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文档简介

观念决定成败 拿破仑希尔22条黄金法则1 我们要在任何时候都给别人保留脸面。不要让别人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的过错。2 在别人背后只说别人的好话，如果你实在找不到好话，那你就保持沉默。3 尽可能地鼓励别人。我们要称赞别人所获得的成果，即使是很小的成功。称赞如同太阳，缺少它我们就没有了生长的养分。我们的称赞永远都不会多余。4 仔细地留心他人，这样我们就会发现别人所作的好事。当我们表示对别人的赞许时，我们要充分说明理由，这样我们的称赞就不会有谄媚之嫌。5 我们尽可能不要批评别人，实在需要别人的时候也最好采取间接方式。要始终对事不要对人。要向对方表明，我们真心喜欢他也愿意帮助他。永远也不要以书面的形式去批评他人。6 我们要允许他人偶尔的自我感觉良好。我们不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。我们要谦虚谨慎，戒骄戒躁。若是你想树敌，你就处处打击别人；若是你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。7 当我们犯了错误时，要及时道歉；当我们受到指责时，最好的方法是负荆请罪。8 我们要提建议，而不是发号施令。如此，我们才可以促进合作关系，而避免引发矛盾。9 我们要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，是因为他愿意广纳百川。10 我们要尽可能少说话。要给别人诉说的机会，而自己甘当一个好听众。11 当别人发怒时，我们要表示理解。他人的怒火往往只是为了引起我们的注意。我们要给与别人足够的同情和关注。因为他们需要这些。12 我们千万不要打断别人的话，即使当别人说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。13 我们不要总是有理。我们可以比别人聪明，但是不要告诉对方。我们要承认自己也许也错了，这样可以避免一切的争吵。14 在发生矛盾时，我们要保持镇静。首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处。同时，我们还要用批判的眼光看待自己，向对方保证考虑对方的意见，并对他给与自己的启发表示谢意。15 要学会从对方的角度看待事物。要经常问自己：他真正需要的是什么？我应该如何才能够让他得利。16 要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都让他高兴。当然，我们为此要努力记住对方的姓名。17 保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。18 我们要想办法是自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉-首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。19 要试着从别人的立场分析事物。印第安人说过：“首先要穿别人的鞋子走上一段路。”我们不要忘了问自己：“他这样做是出于什么原因？”理解一切意味着宽恕一切。20 要对别人表示真正感兴趣。我们将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显出有趣。要表示自己正在思考帮助对方的的方法。21 经常赠送别人一些小礼品。可
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