财务类素质模型.doc

财务类素质辞典目 录财务类素质模型如下：权重素质名称胜任等级33 关注细节（DTO）118 自律（DSP）049 风险意识(RIC)12 信息分析（INF）048 成本意识（C0C）07 学习发展（LRN）114 沟通协调（CMC）042 指导与监控033、 关注细节（DTO）【定义】关注事实和细节，而不是抽象的概念；既考虑到全局，又深入了解关键细节，以细节的完美作为重要的努力方向。n 精益求精 学习并督促下属掌握各种可以提升和改进细节的方法，努力做到更好。n 严谨求实 工作作风严谨务实，有强烈地寻求事实依据的倾向，愿意看到并尊重事实。n 细节取胜 相信只有可操作的细节作为保障，才能确保整个计划的成功；督促下属对工作各个环节进行多角度、全方位的考虑，确保计划的严密性。等级行为描述A-1很少关注下属工作的细节问题，工作中只注重结果，不注意过程中的细节；对于计划中的细节缺失和漏洞不以为然。A-0对细节有一定的关注，会要求下属注意工作中的细节问题，对于计划中的细节缺失和漏洞经常性的修改，工作中比较事实求是。A+1以“细节决定成败”的观点考量下属的工作表现；学习并鼓励下属尝试各种改进细节的方法；引导下属“以事实说话”；善于发现计划中的细节缺失和漏洞，引导下属关注细节的完美。A+2非常注重细节，对任何一个细节都要求尽善尽美；积极地学习任何一种能改善细节的方法，要求下属把细节作为工作的中心。18、 自律（DSP）0【定义】指行为主体的自我约束、自我管理，是以事业心、使命感、社会责任感、人生理想和价值观作为基础。n 责任意识 把“领导”当作责任，而不是地位和特权；对自己的工作负全责。n 自我管理 在可能的范围内，身先士卒，做企业形象的代言人和员工的行为榜样。n 坚持不懈 面对激烈的竞争，尤其是在面临困境或危急的时刻，能够顽强坚持，不轻言放弃。n 抵御诱惑 有较高的职业道德素养和品格，能够在各种利益诱惑下，把握好自己。等级行为描述A-1没有事业心与使命感；很多情况下，自己首先破坏了公司的制度，常常以自我为中心，职业道理素养比较低，缺乏专业精神；常常在关系与利益面前，迷失了自我。A-0有一定的事业心与使命感，比较重视自己的形象，对组织制度表现出尊重；有一定的职业道德素养和专业精神，能做自己所做的事情负责。A+1将职位看作责任，而不是地位或特权；重视自己的形象管理，言行中表现出对组织制度与规范的尊重；身先士卒，带给员工应对竞争和挑战的勇气；能够把企业与员工的发展放在心中，有强烈的责任感和使命感；做人做事有自己的原则和标准，能够做到严于律己，身先示范；有较高的职业道德素养和专业精神，能够在各种关系与利益面前，保持清醒的头脑。A+2有着非常强烈的事业心与使命感，对自己要求极高，对工作完全负责；企业中的灵魂人物，非常注重自己的形象；常常把企业与员工的发展放在第一位，有极高的职业素养与专业技能，不为任何利益和关系动心。49、 风险意识(RIC)定义：风险敏感，具有很强的风险防范意识，在每个细节上进行严谨的考量，充分设想各种可能，从而预见到各类因素可能会产生的风险和后果，并提出相应的预防措施和应对方案，从而有效的规避风险。关键点：能够预见到各类因素可能会产生的风险和后果，并提出相应的预防措施和应对方案，从而有效的规避风险。等级行为描述A-1- 没有充分认识到组织或日常工作中潜在的风险- 对工作中常见的风险没有准备防范措施或者准备不到位A-0- 对一些常见风险有一定的认识，一定程度上知道防范的重要性- 对工作中常见的风险，做好了心理预期，并有应对准备，当危机来临时，按照准备进行措施应对，不会被动等待危机恶化A+1- 能够清晰认识到风险可能导致的后果以及防范的重要性- 对风险比较敏感，常能发现工作中大多数风险- 对工作的风险进行警惕和预演、导致工作中很少出现危机和事故- 制定相应的危机应对预案A+2- 对风险及其敏感，对工作中的潜在风险进行控制点重点防范- 完善的危机预演和应对预案，杜绝工作的潜在危险，工作中鲜有风险事故- 定期对预案进行预演，防危机于未然2、 信息分析（INF）0【定义】能够把那些原始的、零散的材料经过归纳整理，综合分析，去粗取精，去伪存真，变成系统的、具有较强操作性和指导性的意见、建议。n 信息搜集 能够通过网络、报章杂志书籍、会议和人际交流等多种途径，快速获得大量信息。n 信息管理 能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存，以便在必要时可以迅速调用。n 信息加工 能够从零散的信息中，敏锐地洞察社会、行业以及市场等的新动向、新趋势，并判断分析出潜在的发展机会。n 整合与应用 能够将来源不同的信息整合起来，并将信息分析中呈现的新动向和新趋势与企业实际相联系，提出预见性建议，为规划企业发展以及应对市场变化提供依据。等级行为描述A-1平时不重视信息的收集，不擅于使用信息搜索工具，没有能力对零散的资料进行加工，认为信息流可有可无。A-0能应用一些基础的信息搜索工具，明白信息的重要性，平时会积累一部分信息资源，能对零散的信息进行加工，从而提炼出自己的观点。A+1能熟练的掌握和使用信息搜索工具，视信息为资源，认为“掌握了信息就掌握了工作主动，能经常性地用大量的信息证明自己的观点，能够对零散的资料进行整合，提炼出精华。A+2 卓越的信息收集能力，精通各种搜索工具，能快速的将原始、零散的资料整理归纳；有卓越的综合分析能力，能够通过信息的整合，提出系统性、指导性的观点和建议。48、 成本意识（C0C）定义：在保证正常工作状态和产品质量的前提下，通过控制成本、增加产出、优化流程等手段，使利润最大化。关键点：控制不必要的开支，积极寻求节约成本的机会，追求利润最大化。等级行为描述A-1- 不能够运用预算工具对工作中可能的成本进行合理估算。- 不能有效贯彻公司的财务制度，监督工作支出状况，将费用控制在预算内。A-0- 对他人的浪费行为，能够进行提醒或劝阻。- 敢于挑战并尽量避免可能会使成本增加的一些官僚做法。A+1- 总是能够想方设法，积极地以灵活、创新的方式（如优化流程等）改善工作，从而节省成本。A+2- 能够进行投入和产出分析，在控制成本的基础上，通过尝试识别新的高产出机会，增加有效投入，以实现公司利益的最大化。7、 学习发展（LRN）1【定义】通过吸取自己或他人经验教训、科研成果等方式，增加学识、提高技能，从而获得有利于未来发展的能力。n 学习意识 对新知识、新技能具有强烈的渴求；积极利用多种途径为自己创造学习机会。n 经验总结 善于总结成功和失败的经验，以寻找提高自己能力的途径。n 缺口分析 善于分析自身的知识和工作要求的差距，并快速采取行动弥补之。n 学习过程 善于利用多种途径为自己创造学习机会，不断尝试新的学习方法。n 学习目标 能够将个人学习目标与职业生涯规划相结合，并制定相应的学习计划。等级行为描述A-1很少主动的学习新知识、新技能，对于公司给与的培训以消极的态度面对；不愿意就自己不明白的问题向上司或是下属请教；很少会总结自己的经验。A-0能有意识的学习一些新知识，新技能，也能够接受企业给予的培训；愿意就自己不明白的问题向上司请教；经常性地会总结一些工作经验，认为不断学习是职业生涯中重要的一环。A+1对新知识，新技术、新领域保持关注，并乐于尝试新方法；以学习为乐，不耻下问，愿意就自己不了解得问题向下属请教；定期对工作做阶段性的总结；在制定业务发展计划时，考虑业务内容对员工知识技能要求的变化，并考虑相关应对措施；当工作内容发生变化时，积极主动弥补自己缺乏的知识与技术；将工作视为重要的学习过程。A+2有强烈的学者心理，对于新技术、新领域保持高度的热情，提倡在发展中不断学习，在学习中不断促进发展；经常性的总结经验，增加学识，提高技能，为获得未来有利的发展。14、 沟通协调（CMC）【定义】妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。n 积极沟通 重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。n 换位思考 能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。n 及时反馈 重视信息的分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。n 机制保证 能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。等级行为描述A-1平时不注重沟通，遇到冲突与矛盾以强权或回避来解决；习惯自我为中心的思维模式；缺少全方位思考，缺少协调与沟通。A-0了解沟通的作用，与工作中的各方都有比较好的关系；遇到问题与冲突时愿意体谅与理解别人，能及时回复一部分信息；略懂得聆听的艺术，愿意以制度方式明确沟通职责。A+1与工作中的各方保持密切联系与良好关系；能够体谅和理解他人，愿意就具体情况做出调整与妥协；愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的准确表达；倾向于以制度的形式明确沟通职责；懂得倾听的艺术。A+2企业内部的桥梁，有着卓越的协调能力，能与上下级作好沟通，并妥善处理好之间的关系，促进其相互理解，获得他们的支持与配合。42、 指导与监控（GNM）【定义】对下属或相关部门的工作提供指导与支持，促使其能力提升；对布置给下属或其他部门配合的工作进行跟踪，要求其及时反馈，并根据情况做出相应对策的能力。n 业务支持 精通有关业务；能够根据工作进展、对可能出现情况的预测和计划执行过程中，向下属或下级相关单位提供必要的知识技能培训、专业咨询和后台支持，解除疑惑，从而促进工作顺利推进。n 追踪与反馈 在任务执行过程中，注意对工作进程的跟踪，能够利用各种手段，及时获得反馈，迅速调整方案和策略。n 分享与提升 重视经验的总结和分享，并以此促进本部门及相关单位工作能力的提升和流程优化。等级行为描述A-1对下属或相关部门的业务支持不够，导致工作困难重重；对下属的工作没有较好的督导以及给予相应的指导，导致下属没有成长；项目结束，很少做总结分享经验。A-0有较好的业务能力，能对下属或相关部门提供业务支持；能够较好地对下属或其他部门需要配合的工