旅游经济学复习添加版.doc

1.成本收益原理：当且仅当交易的额外收益超过额外成本时，个人（企业或社会）才会进行交易。2.正确理解成本和收益：词源曰成本是做一件事情所做出的牺牲；为了某一行为必须放弃的东西。 经济学将之称为机会成本，也就是所放弃的最佳替代选择的价值。3.成本相关理论：1、成本尽量货币化。2、机会成本和会计成本是不同的，会计成本仅仅是机会成本的一部分，即做出某一行为真实发生的成本。3、机会成本是主观的，只有选择者个人才能够做出最有吸引力的选择。4、机会成本会随情况变化而变化。4.旅游产品的基本特征：1、旅游产品的无形性：无形性造成的不确定性：消费者就需要搜集能够甄别有关服务的信息和能形成的可以依赖的各种有形的证据。（产品有形化策略：商罩，促销材料，员工风貌，企业硬件环境，企业的品牌形象）加大了旅游服务提供者控制服务质量的难度。（强化员工管理，根据服务利润链条理论，即企业的服务利润来源于服务企业出众的表现，来源于满意而忠诚的顾客，来源于提供更多的服务价值，来源于得到满足从而提高了生产效率的服务雇员，应加强内部营销）2、旅游产品的同一性和不可储存性：旅游产品的生产和消费在时间和空间上同时进行。3、旅游产品的固定性：不可移动性和不可流通性4、旅游产品的脆弱性。5、旅游产品的综合性:旅游活动是一种综合性的社会、经济、文化活动6、依赖性5.旅游动机：动机是引发一个人满足自身某种要求而决定采取的某种行为的内在力量。美国学者麦金托什：身体健康动机、文化动机、人际动机、地位与声望动机。6.动机对旅游活动影响机制：1、旅游动机对旅游行为有某种规定性和指导性作用；2、不同的旅游动机意味着旅游者在旅游形式、出游时间、旅游组织和旅游目的地选择上有所不同；3、旅游动机是建立在信息接收的基础上，信息流的传递影戏动机的产生。7.针对旅游动机的相关对策：重视旅游产品的质量，最大化丰富旅游经历，提高游客满意度；加强信息的传递，积极组织营销等工作。8.旅游支付能力的影戏机制：影响到出游的距离、目的地的选择、旅游方式和旅游等级的选择，最终影响旅游需要的实现程度。（距离衰减规律）9、闲暇时间的影响机制：闲暇时间的长短影响居民的旅游地域范围，从而在某种程度上影响到旅游业的关联度发挥作用的领域影响居民的旅游方式，进而影响到旅游需要的实现程度；影响居民的旅游效用函数；闲暇时间的空间分布将影响旅游需求的集中程度，进一步影响到旅游经济的质量。10.旅游需求的特征：旅游需求具有综合性；旅游需求具有多样性；旅游需求具有波动性；旅游需求具有季节性；旅游需求的指向性；旅游需求的敏感性11.旅游需求规律：边界效用递减，替代效应，收入效应12.影响旅游需求的因素：人口因素：人口数量、结构、分布状况等经济因素：社会文化因素政治法律因素旅游供给因素 13.需求量的变化：需求量的变化是研究除价格以外其他所有因素不变的条件下，商品价格与商品需求量之间的反向关系，反映在图形上是需求曲线上点的移动；需求的变化是研究其他因素与商品需求量之间的关系，如收入的变化如何影响商品需求量的变化，反映在图形上表现为需求曲线的整体平移。 14.旅游需求价格弹性：Edp1，表明旅游需求富有弹性，旅游需求量的变化大于旅游产品价格的变化。 可降价，薄利多销。Edp1，表明旅游需求缺乏弹性，旅游需求量的变化小于旅游产品价格的变化。 不可降低价格。Edp=1，表明旅游需求具有单位弹性，旅游需求量与旅游产品价格发生同比例的变化。 15.旅游需求价格弹性的八大效应：独特价值效应，替代品知晓效应，商务支出效应，最终受益效应，总支出效应，共担成本效应，沉没投资效益，价格质量效应。案例：香烟成年人的需求弹性为0.4，青少年为1.3。答：收入效应，同龄人的压力，上瘾程度。16.价格歧视理论/收益管理：当卖方针对并不存在成本差异的同一产品制定不同的价格时，就出现了价格歧视。17.价格歧视的条件：1、卖方是价格的制定者。2、卖方能够以不同的需求价格弹性为基础区分愿意支付不同价格的消费者。3、对消费者来讲，不存在着套利交易。18.价格歧视的特点：时效性（价值不可储存性），边际成本小，固定成本大，可变成本低。19.价格歧视的重要性：成本结构决定的，顾客组合的变化带来的影响，产品的特征要求。20.需求收入弹性：需求量变化的百分比与给定的收入变化百分比之间的比率。当EdY0是吉芬商品或劣品 。EdY =0是收入中性品。EdY0是正常商品。EdY1是奢侈商品。EdY1是必需商品。21.需求交叉弹性：一种产品的需求量对另一种产品价格的变动的反应敏感程度。（替代品，互补品）22.规模经济的边界：只要投入增长率大于产出增长率，就说明存在规模经济。规模经济是有边界的，即超出一定的度会出现规模不经济的现象。23.停止生产点：企业在收入刚好抵补它的可变成本或者顺势刚好等于固定成本的时候，停业点就会出现，当价格低于该水平的时候，致使收入无法抵补它的可变成本时，企业就会停业使其损失最小化。24.边际分析方法：（边际成本指的是每一单位新增生产的产品（或者购买的产品）带来到总成本的增量。边际收益是指增加一单位产品的销售所增加的收益，即最后一单位产品的售出所取得的收益。）当边际收益MR=边际成本MC时，企业利润最大化。25.完全竞争：价格的既定承担者，无进出壁垒，厂商多，产品完全无差别，对价格没有控制力。垄断竞争：厂商对价格有一定控制力，产品有差别，比较容易进出（香烟，糖果）。寡头市场：厂商数量很少，产品有或无差别，对价格有相当程度的控制力，进入难（钢铁，石油）。垄断市场：只有一个厂商，产品唯一，对价格有很大程度的控制力，几乎无法进入（水电等公共事业）26.完全竞争厂商的行为：（理想境界）价格的既定接受者；厂商之间的行为是独立的。进入壁垒的来源；对重要投入的排外性控制（钻石很贵）；进入的高成本（飞机制造业、软件开发）；专利和版权（章光101）；政府许可和特权；规模经济（自然垄断）；网络经济（微软操作系统的案例）；产品差异27.影响价格决策的内部因素：1、营销目标（生存、当前利润最大化、市场份额领先、产品质量优先、其他目标）2、营销组合策略3、成本4、组织方面的因素28.定价方法：1、成本导向定价法（成本加成法、目标利润法、盈亏平衡点法、边际贡献法/变动成本法）2、需求导向定价法（顾客认知价值法、区分需求定价法）3、竞争导向定价法（率先定价法、跟进定价法） 外部因素：市场与需求在不同市场上的定价旅游需求价格弹性竞争者的价格和产品其他外部因素，如通货膨胀、利率等旅游价格特点：综合性复杂性波动性垄断性29、新产品定价策略：市场撇脂定价，渗透定价法，满意定价法。现有产品定价法：捆绑销售定价，折扣定价法，心理定价法，促销定价法。30.供求矛盾的成因：1、技术性成因：需求和供给之间的性格和特性自身决定价格调节2、制度性成因：由于不同国家的文化、体制、政策、转轨方式、发展战略等因素导致的矛盾 （发展道路决定了旅游供给因波动而存在“需求空隙”；转轨导致中央与地方的博弈及产权扭曲下的“个人需求产业化”）3、特殊闲暇时间安排下的“同步性震荡”“排浪式消费”31.供求失衡表现：1、数量矛盾：接待能力与旅游总人次数2、时间矛盾：供给常年性与需求时间性3、空间矛盾：不可贸易性与冷热点分布不均4、结构矛盾：类型、档次、质量等方面。32.市场：需求和供给共同构成一个市场。市场是一只“看不见的手”。市场机制：包括价格机制、竞争机制和供求机制。价格的功能：价格的配机功能，将稀缺的产品分配给潜在的消费者，确保得到产品的是对产品估计最高的人；将生产性资源引导到经济的不同领域。33.制度性供求矛盾的基本对策：1、改善闲暇时间总量和分配2、加快产权制度改革，形成有效供求均衡机制3、增加高峰时期弹性旅游供给数量换质量现象，如民族村寨中的家庭旅馆。34.旅游需求分解：包括意愿性潜在旅游需求和现实旅游需求。又可以细分为总潜在旅游需求（无效旅游需求），非意愿潜在旅游需求，符合意愿的旅游需求和强制替代旅游需求（现实旅游需求）。其中总潜在旅游需求为意愿性，符合意愿的旅游需求和强制替代旅游需求为现实性，非意愿潜在旅游需求两者皆是。35、如何成功策划体验型旅游产品的要点：确定主题（消费者体验识别是关键）游戏化、娱乐化、提供物镜、意境。旅游体验，指旅游者在旅游过程中，受到外部景观、环境和其他活动（人为的或动物的等）对自身的心理作用，引起自我心理感受发生独特变化的过程，在这一过程中，旅游者心理受到外界刺激，而产生愉悦、痛快、畅爽、升华和忘我的心路历程（杨振之等，2009）。36、旅游体验的本质是追求愉悦或快乐。旅游者所追求的愉悦，可以根据获得的结果分为四个等级：感官愉悦、审美愉悦、求知愉悦和忘我愉悦。同时，体验是旅游活动的硬核，没有体验，则没有旅游。37、旅游供给特征：旅游供给的计量差别性产地消费性持续性关联性多样性空间的固定性时间的固定性38、旅游供影响因素：旅游资源因素旅游价格因素科学技术因素政府政策因素管理服务因素预期因素39、影响旅游消费结构的因素：旅游者心理因素旅游客源地经济发展水平旅游者的收入水平旅游者的构成旅游产品的结构旅游产品的质量旅游产品的价格40、影响旅游收入的因素：旅游需求价格弹性外汇汇率旅游统计因素通货膨胀41、旅游消费的特点：综合性伸缩性互补性和替代性劳务性不可重复性42、旅游消费作用:旅游消费是经济运行的原动力旅游消费是旅游需求得以实现和满足的必要条件旅游消费对旅游产品开发具有极强的导向