人事部电话话术范本.doc

人事部电话话术范本 不要以为打个电话就能把求职者约来面试，现在很多HR都是一天打了100个电话，来面试有10个的就不错了。所以，人事打电话招聘话术有哪些技巧呢？ 人事：你好，请问是XXX先生/小姐吗? 应聘者：是的，请问你这边是哪里? 人事：我这边是XX公司人事部，我姓陈，在138美容上看到您的简历，请问您还在找工作吗? 应聘者：在找呢。 人事：恩，我在网上看到您的求职意向，是想找销售类的工作，对吗? 应聘者：对的 人事：是这样子的，我们现在正在招销售员，您的简历我们已经仔细阅读过了，觉得从您的简历上内容来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天上午10点可以吗? 应聘者：很多应聘者不知道给哪家公司投递了简历，一般都会问你们公司是做什么的? 人事：介绍公司的优势，发展规划，比如一年销售利润有多少?给员工提供什么样的发展空间?反正进来就是要吸引求职者来公司。 应聘者：你们这边待遇是怎么样的呢? 人事：我们的销售人员底薪是2500元，提成是10%-15%的点，一般都可以拿到5000元，周末双休，转正购买五险一金，法定节假日也是按照国家规定休息。 应聘者：多久可以转正呢? 人事：一般3个月之内都是可以转正的。 应聘者：明白了。 人事：那我把公司名称及准确地址会以短信方式发到您的手机上，请注意查收，有任何问题可以随时与我联系。 应聘者：行。 人事：再见，请注意查收短信。 应聘者：好的。 电话回访话术 您好!请问是*吗?(停顿1秒)我这边是XX公司的人事部，(停顿2秒)。我之前有通知您过来办理入职手续，可是您没来，我这边的话想做一个回访，看看是不是我们公司有做得不够到位的地方。 1.薪水问题 这个的话你是对自己能力的怀疑吗?只要你认真的做这份工作，收入是和你的付出成正比的。(公司的发展，以及晋升空间) 2.公司太远了 a、对于公司职位很有兴趣，而且交通方便+举个例子自己是如何到达公司的+所花费的时间，表示可以克服路远的困难。b、目前租房，如果确认入职，就可以搬到公司附近交通方便的地区上班。c、公司有班车，虽然自己住的远，但是班车方便。 3.觉得自己还是不太适合 您没有做过怎么知道自己做不到呢?凡事都有一个适应的过程，给自己一个证明自己的机会不是很好吗?况且我们公司在你入职之后会给您做相关方面的培训，能够让您更好的适应这个环境。 邀约面试注意事项 不要急于在电话中重复询问求职者简历上的信息 电话面试时的语言应该简洁，打这个电话的重点首先是通知对方获得面试机会，然后是具体的面试时间以及地点，再细心周到点的HR会连交通路线等都一并附上。对于求职者的进一步面试，是在面谈这个阶段。 不要只注重宣传公司，而忽略求职者感受 有的HR因急缺人才，在电话预约的过程中，过分强调公司的优势，而忘了考虑求职者需要的是什么。过头了，只会取得反效果，反而破坏了求职者对企业的好感。 电话预约面试：语气不要太武断 “您好!我是某某公司的人事经理，请于某某时间某某地点来本公司面试。”这是最简单常见的电话面试邀约。当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。因此，寄希望于对方接听时的礼貌应答，往往与实际邀约效果相差很大。 你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。 如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。 如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。 (之前常有别的HR给我电话，直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了，我又没有投简历给你们，这个是什么职位啊!) 这样如果候选