群体的基本问题.doc

主要内容 1.群体的概念 2.成员加入群体的目的新增内容 3.群体的类型 4.群体的发展阶段 5.群体结构变量群体有两个或两个以上的相互作用，相互依赖的个体组成的具有相对稳定的关系模式的集合体。 这些个体拥有共同的利益或目标，他们自认为自己属于这个群体并与群体之外的其他个体相区别。例如，一个老年业余秧歌队，一个寝室，一个家庭，这些都是群体。群体的关键特征1.个体间存在社会交往行为最明显的特征之一；eg；路上的行人2.往往具有相对稳定的结构；eg；班级出游，如果我没去就会有人问我我怎么没去。3.成员有共同的目标或利益；eg；路上的行人4.成员认为他们是属于这个群体的。eg；公交站等车群体成员加入群体的目的群体的基本类型正式群体：正式群体是由组织正式确定的具有明确的组织方式，任务目标的群体。正是群体中的成员有明确的分工，职责，权利和义务，他们要遵守统一的规章制度。1.命令型群体：命令型群体是由在组织结构中有直接汇报关系的主管和下属人员构成的群体。Eg；公司中的上下属关系2.任务型群体：任务型群体的建立是有组织决定的，但与任务型群体不同的是这种群体的成员不一定具有组织结构上的直接汇报关系，而是直接围绕特定的工作任务而建立起来的。Eg；学院组织的点名小组可能是由从不同班级抽出来的同学组成的，他们的任务就是抽查每个班上课的出勤情况。非正式群体：非正式群体不是由于组织的规定而形成的，而是组织中的成员出于某种需要自然而然地结合而成的群体。非正式群体相对比较松散，没有正式的组织形式，对群体成员的责任，权利和义务也没有明确的规定，其发生作用是靠着大家约定俗成，心照不宣的一些行为规范，群体成员之间存在着某种默契。1.利益型群体：利益型群体中的成员是为了共同的利益而走到一起来的。例子：住在三期的同志们集体维护自己的权益2.友谊型群体是由于群体的成员有着共同的爱好，或者性格相投，或者具有其他共同的特点而结合在一起的。例子：dota游戏，轮滑协会五阶段模型阶段特点阶段一形成阶段群体成员开始相互熟悉：探索群体可接受的行为，并形成最基本的群体行为规则；基本的人际关系开始建立，如确定领导者；当群体成员开始将自己看作是这个群体的一员时，这个阶段就结束了阶段二震荡阶段群体内部存在着高度的冲突；群体成员常常抵制群体领导者的控制；群体成员之间也可能出现敌意；如果群体中的冲突不能得到解决，那么群体就面临着解散，相反，如果冲突得到解决并且群体的领导得以接受，群体就度过了这一阶段可以加入到下一阶段了。阶段三规范化阶段群体变得更有凝聚力；群体成员的群体身份感也更加强烈；群体成员间建立起亲密的关系，对群体活动的责任感也增强了；人们热切的寻找共同可接受的问题解决方案；当群体建立起一套共同接受的行为方式和形成共同的愿望时，这一阶段就结束了阶段四执行任务阶段群体成员努力完成工作任务；群体成员之间良好的关系和对领导的接纳有助于群体更好地发挥作用阶段五中止阶段群体的目标已经实现；群体的成员将要离开群体；群体成员有不同的反应，有的人比较乐观，沉浸在群体的成就中，有的人则比较悲观，为失去群体中建立起来的友谊关系而感到惋惜间断平衡模型间断平衡模型认为群体发展的过程基本上以接近中间的某个时间作为分水岭划分为两个阶段。第一阶段中群体运行的方式与第二个阶段有着明显的不同。在第一个阶段中群体首先界定任务，确定目标，并且这些在第一阶段中不太容易发生改变，因此这个阶段处于一个平衡的阶段。当群体发展到它的寿命周期的中间阶段时，就仿佛是拉响了警钟一样经历着一场危机，群体成员感到时间的压力和完成任务目标的紧迫，他们认识到必须采取行动，必须对原有的运行方式做出改变，于是群体就放弃了旧的思维方式，采纳新的见解，进入到效率更高的第二阶段，群体的运行入到新的平衡阶段。第二阶段发展到最后，以最后的冲刺迅速完成任务而宣告结束。角色认知从很多方面获得。电影、书籍、电视。即将成为律师的人会因为观看的打官司节目中的行为影响到自己普通员工晋升为主管普通员工角色模糊父亲丈夫公司主管；津巴多监狱90后职员拒绝定盒饭警察正义勇敢，下属同从上司命令群体规范：它通常被定义为群体成员共同接受和遵循的指导行为的规则。在公共场合，雇员不会批评他们的老板。在图书馆，同学不会大声讲话。经典发现：梅奥的霍桑实验与群体规范 P260 20世纪30年代，梅奥等人在霍桑工厂进行了一系列著名实验，其中有一个“电线安装工作组”的实验，发现工作条件的改变对工作效率不起任何作用。 经过调查发现，这14人组成的工作组已经形成了一个紧密的群体，他们建立起了一套大家共同遵守的群体规范。这就是： 1、群体成员不应该完成太多的工作； 2、群体成员也不应该完成太少的工作； 3、群体成员不应向任何主管汇报任何可能使自己同时陷入麻烦的事情； 4、群体成员不要保持社会距离，或者试图在行动上对其他成员发号施令。 这四项群体规范使群体保持了稳定的生产率。群体规范的功能1.群体规范具有表明群体最核心，最重要价值观的作用，它使群体成员产生“我们的群体是什么样的”意识；2.群体规范有助于群体平行的稳定；3.群体规范提供了评价和矫正行为的准则；4.群体规范起到维系一个群体存在的作用。地位所谓地位就是指人们对某个群体或群体成员的相对位置或登记的社会化界定。正式地位是由群体正式赋予个体的地位，往往是由个体的职位权力等决定的地位。 分正式地位：在一些群体中，有的成员正式的地位可能不高，并非是有权力的领带阶层但他在群体中很有威望，做一些重要事情时总要请他参谋参谋，他的意见也比较容易被他人接受，这些人就是拥有非正式地位的人。 地位符号：指能够反应地体地位的标志性事物。群体凝聚力就是一种吸引群体成员，使得他们愿意保留在群体内的力量 凝聚力高的群体，群体成员之间相互吸引，共同接受群体的目标，别互相帮助实现目标。凝聚力低的群体，群体成员之间相互排斥，各自关心自己的目标。影响群体凝聚力的因素1.加入一个群体的难度越大，群体的凝聚力越强；2.群体受到外部的威胁或压力越大，群体的凝聚力越强；3.群体的成员在一起的时间越多，群体的凝聚力就越强；4.群体的规模越小，凝聚力相对越强；5.群体越成功，凝聚力越强群体凝聚力的作用积极：1、使成员产生群体意识，行动一致，共同朝向群体的目标努力；2、使成员在群体活动中获得更大的满足感，群体成员之间也能够更加充分的沟通，这种沟通反过来有促进了群体凝聚力的巩固和加强；3、有助于提高群体生产率，促使群体产生高的绩效。消极： 群体排外、与组织目标不一致的小群体群体规模群体规模：指群体成员中的数量。群体规模与群体行为的关系：1.小群体完成任务的速度更快一些；2.高低小平均每个群体成员所做出的贡献群体规模越大，平均每个成员所做出的贡献越小3.关于群体人数的奇偶数问题，人们也有不同见解；