耳鼻喉患者的福音.doc

耳鼻喉患者的福音“我的鼻子经常痒，有时还疼痛”“大妈，你的血压有点高，平时要多注意饮食和锻炼”7月1日，曲靖市老年大学热热闹闹，近百人聚集在这里。有的人鼻子有毛病，问医生怎么办？有的人腰酸腿痛，希望医生开“药方”，有的人经常头晕眼花，咨询平时要注意些什么?这天，曲靖正大耳鼻喉医院、曲靖同德骨科医院、曲靖口腔医院及曲靖骨科医院4家民营专科医院几十名志愿者服务队来到老年大学，开展保健讲座及义诊活动。这次活动由曲靖正大耳鼻喉医院牵头组织开展，这是这家医院开展科普宣教及社会公益活动的一个缩影。近几年来，作为曲靖市唯一一家诊疗耳鼻喉外科疾病的专科医院，一直在以病人为中心的服务理念中不断发展壮大。2011年，经卫生部门批准，曲靖正大耳鼻喉专科医院在曲靖翠峰西路大花桥旁“安家”了，从此，曲靖有了首家诊疗耳鼻喉疾病的专科医院，一定程度上满足老百姓就医需求。昔日，十几个医生，医院面积3000多平方米，常规的诊疗设备。如今，全院面积达5000多平方米，开放床位120张，引进32排螺旋CT、耳鼻咽喉内窥镜、纤维喉镜、低温等离子微创治疗仪、电动吸引旋切刀、听力检测系统、耳聋耳鸣治疗仪等多种国内外高端诊疗设备。医院汇集省内外知名的耳鼻喉医疗骨干，拥有丰富的临床诊疗经验。80多名医务人员都是大专以上学历，专家团队中，正高职称1人，副高2人，中职5人，人多时住院患者每天有80多人。正大耳鼻喉医院从无到有，从小到大，从弱变强，离不开全院领导职工坚持不懈的努力。正大耳鼻喉医院有个响亮的口号：“医心一意，专业品质”，还有个实实在在的服务理念：“一切以病人为中心，为病人提供最高水准服务。”他们是这样提倡的，也是这样做的，深入开展“创先争优”活动。倡导“专病专治”医疗理念，秉承“诊疗权威化、管理标准化、设备尖端化、服务星级化”的方针，以精细管理为依托，以精英队伍为根本，以精湛技术为保障，以精心服务为宗旨，坚持“口碑缔造靠疗效，精英团队靠实力，精尖技术靠设备，特色服务靠用心，持续发展靠创新”，把精湛的医术、优质的服务奉献给给广大患者，让耳鼻喉患者在优美而温馨的医院中轻松愉快地就诊康复。在这样的实践中赢得患者的信赖和感激。2014年，陆良有个80多岁的老人，患上耳聋、耳鸣病症，经人介绍，来到这家医院住院治疗一个多星期后，病情有所好转出院回家。第二天，这老人来到医院，衣袋里揣着一封感谢信，手里拿着一面锦旗来感谢医生。他说，医院不仅服务好，看病也看得好。诸如此类患者表达感谢之情的锦旗在医院墙上挂了一摞又一摞。2015年，贵州的一个患者来医院做鼻窦炎手术，术后恢复很好，他认为该医院是一家值得信赖的医院，先后介绍8个患者来医院手术如今，医院为2名未满13岁的鼻息肉患者成功施行微创清除术；为600多名耳鼓膜穿孔患者成功施行自体移植修补术；为500多名声带息肉患者成功施行微创摘除术；成功开展16000余例耳鼻喉微创手术；为3万多余名耳鼻喉疾病患者带来健康福音。为方便患者就医，2012年，医院开通曲靖市新农合、职工医保、城镇居民定点医院，成为云南省基本医疗保险定点医疗机构；2013年，量化分级考核为曲靖市甲级医疗机构，耳鼻喉内窥镜微创手术云南省示范医院挂牌运行，成立曲靖市首家耳鼻喉疑难杂症诊疗中心。医院的发展壮大离不开社会的支持，他们也不忘回报“恩情”。2015年，一个8岁的孤儿鼻子患病，院方了解到情况后，免费为患者作了手术；对家庭及其困难的患者，实行优惠及减免费用，先后爱心援助耳鼻喉疾病特困户患者手术156台。鲁甸地震，院方组织医护人员捐资献血支援灾区；为中国红十字会“李连杰壹基金”捐款2.38万元。社会公益活动也如火如荼地开展，成立以医护人员为主的社会公益“正大耳鼻咽喉医院爱心志愿者”，志愿者卫生三下乡活动正在曲靖各地开展，送医到百姓身边，深受百姓欢迎。同时，面向社会积极开展科普宣教活动。由院长带领耳鼻咽喉专家深入到基层，到老干部活动中心，老年大学，社区、工厂、学校，为他们普及耳鼻咽喉疾病健康常识。医院院长说，民营医院面临着生存在夹缝中发