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文档简介

市场营销理论 市场营销认知 概念观念理念 市场营销概念 定义 营销是个人和组织通过创造 提供 出售 并同别人自由交换产品和价值 以获得所需之物的社会与管理过程各种提法 市场营销是创造和满足顾客的艺术市场营销是生活标准的创造与传递市场营销是在适当的时间 适当的地点 以适当的价格 适当的方式 向适当的顾客 提供适当的产品和服务 市场营销观念 生产观念产品观念销售观念营销观念社会营销观念大营销观念 2P 市场营销理念4P 4C 4R 4S 4V的经典变迁 4P 产品 Product 价格 Price 分销 Place 促销 Promotion 4C 顾客 Customer 成本 Cost 便利性 Convenience 沟通 Communication 4S 满意 Satisfaction 服务 Service 速度 Speed 诚意 Sincerity 4R 关联 Relevance 反应 Response 关系 Relationship 回报 Repay 4V 差异化 Variation 功能化 Versatility多面性 附加价值 Value 共鸣 Vibration振动 有关认知的框架 整合营销关系营销体验营销绿色营销 市场营销运作 分析市场机会 MIS 宏 微 消 组 开发营销战略 战略 企业 产品 市场 国际 设计营销组合 产品 价格 分销 促销 管理营销活动 组织 执行 控制 产品整体概念 什么是产品什么是产品整体概念 产品整体概念图式 核心利益 质量 品牌 包装 式样 外观 安装 保证 送货 售后服务 核心产品 有形产品 附加产品 举例 实例 TV意义 反向对应选择 营销案例分析 可

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