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组织行为学网考复习工商管理专业一、基本知识（可用于配对、判断、单选）第一章1组织行为学的性质与层次P8-P102权变理论观P423组织行为学P74帕森斯对组织的分类P45艾桑尼对组织的分类P46布劳对组织的分类P57国内学术界按组织的性质对组织的分类P58国内学术界按组织的形成方式对组织的分类P5-69组织行为学的研究方法P21-2310模型P1411组织类型P4-612组织的基本要素P413霍桑试验P24第二章1、感觉P452、知觉P443、社会知觉P464、自我知觉P475、错觉P496、气质P637、能力P678、性格P709、态度P7610、价值观P7311、个性的概念和形成P51/P55-5612、弗洛依德的个性理论P6013、个体的行为反应（P64？）14、人性假设P38/39/40/41第三章1、内容型激励理论P1002、需要层次论P1013、双因素理论P1034、奥德佛的ERG理论P1055、麦克利兰的成就需要激励理论P106-1076、过程型激励理论P1007、期望理论P108-1098、波特-劳勒的期望模式P109-1109、亚当斯的公平理论P110-11210、行为改造型激励理论P10011、斯金纳的强化理论P113-11412、惩罚P11413、综合激励模式P12314、豪斯迪尔的公式P122第四章1、对群体行为的认识（群体行为的一般问题，也即影响群体行为的因素，P133，第一节）2、正式组织与非正式组织P1353、群体规模与工作绩效P1384、群体结构：同质与异质的群体结构P138/1395、群体的凝聚力P1466、凝聚力与生产率的关系P1487、社会抑制作用P1438、人际关系P1529、冲突的处理方式P151-152第五章1领导者的权力P196-1972. 领导特质论P2003民主的领导方式P2064领导的连续流理论P2075利克特的领导理论P2096四分图理论P209-2107管理方格图理论P2118菲德勒理论P2139弗鲁姆和耶顿领导模式P216第六章1、组织结构P2672、工作设计P2753、学习型组织P322、P3234、企业文化P287、288、2895、组织发展P3086、敏感性训练7、直线与参谋P2668、集权和分权P3109、管理层次与管理幅度P26510、组织设计及其理论P26311、巴纳德的组织理论P25912、凯恩的组织理论P26213、系统组织理论P26214、权变组织理论P26315、组织生命周期理论P26316、组织环境的影响P292-29317、环境的特性与类型P29318、勒温的组织变革理论P304-30519、组织变革的基本内容P300-30120、以人为中心的变革措施P307敏感性训练是使我们更多地认识自己及自己对他人影响的一种技术。它跟传统的训练方式十分不同，传统方式强调的是对一套预定概念的学习。敏感性训练的特点是选定一个特征组（经常被称为训练组或t组），其中没有预定的议程和中心。训练人的作用仅仅是在这种非结构化环境中起促进作用。t组鼓励参加者认识他们自己和组中的其它人。二、多选题涉及原理1性格类型P712赫兹伯格的双因素理论P1033个体与群体的关系P1354沟通类型P1665菲德勒的领导者理论P2136组织发展活动的基本价值观念P3157模型中的变量和关系P15、P168人的行为特征P349强化类型及其特点P113-11410人际关系的功能和发展趋势P157、P159（原则P160-161）11优秀的领导者的素质4P203-20512工作的重新设计的方法P278-27913决定人的心理活动动力特征P63-6414鲍莫尔对领导人提出的十大条件P20215 工作设计的概念P27516领导规范模式P21617矩阵组织P269-27018事业部制组织结构的特点P26919勒温的变革程序模式P304-305三、参考案例1、尊重、理解、信赖（综合指导书P121）2、研究所里的骨干为何留不住（综合指导书P152）3、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长（综合指导书P71）4、贾厂长的困惑（综合指导书P77）5、爱通公司（综合指导书P86）6、杨利平糯米美食厂（综合指导书P115）7、大连三洋制冷公司的企业文化建设（综合指导书P73）8、反思失误（参见附录）9、怎样看待奖金与荣誉（综合指导书P117）10、利民公司的发展变化（综合指导书P96）案例分析涉及原理：公平理论、认知不协调理论、气质类型理论、组织文化理论、成就激励理论、群体冲突理论、人际关系理论、领导理论、组织结构类型及优缺点、组织变革理论附录：反思失误（古井酒厂）新春伊始，是许多企业回顾成绩.展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工认真学习该厂发展中的五大失误等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主题的学习热潮。古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是1994年，该厂实现销售收入5.96亿元，利税3.29亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。1994年底，在王效金厂长的亲自主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性.创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在古井报开设我看五大失误专栏等多种形式，在全厂范围内广泛.深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验.吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井“1995年进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行B股，深化股份制规范改造，导入CIS战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。 1你对王效金厂长的管理风格有什么看法？ 他的管理风格是民主型的，如果按照管理方格图理论，也可以说是团队式的。他善于及时总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思，在工厂保持持续高速发展的情况下，他能够居安思危，总结出了发展中的“五大失误”；其次，他相信群众，通过全厂的学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统一了思想，为企业再创辉煌打下坚实的基础。 2这个案例对你有哪些的启示？ 这个案例对我们有以下的启发： 搞好企业的领导工作，领导者必须有战略的眼光；具有前瞻性； 搞好企业的领导