第三章--管理信息系统的战略规划和开发方法.ppt

管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 主讲 张辉清 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 本章要目 3 1管理信息系统的战略规划和方法 3 2企业流程重组 3 3管理信息系统的开发方法及策略 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 3 1管理信息系统的战略规划及方法 3 1 1 管理信息系统规划的概念 根据组织的总体发展战略和资源状况 对组织信息系统近 中 长期的使命和目标 实现策略和方法 实施方案等内容作出的系统安排 可分为执行性规划和战略性规划两部分 3 1 2 战略规划的内容 方向与目标 约束与政策 计划与指标 Whatdowewanttodo Whatmightwedo Whatcanwedo Whatshouldwedo 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 3 1管理信息系统的战略规划及方法 3 1 3 管理信息系统战略规划的步骤 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 3 1管理信息系统的战略规划及方法 3 1 4 管理信息系统规划的组织和管理 1 高层管理者参与的必要性 高层管理者参与规划工作是确保信息资源开发利用成功的关键 高层管理者最了解各项战略决策中的信息需求 争议和问题 高层管理者可以出面解决 管理机构的调整邮高层管理者决策 自顶向下的全局范围的信息结构必需由高层管理者来确认 系统内数据项定义的标准化工作 出现的问题由高层管理者协调解决 2 系统规划的组织管理由信息资源规划者和一个核心小组组成 并通过一批用户分析员和广大的最终用户相联系 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 3 1管理信息系统的战略规划及方法 3 1 5 诺兰模型 诺兰 Nolan 于1973年首次提出 并于1980年进一步完善了信息系统发展的阶段理论 诺兰阶段模型 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 3 1管理信息系统的战略规划及方法 3 1 6 管理信息系统战略规划的常用方法 制定MIS战略规划的方法有很多 主要有战略目标集转化法 strategysettransformation SST 关键成功因素法 criticalsuccessfactors CSF 和企业系统规划法 businesssystemplanning BSP 其他还有映射和模型设计法 RMDM 信息系统综合研究法 IDEA 企业信息分析与集成技术 BIAIT 产出 方法分析 E MA 投资回收法 ROI 等 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 关键成功因素法主要包含以下几个步骤 了解企业或MIS的战略目标 识别所有的成功因素 主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素 关键成功因素 不同行业的关键成功因素个不相同 即使是同一个行业的组织 由于各自所处的外部环境的差异和内部条件的不同 其关键成功因素也不尽相同 明确个关键成功因素的性能指标和评估标准 一 关键成功因素法 criticalsuccessfactors CSF 3 1管理信息系统的战略规划及方法 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 关键成功因素就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系 识别关键因素所用的工具是树枝因果图 举例一 以缩短制造工期为主要目标的系统规划 一 关键成功因素法 criticalsuccessfactors CSF 3 1管理信息系统的战略规划及方法 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 举例二 以提高产品竞争力为主要目标的系统规划 一 关键成功因素法 criticalsuccessfactors CSF 3 1管理信息系统的战略规划及方法 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 二 战略目标集转化法 strategysettransformation SST 该方法认为 MIS的战略规划过程就是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程 具体步骤为 识别组织的战略集 描绘出组织各类人员结构 识别每类人员的目标 对于每类人员识别其使命及战略 将组织战略集转化成MIS战略 3 1管理信息系统的战略规划及方法 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 作为用于内部系统开发的一种方法 它主要是基于用信息支持企业运行的思想 在总体思路上 是先自上而下识别目标 识别企业过程 识别数据 然后在自下而上设计系统 以支持目标 即它是从企业目标入手 逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构 从而更好地支持企业目标的实现 与此同时 它能保证信息系统独立于企业的组织机构 使信息系统具有对环境变更的适应性 即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化 信息系统的结构体系不会受到太大的冲击 三 企业系统规划法 BusinessSystemPlanning BSP 3 1管理信息系统的战略规划及方法 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 三 企业系统规划法 BusinessSystemPlanning BSP 1 BSP法的作用 确定出未来信息系统的总体结构 明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序 对数据进行统一规划 管理和控制 明确各子系统之间的数据交换关系 保证信息的一致性 2 BSP法的工作步骤 准备工作 动员会 定义企业过程 定义数据类 分析企业 系统关系 确定经理的想法 评价企业问题和收益 定义信息结构 评价信息系统管理 定义结构优先序 开发建议书及行动计划 报告结果 3 1管理信息系统的战略规划及方法 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 定义业务过程 又称企业过程 企业过程定义为逻辑上相关的一组决策和活动的集合 这些决策和活动是管理企业资源所需要的 计划 控制 产品 服务 支持资源 评价战略计划和管理控制过程 识别计划和控制过程 识别产品 服务 识别过程 画过程流程图 写出每一过程说明 过程分组 描述支持资源 识别过程 画出过程组并写说明 过程与组织相关 识别关键过程 确认 假 删过程 三 企业系统规划法 BusinessSystemPlanning BSP 3 1管理信息系统的战略规划及方法 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 定义数据类 识别企业数据的方法有两种 企业实体法 第二节制定管理信息系统战略规划的常用方法theAverageMethodoftheStrategicMISPlanning 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 企业过程法 利用以前是别的企业过程 分析每一过程利用什么数据 产生什么数据 即数据的输入与输出关系 第二节制定管理信息系统战略规划的常用方法theAverageMethodoftheStrategicMISPlanning 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 第二节制定管理信息系统战略规划的常用方法theAverageMethodoftheStrategicMISPlanning 定义信息结构 U Use C Create 矩阵 利用U C矩阵方法划分子系统的步骤如下 绘制U C矩阵 如下表是由企业内各项管理功能组和数据类之间的关系形成的U C矩阵 表中用功能与数据类交叉点上的符号C表示这类数据由相应功能产生 用交叉点上的符号U表示这类功能使用相应的数据类 对U C矩阵作重新排列 即对其 功能 这一列 把功能按功能组排列 每一功能组内按功能发生的先后次序排列 然后调换 数据类 的横向位置 使得矩阵中C最靠近对角线 在新表上将U和C最密集的地方框起来 给框起个名字 就构成子系统 框外的U说明了子系统之间的数据流向 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 3 2 1 业务流程重组的概念 3 2 2 业务流程重组的步骤 业务流程重组BPR BusinessProcessReengineering 3 2企业流程重组 确认组织的战略目标 把企业过程重组方法与组织的目标联系起来 用战略目标引导业务流程重组的进行 确认可能受到战略影响的企业流程 确定每一流程的目标 了解第一重组流程所涉及的人员 每个流程参与者画出自己现在工作过程的流程图 根据现有的流程图 结合流程的目标 找出实施新的战略目标必须完成的流程 设计一个新的流程锥形 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 3 3 1 结构化生命周期法 目前应用得最普遍的一种开发方法 1 概述 划分为五个阶段 系统调查研究及可行性分析阶段 系统分析及初步设计阶段 系统详细设计及实现阶段 系统安装配置阶段 系统运行评价阶段 基本策略及准则 预先明确用户需求 自顶向下规划整个阶段的明确分工和分离 强调文档的标准化 规范化和确定化 以保证各个顺序阶段的衔接 强调阶段成果的复审以确定每个阶段的目标是否达到 以期减少系统开发中的隐患 自顶向下逐步求精的结构化系统设计方法 3 3管理信息系统的开发方法及策略 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 系统开发阶段与活动 1 2 3 4 5 阶段 活动 14 初步调查15 可行性研究 10 评价现有系统11 新系统需求分析12 新系统设计13 提出系统实施及设备配置计划 5 详细设计6 制订测试规范和计划7 程序设计使用测试8 用户网络9 系统测试 1 文件转换2 系统安装配置3 开发总体评价4 运行后评价 3 3管理信息系统的开发方法及策略 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 2 系统的初步调查和可行性分析 系统初步调查 正式立项之前必须进行可行性研究 其基础是对系统的初步调查 初步调查由一般调查和信息需求初步调查构成 3 3管理信息系统的开发方法及策略 一般调查 组织的概况 企业的目标 现行系统运行情况 简单历史 企业的产品 产值 产量 利税 体制 及改革情况 人员基本情况 面临的问题 企业的中长期计划 主要困难 信息需求初步调查包括内部环境信息和外部环境信息 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 3 系统分析与初步设计 系统分析与初步设计是管理信息系统开发中的一个重要阶段 也是最富有创造性的一个阶段 是建立系统模型的第一步 1 目标分析开发经济系统前 要先弄清系统的目标 2 环境分析对企业的生产和经营环境的分析 3 数据分析又叫资料分析 分为数据收集 数据控制和数据分析三部分 确定每个数据项的名称 别名 类型 长度 取值范围 数据量大小 代码等基本特征 确定数据项之间的联系 明确数据的处理权限 对经过现场测定和采样得到的数据要进行统计分析 确定这些数据的准确性和适用范围 3 3管理信息系统的开发方法及策略 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 3 系统分析与初步设计 4 逻辑模型的建立确定系统边界 过程识别数据类识别子系统划分系统的功能模型5 物理模型的建立带有计算机物理结构的 完全实现逻辑模型功能的模型 称为管理信息系统的物理模型 3 3管理信息系统的开发方法及策略 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 4 系统详细设计 确定并细化物理模型 系统详细设计着重于系统的层次调用 数据元素描述 数据库设计 I O设计等 5 系统实现 1 系统实现的准备2 数据整顿的现场调查3 应用软件的编制 3 3管理信息系统的开发方法及策略 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 3 3 2 原型法方法 Prototyping 原型是一个可以实际运行 反复修改 可以不断完善的系统 1 基本思想 在管理信息系统开发的开始阶段 凭借系统开发售货员对用户需求的理解与用户共同确定系统的基本要求和主要功能 在强有力人 软件环境支持下 给出一个满足用户需求的初始系统原型 然后与用户反复协商修改 最终形成MIS系统 3 3管理信息系统的开发方法及策略 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 2 开发过程 3 特点 遵循了人们认识事物的客观规律 易于掌握和接受 将模拟的手段引入系统分析的初始阶段 充分利用最新的软件工具 3 3管理信息系统的开发方法及策略 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 大型 复杂系统 难以模拟 4 优缺点 从原理到流程十分简单 最终总可以获得一个满意的MIS 无高深理论和技术 用户与开发者思想易于沟通 使用软件工具效率高 摆脱了传统方法 要求管理基础工作完整 准确 一般只适用于小型系统 5 应用范围 5 1适合于 处理过程明确 简单系统 涉及面窄的小型系统 5 2不适合于 存在大量运算 逻辑性强的处理系统 管理基础工作不完善 处理过程不规范 大量批处理系统 3 3管理信息系统的开发方法及策略 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 三 面向对象开发方法 ObjectOriented OO 1 OO方法的形成 传统的功能分解方法只能单纯反映管理功能结构的状况 数据流程模型 DFD 只是侧重反映事物的信息特征和流程 信息模拟只能被动地迎合实际问题需要的做法 SSA D方法只注重某些特定方面 描述的是客观世界的问题域与软件系统结构之间的不一致 如 DFD 反映数据的特性和流向模型 业务流程图 反映业务操作的细节和程序模型 2 OO方法的组成 面向对象的 需求 分析 ObjectOrientedAnalysis OOA 面向对象的设计 ObjectOrientedDesign OOD 面向对象的程序 ObjectOrientedProgram OOP 3 OO的基本思想 客观世界是由各种各样的对象组成的 每种对象都有各自的内部状态和运动规律 不同对象之间的相互作用和联系就构成了各种不同的系统 在设计和实现一个客观系统时 在满足需求的条件下 把系统设计成一些不可变的 相对固定 部分组成的最小集合 最好的设计 这些不可变的部分就是所谓的对象 3 3管理信息系统的开发方法及策略 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 客观世界由各种 对象 Object 组成 任何客观事物都是对象 对象是在原事物基础上抽象的结果 任何复杂的事物都可以通过对象的某种组合结构构成 对象可由相对比较简单的对象以某种方式组成 以对象为主体的OO方法的进一步解释 对象由属性和方法组成 属性 Attribute 反映了对象的信息特征 如特点 值 状态等等 而方法 Method 则是用来定义改变属性状态的各种操作 对象之间的联系主要是通过传递消息 Message 来实现的 而传递的方式是通过消息模式 Messagepattern 和方法所定义的操作过程来完成的 对象可按其属性进行归类 Class 类有一定的结构 类上可以由超类 Super class 类下可以有子类 Subclass 对象或类之间的层次结构是靠继承关系 Inheritance 维系的 对象是一个被严格模块化了的实体 称之为封装 Encapsulation 这种封装了的对象满足软件工程的一切要求 而且可以直接被面向对象的程序设计语言所接受 总之 OO方法是将客观世界抽象成若干相互联系的对象 然后根据对象和方法的特性研制出一套工具 使其能够映射为系统结构和进程 实现开发工作 3 3管理信息系统的开发方法及策略 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 4 开发过程 系统调查和需求分析 对系统将要面临的具体管理问题以及用户对系统开发的需求进行调查研究 即先弄清要干什么的问题 分析问题的性质和求解问题 在繁杂的问题域中抽象地识别出对象以及其行为 结构 属性 方法等 一般称之为面向对象的分析 即OOA 整理问题 对分析的结果作进一步的抽象 归类 整理 并最终以范式的形式将他们确定下来 一般称之为面向对象的设计 即OOD 程序实现 用面向对象的程序设计语言将上一步整理的范式直接映射 即直接用程序设计语言来取代 为应用软件 一般称之为面向对象的程序 即OOP 识别客观世界中的对象以及行为 分别独立设计出各个对象的实体 分析对象之间的联系和相互所传递的信息 由此构成信息系统的模型 由信息系统模型转换成软件系统的模型 对各个对象进行归并和整理 并确定它们之间的联系 由软件系统模型转换成目标系统 具体步骤 3 3管理信息系统的开发方法及策略 管理信息系统MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM 第三章MIS战略规划和开发方法 5 特点 5 1封装性 Encapsulation 即信息隐蔽 它指的是在确定系统的某一部分内容时 应考虑到其他部分的信息都在这一部分的内部进行 外部个部分之间的信息联系应尽可能少 换句话说 就是对象作为一个实体 其操作隐藏在方法中 其状态由对象的 属性 来描述 并且只能通过对象中的 方法 来改变 从外界无从得知 5 2抽象性 abstraction 指的是为了某一分析目的而集中精力研究对象的某一性质 并可忽略其他与此无关的部分 换句话说 就是从具有共同性质的实体中抽象出的事物本质特征概念 以形成 类 类中封装对象共有的属性和方法 通过实例化一个类创建的对象