铁塔公司区域经理培训-最新版本.ppt

区域经理项目经理培训 建设维护部 提纲 一 说明及参考资料 二 选址管理 三 项目管理 四 铁塔专业知识 五 室分专业知识 六 区域经理管理 3 说明 4 参考资料 选址管理 中国铁塔股份有限公司选址工作暂行规定 及其附件3选址技术安全指导手册项目管理 中国铁塔股份有限公司工程项目管理办法 试行 及其附件铁塔专业 新建铁塔项目建设的指导意见 中国铁塔股份有限公司通信铁塔 机房施工及验收规范 试行 关于开展 共享提效率 创新谋共赢 存量资源共享优秀案例评选活动的通知附件1存量资源提高共享能力指导意见 室分专业 室内分布系统建设指导意见 及其附件 中国铁塔大型项目设计编制指导意见 试行 及其附件 中国铁塔股份有限公司室内分布系统施工及验收规范 试行 区域经理管理 区域经理工作指导手册 中国铁塔建设维护安全管理手册 提纲 一 说明及参考资料 二 选址管理 三 项目管理 四 铁塔专业知识 五 室分专业知识 六 区域经理管理 6 2 1选址管理 选址工作内容根据实际需求选定铁塔 含增高架 抱杆 机房安装位置 满足站址设施建设条件 办理引电手续 工程施工手续 签署场地租赁合同 协调业主配合工程施工及维护作业 确保客户具备装机 传输接入条件合同签订要求应签订较长期的场地租赁合同 城市站址协议期要求在5年以上 农村站址协议期要求在10年以上 付款方式应为年付 严格控制一次性支付 因特殊理由需一次性支付的一事一议 由地市公司专项决策选址期限自客户提出正式需求开始 到完成选址并向客户反馈 需求订单确认表 不超过30个工作日选址方式协调政府资源选址协调省 市 县政府机关获取政策支持 开放政府办公场所 管理场所建设站址协调各级规划 国土资源部门 将站址建设纳入城乡规划 简化规划 土地资源获取手续 以便批量选址协调市政 园林 交通管理机关 在市政道路建设 迁改规划中提前纳入基站站址 在道路两侧 园林 绿化带等公共资源提供站址建设条件第三方公司选址指选址公司与业主签订场所租赁协议后转租给我方 应严格控制第三方公司选址 签订转租合同需一事一议 由地市分公司专项决策城市住宅小区 商务楼宇等区域 与业主就选址意向进行沟通 达成租赁意向的纳入站址储备库 部分对网络覆盖质量重要度高的站址 可与业主签订短期租赁合同选址费 选址费计列通信站址的在建工程成本 在 在建工程 科目下设 选址费 明细科目单独核算 在工程交资后一并转列 固定资产 核算管理 7 2 2选址技术要求 利用已有建筑 旧房屋 作机房使用应选择租赁抗震设防烈度高于当地普遍标准的建筑 房屋 实际选择时 机房楼面活荷载标准值宜大于3 0kN m2 应不小于2 0kN m2根据客户无线网络规划 站址宜选择在客户需求点的位置附近 其偏离的距离城区宜小于客户站距的1 8 乡村宜小于客户站距1 4 站址四周应视野开阔 城区站址应确保客户天线主瓣方向100米范围内无明显阻挡 乡村站址应确保覆盖方向上1 2 1 3基站覆盖半径附近没有高于基站天线高度高山的阻挡 郊区 农村 站址应尽量避免设在雷击区 大功率变电站附近 并距离大功率变电站直线距离200米以外站址应选择在比较安全的环境内 不应选择在易燃 易爆场所附近 以及在生产过程中容易发生火灾 爆炸危险以及散发有毒气体 多烟雾 粉尘 有害物质的工业企业附近 严禁在基本农田保护区域内选择站址 在民航航线上 军事管制区 军事航线等区域选址 应满足相关单位对站点位置 高度的要求和其他管理要求 不宜在道路 江河航道 高速公路及其他控制区内选择站址站址引电谈判 新建站址优先考虑向供电部门申请报装 大力提高站址直供电比例 协调业主提供相关产权手续及证明 采用业主转供电方式的 各地市公司应设定电费上限标准 加强控制降低公司用电成本 注 拟建地面塔的站址距离电力 通信线路 加油站 加气站 铁路 其他建筑物等危险 重要设施的水平距离宜不小于地面塔高的1 3倍 提纲 一 说明及参考资料 二 选址管理 三 项目管理 四 铁塔专业知识 五 室分专业知识 六 区域经理管理 9 3 1项目管理 建维部项目经理职责分工省公司建维部项目经理地市公司建维部项目经理项目设计项目立项批复后 铁塔类项目和普通室分类项目由地市分公司建维部项目经理组织设计单位完成详细查勘 并编制设计文件 新建铁塔类项目 包括基站设备改造替换项目 基站搬迁项目 和普通室分类项目由地市分公司建维部项目经理组织审查批复 改造铁塔类项目由省分公司建维部项目经理组织审查批复标准塔形的设计方案由区域项目经理审核后即可批复 无需技术中心参与 设计单位编制设计文件的时间应为10个工作日之内铁塔类项目发生业主阻工导致项目无法继续实施 由客户经理进行销项设计预算费用不应包括建设单位管理费 基站水电费 预备费工程实施项目经理在施工过程中 应加强安全 质量 进度 成本管控 做好工程随工 巡检 隐蔽工程验收 阶段验收等工作项目管理系统中 工程实施阶段上传系统的过程文件资料包括开 完工报告和相关的隐蔽工程签证 随工签证资料在满足客户需求的工程项目全流程中 公司的区域经理 项目经理 客户经理 县域经理均需参与其中 10 3 2项目管理 验收 交付及交维施工完成后 项目经理应在3个工作日内组织客户经理 选址经理 维护经理 设计 施工 监理等单位 按照验收规范进行内部验收 出具内部验收报告并完成交维工作内部验收通过后 项目经理应在2个工作日内发起完工交付验收申请 由客户经理在3个工作日内组织相关客户 项目经理 维护经理 监理等单位进行交付验收 出具交付验收报告 交付客户使用 并在10个工作日内与客户签订租赁协议铁塔类项目内部验收完成后 无需等待客户主设备安装 区域经理即可向客户经理发起验收交付申请 铁塔工程完工后 区域经理通过项目管理二期系统完成资源录入工作资料归档选址及立项阶段 选址服务委托协议 立项批复 项目可行性研究报告及批复设计勘察阶段 地勘报告设计阶段 室外站 室分 设计文件 设计批复采购 采购订单清单施工阶段 施工竣工资料 桩基础低应变测试报告 通信工程质量监督申报表 通信工程质量监督通知书 监理资料验收阶段 验收证书 交付验收证书 工程项目竣工决算表 项目后评估审计阶段 审计资料送审台账 审计报告考核指标根据 综合服务协议 以省级公司为单位 不含需跨年完成的需求 且不考虑存量直接满足的需求的情况下 各运营商塔类项目完工交维率达标指标为80 以省级公司为单位 在不考虑存量最直接满足的需求的情况下 各运营商塔类项目完工及时率达标指标为95 提纲 一 说明及参考资料 二 选址管理 三 项目管理 四 铁塔专业知识 五 室分专业知识 六 区域经理管理 12 4 1铁塔地勘 设计 地勘铁塔的地基基础设计前一般委托有资质的勘察单位进行岩土工程勘察 岩土工程勘察报告应根据任务要求 勘察阶段 工程特点和地质条件等情况具体编写 报告中应包含 地下水埋藏情况 类型 水位及其变化 土和水对建筑材料的腐蚀性 可能影响工程稳定的不良地质作用的描述和对工程危害程度的评价 场地稳定性和适宜性的评价等单层房屋设计和施工之前 可以不按照基本建设流程进行岩土工程勘察设计铁塔的选址 从经济性和安全性考虑 宜选择在地形平坦 地势相对较高 地质良好的地段铁塔的设计基准期为50年 设计使用年限为50年 结构安全等级为二级 抗震设防类别为丙类 有特殊要求的基站可根据使用要求及现行相关国家标准另行确定影响铁塔造价的主要影响因素包括风压大小 铁塔高度 天线数量 平台数量等通信铁塔设计需要考虑的荷载和作用永久荷载 包括铁塔结构及附属构件 避雷针 爬梯 平台 天线 馈线 的自重 固定设备自重 拉线初应力可变荷载 包括风荷载 地震作用 覆冰荷载 平台活荷载 雪荷载 安装检修荷载等运营商常用天线的迎风面积一般为0 3 0 6平方米相对于风荷载作用 地震作用一般对通信铁塔结构安全影响较小 风荷载是影响铁塔结构造价和安全的最重要因素三管塔 角钢塔 在以风荷载为主的荷载标准组合下 塔顶的水平位移不应大于塔高的1 75单管塔 在以风荷载为主的荷载标准组合下 塔顶的水平位移不应大于塔高的1 40拉线桅杆 在以风荷载为主的荷载标准组合下 塔体结构任意点的水平位移不应大于该点与塔脚间距离的1 75 塔体任意两层拉线层间水平位移差不应大于该两层拉线间距的1 50 13 4 2铁塔设计 二 设计通信铁塔分为自立式塔架 拉线塔 拉线塔有格构式拉线塔 如角钢塔 围笼 三管塔等 实腹式拉线塔等 自立式塔架有角钢塔 三管塔 普通单管塔 景观塔 路灯杆塔 仿生树 抱杆 增高架 支撑杆等通信铁塔所用钢板厚度的负偏差不应大于板厚的10 一般情况下 三管塔法兰采用8 8级普通螺栓 单管塔法兰采用8 8级 10 9级普通螺栓通信铁塔应用场景角钢塔 三管塔适用于县城 乡镇 田野 丘陵 山区等普通单管塔及景观塔适用于城区 居民小区 高校 商业区 景区 工业园区 新建开发区 道路 交通枢纽等路灯杆塔适用于城区道路 交通枢纽 广场等仿生树适用于景区落地拉线塔适用于山区及空旷地区屋顶拉线塔 增高架 支撑杆适用于县城 乡镇 工业园区等屋面租用基站抱杆适用于县城 乡镇 工业园区 城区 居民小区等屋面租用基站 14 4 3铁塔设计 三 注 三管塔 拉线桅杆塔柱材料应优先选用热轧无缝钢管或直缝埋弧焊焊接钢管 也可采用直缝高频电阻焊接钢管 不得采用高频点焊钢管或螺旋卷制钢管 单管塔塔身洞口加强板应采用Q345B 焊接结构在工作温度等于或低于 20oC时 构件钢材不应采用Q235B沸腾钢 塔型材料采用进口钢材和代用材料时 必须提供该材料的机械性能和化学成分 并进行抽样检验 经设计同意后方可采用 主要塔型选用的材料规格 15 4 4铁塔建设 常见的通信铁塔基础类型有人工挖孔桩基础 机械挖孔桩基础 筏板基础 独立基础等 常见的角钢塔塔基基础有扩展基础 单桩基础 筏板基础等 地质情况较好 且无地下水时 应选用不带承台的人工孔桩 塔基施工的第一道工序是测量放样当基础采用小应变检测时 受检桩身混凝土强度至少达到设计强度的70 铁塔基础的垂直接地体埋深应大于0 7米 且不得小于冻土深度 基站地网阻值不宜大于10欧通常用于固定楼顶抱杆支撑架的女儿墙墙体厚度应当不小于200mm塔段安装时 检查地脚螺栓是否安装 地脚螺栓露出法兰面长度允许偏差为 设计螺栓伸出长度 10mm 采用双螺母固定 螺母须拧紧塔桅安装结构安装调试完毕后 单管塔底法兰与基础间的预留空隙 应在安装校正后的七日内且主要负荷加载之前应用高一级的微膨胀细石混凝土浇筑密实 塔脚处的塔脚板及地脚螺栓宜用C15混凝土封闭 保护层厚度不应小于50mm 以防脚踏板及地脚螺栓锈蚀 16 4 4铁塔建设 塔体采用法兰连接时 法兰面应保证75 紧密贴合 电信专用房屋的接地系统应采用联合接地方式进行设计 砖混结构通信机房的钢筋混凝土构造柱和砌墙的施工顺序是先砌墙后浇筑构造柱 为确保施工人员的安全 6级风以上不得进行铁塔安装 单管塔从节点连接类型上包括 插接式单管塔 内法兰式单管塔和外法兰式单管塔 某铁塔公司拟在河边新建一个单管塔 考虑到施工因素 单管塔基础采用独立扩展基础 且基础边缘靠河边的距离较近 则应采取如下哪些措施 第一河边应设护坡 第二要求基础边距离有可靠护坡的河边的距离不应小于基础埋深的0 4倍 电信专用房屋选址宜选在地下平坦 地质良好的地段 应避开的地段 断层 土坡边缘 古河道和有开采价值的地下矿藏等 不宜建设拉线塔 破旧的周围无圈梁和女儿墙的砖混房屋 业主不让破坏屋面的结构 空间狭窄的屋面 提纲 一 说明及参考资料 二 选址管理 三 项目管理 四 铁塔专业知识 五 室分专业知识 六 区域经理管理 18 5 1室分基础知识 运营商室分主要频率可用于室内覆盖的网络制式有12个 其中移动TD SCDMA2 0G 电信和联通TD LTE2 3G明确的需求不多 在目前常用的9个网络制式使用过程中 存在比较严重的干扰问题多系统共建干扰主要包括杂散 阻塞和互调 19 计量单位说明 5 2室分基础知识 1 dB相对值 表征两个量的相对大小关系 如A的功率比B的功率大或小多少个dB时 可按10log A功率值 B功率值 计算 举例 A功率值为2W B功率值为1W 即A相比B多了一倍 换算成dB单位为 10log 2W 1W 3dB2 dBm表征功率绝对值的量 也可认为是以1mw功率为基准的一个比值 计算为 10log 功率值 1mw 举例 功率值为10w 换算成dBm为10log 10w 1mw 40dBm 3 dBcdBc是相对于载波功率而言 在许多情况下 用来度量与载波功率的相对值 如用来度量互调指标 举例 如用来度量互调指标 dBc dBm 输入功率4 dBi及dBd均表征天线增益的量 也是一个相对值 与dB类似 只是dBi及dBd有固定的参考基准 dBi的参考基准为全方向性理想点源 dBd的参考基准为半波振子 举例 0dBd 2 15dBi 20 5 3室分方案重点 楼宇 室内覆盖系统主要由信号源和信号分布系统组成室内分布系统的信源通过合路器或POI引入室内分布系统主要无源器件包括功分器 耦合器 负载和电桥室分建设标准方案为POI 双缆方案双缆方案中 为保证MIMO效果 双通道功率不平衡建议控制在3dB以内室分方案中要严格控制信号外泄 一般在室外10米处室内小区外泄的信号电平应比室外主小区低10dB为保证信号覆盖且符合外泄要求 天线口功率应设置合理 不应过高或过低 典型系统天线口功率如GSM可控制在5 10dB CDMA800可控制在0 5dB WCDMA可控制在0 5dB TD LTE可控制在 15 20dB主干馈线及平层布放馈线超过50米需采用7 8 馈线 平层不超过50米可采用1 2 馈线 21 5 3室分方案重点 隧道 隧道场景覆盖主要采用漏缆分布系统 电梯覆盖中除采用天线方案覆盖外 也可以采用辐射型泄漏电缆方案覆盖泄漏电缆分为辐射型和耦合型两类高铁和地铁隧道内泄漏电缆挂高最好在车窗处 距轨面2 1 2 6米泄漏电缆卡具安装时每隔1米安装一个 防火卡具每隔10米安装1个铁路项目中对于泄漏电缆特殊要求铁路隧道中 单条漏缆敷设长度超过750米时 应装设直流隔断器铁路隧道出入口处漏缆需进行防雷处理铁路隧道内要求采用无卤 低烟 阻燃泄漏电缆 22 5 4室分器件及维护 目前多运营商共建共享室分系统采用无源分布系统方案 通过合路器和POI进行信号合路 多运营商光纤分布系统目前还处于试验验证阶段 暂不支持商用总部目前已发布的技术规范中 POI主要包括9口和12口两类多系统室内分布系统中无源器件最重要的指标为互调和功率容限 一方面对于系统性能影响大 另一方面是生产厂家最不好控制质量的指标室分出现故障后 首先应排查信源 尽快与运营商确定责任归属对分布系统进行故障排查时 与系统硬件故障相关度较高的是驻波告警 系统正常情况下驻波值应大于1小于1 5 提纲 一 说明及参考资料 二 选址管理 三 项目管理 四 铁塔专业知识 五 室分专业知识 六 区域经理管理 24 6 1区域经理管理 选址管理地市运发部客户经理依据客户需求 将 站址筛查任务书 通过CRM系统下达至各区域经理 进行站址筛选工作 地市运发部依据 站址筛查任务书 确认结果 与客户签订 筛查初步方案确认表 将 筛查初步方案确认表 反馈至所属区域经理 区域经理开始进行选址谈判工作 地市运发部客户经理依据选址结果 与客户签订 需求订单确认表 签订 需求订单确认表 后 区域经理与物业或业主完成征地和租赁协议签订 项目管理区域经理岗位职责选址工作 负责站点选址及谈判 负责各类新建 搬迁 迁改基站的选址及相关协调工作 建设管理 组织或参与项目建设方案编制与评审 负责模块化项目管理模式下的铁塔类标准化设计方案的应用 负责建设项目管理 对工程建设全过程关键点 质量 进度 成本 安全 合规 进行管控维护管理 落实网络质量和服务质量指标 负责区域内代维管理与监督 工单管控 现场协调等组织管理工作 组织代维服务商开展站点日常维护工作 接应落实应急通信保障工作 站址管理 负责属地站址管理及业主维系 协助运营发展部对接属地运营商服务需求 政府及社会关系 资产管理 负责属地实物资产管理 实施资产设施维修和设备整治管理 实施资源整合 项目开工 完成施工组织设计 含应急预案 审核 技术交底 施工单位资质及人员上岗证审核 施工机械 仪器 仪表审查等工作后 监理单位签署开工报告 经区域经理审批后开工 区域经理在PMS系统中录入开工相关信息 组织各项建设资源 对施工工艺 工序 质量 进度 成本 安全进行现场管理 为加强工程质量管理 监理单位需按要求上传施工现场照片 模块化项目管理模式下 客户经理审核立项申请是否满足订单需求 需求订单确认表 签字确认后下达立项批复 施工安全生产费需签订合同后开工前支付 且不打折 项目管理流程是选址 立项 设计 施工 验收 项目开工前 设计单位须做好技术交底工作 施工进场时 监理单位需向施工队长 班组长 作业人员进行安全交底 并书面记录 交底记录要求归档 地市分公司区域项目经理实时进行工单跟踪 管控和协调 对异常工单进行催办 督办 25 6 2区域经理管理 安全管理根据安全生产责任事故 以下简称事故 造成的人员伤亡或者直接经济损失 事故一般分为以下等级 一 特别重大事故 是指造成30人以上死亡 或者100人以上重伤 包括急性工业中毒 下同 或者1亿元以上直接经济损失的事故 二 重大事故 是指造成10人以上30人以下死亡 或者50人以上100人以下重伤 或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故 三 较大事故 是指造成3人以上10人以下死亡 或者10人以上50人以下重伤 或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故 四 一般事故 是指造成3人以下死亡 或者10人以下重伤 或者1000万元以下直接经济损失的事故 本条所称的 以上 包括本数 所称的 以下 不包括本数 基槽开挖过程中 基坑边缘堆土太近 太多 太高 易造成坍塌事故 临时堆土距基槽边缘至少1米 堆土高度不得超过1 5米操作面过少 作业安全距离不够 造成物体打击安全事故 同时开挖操作时 应保持足够的安全距离 人工作业间距