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文档简介

0电信营业厅3G体验营销解决方案关于我们北京携创天成科技有限公司 是位于北京中关村科技园区高新技术企业我们的定位是 “ 3G卖场体验营销专家”我们团队由电信运营、手机零售、软件研发、管理咨询多个领域的资深人士组成我们目前为电信运营商提供3G卖场体验营销 解决方案 营业厅规划设计、摘机软硬件系统、内容制作、培训和技术服务A.营业厅在3G时代的职能B.3G卖场体验营销现状分析C.我们的解决方案D.携创天成体验营销系统介绍E.为什么选择携创天成F.应用图例内容营业厅的发展3G推动营业厅演进到第四代第一代收费厅第四代体验厅第二代销售厅第三代服务厅43G给中国电信营业厅带来的挑战1234天翼终端销售对于发展3G用户非常关键新业务的营销比销售更重要、更困难提供差异化和创新性的产品和服务营业厅的营销、销售、服务职能同等重要3G挑战53G时代营业厅的功能拓展方向3G体验厅1234传播企业形象、品牌形象的传播体验定制终端、新业务的体验销售放号、套餐、终端、新业务销售服务综合性服务，包括咨询、投诉处理、业务办理等体验系统对营业厅职能扩展的支持支持企业品牌和业务品牌的宣传摘机硬件设备上广告摘机系统内视频广告产品植入广告互动广告对终端、号码、新业务的自助销售支持产品信息展示产品价格展示产品关联推荐促销信息展示自助购买手机终端体验、运营商新业务体验操作演示体验应用情景体验功能展示体验真实操作模拟体验360三维外观展示传播体验销售 服务自助服务，新业务下载和开通，会员互动业务下载业务开通积分查询互动娱乐业务政策学习A.营业厅在3G时代的职能B.3G卖场体验营销现状分析C.我们的解决方案D.携创天成体验营销系统介绍E.为什么选择携创天成F.应用图例内容现状空间规划不合理服务职能很周到,销售和传播方式很 传统 ,体验职能 缺失9现状3G体验区未设置或者不明显去哪里 体验3G业务 ？10现状终端销售模式封闭通过传统柜台 、 销售方式 太封闭、缺乏接触体验11现状3G数据业务体验方式简陋不能吸引 客户来体验、体验之后 不能说服 客户购买12现状体验道具设计不合理体验道具不符合 人体工学、 不适合 应用场景13运营商3G业务体验的问题缺少娱乐性缺少刺激性缺少活动策划和运营管理缺少3G业务体验新模式下的培训缺少相应的人力资源缺少相应的考核机制缺少业务销售的道具A.营业厅在3G时代的职能B.3G卖场体验营销现状分析C.我们的解决方案D.携创天成体验营销系统介绍E.为什么选择携创天成F.应用图例内容153G体验厅建设和实施路线图1设计规划2空间设计3装修施工4设备集成5软件安装6运营管理体验厅建设和实施路线16店面设计与改造营业厅功能区划分营业厅设计营业厅效果图整体效果图213G业务体验设备22机柜的设计233G业务体验设备摘机硬件设备供应25图片参考国外应用A.营业厅在3G时代的职能B.3G卖场体验营销现状分析C.我们的解决方案D.携创天成体验营销系统介
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