物业管理商务服务.doc

中国3000万经理人首选培训网站商务服务项 目价格 (RMB) 1 文件打印 (激光打印输出) 1) 中文打字(A4) 20.00元/页 2) 表格 25.00元/页 3) 英文打字(A4) 30.00元/页 2 文件复印 1) A4纸张 1.00元/页 2) A3纸张 2.00元/页 3 传真 1) 市内 2.00元/页 2) 国内 5.00元/页 3) 国际 20.00元/页 4) 图形 (另定) 4 代办各类保险(免费) 5 代订饮用水(免费) 菲玛斯纯水 15.00元/桶 6 市内速递服务 加收手续费 5.00元/单 7 代订境内外书刊 加收手续费 20.00元/单 8 机票确认 10.00元/单 9 宾馆预定 20.00元/单 10 文件塑封 (A4) 15.00元/张 11 名片印制 (双面、套色) 50.00元/100张 12 代办机票 1) 国内 30.00元/单 2) 国际 50.00元/单 13 办公文具供应 (详见文具价目表) 14 文件装订 1) 薄订 1.00元/份 2) 厚订 2.00元/份 2. 保安服务 1.临时服务：15元/人/小时 2.长期服务：3500元/岗 (每天二班，每班1人)3. 清洁服务清 洁 项 目单 位单 价 (元)备 注 化纤地毯清洗每平方米一般清洗6.00重污清洗8.00 羊毛机织地毯清洗每平方米一般清洗10.00重污清洗15.00 羊毛手织、艺术毯清洗价格面议 大理石地坪清洗上蜡 (二底二面)每平方米5.00 木地板清洗上蜡、抛光 (二底二面)每平方米5.00 PVC清洗、上蜡 (一底一面)每平方米4.00 办公家具上蜡价格面议 清洗皮质沙发只20.00起视被污程度定价 布艺沙发清洁只15.00起视被污程度定价 办公椅(布质)清洁只10.00起视被污程度定价 玻璃清洁 (内部单面)每平方米1.20 单元日常保洁价格面议 一次性大清洗价格面议 4. 工程服务 1. 安装类 (所列价格不包括材料费) (A类)：序号服 务 项 目价 格 (RMB)1 日光灯(单管) 30元/盏(明装) 40元/盏(暗装)2 日光灯(双管) 40元/盏(明装) 50元/盏(暗装)3 导轨灯、普通灯、装饰灯 20元/盏4 电源插座、开关 20元/只5 装锁 15元/只(抽斗) 25元/只(门)6 柜台门 15元/扇7 布线 4元/米(明线) 8元/米(暗线)2. 维修类 (所列价格不包括材料费) (B类) ：序号服务项目价格 (RMB)1 换灯泡或灯管 5元/只2 修日光灯或吸顶吊灯 10元/只3 修换开关或插座 10元/只(开关、墙插) 20元/只(地插)4 校准门铰链 15元/台5 换阀门1” 25元/只6 管道渗漏维修 20元/M(1M起算)7 管道、地漏疏通 50元/次(一般情况) 100元/次(严重堵塞)8 换水龙头 15元/次9 加装水龙头 50元/只(不打洞) 100元/只(打洞)10 电话机点线路维修 100元/只 5. 绿化租赁服务品 种规格（米）单价（元/天）单价（元/月）铁树1.7390散尾葵1.8390巴西木1.5260棕竹1.8390绿萝1.31.545八叶木1.31.545发财树1.5260南洋杉1.5260棕竹1.5260绿主人11.545罗汉松1.68240其他品种价格面议3.14 物业管理的法规依据3.14.1 物价局对管理费的审批及管理物管部门经工商行政管理机关登记注册后，物业管理单位根据实际提供的服务项目和各项费用开支情况，向物价部门申报，由物价部门征求物业管理行政主管部门意见后，物业管理单位可在政府指导价格规定幅度内确定具体收费标准。物业管理公司的服务性收费包括以下几个部份：A 管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。B 公共设施、设备日常运行、维修及保养。C 绿化管理费。D 清洁卫生费。E 保安费。F 办公费。G 物业管理单位固定资产折旧费。H 法定税费。物业管理单位与物业产权人、使用人之间发生收费纠纷，可由物价部门进行调处。 3.14.2 物业管理合同/业主公约的规则 1 物业管理合同是物业管理公司与业主签订的。物业管理合同应当明确规定以下内容：A 管理项目B 管理内容C 管理费用D 双方权力与义务E 合同期限F 违约责任G 其它2 业主公约是维护全体业主的合法权益和公共秩序，保障物业的安全与合理使用，创造优良环境，物业管理公司与业主共同遵守的公约，公约应包括以下内容：A 业主的权利、义务B 业主大会组成、作用C 业主委员会组建、作用D 违约的责任E 其它事项 3.14.3 消防监督的管制 消防工作在物业管理工作中占有重要的地位，在高层楼宇管理中更显突出。消防工作有了失误，物业财产就将受到极大的破坏与损失，甚至会 全部毁于一旦而祸及左邻右舍，给社会带来极大的不安定因素。消防工 作的主要内容是：A 贯彻国家和当地政府的消防工作法令。B 坚持每天一至数次的巡回检查及节假日、重大活动日的全面安全检查。C 对检查出的消防安全隐患、存在问题，一定要督促有关主办单位制订整改措施，限期整改。D 健全专职和兼职的消防组织，以主要行政负责人担任防火责任人，建立义务消防制度。E 制订严格的消防制度。F 对消防器材要定期巡视、试验、大修、换新、保证设备的完好率。G 积极开展防火宣传教育。H 抓好灭火管理的平时训练、火灾监控、火灾的扑救与人员疏散。3.14.4 竣工验收管理 1 竣工验收的定义竣工验收是指一个建筑工程项目经过建筑施工和设备安装之后，达到了该项目设计文件所规定的要求，具有了使用的条件，即竣工以后，承建单位与开发单位之间办理交接手续的过程。 .2 竣工验收的种类建筑工程项目的竣工验收可以分为隐蔽工程验收、分期验收、单项工程验收、全部工程验收。 3 竣工验收的程序A 熟悉图纸，了解设备提供厂家的设计资料。B 按照有关规定制定验收标准。C 参与现场施工调试，了解设备一些基本情况。D 审核施工单位提交的技术资料，看是否符合规程规范的要求。E 提出工程遗漏和缺陷，并跟进相关工作。 3.14.5 营业执照的需求 物业管理向工商管理部门办理营业执照应出具以下文件：A 名称核准通知书B 资信证明C 物业管理合同D 公司章程E 可行性报告F 法定代表人证明G 外经贸委批准证书（三资企业）H 房地产管理部门的资质审查证明 3.14.6 其它政府有关部门的法规要求 物管部门应遵循的政府部门法规有：A 城市新建住宅小区管理办法B 城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法C 城市房地产开发管理暂行办法D 城市市容和环境卫生管理条例E 广州市城市住宅小区物业管