座谈会搭起连心桥 小卡片方便纳税人(简报2012年第7期).doc

空港地税简报第7期（总第62期）XX市地方税务局空港分局 2012年3月20日座谈会搭起连心桥 小卡片方便纳税人我局召开帮扶际华集团结对座谈会为践行“用大服务促进大发展”的纳税服务理念，深入开展蹲点包厂工作，3月15日下午，XX市地税局空港分局联合市局稽查局召开了帮扶际华3534制衣有限公司结对座谈会。空港地税蹲点包厂具体责任人、联系人和承办人面对面与际华3534制衣有限公司对接沟通，以实际行动为际华集团在空港投资建厂开辟绿色通道，为企业在空港的发展创造良好的投资环境。际华3534制衣有限公司总经理王清才、际华空港分公司财务部长周延庆、市地税局稽查局杨军旭局长、闻喜县地税局王建华局长、闻喜地税稽查局李保平局长以及空港分局副科以上干部、南北片区组长和办税服务厅主任参加了座谈会。座谈会由空港分局冯贵宏局长主持。王清才总经理一行首先观摩了空港地税纳税服务、重点工作开展情况的版面，随后，走进会议室，观看了空港分局用大服务促进大税收专题汇报片。简单而热情的欢迎仪式、服务意识浓厚的专题片，让企业负责人第一时间感受到了地税部门真诚服务纳税人、真诚帮扶企业发展的氛围。座谈会上，杜林生副局长代表地税部门向企业做了文明优质服务承诺，内容包括绿色通道服务、人性化服务、上门税收筹划服务、定期联系解困服务、一对一服务等保姆式的服务措施。随后，具体帮扶联系人常国新、业务承办人卫达分别向企业王清才总经理和周延庆部长赠送了印有帮扶责任人、联系人、业务承办人联系电话、纳税服务承诺的精美的结对帮扶联系卡。随后，际华3534制衣有限公司王清才总经理向与会人员介绍了际华集团的总体概况、发展规划以及在空港经济开发区投资建厂的筹备和进展情况。王总经理在发言指出，空港地税“用大服务促进大发展”的超前理念服务、细致周到的服务承诺、丰富的地税文化、高素质的地税干部队伍、信息化支撑的电子缴税和网上申报措施，让企业十分感动，能接受这样的队伍帮扶，是企业的荣幸。并表示，际华集团在地税部门的大力帮扶指导下，一定要加快在空港经济开发区的建设步伐，力争在四月份包装厂开工，七月份服装厂开工，同时人员招录、员工培训、设备采购等同步展开，抓紧时间，紧锣密鼓，力争按期投产。最后，冯贵宏局长表示，空港地税将以此次座谈会为纽带，架起与际华集团的沟通桥梁，严格执行服务承诺，不断改进服务举措，提高纳税服务质量，尽最大努力服务际华集团，让际华集团在空港尽快发展壮大起来，共同为空港经济的发展做出积极的贡献。 链接一：小小联系卡心系纳税人为了真心帮扶企业，方便际华集团与地税部门的联系，在座谈会召开前，XX市地税局空港分局专门设计制作了帮扶联系卡。联系卡正面以“握手”连接的税徽和际华集团徽标为底纹，印制有帮扶责任人、联系人、业务承办人以及服务监督人的办公电话和手机，联系卡背面以“握手”和“税徽”为底纹，以“服务承诺”为正文，承诺内容为：人性化服务上门为企业送政策送优惠绿色通道服务优先办理一切涉税事项一对一帮扶专人负责提供热情高效服务心系际华为企业发展做大做强出谋划策具体而周到的服务承诺和服务措施，让企业感受到地税部门真心帮扶企业、真诚促进企业发展的诚意，给企业提供了方便，送去了温暖。链接二：空港地税帮扶际华集团服务承诺为了向际华三五三四制衣有限公司提供优质高效的纳税服务，帮助企业在空港经济开发区做大做强，受冯贵宏局长委托，我代表XX市地税局空港分局做出如下承诺。（一）实行绿色通道服务。对际华3534集团需办理的一切涉税事项实行绿色通道服务。（二）开展人性化服务。采取有效措施为企业送税收优惠，送政策，主动为企业办理税收减免，真正为企业解决实际困难。（三）实行上门服务。对企业需税务部门办理的税收咨询、税收筹划等业务根据企业预约，提供上门服务。（四）定期交流了解情况。每月不定期与企业进行电话沟通联系，每季定期召开座谈会，根据需要深入企业调研了解情况，帮助企业解决实际困难。（五）加大调研力度，为企业销售、生产经营、投资建厂出谋划策。（六）指定专人与企业开展“一对一”帮扶，为企业提供一站式服务、延时服务、提醒服务、温馨服务、维权服务、导税服务等保姆式服务措施,为发展壮大企业做出积极贡献。链接三：际华三五三四制衣有限公司简介际华三五三四制衣有限公司（原中国人民解放军第三五三四工厂），公司创建于1966年， 是一个集军队、武警、公安、司法、工商、铁路等行业被服研发制作、纸板纸箱设计制造为一体的国有综合型企业。2010年11月，投资规模达21亿元