淘宝开店经营管理的一些实用技巧.doc

淘宝开店经营管理的一些实用技巧 现在来淘宝开店的，大多都是新手，新手开始总会遇到各种磕磕绊绊，特别是在店铺初期引流的时候，还特别容易进入误区，不仅拉低转化率，反倒还会降低店铺权重，下面就和大家分享些实用性的技巧，希望可以帮助到各位： 提升店铺权重 影响店铺权重的主要有全店动销率，DSR评分，平均退款时长，退款率，是否作弊，访问深度，老客户浏览占比，老客户购买占比，服务质量反馈，退货原因等。分析下自己这些方面对比行业是哪些是做的不够好的，优先着手优化。 尽量在第一时间处理退款，因为觉得买家申请退款不爽故意拖着不给她们处理，其实最后吃亏的是自己。宝贝初期的几个评价是非常重要的，不管是返现还是其他方法都要保证想操作起来的爆款前几个评价都是优质的，因为前期评价少，如果有二三个差评，那就是5%的差评率，淘宝就会觉得你这个宝贝质量不好或店铺服务不行，如果后期有上千个评价了，十来个差评都没太大的影响。 大家要明白一点，宝贝权重是高过店铺权重的，如果你的店铺整体权重比某个竞争对手高30%，但他那个和你竞争的宝贝权重比你高30%，那实际排名时，他的排名会在你的前面;同理的，关键词权重会高过宝贝权重，所有有些店铺服务一团糟，DSR三项飘绿，店里的宝贝常年排在第一页，就是因为他的宝贝点击率和转化率远高过同行。 新品的排名前期主要是依靠店铺权重的，大家都是新品，没有点击转化数据，淘宝如何安排每天这么多新品的排名，就是根据的店铺权重，店铺优质，新上架的宝贝起的也快。新品刚上架的时候，都会有一个比平均人气高一些的初始人气值，所以新品容易获得流量，但如果接下来的展现机会没能抓住买家的心，点击率和停留时长等数据不好，慢慢的就消耗掉了新品权重，再从搜索结果中消失了，所以在追求新品标的同时也要做好前期工作。 不要轻意上活动 如果是一个正常运营的店铺，最好不要整天想着参加官方非官方的活动(聚划算和淘抢购除外)，因为活动对店铺的搜索流量往往都会造成伤害，人气的突然增加，活动过后的下跌回落，和动态评分的持续下滑，会打乱全店宝贝原有的搜索权重，而影响到接下来一段时间的搜索流量引入。 至于要不要上活动，要衡量这次活动能赚到的钱能不能补平因此而错失的流量而造成的缺口。淘宝上很多默默地在赚着钱的店铺，他们从来不上活动。 消灭滞销款 滞销商品指三个月前首次发布，最近三个月没卖出过一件且没过的商品，这类商品是不会进入搜索库的，就算你用整个标题去搜索也是找不到的。如果你希望其进入索引，最好就是保持上架状态的时候任何一点东西点击发布即可。 就像0销量的宝贝是不参与竞争大的关键词排名一样，我们尽量让店里的每个宝贝在最近30天都有销售记录比较好，如果三个月都卖不出去一件，还不如把它下架了，或者删除，重做宝贝发布。 如果是有销量的宝贝，发现一直没有流量，可以用长尾词按销量排序，如果发现宝贝搜不出来，那很有可能被搜索屏蔽了，很多原因都会导致宝贝被搜索屏蔽，我大概说一下，让大家要实际操作注意一下：炒作信用，虚假交易，错放类目，详情页过长，详情页关联过多，重复铺货，重复开店，广告商品，偷换宝贝，堆砌关键词或乱用关键词，虚假邮费，无货空挂等，找出宝贝搜不到的原因并解决掉。 淘宝不宜开成杂货铺 很多的传统行业进入电商，什么都往店铺上放，从来不考虑淘宝店铺真正应该卖什么。记得之前的老板说你们把这些都上架嘛，进来的人不买这件，也可能买另一件，他不明白这里不是线下专柜，一眼过去几十个款尽在眼里，但网上不同，买家需要花精力去点击去拉动详情才能看到宝贝长什么样子，而如果她点开的第一个款因为没销量或款式不怎么样，可能就关掉离开你的店铺了，客户每一次点击下拉都是需要访问成本的，如果成本超过宝贝的吸引力，她就会选择放弃。所以，开淘宝一定要考虑好卖什么产品，选择一个风格，全店围绕这个风格来开展，产品，详情，引流，只需要照顾好这一部分目标客户，而不用去理会那些根本不会买这个风格产品的人群。 不要随便发店铺给别人 很多小卖家，盯着淘宝的各种论坛，一看到有新贴子，就马上留言并带上自己的店铺，或者有人不断地加群，只为在被踢之前发一下自己的店铺，或者见人不管熟悉不熟悉都发下自己店铺给他们，却不知，这些行为都在伤害着你的店铺。这样引进来的流量，转化几乎不可能，还带来超高的跳失率和超短的停留时间，那点增长的微不足道的人气是拯救不了你的店铺的。 就算是稍