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2018年管理咨询师咨询实务模拟练习题及答案 当今，企业所需要的管理咨询服务已不再是管理理论的普及、不再是对其他企业运营模式和管理体系的简单抄袭，而是具有针对性、创新性、系统性和可实施性的管理解决方案。那么，下面是为大家的管理咨询师咨询实务模拟练习题，欢迎大家参考学习。 一、多项选择题 1.以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是()。 A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析 B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题 C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题 D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断 E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题 2.战略咨询假设的方法主要有穷尽假设法、树枝图假设法、列表排除假设法等，以下对穷尽假设法的描述正确的有()。 A.此假设法的最大优点是全面思考问题 B.把所有需要确定的问题和需要解决的问题用列表的方式先填写出来 C.有一个清楚地分析问题的路线图和解决问题的全图 D.把问题的所有可能性或解决问题所有方案全部作为假设提出来 E.每种假设都是独立的，并假设所有的可能性，不得漏项 3.以下属于战略信息内部资料收集的内容的是()。 A.企业所在行业市场产品的供给和需求状况、产品的发展趋势等 B.企业各项经济技术指标完成情况 C.企业资产结构、盈利状况、资金运营状况 D.企业主要竞争对手的规模结构、技术、财务、产品状况 E.企业所在行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势等 4.某战略咨询项目组在讨论有关资料、信息的收集渠道及其甄别时，项目组成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中，正确的是()。 A.甲说：互联网上的信息很多，更新快，但采用时要进行甄别 B.乙说：客户为我们提供的信息是最可靠的，应该优先采用 C.丙说：各种渠道来的信息良莠不齐，对其准确性我们只能集体讨论进行甄别 D.丁说：必要时可以购买资料或信息，甚至我们自己做调查 E.戊说：对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估 A.向客户提供资料清单并获取资料 B.查询国家行业出版物 C.拜访行业内的专家 D.利用互联网查询收集资料 E.购买调查公司的调查报告 6.在战略咨询的资料收集阶段，为了确保所收集资料的真实性和可靠性，资料收集时应()。 A.对资料进行审核与判定 B.对资料收集过程进行管理 C.在初步战略假设的基础之上围绕可能存在的战略问题收集资料 D.避免与客户相关人员进行沟通 E.不惜成本和时间，必须保证资料收集的完整和准确性 7.咨询公司受某房地产公司委托，对其外部经营环境进行了分析。经过调查，该咨询公司认为其外部环境有下列特征：该房地产公司所处的城市经济发展水平较高，人口稠密，外来移民大量涌入，人均收入位居全国前列。考虑到国人都有购房置业的习惯，所以该咨询公司认为该市的房地产业发展前景良好。在以上分析中，该咨询公司涉及到了总体经营环境分析中的因素包括()。 A.人口因素 B.经济因素 C.政治、政策和法律因素 D.社会文化因素 E.技术因素 8.行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响，进行行业环境分析非常重要。以下选项属于行业环境分析内容的是()。 A.对企业应对行业结构变化的反应行为模式深入剖析 B.确定客户经营业务和行业归属 C.总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件 D.对客户供给、需求结构进行分析 E.行业历史对未来发展的预测 9.企业在制定战略时，必须对企业经营业务领域的市场情况进行分析研究，以下对市场分析的描述，正确的有()。 A.将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比 B.通过市场分析可以发现市场机遇 C.了解企业与竞争对手的相对战略位置 D.识别企业所处行业结构的未来变化趋势和发展方向 E.对影响企业竞争因素，如进入威胁、竞争威胁等因素进行分析 10.企业采用五种竞争力量分析模型分析外部竞争环境，当出现()情况时，企业面临的行业内部竞争威胁较大。 A.行业增长缓慢 B.行业内企业具有产品差异性 C.参与竞争的公司数量少 D.参与竞争的公司规模和影响力相当 E.替代品出现 参考答案： 1.ABC 解析：本题考查管理咨询的内容。选项D是战略诊断的内容，选项E是客户战略制过程诊断的内容。 2.ADE 解析：本题考查战略假设穷尽假设法的内容。选项B是列表排除假设法的描述，选项C是树枝图假设法的描述。 3.BC 解析：本题考查战略信息资料收集的内容。选项A、D、E是战略信息外部资料收集的内容。 4.ADE 解析：本题考查战略信息资料收集的内容。选项B客户提供的是二手资料，应优先选用第一手资料;选项C资料甄别的方法有多种，集体讨论只是其中一种方式。 5.AD 6.ABC 解析：本题考查资料收集的方法的内容。 7.ABD 解析：本题考查咨询人员对企业外部环境因素。在本题中，咨询公司的分析涉及到了经济因素、人口因素和社会文化因素。 8.CD 解析：本题考查行业环境分析的内容。行业关键成功因素分析是指，在行业历史和趋势、行业结构等分析的基础上，要总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件，即对行业内的关键成功因素进行分析。行业结构分析包括对客户供给、需求结构等结构化要素及行业结构的变化历史和发展趋势进行分析。 9.BD 解析：本题考查市场分析内容。选项A、C是竞争者环境分析