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对龙岩旅游发展的初步认识中山大学旅游发展与规划研究中心副教授 朱竑博士根据英国旅游学家巴特勒的旅游地生命周期规律，一般的旅游地开发与任何生命体的成长规律一样，可经历一个从发展到衰亡的生命周期。第一阶段是勘察阶段；第二阶段是参与（开发）阶段；第三阶段是发展阶段。其次是巩固阶段，发展到一定程度以后，就会面临一个新的选择，要么就是衰落，要么是重新复苏，迎来新的大发展。三、四年前的桂林旅游发展是一个相对停滞的阶段，后来这两年通过城市旅游的创新，把市区的两江、四湖打通，形成了一个市区旅游线路，重新振兴了桂林的旅游发展，所以对桂林来说，它迎来了整个旅游的新发展。但对于有些旅游区，因为发展到一定程度后，随着各地新旅游地发展壮大带来的竞争，慢慢走向衰落。比较典型的是广东的肇庆，在早15年前，一般人去广东，肇庆是非去不可的地方，但是这两年一般人去广东，根本想不起来去肇庆。对龙岩旅游产业的发展，如果从旅游地发展生命周期规律来看，可以用一句话来概括，即龙岩市旅游的发展目前正处于初期发展阶段，也就是人们常说的旅游大发展的前夜。这是我个人根据这几天的考察和了解的一些资料，对整个龙岩旅游发展的一个初步判断。这样的判断基于以下这些原因：1、整个龙岩旅游发展的整体水平还不是很高。2001年旅游总收入占总产值的比例只有3.95%。按一般的概念，产值达到5%以上的可叫做一个支柱产业。所以，现阶段旅游业还不是龙岩的支柱性产业；2、龙岩的旅游形象，还没有完全建立起来。从一个比较大的范围来看，大家可能知道龙岩蜜桔、永定土楼，但是很遗憾，就我个人来说，从事旅游的时间也不算太短，在来龙岩之间还没把龙岩和永定挂上钩，不知道永定和龙岩有什么样的关系，也不知道长汀、古田与龙岩的关系。尽管不一定有多大的代表性。但现阶段，至少对中远尺度的游客来说，龙岩很难成为他们的首选旅游目的地，因为大家对它还不了解；3、龙岩的旅游产品体系还不甚健全。就现阶段情况来看，它的旅游产品现在还谈不上形成体系。但我们又感觉到龙岩各县市对旅游发展高涨的积极性，一些新的旅游景点或旅游区正在被开发或即将被开发，龙岩旅游业的发展已存在着一个良好的前景和发展空间，所以简单一句话可以概括：龙岩旅游业处在大发展之前的准备阶段或曙光在前的一个重要关头。根据这样的一个状态，有几点建议：1、 将申报世界文化遗产的工作进行到底。为什么要这样提呢？因为申报工作不是一个独立的事件，也不是我们唯一的目的，它是一个过程。通过这样一个过程，不断扩大我们的影响，提高我们的思想认识和管理水平，不断统一我们对旅游发展的认识，提高景区居民的素质。我个人觉得，申报成功与否并不是唯一目的，而是在于过程。当然申报世界文化遗产的成功，一般情况下会极大地促进一个地方旅游业的发展，像苏州，获得成功后，欧洲游客大幅增长，还有湖北的明显陵，在申报未成功之前，一年的游客只有5万人左右，申报成功以后，单是一个”五一”节，游客就达到10多万人。所以对于一个地方景区、景点来说，是不是世界文化遗产，对境外高产值游客极有吸引力，像老牌的发达国家德国、法国等，这些国家的一部分游客对世界文化遗产的关注度很高。基本上是追星一族，一旦一个地方被评为世界遗产地，往往就会峰拥而至。2002年底，我有幸去考察了老挝古都琅勃拉邦（在深圳世界之窗有古都庙宇的照片）。古都只有2万多人，老挝的经济发展很落后，尽管是古都，实际上只能算是一个小镇。1995年申报世界文化遗产成功，去年的接待游客量达到16万多，其中欧美客人有8万多人。这些游客一般住7、8天，效益非常高。我看过中央电视台一个报导说：北京在几天前迎来（2002年）第300万个境外游客，估计今年计划收入可达到31亿美元。很多地方把外汇收入作为衡量旅游成功与否的一个很重要指标。从这样的情况来说，申报世界文化遗产目前即使碰到了一些阻力，但这个工作应该是人们始至不渝的一个追求。我有一个不成熟的建议：申请世遗还有个较长的调整和准备过程，能否把永定土楼，培田古民居，河田村的客家古建筑等都捆绑在一起申请，因为我们申请的目的在于造势。对于旅游资源的产品有效转换来说，我想这样的捆绑有一定的实质性作用，因为我们看了培田的古民居，都感觉其文化品味很高，如果没有强有力的支撑，很难在短期内得到突破性开发。第二，如果没有得到发开，在“不由自主”中就难以保留。2、 永定土楼是龙岩旅游的龙头，目前土楼的开发除了门票收入，其他方面的旅游产出较少，能不能用土楼来搭台，综合的旅游开发来创效益，以实现效益的大转变？对于土楼等珍贵的历史文化遗产，我们不能单纯地追求游客数量的简单增长，而应是高产值的游客，即使游人数量不增加，但由于他们的旅游支出较之一般的观光客人要大得多，整个的旅游收入也能明显地增加。换言之，通过延长游客停留时间、增加在食宿、购物及娱乐等多方面的消费，实现旅游效益的大幅度增加。我觉得云南丽江的做法值得借鉴。尽管丽江古城是不收门票的。但由于游人留恋古城的小桥流水和恬静淡雅的生活方式，在古城往往停留期很长，整体的旅游收益就非常客观。我们在洪坑也可以看到很好的河流，对于土楼本身来说，环境是非常重要的，因为土楼是在客家人特殊历史时期的一种建筑风格，能不能通过一些河流整治，筹建一些度假式旅游产品，做一些跟丽江相类似的木质平台，让游客可以临河吃饭、聊天、品茶，实现从简单的观光产品向综合性产品的转换？ 土楼不管是远眺，还是近观，感觉都很好。土楼目前只是一个初级产品。能不能选一个土楼，跟一个国际知名酒店管理集团合作。通过一些改造，做一个高水平的土楼酒店出来（像重庆黑山谷酒店，酒店环境非常好，若想住到里面，要几个月前预约才可行）。如果酒店能够通过外观的保留，内部的改造，做出一个卫生能够跟国际接轨，饮食能够体现客家饮食文化，我相信很多客人，包括我们自己都愿意住到里面。我们现在土楼的数量很多，大家都在急着开发，除了简单的观光外，可不可以想一些别的方式、途径，体现它的魅力，把它的价值、功能成功地实现转换。3、 在旅游的发展过程中，应该重视不同利益相关者的联系，实现旅游业的可持续发展。也就是说，我们现在旅游开发可能更多关注的是政府的利益，开发商的利益，但是唯独忽视的是旅游地居民的利益。现阶段土楼开发过程中，土楼居民都非常好客，但随着旅游的发展，一旦土楼居民的切身利益难以在旅游发展中得到体现，就会出现一些人为的不合作或破坏，不是给你旅游的发展锦上添花，而是斧底抽薪。现阶段，尽管还没出现兜售、宰客等现象，但这些问题会随旅游的开展而出现，民风再纯朴的地方都会出现质变。这些现象在国内许多已开发旅游地都不同程度地存在。我们希望龙岩能够静下心来，把有些还没出现的问题扼杀在摇篮里面，然后做一些精品出来。4、 龙岩的旅游资源存在较大的同质同构问题。土楼就有2万多个，是不是全部开发？对于土楼的开发，我们也要强调“计划生育”的开发策略，按时序和市场需求来精心组织和协调开发，以实现利益的持续性。对土楼的开发应把它做为一个课题来专门研究探讨。其次，我觉得龙岩市对城市旅游发展应给予足够的关注，龙岩是全市的政治、经济、交通中心，也是赣东南、闽西南的游客组织中心，是体验客家文化的窗口。以往对景区都很重视，但是唯独忽视了对城市自身的旅游功能。其实人最喜欢的还是人本身，人最感兴趣的地方还是城市。人们去森林公园住了两天，很舒服，但到了第三天、第四天，就会有点累、有点闷，一旦重新返回城市都会感到很亲切。如果城市本身独具特色的步行街区，滨水区等能够建起来，就能把城市本身的综合旅游功能发挥出来。如果把城市规划和其中的旅游要素很好的街接起来，我想龙岩市本身就是一个很好的旅游产品。龙岩有一条河流从城市中间穿过，可不可以在河流两边做一点文章。一个城市一旦居住在其中的人都喜欢了，外来的人一定也会喜欢它。龙岩未来将发展成一个30万人左右的现代化大中城市，我们到了龙岩可以看到全国各地都能看到的建筑，唯独感觉不到它是一个客家文化的依托城市，未来城市规划能不能做一个旅游专题的规划，把城市的风貌体现出来，让一般人到了龙岩就能知道这是客家人的老家，客家的首府。另外，还可以结合一些城市本身的品质，在工业旅游方面做一些工作，像七匹狼等是很有品牌效益的产品，能不能在新产品建设过程中，通过观景走廊的建设，在不影响生产的情况下进行工业项目的参观。这样的话，可以提高旅游的吸引力，让游客到了这个地方就能呆得住，坐得下，提高旅游效益。如下是本人根据这几天所看到的提出的一些具体意见。从现阶段来看，我们所走的一些景区，精致化和完备化都不够好，标识系统不完善，景区小品的建设还相当滞后。我们在国外可以看到一些木质的椅子，它们非常生态，非常人性化，充分考虑到人的需求，另一方面又考虑到跟环境的协调。但我们的景区在这方面就存在较大的不足。一旦我们所有景区的标志系统能做得非常精致，它本身就是一个很靓的景点。但很遗憾，我们现在看到很多红豆杉被坐在屁股下，做茶几。现有的标识系统更多是一些城市化的模仿、一些搬抄。对于龙崆洞有两个简单意见：一个是洞里文章洞外做，从其本身来说，它不管在全国范围内，也不管在区域里面都算不上是一个高品质的溶洞，但它好歹是一个“东西”，有其一定的吸引力，但真正的文章要在外面做。我们觉得它可以定位为面向本地居民的郊野公园。除了到溶洞看看外，我们觉得更多的精力应花在外面。可在龙崆洞旁边做一个烧烤场，做一个郊野公园来发展。因为有一个小溪，可以做一个水坝，把小河做成一个可戏水的设施，并做一条小桥出来。然后把游程调节一下，现在我们一般都从山路进入，由水路出来。能不能调整一下？在湖边做一个很有品味的木质码头，等游客到了景区，先坐船进景区，把游兴调动起来之后，再去看溶洞。我相信这样的一个简单调节，可让游客在很短时间内兴奋起来。我们说旅游本身也是一个演出过程，旅游开发也需要一个情绪调动、调节。另外，从市区到龙崆洞有23公里，可以看到道路修得非常好。但是道路完全没有体现景区道路所固有的特点，沿途可以看到一些很好的景点，但是没有观景点让人们去欣赏景观。所以希望在旅游道路设计建设过程中能更多体现一些旅游的概念，让它更生态一些，做一些观景点，适当增加一些供游客解决不方便的场所，这是很小的投入，只要我们认识到其重要性之后，实践起来是很容易的，这是对龙崆洞一些不成熟的想法。对于冠豸山，我个人的感觉的就是现在已经不错，我们从导游词里听到对“生命之根”的赞扬，其实从同一个产品来说广东丹霞山的标志性景点阳元石应该更形象。我们觉得这类东西可以作为一个吸引游客的形象宣传，但作为导游，不应更多余的宣染，一旦宣染过多，会使景区庸俗化。可在游程趣味化，多样化上花更多心思。如果我们在游程过程中考虑更多趣味化和多样化，景区本身品质将会得到更大的提高。另外，冠豸山的生态化和文化体现做得不够好，我们在冠豸山看到的更多的是简陋且与环境不尽协调的建筑。冠豸山在迎接下一个辉煌过程中，能不能够在精品意识上得到更大的提高，如果把所有细节考虑好，做到位了，会得到更多游客及本地人的喜欢。关于长汀，30年代路易艾黎说过是中国两个美丽的小城镇之一，看完之后很遗憾，一点都看不到它最美丽的影子。为什么？太乱的建筑，很拥挤的建筑密度，把我们很美丽、历史上有相当知名度的小城市毁得差不多了。我们在长汀看到许多非常好的东西，可以说它是珍珠满地，但一旦离开周边的环境，哪怕是国家重点文物保护单位，它的品质也会受到影响。所以对长汀这个城市来说，怎样让它的美丽重现？要把整个城市旅游跟城市规划、建设协调起来，这是我们应该慎重考虑的一个问题。对于云顶花园，应该讲是龙岩的精品，各方面做得都很好。但并不是说就一点发展的空间都没有了。如果说有问题，那么它建设方面城市化的味道还是浓了一些。我们希望在云顶看到的更多是古朴的、生态的、与环境协调一体的建筑、环境。林总有丰富的海外生活经验，希望能够将澳大利亚好的做法借鉴过来，把云顶做成一个真正的精品和让游人愿意多次前来的地方。关于市场营销，我们觉得客家传统文化强调的是内敛、谦恭，但旅游业是一个彻头彻尾的市场产物，我们希望龙岩的旅游业也能够多一点“王婆卖瓜”，把我们最好的东西让外面的人尽可能全面地了解（广东梅州通过炒做客家文化概念，已经让一般人觉得它是客家文化的中心，并推动了其旅游业的发展，相关的做法值得龙岩学习）。在营销中应强调市场细分的营销战略。如针对所有客家人市场，我们强调其“客家老家”的理念，开发寻根问祖的旅游产品。对于中原市场，则可以强调“远方的亲人”等概念。只有针对性做好了，才能达到事半功倍的效果。鉴此，有关龙岩旅游信息平台的搭建就显得意义重大。其次，我们认为客家文化是吸引游客的核心和关键，所以文化环境的保护工作就显得异常重要。客家文化底蕴深厚，但作为旅游产品，除了建筑外，还应该多一点挖掘，把相关的舞蹈、餐饮、服饰、节庆、工艺品等都开发出来，让它们真正为龙岩的旅游发展做出贡献。第三，对旅