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市场营销基础模拟试卷三（考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1下列对“市场营销者”表述不正确的是( )。A市场营销者是买主 B市场营销者是卖主C市场营销者只能是卖主 D市场营销者可以是卖主，也可以是买主2影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的( )因素。A宏观环境 B微观环境C作业环境 D直接环境3市场营销服务机构包括( )。A消费者协会 B环境保护组织C广告公司 D政府机构4关于恩格尔系数的论述，正确的是（ ）。A恩格尔系数反映的是一个国家或地区消费者收入水平的变化B恩格尔系数越大，生活水平越高C恩格尔系数越大，生活水平越低D恩格尔系数越小，生活水平越低5同一细分市场的顾客需求具有( )。A绝对的共同性 B较多的共同性C较少的共同性 D较多的差异性6 ( )差异的存在，是市场细分的客观依据。A产品 B价格C需求偏好 D细分7同质性较高的产品，宜采用( )。A产品专业化 B市场专业化C无差异营销 D差异性营销8定位主要是指( )。A价格优势 B良好服务C在顾客心目中确定适当位置 D产品特征9重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行( )定位。A避强 B对抗性C竞争性 D二次10随行就市定价法属于( )导向定价法。A成本导向 B需求导向C竞争导向 D心理导向11企业对按预定日期付款或现金购买的顾客的一种折扣称( )。A现金折扣 B数量折扣C功能折扣 D季节性折扣12. 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1 000美元，这种定价策略属于（ ）。 A. 声望定价 B. 招徕定价 C. 尾数定价 D.习惯定价13按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为（ ）。A直接渠道和间接渠道 B长渠道和短渠道C宽渠道和窄渠道 D单渠道和多渠道14某食品厂在市区分设了 80个放心早餐经营点，其销售渠道采用的是（ ）。A零级渠道 B一级渠道 C二级渠道 D三级渠道15企业采取“推”的策略，以（ ）为主；采取“拉”的策略，则以公关促销、广告促销和消费者促进为主。A人员促销和中间商促进 B广告促销、公关促销和消费者促进C广告促销和公关促销D广告促销、人员促销和公关促销16公共关系是一项（ ）的促销方式。A一次性 B偶然 C短期 D长期17广告促销按照不同的广告目标可分为通知型广告、说服型广告和（ ）。A公益型广告B大众型广告 C提醒型广告 D特殊群体广告18人员推销的缺点主要表现为（ ）。A成本低，顾客量大 B成本高，顾客量大C成本低，顾客有限 D成本高，顾客有限19以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作( )。A浏览产品 B选购产品 C订购产品 D信息发布20B2C的中文含义是( )。A企业与企业之间的电子商务 B消费者与消费者之间的电子商务C企业与消费者之间的电子商务 D企业与政府之间的电子商务二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0 分。正确的打“”，错误的打“”）1市场导向营销观念是以买方需要为中心，通过帮助消费者满足其需要而获得相应的报酬。( )2. 企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况，要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而把握机会或采取措施避免或减少危险，趋利避害地开展营销活动。（ ）3中间商就是在生产企业与个人之间，为实现商品交换提供服务的那些企业，例如批发商、零售商等。（ ）4宏观、微观营销环境之间存在着联系和矛盾，因此并不影响企业的经营活动。( )5市场细分是选择目标市场的目的和归宿。( )6集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。( )7通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。( )8在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。( )9“反市场细分”就是反对市场细分。( )10若企业希望在较长的时间内获得最大利润，则应尽量制定最高的产品售价。（ ）11高端技术的商品定价，企业一般采用撇脂定价策略。( )12随行就市定价法，就是与本行业同类产品不一致，保持一定差距的定价方法。（ ）13分销渠道长度选择主要包括密集分销、选择分销和独家分销。( )1421世纪零售业最重要的是专卖店。( )15人员推销、广告、公共关系、销售促进等促销方式各有其优劣，一般情况下，企业很难通过一种促销方式实现促销目标。( )16因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。（ ）17“推”式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。（ ）18广告的生命在于真实。（ ）19网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。( )20网上间接调查主要利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等信息。( )三、案例分析（共40分）案例一（10分）泰国首都曼谷“酒吧”泰国首都曼谷有家“酒吧”的主人，在门口放着一个巨型酒桶，外面写着醒目的大字“不准偷看！”。许多过往行人十分好奇，偏偏非要看个究竟不可。哪知道，只要把头探进桶里，便可以闻到一种清醇芳香的酒味，还可以看到桶底中印着“本店美酒与众不同，请享用！”字样，不少大叫“上当”的人，却在粲然一笑之后顿觉酒痛大发，于是纷纷进店去试饮几杯，酒吧生意旺盛。案例思考：试分析该酒吧的成功之道。案例二（15分）一位女士的购买过程 一位女士在某商场的购物过程如下：因为原有的手机丢失，先到通讯器材柜通过营业员介绍买了一款新推出的手机；然后在摄照器材柜被营业员宣传数码相机吸引，虽经营业员详细讲解，但因为没有使用经验，还是决定下次找个懂行的朋友一起来购买；最后在日用品自选超市买了某种著名品牌的洗发水。案例思考：1试分析这位女士在购买手机、数码相机和洗发水三种产品时的行为类型。2结合案例分析针对上述消费者的行为类型，营销人员应采取何种策略？案例三（15分）录像带的渠道革新1992年美国圣诞节市场爆出一个大冷门：迪斯尼公司发行的卡通录像带美女与野兽成了最畅销和最赚钱的商品，开卖只两个多月时间，卖出了2 000万盘，盈利2亿美元。秘诀何在？原来，迪斯尼公司的成功之道在于率先推出了“行销通路革新”。就习惯而言，录像带应出现在文化商店和电器商店之中，这是人们通常想到也是通常使用的销售渠道。然而，文化市场总是受流行风左右，今天还十分红火的东西，明天说不定就会遭受冷落。更重要的是，由于现代人的生活高度紧张，有兴趣也有时间专门逛录像带市场的人毕竟有限。问题的症结找出来了：录像带的滞销在于销售渠道不畅。为此，迪斯尼公司大胆选择在超级市场和儿童玩具店出售录像带，把录像带与色拉油、蔬菜、瓜果及游戏机、洋娃娃放在一起。果然，那里川流不息的人潮给迪斯尼公司带来滚滚财源。案例思考：1案例中迪斯尼公司采用了何种分销策略？2该公司录像带的渠道创新在何处？四、实训题（20分）方便米线品牌策划威威是一家方便米线生产企业，产品的品牌与公司名称相同，全称为威威米线，产品投放市场后，销量平平。人们不爱吃方便米线？经过调查发现，并非如此。米线非常符合南方地区的消费习惯， 同时又有非油炸、不上火的特点，正受到越来越多的女性消费者的青睐，方便米线已经进入一个成熟的阶段。（在方便米线的消费中，女性消费者占到70%以上，其中80%以上为16至25岁的年轻群体。）资金、技术方面的竞争实力薄弱？也不是，威威具有与主要竞争对手不相上下的技术、资金实力。是什么原因令威威米线销量平平？原来是由于先期进入市场的几个品牌已对消费者形成较大影响力。如何才能让自己的产品从众多米线中脱颖而出呢？经反复论证，营销专家建议威威重新为产品的定位，做米线女性消费市场第一品牌。重新为产品更换名字。取什么样的名字合适呢？产品的名字一定要符合女性消费者的内心需求。 对于吃，女人最希望的是什么？好吃又能养颜。提到米线会联想起什么？过桥米线。提到过桥米线会想到什么呢？一个美丽的传说。消费者心中米线的正宗产地是哪呢？云南丽江。思考：把“威威米线” 更换成什么米线好呢？请运用你学过的市场营销原理，再提出一些好建议，让“威威米线”从众多米线中脱颖而出。 市场营销基础模拟试卷三参考答案（考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1C 2A 3C 4C 5B 6C 7C 8C 9D 10C11A 12.A 13B 14B 15A 16D 17C 18D 19D 20C二、判断题（每小题1分，共20分）1 2. 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 三、案例分析（共40分）案例一（10分）消费者的需求是多种多样的，商家在进行市场营销决策前，一定要了解消费者的需求，有针对性地去进行销售或宣传产品，才能取胜。而需求是由刺激引起的，该酒吧恰当地使用了与众不同的刺激，利用了消费者好奇的消费心理。从而取得成功!案例二（15分）1买手机时，这位女士的购买行为属于半确定型。其明显的消费特点是虽然在购买商品前，已有大致的购买目标，但购买商品具体要求还不是很明确，需要经过对各种商品多次的选择和比较才能做出购买决定。因此，针对这种类型的顾客，营销人员要耐心细致地介绍商品，作好顾客的参谋，要善于引导顾客最终才做出购买决定。2买数码相机时，这位女士的购买行为属于不确定型。其明显的消费特点是在购买商品前，没有明确的购买目标，购买时以观察为主，偶然遇到感兴趣或者合适的商品也会购买，否则，就会放弃购买。对于这类购买者，营销者应让消费者有一个充分自由的购买空间，没有一种购买时的压抑感，在考虑成熟时，帮助其做出购买决定。3买洗发水时，这位女士的购买行为属于全确定型。其明显的消费特点是在购买时目的性非常强，能主动提出购买商品的要求，而且只要商品符合她的需要，就会毫不犹