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论沟通与交流_MY论沟通与交流苍白世界最美的艺术没有水的地方就是沙漠，没有交流的地方就是寂寞。提及沟通与交流，人们潜意识中，即体现为人与人之间在言语方面的互动等。的确，沟通最直白明了的方式即为言语交流，但倘若我们以更客观更科学的方式解读，沟通与交流，究竟为何？所谓沟通，现代沟通学对此是这样定义的：为了满足人生发展的需要，人们大脑意识和思维活动中的信息交流，以及人们交往过程中，借助于共享的语言与非语言系统，在知识、观点、感情、愿望、态度、观点等方面进行传递、交换的社会行为过程。严谨却复杂的定义简单说来，体现的就是沟通的普遍性、重要性。可以说，沟通是最基本的生存技巧，是人们实现理想与抱负的重要工具，更是一种生活艺术。一个人事业成功与否乃至生活幸福与否，在很大程度上取决于其沟通能力。正如美国著名成功学大师戴尔卡耐基说：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，而85%则是靠人际关系和他的处事能力。”生活在当下，这个讲究人际沟通、以口才赢天下的时代，我们时刻处在与他人的沟通之中，学习中、生活中，家庭中、社会中换句话说，欲成功需沟通！古代一位国王，某晚梦见自己满嘴的牙都掉了。后找了两位解梦的人，问：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”第一个解梦的人就说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了甚是欢喜，便拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。同样的事情，同样的内容，然结果迥异，一个挨打，一个受赏；一个言语可憎，一个如坐春风。思及原因，正是第二者言语巧妙，说出最善体人意或最贴切的话。可谓“成败说出来”。屠格涅夫曾言：人人都在生活，但只有少数人熟悉生活，只要你会倾听它，它就会变得饶有兴趣。确实，沟通并不只是单向的表达，它更具双向性，也就是说，我们既要“给予信息”又要“收集信息”。就像我们的双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，清晰、公正、有说服力。但倘若人人皆此，我们就无法交流，得到的只能是讽刺的高谈阔论。所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点，就像古希腊一句民谚：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”因此就要求从他人观点出发，全神贯注，重新审视。让对方感受你的尊重与重视，拉近距离。在分析沟通的“说”与“听”后，我们必须肯定的是，沟通，的的确确是我们生活的主要部分。不论是语言或非语言、故意或偶然、积极或消极，沟通是我们所做的事情中必不可少的部分。日常生活中，我们交流着各自坚持的看法；交流着各自的欢乐、变化、高兴和痛苦。不论是简单的或复杂的，有意的或无意的，有计划的或是特别的，积极的或消极的，沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。沟通的目的是要让对方明白你的想法或是达成共识，心与心交流走进对方心里才是真正的沟通。然而，要促成良性沟通，则必须立足于平等、尊重、自信！平等是一切正常交往的基础，任何失去了平等为前提的情感关系都不可能获得正常的沟通方式和沟通效果。因此必须真诚、尊重对方，真正把对方所说的话听进去，然后才能在互动的过程中恰当提出自己的见解。尊重是一种礼貌，更是人们之间友谊的桥梁。以东坡与和尚的故事为例，只有在尊重对方的前提下进行的沟通，只有一个懂得去尊重别人的人，才能传递信任，彰显人格魅力。自信，在某种程度上讲，对最终成败起着至关重要的作用。试问，一个人没有自信，对自身都没有信心，又如何在沟通中，传达思想、赢得他人的认可？更何谈与他人建立良好的、公平的人际关系？回忆一个真真实实发生在我个人生命中的例子。至今为止，我还记得第一次站在演讲台上的每分每秒，清晰如初。事实上，那时也曾思考过一些琐碎的事。为了中考加分，参加演讲比赛；在不断地练习中，发现自身潜力其实自身的嗓音还挺适合演讲的！当然，这是后话了。看着台下的观众、评审，心中焦虑的感觉在不断地膨胀，觉得自己快要呕吐出来。反反复复，告诉自己，我叫不紧张，下面没人都萝卜万事开头难，的确如此，但当我开口说出第一个字的时候，却由衷感到舒服而又放松。细想起来，我们生活的社会就是构建在无时不刻的沟通基础上的。在小小的大学校园里，我努力做好宣传、文艺工作，尽可能的妙趣横生，动员更多的同学；谈吐自如，我用自己从未想象过的方式与人交谈。昨天，让我在5个人面前开口讲上10分钟的话，我想我会脑中空白，两腿发麻；今天，我尽我所能，努力学习着沟通技巧，挖掘自身潜力；明天，我相信我能在万众瞩目的舞台上，彰显人格魅力，赢在沟通！沟通与交流，并不仅仅只是简单的听、说，亦或内化平等、尊重、自信，更需要一定的沟通技巧。正所谓“上什么山，就要唱什么歌”，有一则笑话，说某人擅长奉承，一日请客，客人到齐后，他挨个问人家是怎么来的。第一位说是坐出租车来的，他大拇指一竖：“潇洒，潇洒！”第二位是个领导，说是亲自开车来的。他惊叹道：”时髦，时髦！”第三位显得不好意思，说是骑自行车来的。他拍着人家的肩头连声称赞：“廉洁，廉洁！”第四位没权也没势，自行车也丢了，说是走着来的。他也面露羡慕：“健康，健康！”第五位见他捧技高超，想难一难他，说是爬着来的。他击掌叫好：“稳当，稳当！”看到这里，人们可能会捧腹大笑，甚至会骂这个人是马屁精。但细细思忖之下，恰恰能悟出“上什么山唱什么歌”的奥妙之所在。此外，沟通言语应简洁。恰如托尔斯泰所言：“人的智慧越是深奥，其表达想法的语言就越简单。” 其实真正打动人心的语言往往不是长篇大论，而是那些简洁有力的话。卡耐基有句名言：“关于沟通，除了词汇之外，最重要的就是趣味!”生活中离不开幽默，是幽默令生活更多姿多彩，使人轻松愉快，增添生活情趣。 在人际交往中，机智风趣、谈吐幽默的人往往拥有更多的朋友，幽默可以说是一种润滑剂，它使烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽，让你牢牢地吸引对方，原因正是基于此。沟通与交流，使人们在任何时间、任何空间都无法逃避，必须进行的一种社会行为。分析至此，沟通妙处可见一般。然而，人们必须承认的是，没有人能将沟通进行的尽善尽美。沟通会受到一定时间、空间的限制，一定条件下，沟通有其无法避免的局限性。但也正是由于这种原因，更要求我们深入学习、内化沟通与交流这门学问，达到沟通目的。从现实角度讲，身为行政专业的学生，学会如何沟通与交流，可谓至关重要。某个实例是说，美国某家公司总经理为让员工间互相多沟通与交流，曾有一项“创举”，即把公司餐厅里四人用的小圆桌全部换成长方形的大长桌。此种改变是因为用小圆桌时，总是那四个相互熟悉的人坐在一起用餐。而改用长方形的大长桌之后，一些以前彼此陌生的人就有机会坐在一起闲谈了。如此一来，不同部门的职员会在这里相遇，然后互相接触，从而互相交换信息，以达到公司整体业绩的提高。设想今后即将面对的工作社会，倘若祈望能实现梦想、实现人生价值，真的能称得上“赢”在沟通。分析至此，思考假如这世界没有沟通,世界将会怎样？每个人都是一个