2014年专技人员公需科目培训(中、高级)练习及试题答案1.pdf

2014 年专技人员公需科目培训 中 高级 练习及 试题答案 考试人员 张三李四 试卷总分 100 考试总时长 45 分钟 一 判断题 本大题共 20 小题 每小题 2 分 共 40 分 1 按思维的内容可把创造性思维分为发散式思维和收敛式思维 错误 2 理论创新是一种改造世界的活动 正确 3 突发公共事件应急管理的办事机构是国务院办公厅 正确 4 发明式创新的前提条件是发现式创新 正确 5 根据我国 突发事件应对法 中的分类 2013 年 11 月发生的青岛输油管道爆炸事件属于突发社会安全 事件 错误 6 工艺创新大多属于突破性创新 错误 7 实验性创新是自发的创新 错误 8 建设开放的市场体系 使市场在资源配置中起决定性的作用 错误 9 第四次浪潮是由托夫勒提出的 错误 10 知识经济就是创新经济 正确 11 理论创新是一种改造世界的活动 正确 12 全面深化改革 必须正确处理改革发展稳定关系 正确 13 思维定势在一定情况是必要的 正确 14 创新必须摆脱惯性思维的束缚 正确 15 知道是谁的知识称为沉默知识 正确 16 我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期 正确 17 发明式创新的前提条件是发现式创新 正确 18 问题来源于钻研精神 错误 19 在我国 对突发事件进行捐赠与救助时的法律依据是 中华人民共和国突发事件救助法 错误 20 改革开放只有进行时没有完成时 正确 1 单设的突发事件办事机构 平时应急管理职能可以归结为 三预 预警 预测 预防 错误 2 灵感思维是一种带有突发性 自觉性的一种创造性思维活动 错误 3 关于突发事件预警系统中的监测系统 决策子系统是根据信息加工系统的结果发出警报 并向警报子 系统发出指令这个说法是错误的 正确 4 管理创新具有社会性 正确 5 在知识经济时代 物质是核心生产要素 错误 6 建筑领域安全生产行政法规体系初步形成于 2009 年 城市轨道交通工程质量安全管理条例 正确 7 决策思维的一条重要原则就是只有一个方案时不能决策 正确 8 发散式思维又称扩散式思维 正确 9 系统思维或者说是系统的整体性原则要求我们要有世界眼光 全局意识 不能整天在局部的小圈子里打 转 正确 10 对地方政府而言 在发展过程中 一定要把良好生态环境作为底线 作为衡量又好又快好字的要求 正确 11 改变心智模式是学习型组织五项修炼的核心 错误 12 问题是创新的起点 正确 13 中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议 于 2013 年 11 月 9 日至 12 日在北京举行 正确 14 知道是谁的知识称为沉默知识 正确 15 创新既是一个过程 也是一种结果 正确 16 创新必须摆脱惯性思维的束缚 正确 17 面对新形式新任务全面建成小康社会 继而建成富强明主文明和谐的社会主义现代化 国家实现中华 民族伟大复兴中国梦 正确 18 解决问题的第一步是思考 错误 19 发明式创新的前提条件是发现式创新 正确 20 规范和调动地方政府的行为与主动性 正确 1 决策思维的一条重要原则就是只有一个方案时不能决策 正确 2 对科研过程进行伦理控制能够防止危害人类的因素产生 正确 3 突发事件应急管理资源的主要构成是人 财 物 技术 正确 4 在知识经济时代 物质是核心生产要素 错误 5 管理创新具有社会性 正确 6 突发事件涉及两个以上的行政区域时 负责机构是涉及到的几个行政区域内的人民政府成立协调小组 共同负责 错误 7 决策思维的一条重要原则就是只有一个方案时不能决策 正确 8 发散式思维又称扩散式思维 正确 9 系统思维或者说是系统的整体性原则要求我们要有世界眼光 全局意识 不能整天在局部的小圈子里打 转 正确 10 对地方政府而言 在发展过程中 一定要把良好生态环境作为底线 作为衡量又好又快好字的要求 正确 11 改变心智模式是学习型组织五项修炼的核心 错误 12 问题是创新的起点 正确 13 中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议 于 2013 年 11 月 9 日至 12 日在北京举行 正确 14 创新既是一个过程 也是一种结果 正确 15 资本主义的道德鲜明特点是利已 契约与自由 正确 16 经验性创新是自觉的创新 错误 17 面对新形式新任务全面建成小康社会 继而建成富强明主文明和谐的社会主义现代化 国家实现中华 民族伟大复兴中国梦 正确 18 创新必须摆脱惯性思维的束缚 正确 19 知识与创新能力是统一的 没有矛盾的 错误 20 规范和调动地方政府的行为与主动性 正确 1 单设的突发事件办事机构 平时应急管理职能可以归结为 三预 预警 预测 预防 错误 2 惯性思维对人类是有害的 错误 3 灵感思维是一种带有突发性 自觉性的一种创造性思维活动 错误 4 关于突发事件预警系统中的监测系统 决策子系统是根据信息加工系统的结果发出警报 并向警报子 系统发出指令这个说法是错误的 正确 5 管理创新具有社会性 正确 6 在知识经济时代 物质是核心生产要素 错误 7 建筑领域安全生产行政法规体系初步形成于 2009 年 城市轨道交通工程质量安全管理条例 正确 8 决策思维的一条重要原则就是只有一个方案时不能决策 正确 9 发散式思维又称扩散式思维 正确 10 对地方政府而言 在发展过程中 一定要把良好生态环境作为底线 作为衡量又好又快好字的要求 正确 11 理论创新是一种改造世界的活动 正确 12 知识经济就是创新经济 正确 13 中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议 于 2013 年 11 月 9 日至 12 日在北京举行 正确 14 金字塔组织形式包括直线制和直线职能制两种 错误 15 一般可将突发事件划分为预警期 爆发期 缓解期 善后期 正确 16 创新必须摆脱惯性思维的束缚 正确 17 面对新形式新任务全面建成小康社会 继而建成富强明主文明和谐的社会主义现代化 国家实现中华 民族伟大复兴中国梦 正确 18 发明式创新的前提条件是发现式创新 正确 19 知道是谁的知识称为沉默知识 正确 20 改革开放只有进行时没有完成时 正确 二 二 单选题 本大题共 20 小题 每小题 2 分 共 40 分 1 危机管理的三个阶段不包含 危机的判定 A 危机的处理 B 危机的判定 C 危机的防范 D 危机的善后 2 以下不符合危机中传播管理原则的是 遮掩已经发生的失误 阻止媒体的负面报道 A 遮掩已经发生的失误 阻止媒体的负面报道 B 危机发生时 组织立即成为第一消息来源 掌握发布信息的主动权 C 危机发生时 局部利益服从全局利益 D 危机发生时 企业利益服从公众利益 3 以下危机处理的常见方式中 那一项是正确的 在企业内部进行必要的调整 A 在企业内部进行必要的调整 B 掩盖真相 一味指责 C 对外封口 拒绝沟通 D 刻意误导或不诚实 4 在危机公关的舆论应对方面 组织可以采取 转换议题 的处理方式 转换议题 指的是 用 第三 方效应 有效转移热点 A 企业用其他行为转移公众的注意力 B 用 第三方效应 有效转移热点 C 对事实进行选择性澄清 D 对外采取 无可奉告 的态度 5 江泽民 指出 创新是一个民族进步的灵魂 是国家兴旺发达的不竭之源泉 A 江泽民 B 李鹏 C 邓小平 D 胡锦涛 6 下列危机事件中 不属于产品危机的是 钢铁厂车间事故造成职工伤亡 A 钢铁厂车间事故造成职工伤亡 B 牙膏中含有二甘醇 C 三鹿奶粉检测出含有三聚氰胺 D 轮胎安全性能差造成交通事故 7 理论创新的实质就是 解放思想 事实求是 A 解放思想 事实求是 B 一切从实际出发 C 与时俱进 8 危机防范的主要作用是 最大限度地减少危机对组织的潜在伤害 A 积极进行沟通 处理好各利益方的关系 B 帮助组织控制危机局面 C 最大限度地减少危机对组织的潜在伤害 D 尽最大可能修复组织的声誉 9 根据图中信息 不能得出的结论是 积发危机往往比突发危机更严重 A 积发危机所占比例呈下降趋势 B 大约三分之二的危机属于积发危机 C 突发性是危机的一大特征 但并不是所有危机都是突发危机 D 积发危机往往比突发危机更严重 10 危机管理要充分重视传播的作用 不仅由于传播发展是危机的成因之一 也由于媒体在当今社会生活 中的作用越来越重要 下面对于传播的看法错误的是 媒体所报道的都是事件的客观事实 A 传播力就是影响力 负面报道的影响力尤其大 B 传播资源成为社会三大资源之一 C 以网络为标志的信息传播全球化 改变了人类生存的传播生态 D 媒体所报道的都是事件的客观事实 11 企业创新的目标是 提升企业的核心竞争力 A 提升企业的核心竞争力 B 提高企业产值 C 塑造企业形象 D 满足消费者需要 12 创新是一个民族的灵魂 是一个国家兴旺发达的不竭动力 一个没有创新的民族 难以屹立于世界 民族之林 这是 江泽民 对创新的高度评价 A 江泽民 B 邓小平 C 毛泽东 D 胡锦涛 13 第 三 次社会大分工 即农业和商业 脑力和体力的分工 使职业道德完全形成 A 三 B 二 C 一 D 四 14 当危机发生时 组织需要首要考虑 公众利益 A 公众利益 B 行业利益 C 组织利益 D 个体利益 15 危机发生后 公众信任度衡量中通常最重要的一项指标是 关爱 同情心 A 诚实度 公开性 B 能力 专业知识 C 关爱 同情心 D 献身精神 责任性 16 对社会主义荣辱观内涵最精确的概括是 八荣八耻 A 八荣八耻 B 为人民服务 C 公民道德纲要 D 集体主义 17 我国是世界上最大的 发展中 国家 A 发展中 B 发达 C 落后 18 企业全面促进资源节约 保 加大自然生态系统和环境保护力度 A 推进 B 建 C 保 19 比较法对科技创新的作用的表述哪个是不正确的 比较法为模拟实验提供了逻辑基础 A 比较法为模拟实验提供了逻辑基础 B 比较法为科学分析的类比提供了前提条件 C 比较法是物质分析中定性鉴别和定量分析的基本方法 D 通过比较 可以追溯事物发展的历史渊源 20 下列关于品牌的说法中 错误的是 品牌的本质是理念 A 品牌管理包含品牌建设和品牌维护 B 品牌是企业宝贵的资产 C 品牌的本质是理念 D 品牌的 声誉资本 能为企业安然度过危机起到有效作用 1 企业面临危机时 对外表态的三句话原则不包括 辩解 对发生危机的原因进行详尽的解释 A 态度 我们对所发生的一切深表关注 遗憾 B 承诺 我们将 以防止这种事情的再度发生 C 行动 我们已经 将要 采取积极的行动 D 辩解 对发生危机的原因进行详尽的解释 2 危机处理中 面对危机的三大原则不包括 控制舆论 A 镇定 B 控制舆论 C 掌握主动 D 关怀 3 按照危机分类 下列属于社会问题的是 劳资关系问题 A 自然灾害 B 大规模疾病传播 C 敲诈勒索 D 劳资关系问题 4 以下关于连锁经营企业的表述中错误的是 相对多品牌企业而言 连锁经营企业比较不容易遭受危机 A 连锁经营属于单一品牌经营 B 连锁经营企业需要更加注重品牌维护 C 连锁经营企业在遇到危机时不适于品牌切割的处理方式 D 相对多品牌企业而言 连锁经营企业比较不容易遭受危机 5 在三鹿婴幼儿奶粉曝出含有三聚氰胺之后 国内 22 家企业陆续查出奶粉产品中三聚氰胺超标 后者的 危机属于 行业危机 A 企业危机 B 产业链危机 C 产品危机 D 行业危机 6 关于突发危机和积发危机的说法中 错误的是 突发危机和积发危机都是不可避免的 A 任何危机都可以分为突发危机和积发危机 B 积发危机的初期征兆往往被组织忽视或低估 C 积发危机是累积形成的 D 突发危机和积发危机都是不可避免的 7 面对危机 能够获取公众信任度的四项衡量指标中 组织通常应该在最短时间内表现出的是 关爱 同情心 A 关爱 同情心 B 献身精神 责任性 C 诚实度 公开性 D 能力 专业知识 8 以下对当今市场环境的描述中 正确的是 市场发展进入品牌时代 A 目前市场处于供需相对平衡状态 B 消费类型以从众消费为主导 C 宣传趋势为广告导向所引领 D 市场发展进入品牌时代 9 未来 20 年 我国必须保持 7 以上的经济增长速度 A 3 B 10 C 7 D 5 10 财经部门是为社会生产和人民生活服务的 属于 第三产业 A 第一产业 B 公共行政部门 C 第三产业 D 第二产业 11 危机管理要充分重视传播的作用 不仅由于传播发展是危机的成因之一 也由于媒体在当今社会生活 中的作用越来越重要 下面对于传播的看法错误的是 媒体所报道的都是事件的客观事实 A 以网络为标志的信息传播全球化 改变了人类生存的传播生态 B 媒体所报道的都是事件的客观事实 C 传播力就是影响力 负面报道的影响力尤其大 D 传播资源成为社会三大资源之一 12 人类科技活动的第二阶段主要以 民间集体研究 为主 A 国际组织 B 民间集体研究 C 个人独立研究 D 国际合作 13 经济学家 约瑟夫 熊彼特 把 创新 概念引入了经济 提出了创新理论 A 约瑟夫 熊彼特 B 牛顿 C 爱因斯坦 D 韦伯斯特 14 当危机发生时 组织需要首要考虑 公众利益 A 公众利益 B 行业利益 C 组织利益 D 个体利益 15 危机发生后 公众信任度衡量中通常最重要的一项指标是 关爱 同情心 A 诚实度 公开性 B 能力 专业知识 C 关爱 同情心 D 献身精神 责任性 16 比较法对科技创新的作用的表述哪个是不正确的 比较法为模拟实验提供了逻辑基础 A 比较法为模拟实验提供了逻辑基础 B 比较法为科学分析的类比提供了前提条件 C 比较法是物质分析中定性鉴别和定量分析的基本方法 D 通过比较 可以追溯事物发展的历史渊源 17 生态环境 不等同于 自然环境 A 不同于 B 等同于 C 不等同于 18 下列关于风险管理的说法错误的是 风险管理可以取代危机管理 A 风险管理具有可能性和不确定性 B 风险管理可以取代危机管理 C 风险管理立足于未来 D 风险管理在近年来越来越受到重视 19 国企 在关系国际名声领域所处垄断地位 加剧了收入分配差距 A 国企 B 民企 C 合资企业 20 核心 是处理好政府与市场的关系 A 重点 B 中心 C 核心 1 企业的信誉危机的主要表现为 舆论危机 A 产品危机 B 舆论危机 C 资产危机 D 行业危机 2 按照危机分类 下列属于社会问题的是 劳资关系问题 A 自然灾害 B 大规模疾病传播 C 敲诈勒索 D 劳资关系问题 3 以下不符合危机中传播管理原则的是 遮掩已经发生的失误 阻止媒体的负面报道 A 危机发生时 局部利益服从全局利益 B 危机发生时 企业利益服从公众利益 C 遮掩已经发生的失误 阻止媒体的负面报道 D 危机发生时 组织立即成为第一消息来源 掌握发布信息的主动权 4 在三鹿婴幼儿奶粉曝出含有三聚氰胺之后 国内 22 家企业陆续查出奶粉产品中三聚氰胺超标 后者的 危机属于 行业危机 A 企业危机 B 产业链危机 C 产品危机 D 行业危机 5 胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观体现了 社会主义 思想 A 爱国主义 B 社会主义 C 国际主义 D 集体主义 6 在危机公关的舆论应对方面 组织可以采取 转换议题 的处理方式 转换议题 指的是 用 第三 方效应 有效转移热点 A 对事实进行选择性澄清 B 对外采取 无可奉告 的态度 C 企业用其他行为转移公众的注意力 D 用 第三方效应 有效转移热点 7 财经部门是为社会生产和人民生活服务的 属于 第三产业 A 第一产业 B 公共行政部门 C 第三产业 D 第二产业 8 突发事件的特点中 不包括哪一项 需为社会或组织的长远利益谨慎考虑 不应立即做出关键决策 A 严重影响组织正常运作 B 需为社会或组织的长远利益谨慎考虑 不应立即做出关键决策 C 可能危及社会或组织的最高目标和基本利益 D 必须在极短时间内给予回应并予以处理 9 危机防范的主要作用是 最大限度地减少危机对组织的潜在伤害 A 最大限度地减少危机对组织的潜在伤害 B 尽最大可能修复组织的声誉 C 积极进行沟通 处理好各利益方的关系 D 帮助组织控制危机局面 10 创新是一个民族的灵魂 是一个国家兴旺发达的不竭动力 一个没有创新的民族 难以屹立于世界 民族之林 这是 江泽民 对创新的高度评价 A 毛泽东 B 胡锦涛 C 江泽民 D 邓小平 11 面对危机 能够获取公众信任度的四项衡量指标中 组织通常应该在最短时间内表现出的是 关爱 同情心 A 关爱 同情心 B 献身精神 责任性 C 诚实度 公开性 D 能力 专业知识 12 21 世纪 科技 经济与生产之间呈现出以下运行关系 科学 技术 生产 A 科学 技术 生产 B 科学技术生产 C 技术 生产 科学 D 生产 技术 科学 13 企业面临危机时 对外表态的 三句话原则 不包括 辩解 对发生危机的原因进行详尽的解释 A 态度 我们对所发生的一切深表关注 遗憾 B 承诺 我们将 以防止这种事情的再度发生 C 行动 我们已经 将要 采取积极的行动 D 辩解 对发生危机的原因进行详尽的解释 14 当危机发生时 组织需要首要考虑 公众利益 A 组织利益 B 个体利益 C 公众利益 D 行业利益 15 第 三 次社会大分工 即农业和商业 脑力和体力的分工 使职业道德完全形成 A 一 B 四 C 三 D 二 16 坚定信心 凝聚力量 攻坚克难 按照 十八届三中全会 精神坚定不移推进全面深化改革 A 十八届一中全会 B 十一届三中全会 C 十八届三中全会 17 经济学家 约瑟夫 熊彼特 把 创新 概念引入了经济 提出了创新理论 A 爱因斯坦 B 韦伯斯特 C 约瑟夫 熊彼特 D 牛顿 18 比较法对科技创新的作用的表述哪个是不正确的 比较法为模拟实验提供了逻辑基础 A 比较法是物质分析中定性鉴别和定量分析的基本方法 B 通过比较 可以追溯事物发展的历史渊源 C 比较法为模拟实验提供了逻辑基础 D 比较法为科学分析的类比提供了前提条件 19 我国是世界上最大的 发展中 国家 A 发展中 B 发达 C 落后 20 下列关于风险管理的说法错误的是 风险管理可以取代危机管理 A 风险管理立足于未来 B 风险管理在近年来越来越受到重视 C 风险管理具有可能性和不确定性 D 风险管理可以取代危机管理 1 危机发生后 随着组织的危机反应时间由短到长 事态的发展变化趋势是 组织控制力减弱 外部压 力增强 A 组织控制力减弱 外部压力增强 B 组织控制力增强 外部压力增强 C 组织控制力减弱 外部压力减弱 D 组织控制力增强 外部压力减弱 2 企业的信誉危机的主要表现为 舆论危机 A 资产危机 B 产品危机 C 舆论危机 D 行业危机 3 危机管理的三个阶段不包含 危机的判定 A 危机的处理 B 危机的防范 C 危机的善后 D 危机的判定 4 以下不符合危机中传播管理原则的是 遮掩已经发生的失误 阻止媒体的负面报道 A 遮掩已经发生的失误 阻止媒体的负面报道 B 危机发生时 局部利益服从全局利益 C 危机发生时 企业利益服从公众利益 D 危机发生时 组织立即成为第一消息来源 掌握发布信息的主动权 5 以下危机处理的常见方式中 那一项是正确的 在企业内部进行必要的调整 A 在企业内部进行必要的调整 B 对外封口 拒绝沟通 C 刻意误导或不诚实 D 掩盖真相 一味指责 6 在危机公关的舆论应对方面 组织可以采取 转换议题 的处理方式 转换议题 指的是 用 第三 方效应 有效转移热点 A 企业用其他行为转移公众的注意力 B 对事实进行选择性澄清 C 对外采取 无可奉告 的态度 D 用 第三方效应 有效转移热点 7 胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观体现了 社会主义 思想 A 国际主义 B 爱国主义 C 社会主义 D 集体主义 8 突发事件的特点中 不包括哪一项 需为社会或组织的长远利益谨慎考虑 不应立即做出关键决策 A 可能危及社会或组织的最高目标和基本利益 B 严重影响组织正常运作 C 需为社会或组织的长远利益谨慎考虑 不应立即做出关键决策 D 必须在极短时间内给予回应并予以处理 9 危机防范的主要作用是 最大限度地减少危机对组织的潜在伤害 A 积极进行沟通 处理好各利益方的关系 B 最大限度地减少危机对组织的潜在伤害 C 尽最大可能修复组织的声誉 D 帮助组织控制危机局面 10 理论创新的实质就是 解放思想 事实求是 A 解放思想 事实求是 B 一切从实际出发 C 与时俱进 11 危机处理的内容一般不包括 检视潜在的危机 A 检视潜在的危机 B 掌握正确信息 C 传达积极的态度 进行实时沟通 D 采取行动 积极应变 12 创新是一个民族的灵魂 是一个国家兴旺发达的不竭动力 一个没有创新的民族 难以屹立于世界 民族之林 这是 江泽民 对创新的高度评价 A 江泽民 B 毛泽东 C 胡锦涛 D 邓小平 13 企业创新的目标是 提升企业的核心竞争力 A 提升企业的核心竞争力 B 塑造企业形象 C 满足消费者需要 D 提高企业产值 14 下列关于危机导因的说法中 正确的是 大量危机来源于组织管理人员的失误 A 导致危机发生的外部原因往往多于内部原因 B 危机大部分是由外部因素造成的 C 危机发生的内部原因中 源自企业下层员工的失误多于企业管理人员的失误 D 大量危机来源于组织管理人员的失误 15 第 三 次社会大分工 即农业和商业 脑力和体力的分工 使职业道德完全形成 A 三 B 一 C 四 D 二 16 技术创新 制度创新和知识创新等 其 新 的意义是指 观念意义上的新 A 知识产权意义上的新 B 时间意义上的新 C 观念意义上的新 D 地理意义上的新 17 我国经济发展的质量和 效益 稳步提升 A 速度 B 效益 C 拉动内需 18 下列关于品牌的说法中 错误的是 品牌的本质是理念 A 品牌管理包含品牌建设和品牌维护 B 品牌的本质是理念 C 品牌的 声誉资本 能为企业安然度过危机起到有效作用 D 品牌是企业宝贵的资产 19 坚定信心 凝聚力量 攻坚克难 按照 十八届三中全会 精神坚定不移推进全面深化改革 A 十八届一中全会 B 十一届三中全会 C 十八届三中全会 20 我国是世界上最大的 发展中 国家 A 发展中 B 发达 C 落后 三 三 多选题 本大题共 10 小题 每小题 2 分 共 20 分 1 以下对理论创新的表述 哪些是正确的 理论创新是人类本质属性的最高体现 理论创新的关键是 要勇于和善于探索 理论创新的实质是解放思想 实事求是 A 理论创新是人类本质属性的最高体现 B 理论创新的关键是要勇于和善于探索 C 理论创新仅包括理论体系及研究内容的创新 D 理论创新的实质是解放思想 实事求是 2 日本教育的特点是强化 岗位教育 社会教育 A 岗位教育 B 家庭教育 C 义务教育 D 社会教育 3 突破思维定势是 科学发展的需要 人类进步的需要 创新的需要 新事物诞生的需要 A 科学发展的需要 B 人类进步的需要 C 创新的需要 D 新事物诞生的需要 4 经过三十五年的改革发展 党情 世情 国情 都已发生了深刻的变化 A 人情 B 党情 C 世情 D 国情 5 勇于创新就是要有 良好的心理素质 创新能力 强烈的创新精神 A 良好的心理素质 B 创新能力 C 强烈的创新精神 D 健康的身体条件 6 自然环境包括 人生活的一定生态环境 生物环境 地下自然环境 A 人生活的一定生态环境 B 生物环境 C 地下自然环境 7 发散式思维的形式包括 逆向思维法 纵向思维法 横向思维法 侧向思维法 A 逆向思维法 B 纵向思维法 C 横向思维法 D 侧向思维法 8 科技创新的内容有 工具创新 工艺创新 材料创新 以及 A 工具创新 B 工艺创新 C 材料创新 D 产品创新 9 资源 价格要素 改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题 A 资源 B 价格要素 C 消费要素 10 人类与自然的关系经历了以下阶段 掠夺阶段 顺应阶段 依赖阶段 和谐阶段 A 掠夺阶段 B 顺应阶段 C 依赖阶段 D 和谐阶段 1 以下选项中 哪些属于容易遭受危机的企业 连锁企业 高速发展的企业 新生企业 有知名 领导人的企业 A 连锁企业 B 高速发展的企业 C 新生企业 D 有知名领导人的企业 2 危机善后工作中 一般应包括 对危机进行评估 总结 彻底整顿改进 完善危机预警方案 推 出新的营销举措以恢复组织声誉 进一步进行形象维护和修补工作 A 对危机进行评估 总结 B 彻底整顿改进 完善危机预警方案 C 推出新的营销举措以恢复组织声誉 D 进一步进行形象维护和修补工作 3 以下对于应对愤怒的消费者的 双向平衡理论 理解正确的有 企业对消费者采取对话的机制而非单 方面的要求 要倾听对方 并试图共同寻找解决方案 以双赢共赢为目的 A 企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求 B 着眼于保全企业的短期利益 C 要倾听对方 并试图共同寻找解决方案 D 以双赢共赢为目的 4 理论创新的基本原则有 理论联系实际 实践性 先进性 科学性 A 理论联系实际 B 实践性 C 先进性 D 科学性 5 从新获得认识的表现形式上 可以把创新分为 发现式创新 发明式创新 A 发现式创新 B 经验性创新 C 实验性创新 D 发明式创新 6 根据危机传播的周期理论 组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知 潜伏期 初步显现期间 A 潜伏期 B 休眠期 C 现实危机期间 D 初步显现期间 7 系统思维的内容包括 全局性思维 协同性思维 结构功能性思维 A 全局性思维 B 模式思维 C 协同性思维 D 结构功能性思维 8 按激发灵感渠道形式可把灵感思维分 自发灵感 逼发灵感 触发灵感 诱发灵感 A 自发灵感 B 逼发灵感 C 触发灵感 D 诱发灵感 9 在危机公关的舆论应对方面 组织需要坦诚地面对媒体和舆论 以下相关说法正确的有 立即告之真 相 诚实的态度十分重要 如果不能下结论时 至少要表现出积极的态度 对事实进行选择性澄 清 A 立即告之真相 B 诚实的态度十分重要 C 如果不能下结论时 至少要表现出积极的态度 D 对事实进行选择性澄清 10 层级制组织结构包括 直线制 事业部制 直线职能制 A 直线制 B 横向联合制 C 事业部制 D 直线职能制 1 以下选项中 哪些属于容易遭受危机的企业 连锁企业 高速发展的企业 新生企业 有知名 领导人的企业 A 连锁企业 B 高速发展的企业 C 新生企业 D 有知名领导人的企业 2 组织创新的趋势有 组织结构的非层级化 组织关系网络化 组织结构扁平化 A 组织结构的非层级化 B 组织关系网络化 C 组织结构扁平化 D 组织结构层级化 3 危机善后工作中 一般应包括 对危机进行评估 总结 彻底整顿改进 完善危机预警方案 推 出新的营销举措以恢复组织声誉 进一步进行形象维护和修补工作 A 对危机进行评估 总结 B 彻底整顿改进 完善危机预警方案 C 推出新的营销举措以恢复组织声誉 D 进一步进行形象维护和修补工作 4 近代管理理论基于人的假设有 经济人假设 决策人假设 社会人假设 A 经济人假设 B 决策人假设 C 自由人假设 D 社会人假设 5 以下对于应对愤怒的消费者的 双向平衡理论 理解正确的有 企业对消费者采取对话的机制而非单 方面的要求 着眼于保全企业的短期利益 要倾听对方 并试图共同寻找解决方案 以双赢共赢为 目的 A 企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求 B 着眼于保全企业的短期利益 C 要倾听对方 并试图共同寻找解决方案 D 以双赢共赢为目的 6 按思维过程的形式特点 可把创造性思维分成 发散式思维 收敛式思维 A 发散式思维 B 收敛式思维 C 灵感思维 D 逻辑思维 7 根据危机传播的周期理论 组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知 潜伏期 初步显现期间 A 潜伏期 B 休眠期 C 现实危机期间 D 初步显现期间 8 直线职能制组织的缺点是 高层处理日常事务的负担越来越重 不利于发挥中层管理者的主动性和 创造性 行政机构日益膨胀 组织效率下降 A 高层处理日常事务的负担越来越重 B 不利于发挥中层管理者的主动性和创造性 C 没有专业化的分工 D 行政机构日益膨胀 组织效率下降 9 在危机公关的舆论应对方面 组织需要坦诚地面对媒体和舆论 以下相关说法正确的有 立即告之真 相 诚实的态度十分重要 如果不能下结论时 至少要表现出积极的态度 对事实进行选择性澄 清 A 立即告之真相 B 诚实的态度十分重要 C 如果不能下结论时 至少要表现出积极的态度 D 对事实进行选择性澄清 10 逻辑思维遵循规律包括 同一律 充足理由律 排中律 矛盾律 A 同一律 B 充足理由律 C 排中律 D 矛盾律 1 按激发灵感渠道形式可把灵感思维分 自发灵感 逼发灵感 触发灵感 诱发灵感 A 自发灵感 B 逼发灵感 C 触发灵感 D 诱发灵感 2 以下选项中 哪些是容易遭受危机的企业 近期遭受危机的企业 处在高管制行业的企业 A 市场份额在行业内排名不高的企业 B 近期遭受危机的企业 C 处在高管制行业的企业 D 未公开上市的企业 3 层级制组织结构包括 直线制 事业部制 直线职能制 A 直线制 B 横向联合制 C 事业部制 D 直线职能制 4 三鹿奶粉事件 的演化过程 三鹿集团经历了从婴幼儿奶粉危机 到液态奶危机 再到奶制品危机的 过程 上述过程包含了 产品危机 产业链危机 系列产品危机 A 产品危机 B 行业危机 C 产业链危机 D 系列产品危机 5 形象思维的特征包括 具体性 创造性 概括性 直观性 A 具体性 B 创造性 C 概括性 D 直观性 6 当前我们国家面临的困难与挑战有 发展中不平衡 不协调 不可持续问题依然突出 经济发展中长 期积累的结构性矛盾 资源环境约束加强 制约科学发展的体制 机制障碍较多 科技创新能力不强 产 业结构不合理 农业基础依然薄弱 A 发展中不平衡 不协调 不可持续问题依然突出 B 经济发展中长期积累的结构性矛盾 C 资源环境约束加强 制约科学发展的体制 机制障碍较多 D 科技创新能力不强 产业结构不合理 农业基础依然薄弱 7 从新获得认识的表现形式上 可以把创新分为 发现式创新 发明式创新 A 发现式创新 B 经验性创新 C 实验性创新 D 发明式创新 8 企业面对危机的常见处理方法中 正确的是 与必要的利益关系人进行沟通 企业内部人员对外统一口 径 A 回避问题 以其他活动转移公众的注意力 B 与必要的利益关系人进行沟通 C 封锁信息 对批评全面开战 D 企业内部人员对外统一口径 9 管理创新的内容包括 管理思想的创新 管理模式与方法的创新 管理组织的创新 管理战略的创新 A 管理思想的创新 B 管理模式与方法的创新 C 管理组织的创新 D 管理战略的创新 10 人们常说 建立品牌形象需要 20 年 而毁掉它只需要 5 分钟 这句话表明 品牌管理中 品牌建 设和品牌维护都很重要 在品牌时代 企业需要非常重视危机管理 如果品牌维护不慎 声誉资本 就容 易毁于一旦 品牌建设需要长年累月的积累 A 品牌管理中 品牌建设和品牌维护都很重