，1220人为宜。 团体活动时间及频率（总时间、次数、间隔、每次时间）团体辅导主要有两种组织方式，一种是持续式团体，即定期聚会、活动，持续一段时间，几周或几月；一种是集中式团体，即利用节假日将团体成员集中住宿组织活动，一般35天，最多不超过1周。持续式团体的持续时间和频率应根据团体的类型和成员的情况而定。一般认为815次为宜，每周12次，每次1.52小时，持续410周左右。成长团体、训练团体、人际关系团体次数可以少些，如810次，而治疗团体次数可多些，1015次。少年儿童注意力难以集中，每次3050分钟即可，而大学生、成年人每次可以2小时。 团体辅导的理论依据（理论名称、方法操作程序、具体文献资料）团体辅导过程中的辅导活动都是指导者依据一定的心理咨询与治疗理论和方法设计出来的，因此，在团体计划中要列出指导者运用的理论名称，如认知疗法、行为疗法等；具体的方法操作程序，如压力处理训练、自我肯定训练都有一套训练方案可供借鉴。同时应列出具体的参考文献资料。 团体辅导的场所（场地要求、环境布置、座位安排）团体辅导场地的基本要求有：无干扰，有安全感，有足够的活动空间，环境舒、温馨、优雅，交通便利等。环境的布置包括陈设、温度、灯光、色彩、挂图、摆饰等。座位安排是围圈座，还是分排座，指导者的位置等。集中式团体辅导常常选择远离闹市、风景优美、依山傍水的地方，如海边、湖旁、山里等郊外，因为优美舒适的自然环境可以给人以良好的情绪感受，郊外可以集中成员注意力。 团体活动方案（团体过程规划、单元执行计划）团体活动方案包括总体方案设计、团体流程设计、单元执行计划，还可细致到每次活动的实施计划，包括活动名称、目标、时间安排、活动安排、步骤、方式、所需器材、所需条件、进行场所等。 团体评估方法（评估工具、评估时间、评估内容）为了了解团体辅导是否达到预期目标、成员是否满意、指导者工作理论方法是否使用恰当、有哪些经验或教训，必须对团体效果进行评估。团体评估也应纳入团体计划。包括：评估使用怎样的工具，是测试量表，还是自制问卷调查，或是个人小结等；评估在什么时间进行；评估的内容是什么，等。 其他除上述内容之外，还有招募广告、成员报名表、成员筛选工具、参与团体协议书，团体所需设备、条件及经费预算等，在拟定团体计划时都应考虑进去。3团体成员的选择及团体的组成确定了团体目标、拟定了团体计划之后，就要做选择团体成员以组成团体的准备工作了。团体成员的选择对组成团体及团体辅导的效果影响很大，并非每个人都适合参加任何团体心理辅导，因此选择团体成员首先必须明确团体的目标性质，然后还应评估成员资格，进行招募与筛选，并做好加入团体前的培训。 明确团体的目标及性质明确了团体的目标及性质，才能据此来选择团体成员。在选择团体成员前，最重要的是要明确将组成的团体是发展型、调适型（训练型），还是治疗型？是结构性团体、半结构性团体，还是非结构性团体？是开放型，还是封闭型？是自愿性团体，还是非自愿性的团体？因为不同目标、不同性质的团体，对其成员的要求是不同的。 评估成员资格不同目标和性质的团体所招收的成员有不同的资格要求。如果是发展型、调适型（训练型）团体，只要评估成员的参与兴趣、专长、权利等因素，普通人都可以参加，但性格极端内向、羞怯、孤僻、自我封闭的人，有严重心理障碍的人，精神病患者是不宜参加的。而如果是治疗团体，大多以人格失常、行为偏差或情绪严重困扰者为参加对象，需要通过与有意参加者面对面的直接接触与观察、个别面谈、电话交谈或者与成员家属接触等方法收集成员相关资料，决定其是否适合参加团体。 招募团体成员的方法招募成员可采取多种方式，其主要方式有两种。一是宣传法，也是最常用的方法。可以通过张贴海报等宣传品，吸引有兴趣的人前来报名；可以通过课堂演讲来宣传和招募；还可以通过电视、广播、报刊杂志等大众传媒来宣传和招募。而无论是哪种宣传方式，其宣传必须包括的内容有：团体组成的目的和目标；团体聚会的日期、时间、地点、次数和期限；参加团体所需费用及相关开支；团体领导者的姓名、联系方式、学历、专业训练及资格；负责机构的名称和联系电话等；其他，如地图、交通方式等。二是推介法。这种方法应在高校进行推广。推介法主要是通过心理咨询师介绍和推荐手边的个案来参加；通过学生管理干部和社会工作者，包括班主任老师推荐；通过有关部门（心理咨询或学生管理部门）函告家长和家属，鼓励子女和家人报名参加等等。 团体成员的筛选方法因为不是所有的人都适合参加任何类型的团体辅导，所以必须对报名者进行筛选。要想了解报名者是否适合参加团体，可以从几个方面入手：为什么你要参加团体；你了解团体的目标和性质吗；你最想从团体中得到什么；参加这个团体能帮助你达到你的目标吗；你最想探究哪些个人关心的问题等。了解这些问题可以通过面谈、心理测评或出题让报名者书面回答等方式。 正式加入团体前的培训筛选出适合参加团体辅导的成员后，在成员正式加入团体前，还应进行必要的培训。培训实质上是一种引导，并明确团体组织者与成员双方的责任。培训的内容包括让成员阅读有关文件，特别是团体计划书，了解团体的计划安排；观看有关影视资料，了解团体辅导的运作及作用；进行面谈，组织者作出承诺，并向成员提出建议；签订团体契约、明确权利、义务与团体纪律，契约可以是双方的，也可以以“誓言”的形式，要求成员签署。例1：台湾洪志美等人编译的“自我肯定训练”团体合约书团体合约书理念本团体的目的是希望你能表现真正的自我。经过练习和鼓励，任何人都能学会以更令人满意的方式表达自己，本团体强调以“角色扮演”作为训练自我肯定及接受反馈的方式。目标本团体的整体目标是：1能区辨自我肯定和非自我肯定的行为。2把自己的需要、希望、感觉和意见以诚实而有效的方式表达出来。出席请务必每次都出席，团体需要你提供意见和技巧示范。而且每位成员都参与，团体才能有效地进行。如果你不能参加，请和指导者联系。任何成员都有权利在任何时刻退出本团体。但是，如果你考虑退出，请事先和指导者沟通，这样做对你绝对是有帮助的。准时请务必准时，避免错过聚会中发生的重要事件，同时也让团体能因你的参与而获益。如果你预计可能会迟到，请先通知指导者。本团体将于 年 月 日开始， 年 月 日结束。作业每位成员在下次聚会前，均须在团体以外的时间练习某些作业，你可以不同意指导者建议的作业。但是，一旦同意，请务必要完成。保密任何一位成员在团体中所说的话都是绝对保密的，也就是说，在团体中呈现的任何资料都不能在外面讨论。每个人都有隐私权，你可以不透露任何你不想和别人分享的事。如果团体进行时有录音，这份合约即是你允许录音带仅能作训练用的书面同意书。如果另有用途我们会再征求你的书面同意。研究每位成员都要参加团体前及团体后的自我肯定练习，这些练习可用来帮助指导者为成员设计个别训练计划，同时也可以评估本训练的成果。成员也都要填写自我肯定量表和作角色扮演测验。同时，也会有观察者在督导下记录团体的互动。团体结束后，所有资料都会和每位参与的成员分享。聚会时间每个星期聚会1次，时间是 本人已仔细阅读并充分了解本合约的内容。本合约在指导者和本人彼此同意下亦可修正。成员签名 日期 电话指导者签名 日期 电话 引自洪志美等编译自我肯定训练团体手册桂冠图书公司，1995年，3233例2：北京师范大学付追斌组织团体辅导时要求成员做到的誓言誓 言我自愿参加心理训练小组，在活动期间愿作如下保证：1 我一定准时参加所有的小组活动，因为我的缺席会对整个小组活动造成影响。2 对于小组成员在活动中所言所行我绝对保密。活动外我不做任何有损小组成员利益的事。3 小组活动时，我对其他成员持信任态度，愿对他们暴露自己，与之分享自己的情感和认识。对他人的表露，我愿提供反馈信息。4 小组活动时，我决不会对他人进行人身攻击。5 我一定认真完成家庭作业。6 小组活动时，我不吃零食，不吸烟，不做任何与活动无关的事。 签名 年 月 日二、大学生发展型团体心理辅导的实施团体心理辅导大致分为四个阶段，即创始阶段、过渡阶段、成熟阶段、结束阶段。各阶段有它特定的任务和特点，我们在实施大学生团体心理辅导时，要了解团体辅导各阶段的任务、特点和需要注意的问题。1创始阶段的任务及需注意的问题创始阶段的主要任务是使成员相互间尽快熟悉，建立信任感，这是团体进行下去的前提条件。这一阶段的主要特点是定向与探索，即确定团体性质、结构，明确团体规范，指导者与成员、成员与成员互相熟悉，并探讨成员的期望，以建立信任感。 指导者和成员的具体任务创始阶段，指导者的主要任务包括：告诉团体成员积极参与的一般指导原则和方法，以增加成员获得团体收益的机会；建立基本规则和规范，明确责任分工；介绍有关团体历程的基本原理，协助成员表达他们的恐惧和期望，努力促进信任感的发展；对团体成员坦诚相待，对他们从心理上予以及时反应、关照，并协助成员建立具体的个人目标；帮助成员袒露他们对团体中所发生的事情的想法和感受，并教给成员基本的人际交往技巧；评价团体的需要，促使这些需要得到满足；表达指导者对这个团体的预期和希望，并保证所有团体成员积极参与团体的互动，避免有些成员感到被排斥，等。创始阶段团体成员的主要任务则是尽快使自己建立对团体的认同感和信任感。具体包括：了解团体规范、被期望的内容以及团体如何发挥功能，学习怎样参与一个团体；采取积极的态度和行为创造一种信任的团体气氛；学习表达个人的情感和思想，并力求愿意情达与团体有关的恐惧、希望、担忧、保留意见和期望；要愿意使自己被团体的其他成员所了解；要积极参与团体规范的建立，并建立具体的、可行的个人目标。 创始阶段需注意的问题一是应精心准备每一次聚会的开场白。第一次聚会不但会为团体心理辅导定下风格与基调，而且往往会对团体日后的发展产生决定性的作用。而团体指导者的开场白正是这种团体风格与基调的载体，任何团体指导者，都不能对第一次聚会的开场白吊以轻心，都必须精心准备。首先最好是作好微型演讲的文字准备，可运用微型演讲介绍团体计划，不要长篇大论，宜以简短，或充满激情的陈述开始。其次要调整自己的精神状态，应精神饱满，充满激情，不必过分紧张，但应充满期待、渴望、兴奋、愉悦感。再次，演讲的频率不宜过快，言行中务求表达出温暖、信任、诚挚、尊重、接纳与同感。二是应熟练掌握互相熟悉的结识技术。创始阶段应尽快地、轻松地、有效地使团体成员相识。不宜让每一个成员介绍自己或他人时花费太多的时间，那会使其他成员感觉枯燥。帮助成员彼此熟悉的方法与技术很多。例如以结构式“柔软体操”方式进行使大家拉近距离，减轻焦虑和不安感，彼此了解。运用不同形式的自我介绍、互相介绍、信任之旅、信任跌倒、信任圈等，使成员很快结识。运用分组技术来促进成员间的结识等。适当的组合方法不仅会造成适合谈话的小团体，而且会产生积极的功能。如在新生适应团体中等按照来源地分组，马上会增添成员中的几分亲切感，更容易融入团体。分组方法有：报数随机组合法；抓阄随机组合法；生日等随机组合法，即按成员生日的月份分组，1-3月出生的人一组，4-6月出生的一组等；内外圈组合法，即将团体成员一分为二，一半在内圈，一半在外圈，内圈讨论，外圈观察或者倾听，十分钟后交换，或者内外圈的人一一对应，进行交流；活动随机组合法，即采取一些活动，如“无家可归”、“刮大风”、“松鼠与大树”、“成长三部曲”等，成员在团体中可以自由活动，自由选择，就近组合。2过渡阶段的任务及需要注意的问题过渡阶段的主要任务是提供鼓励与挑战，使成员能面对并且有效地解决他们的冲突和消极情绪，以及因焦虑而产生的抗拒，使团体进步到彼此有效地建立关系的阶段。这一阶段是以成员的焦虑和各种抗拒形成为典型特征的。 成员和指导者的具体任务这一阶段团体成员的核心任务是认识和处理各种形式的心理抗拒，具体任务有：认识、表达各种负性的情绪、情感，并尊重一个人的抗拒，但有信心解决它；使自己从依赖向独立发展；学习怎样建设性地向别人提出问题，并乐于面对和解决团体中发生的事件；乐于去解决自身的矛盾冲突，而不是回避它们。这一阶段，成员可能出现的问题包括：他们可能被划分为某种问题类型，或者自己贴上标签来束缚自己；他们可能拒绝表达持续性的负性情绪，因此导致一种不信任的团体气氛；如果指导者不能很好地运用面质方法，成员可能会退居一种防卫姿态，使问题被隐藏起来；成员可能相互组织在一起，形成团体内小派别，在团体之外的小团体中表达各种负性情绪，而在团体中却经常性地保持沉默。因此，这一阶段，指导者需要以一种谨慎敏感的方式，选择恰当时机来采取有效的介入措施，既要给成员提供必要的支持，又要予以适度的挑战。如果能成功地经历和解决这些团体内冲突，就能获得使团体工作向前推进的真正的凝聚力。指导者的具体任务包括：告诉团体成员认识和表达他们的焦虑情绪的重要性；协助团体成员认识到他们进行自我心理防卫反应的方式，创造一种使他们能在团体中公开处理抗拒的气氛；注意抗拒的迹象，告诉团体成员有些抗拒是自然的和有益的；指出那些明显的旨在争取控制的行为，告诉成员如何接受他们对团体的发展方向所要承担的责任；坦率、真诚地处理任何针对指导者的挑战，为团体成员提供一个榜样；帮助团体成员处理任何可能影响他们获得自主能力的各种问题和现象。 过渡阶段需注意的问题一是要充分认识过渡阶段成员产生负性情绪和团体存在矛盾冲突的必然性。团体发展到这一阶段，成员表露负性情绪并产生矛盾冲突是不可避免的。Yaolm（1985）指出，矛盾冲突在团体的过渡阶段扮演着中心角色，成员可能对他人采取相当批评性的态度，却不愿意去知道别人对自己的看法。这个阶段是团体成员之间和成员与领导者之间争取权力并建立一种社会等级秩序的时期。W.Schutz（1973）认为，控制是团体过渡阶段非常突出的核心问题。如果团体中的这些矛盾和冲突被人为忽略的话，那么最初产生这些矛盾冲突的因素就会进一步恶化，并破坏真诚接触交流的机会，也会影响深入阶段的工作，因此指导者应充分认识这种矛盾冲突存在的必然性，并重视它以便解决它。二是指导者要善于识别引发负性情感的团体行为。这些常见的团体行为包括：成员保持冷漠；成员产生过多的言语行为，以询问、建议的形式，或是以干扰他人来跳开原来的主题，主动地干预团体的历程；成员支配整个团体，讽刺挖苦、贬低他人所付出的努力，要求他人注意自己，等等。识别这些行为者有助于指导者采取适当的方法解决矛盾。三是指导者要切实掌握处理成员负面情绪的技术。这一阶段成员的焦虑和心理防卫情绪会不断增加，指导者主要是要处理好成员焦虑、害怕情绪和防卫、抗拒情绪。通常，成员通过对自己或团体陈述或询问的形式，来表达他们的焦虑与抗拒。指导者要善于识别出成员的这些焦虑反应，如成员可能有这类问题：我想知道这些人是否真正了解我，他们是否关心我。我在这里公开袒露我自己到底会有什么好处？即使它真的有益，那么当我在团体之外尝试做同样的事情，它也同样奏效吗？如果我失去控制又将会怎样？等等。面对成员的焦虑，指导者应注重信任感的建立，适当的示范、引导，甚至运用具催化性的活动，让团体打破陌生感，鼓励表达个人感受（不论正向、负向），适当地让成员了解其他人也如此，而不责备成员。直接引导成员用适合的行为方式或直接而委婉地面质成员也是处理防卫心理的有效技术。3成熟阶段的任务及需要注意的问题成熟阶段是团体心理辅导的关键阶段，也称为工作阶段，这一阶段团体的主要任务是在充满信任、理解、真诚的团体气氛下鼓励成员探索个人的态度、感受、价值与行为，深化对自我认识。成员之间相互支持、坦诚相待，尝试新行为。在这一阶段，团体凝聚力和信任感都已达到很高的程度，指导者应设法使成员在团体进行的过程中集中注意力，朝向团体目标和个人目标做有益的改变。 成员和指导者的具体任务这一阶段的核心特征是探索具有个人重要意义的内容。因此，成员要完成如下任务：要愿意将自己的问题拿到团体之中来讨论；能为其他成员提供回馈，且能够开放性地接受来自他人的回馈；承担一些领导功能，特别是要表达他们怎样受到他人存在的影响，以及团体中工作的影响；在日常生活中实践新的技能和行为，在团体聚会中报告自己实践的结果；为其他团体成员提供挑战和支持，鼓励自我探索；不断评价自己对团体的满意度，积极地采取方法来增进对团体的参与程度。在这阶段团体成员可能会出现的问题有：他们可能陶醉于已经熟悉的舒适状态，回避互相挑战；他们可能在团体活动中获得领悟，但看不到在团体之外采取行动促成改变的必要性；他们可能因对其他团体成员具有强烈情绪，而感到焦虑，并做出退缩行为。因此，这一阶段指导者的具体任务包括：不断强化团体信任感和团体凝聚力；在团体成员的工作中寻找一些具有普遍性的共同主题，以便使成员最大限度地获益；继续为成员示范适宜的行为，并鼓励成员表露对团体的此时此地的感受；对愿意冒险的团体成员提供支持，协助成员将在团体中所学的行为迁移到日常生活之中；在恰当的时机解释行为模式的意义，促进团体成员达到更深层次的自我探索；认识到那些具有产生改变作用的治疗性因素，以协助成员完成所希望的情感、思想和行为上变化；注重将领悟转化为行动的重要性，鼓励成员实践新的技术；鼓励团体成员牢记并追求他们想从团体中获得的东西。 成熟阶段需注意的问题一是团体主题的引导。成熟阶段的关键是要提出和有效处理一些重要的团体主题。当重要的主题被引入团体时，指导者如果不清楚怎样将它发展成为对团体成员具有重要意义的主题，或没有思考过与主题有关的各种重要议题，以便催化团体讨论与分享的活动，将会很难获得团体的效能。而要引导好团体主题，必须作好一些具有普遍性与重要意义的主题引导准备。下面是关于“自尊”主题的引导提纲，可供指导者们参考。“自尊”主题引导提纲一、重要议题1自尊的内涵 9外表或外貌与自尊2自尊的来源10体育活动与自尊3如何评价自尊11工作与自尊4一个人可能改变自己的自尊感吗12TA分析；我好你好；不好的儿童自我状态5父母角色13RET治疗、自我对话与自尊6兄弟姐妹、朋友的角色14什么是赢家，什么是输家7配偶或恋人的角色15罪恶、羞耻与自尊8学校、成绩、聪慧与自尊二、引入主题的活动1绕圈发言：如果10代表非常喜欢自己，1代表非常不喜欢自己，你会给自己打几分？2绕圈发言：曾经有过哪些事件对你的自尊造成了影响？3纸笔活动：这是一张110的评定量表，10表示非常满意，1代表非常不满意。现在请针对你的外表、智慧、人格特点来评分。4纸笔活动：请用简短的语言文字来定义“自尊”。你认为自尊可以改变吗？如果可以的话，有哪些方法？如果不可以的话，原因是什么？5两两配对：讨论你对自我的感受，并说明这种感受的原因是什么？6语句完成活动：我的自尊心会起伏，当 。三、深化主题的活动1绕圈发言：为了增强对自己的好感，你们觉得需要做些什么事情？2绕圈发言：你经常告诉自己哪些消极的话语，导致认为自己不如他人。3配对活动：讨论在你成长过程中，是否重视他人是怎么描述自己的。4创造性道具：我要你们每个人都拿着这个塑料泡沫杯子，然后想象这个杯子代表你的自尊或自我价值。现在我要你们拿一支圆珠笔在这个杯子上打洞。这些洞就代表你自尊上的缺陷。多数人在自尊上的大缺陷来自童年、父母、学校以及其他的关系或事件的影响。现在你要花2分钟时间认真回顾一下，之后开始打洞。5身体移动活动：现在请你们都站起来并肩排成面向我的一排。现在我在我面前画一条想象的线，这条线代表你对自己感到很满意。而你们现在站的位置则表示你觉得自己“很不好”。现在请根据你们对自己的感觉移动自己的位置。好，我数到三时，大家就开始行动。一、二、三。二是团体凝聚力的形成。成熟阶段的一个关键性因素就是团体凝聚力的形成。团体凝聚力是团体成员与指导者共同努力采取行动而形成团体整体感的结果，它是团体目标活动的心理结合力，包括团体的吸引力、满意度、归属感、包容度和团结感等指标；它是团体成功的必要条件，为团体提供向前发展的动力。指导者首先要把握团体凝聚力形成的特征。D.Krech曾经描述了高凝聚力团体所具有的主要特征，即团体团结力量的形成主要是来源于团体内部，而非起因于团体外部的压力；团体成员没有分裂为互相敌对的小群体的倾向；团体本身具有适应外部变化的能力，具有处理内部冲突的能力；团体成员之间有一种强烈的认同感，成员对团体有一种强烈的归属感；每个团体成员都能明确团体的目标；团体成员对团体目标以及领导者有肯定的、支持的态度；团体成员承认团体的存在价值，并具有维护这个团体继续存在的意向。其次要经常评估团体凝聚力状况，并促进团体凝聚力的形成。Bednar与Kaul（1978）认为，团体凝聚力是团体中的一个基本的治疗因素。Yaolm（1985）的研究表明：凝聚力是一个团体建设性成果的重要决定要素，注重现时问题的团体几乎总是很有活力和凝聚力的，而那些成员只是谈论与现时无关问题的团体，很少会发展出很大的凝聚力。可以通过指导者自己观察和要求成员递交进展报告等方式来评估团体凝聚力，并通过反应技术、聚焦技术，特别是感染技术和理解技术来促进团体凝聚力的形成。再次，指导者也必须认识到有时团体凝聚力也会成为阻碍团体发展的力量，当凝聚力并没有伴随一种由团体成员和指导者共同促成的向前发展的动力时，团体很可能陶醉于所获得的舒适与安全之中，此时团体就会开始停滞不前。另外一种情况是，随着团体到达一定的凝聚程度，成员的评价往往集中于他们在那些情感上是如何的相类似，诸如在我的痛苦和问题方面，我并不孤独，可以慢慢来，不必着急解决问题等。出现这种情况，团体指导者不应满足于团体凝聚力已形成，而应及时给予适当的干预，以促使成员面对问题、解决问题。三是要注意正确运用心理咨询的理论与方法解决成员的问题。成熟阶段的主要任务是解决成员的问题，促使成员成长进步，因此，指导者正确运用心理咨询的理论与方法显得十分重要。首先，指导者要提高自身素质，熟练掌握各种不同流派的心理咨询理论；其次，指导者应根据团体目标选择与之适合的理论与方法；再次，还应根据团体发展变化的情况和成员个人的情况，不断修改方案，以求取得实效。4结束阶段的任务及需要注意的问题结束阶段，其主要任务是使成员能够面对即将分离的事实，并协助成员整理归纳在团体中学到的东西，鼓舞信心，将所学的东西应于用日常生活中，使之改变与继续成长。 成员与指导者的具体任务这一阶段，成员的主要任务包括：他们要处理自己对分离和结束团体的情绪；要准备将自己在团体中的所学扩展到日常生活中去；要给他人一个比以前更好的形象；要完成一些尚未解决的问题，无论是自己带到团体中来的问题，还是与团体其他成员之间的问题；要评价团体的影响作用；要针对自己想要做出的改变和如何实现这些变化做出选择和计划。这一阶段团体成员可能会出现如下问题：他们可能会因为分离产生一些焦虑和伤感；可能不愿意回顾自己的某些经历，因此限制了学习内容的推广；由于分离性焦虑，团体成员可能会避免互相接近；预见到团体即将结束，一些成员往往会出现行为的退缩，不再以高昂的热情参与团体，等。因此，这一阶段指导者的主要任务是提供一个结构，使团体成员能够澄清他们在团体中的经验的意义，协助成员将从团体中学习到的东西迁移到日常生活之中去。具体要完成的任务包括：协助成员处理他们可能对结束团体所产生的任何情绪；提供机会让团体成员表达和处理在团体中任何尚未解决的问题；强化团体成员已经做出的改变，保证成员了解到能够使他们做出进一步变化的可使用的资源；协助成员确定他们如何将特殊的技能运用于日常生活的各种情景；和团体共同努力建立起特定的契约和家庭作业，以此作为促成改变的实用方法；协助成员建立一个概念架构，以理解、整合、巩固、记忆他们在团体中所学到的内容；让成员有机会能互相提供有建设性意义的回馈：再次强调在团体结束之后保守团体秘密的重要性。 结束阶段需注意的问题一是要善于总结并巩固团体辅导的成果。一方面提供机会让团体成员表达和处理未解决的问题，另一方面要强化成员已获得的收获和改进，并帮助他们将所获得的改变应用到日后的生活中去。二是要处理好分别的情感。离情、伤感是可以理解的，要允许成员将它表达出来，但必须引导他们将离情转移运用到发展团体以外的良好关系上。要避免成员带着强烈的情绪结束团体，要运用一些离别活动，如“大团圆”、“化装舞会”等，化解结束时的伤感。化解离情的最好方法是鼓励成员将团体所学运用到离别后的学习生活中去，并建立团体成员通讯录和结束后的随访计划，使成员获得团体外的社会支持系统，将结束作为新的开始。三、大学生发展型团体心理辅导效果的评估团体心理辅导效果评估指通过不同方法，搜集有关能够反映团体心理辅导效果的各种资料，帮助团体指导者及团体成员了解团体心理辅导的成效，以便及时辨明问题，调整策略，改进工作，更好地达到团体目标，也可为以后的团体辅导积累经验，提升指导者的专业水平。为了更有效地开展大学生团体心理辅导，指导者必须了解团体心理辅导效果评估的内容和方法。1团体心理辅导效果评估的主要内容团体心理辅导效果评估的内容很多，团体辅导的全过程中所涉及的内容都可以进行评估。其评估类型根据不同的标准可以作不同的分类。根据评估的主体可以分为团体指导者的评估及团体成员的评估；根据评估的时间，可以分为团体开始前、过程中、结束时、结束后的评估。 团体指导者的评估指导者需要定期对团体活动效果做出评价，这种评价可以帮助指导者把握团体的发展方向，同时使指导知晓何种理论和方法对成员实现目标是最有帮助的。为此，指导者可以将原本计划要做的和实际完成的进行比较，可以自问如下问题：我遵循计划的程度怎样？当我偏离了计划，是因为我当时想到一个更好的策略，或我惘然了，或是被团体击溃了？我能满足个别成员需求的程度如何？团体有发生在我计划或预期之外的事情吗？这次团体中我学到了什么可在下次带领团体时充分借鉴的经验？等等。指导者可以使用指导过程评价表和团体记录表来对团体进行评估。指导过程评价表 第 次团体聚会 年 月 日 姓名 行为12345678910总计检讨建议抗拒行为1独裁敌对2沉默退缩3缺席4自大，自以为是5吵闹6开玩笑7管家婆操纵行为8喜欢漫谈9批评指责目标10依赖、屈从他人11批评、语言攻击协助行为12倾听13遵照指示活动14领导情绪行为15保密16发泄否定行为17肢体攻击18哭泣19情绪激动20动作化行为检讨建议指导者团体记录表 第 次团体聚会 年 月 日时间主题内容成员互动反应气氛成员感受处理结果检讨建议 团体成员的自我评估团体成员的自我评估好处很多，一方面它可以使成员自己掌握自己的发展变化，以便主动朝参加团体辅导的个人目标努力；另一方面可以使指导者掌握成员的情况以评估团体辅导的效果，以便进一步有针对性地采取更加有效的措施。指导者可以用以下问卷请成员评价自我行为改变的程度，以了解团体辅导过程中的效果。成员参与团体程度的自我评价表指导语：这份问卷是希望知道你在参加这几次团体活动后，在行为上是不是有了一些改变？问卷结果仅供指导者参考，内容绝对保密，请如实回答。1代表非常符合，2代表符合，3代表不确定，4代表不符合，5代表非常不符合。时间： 年 月 日 姓名： 1团体中，我是一个投入程度为 的成员。2我愿意完全地投入团体，和大家分享我目前生活的问题。3我认为自己愿意在团体中尝试新行为。4我愿意尽力表达自己的情感。5在每次团体讨论之前，我总会花些时间来准备，团体活动结束后，我也会花些时间反省自己的收获。6我尽量以真诚的反应来面对团体的其他人。7在团体中，我总是不断地追求澄清我的目标。8我会和他人分享我的看法，将自己如何看他们，以及如何受他们的影响告诉他们。9在团体中，我尽量使自己做别人的榜样。10我愿意参加团体的所有活动。11我经常会想要参加团体的讲座会。12不需要等他人开口，我就能主动地帮助他们。13在团体建立信任感的过程中，我是一个主动者的角色。14我是在没有心理防卫的情况下，坦诚接受他人的反馈或建议的。15我尽量将从团体中学到的东西，主动应用到我的日常生活领域。16我会注意自己对指导者的反应，并能说出指导者是一个什么样的人。17我会避免给自己和团体其他的人贴标签。18我会避免询问别人问题和给予其建议。19我对自己在团体中的学习负责。1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5指导者也可以在团体结束阶段用下表让成员进行自我评价以了解辅导效果。团体成员自我评价表时间： 年 月 日 姓名： 1自从参加这个团体以来，我学到的最重要的经验是什么？2我印象最深刻的团体活动、主题讨论是什么？3我最喜欢团体的哪些部分？4我觉得团体的不足之处在哪里？5在我看来，什么可以使团体做得更好？6在我看来，指导者怎样做才能使团体更好？指导者还可以在团体结束时，请团体成员用下表对团体进行追踪评估。团体成员自我评价表（追踪） 时间： 年 月 日 姓名： 1团体的经验对你的生活有什么影响？2团体咨询活动给你留下的最深刻印象是什么？3有什么特别的原因使你对于自己的生活、个人态度和人际关系更为了解？4你生活中哪些改变是来自团体经验？5当你想在现实生活中完成你在团体内所做的决定时，你会遇到什么障碍？6团体经验对你是否有消极的影响？如果有，它们是什么？7你参加这个团体对你生活周围的人是否造成了影响？这些影响表现在哪里？ 评估团体计划、团体过程和团体结果团体计