路由器一般性故障的问题分析及处理.doc

路由器一般性故障的问题分析及处理 （来源：港湾网络作者：）1 路由器常用测试命令show interfaces-显示指定端口的状态例如： M162# sh int e 0/0Interface eth0/0 is up（显示端口物理连接状态）, Line protocol is up（显示端口链路层状态）Internet address is 1.1.1.2/24 Broadcast 1.1.1.255mtu 1500 bandwidth 10000000 bps Physical layer is Ethernet, hardware address is 00:05:3B:70:82:18Auto-Negotiation is enabled, Full-duplex, 100Mb/s（对于以太口有自协商状态、速率与双工状态）Queueing strategy: 3-BAND fast fifo (default) （显示队列状态）Output queue (size/max/drops) : 0/100/05 minutes input rate 0.00 bytes/sec, 0.00 packets/sec（显示端口数据收发速率）5 minutes output rate 0.00 bytes/sec, 0.00 packets/sec0 packets input, 0 bytes, 0 no buffers（显示端口各种类型的错包统计）1 packets output, 42 bytes, 0 no buffers0 input errors, 0 CRC, 0 frame errors0 overrunners, 0 aborted sequences, 0 input no buffersExtended ping-扩展ping测试工具 M162# ping-count 定义发送echo requests数据包的数量(缺省是 5)-pattern 定义ping数据包的内容，用于检测网络对于各种不同数据包的通过能力-size 定义icmp数据包的大小-source 定义数据包的源IP地址-t 让ping操作永不停止，除非按下ctrl-c-ttl 定义IP包中time to live数值-waittime 定义超时时间WORD 定义目标地址或主机名2 路由器端口传输故障排除方法用show interface命令检查端口及线路协议的状态 (Interface and Line Protocol Status) 端口及线路协议状态错误原因解决方案Serial x is up, line protocol is up 此状态为正确状态。Serial x is down, line protocol is down路由器未检测到载波信号1.传输线路不通2.路由器的连接线未连接，或未连接正确3.路由器端口故障步骤1检测传输线路步骤2检查你是否使用正确的电缆与端口步骤3 检查协议转换器等外设的设置是否正确步骤4改换路由器另外端口，以确认是否为硬件故障Serial x is up, line protocol is down1.本地或远程路由器配置错误2.远程路由器未配置keepalives参数3.传输线路错误：problem-noisy line, or misconfigured or failed switch 4.本地或远端的CSU/DSU故障5.路由器硬件故障步骤 1从DDF架上给本地自环，再将该端口（E1/cE1或serial口）封装成PPP，再用debug命令查看相关信息，例如下操作：M162# debug ppp eventM162# config terminalM162(config)# int s 1/0:0M162(config-if-serial1/0:0)# en pppM162(config-if-serial1/0:0)# serial1/0:0 LCP: unit 0 OPENserial1/0:0 LCP: unit 0 LOWERUPserial1/0:0 LCP: unit 0 RESET reason: Loopback detectedserial1/0:0 LCP: unit 0 CLOSEreason: Loopback detected当出现loopback字样时，表明作了环的部分是正常的，再从更远处往本地打环，直至查到故障点（不出现loopback字样）。 步骤3如认为路由器硬件故障，更换端口进行测试。Serial x is administratively down, line protocol is down路由器端口配置中存在shutdown命令步骤1检查路由器配置是否存shutdown命令 步骤2使用 no shutdown端口命令去掉shutdown命令3 网络常见问题（1）本地节点不能访问远程节点 故障原因解决方法缺省网关没有指定或远程节点配置错误如果主机没有运行routed ,就必须配置缺省网关 步骤1检测主机是否设置网关。用如下命令unix-host% netstat -rn 步骤2如发现网关配置不正确，用如下命令设置网关unix-host% route add default address 1 步骤3在命令行方式下加入网关后，在UNIX主机上将网关地址加入到如下文件内 /etc/defaultrouter UNIX host file.若主机为windows平台，可在control panel内修改网关设置。DNS 设置不正确如果DNS设置有错误，不能对IP地址进行解析，就无法用域名进行访问。某些路由器路由设置不正确。步骤1使用traceroute 命令察看路由走向 步骤2当发现需检测的路由器时，用show ip route命令察看路由表，看是否存在所需路由（2） 主机不能访问某些网段 故障原因解决方法缺省网关没有指定或远程节点配置错误如果主机没有运行routed ,就必须配置缺省网关 步骤1检测主机是否设置网关。用如下命令unix-host% netstat -rn 步骤2如发现网关配置不正确，用如下命令设置网关unix-host% route add default address 1 步骤3在命令行方式下加入网关后，在UNIX主机上将网关地址加入到如下文件内 /etc/defaultrouter UNIX host file.若主机为windows平台，可在control panel内修改网关设置。主机未设置网关为主机设置缺省网关，详细设置见表3.1路由器设置的access list有错误步骤 1使用 show ip routes检查路由表及使用相应的debug命令检