管理者执行不力的十大病因9.1答案.doc

1.员工不愿意承担责任的根究原因不包括（） 回答：正确 1. A 家庭影响 2. B 社会影响 3. C 责任不明确 4. D 越级包办 2.在管理中对培养下属正确的认识是（） 回答：正确 1. A 强将手下无弱兵 2. B 带徒弟会耗费精力和时间成本 3. C 教会徒弟饿死师傅 4. D 徒弟超过师傅会很失面子 3.用人的两大原则是（） 回答：正确 1. A 利益和背景 2. B 扬长避短和以短补长 3. C 性格投缘和能力很强 4. D 人脉广泛和顺从听话 4.企业文化是（） 回答：正确 1. A 企业规定员工共同遵守的制度和行为准则 2. B 企业的一种虚无缥缈的观念 3. C 企业在发展过程当中形成的员工共同遵守的价值观念和行为准则 4. D 企业领导给员工的一种愿景 5.在企业中的工作分为（） 回答：正确 1. A 突发性工作、临时工作和问题工作 2. B 常规性工作、临时工作和问题工作 3. C 常规性工作、主要工作和问题工作 4. D 常规性工作、临时工作和次要工作 6.授权的流程是（） 回答：正确 1. A 选人、下达任务、定目标、完成目标 2. B 选人、下达任务、定权限、完成任务 3. C 选人、定目标、定权限、达成目标 4. D 选人、定权限、定目标、完成任务 7.标准就是量化了的( )，没有标准的话就无从考核。 回答：正确 1. A 制度 2. B 指标 3. C 工作规范 4. D 科研成果 8.考核各个岗位人员的绩效方法不正确的是（） 回答：正确 1. A 以目标为龙头 2. B 以计划为保障 3. C 以绩效为依据 4. D 以过程为重点 9.不属于一线生产工人的考核指标的是（） 回答：正确 1. A 新客户的开发率 2. B 成本的控制 3. C 生产计划执行率 4. D 产品的质量标准 10.沟通障碍不包括（） 回答：正确 1. A 位沟 2. B 性别沟 3. C 文化沟 4. D 语言沟 11.下列属于一对一的沟通的是（） 回答：正确 1. A 会议 2. B 部署工作 3. C 讲座 4. D 沙龙 12.沟通的要点正确的是（） 回答：正确 1. A 沟通的效果取决于自己的感觉 2. B 沟通要用对方能接受的形式 3. C 沟通要学会敷衍 4. D 沟通要完全表达完自己的观点 13.沟通的误区不包括（） 回答：正确 1. A 自以为是 2. B 不会倾听 3. C 用心去听 4. D 表达不明确 14.企业的核心文化是指（） 回答：正确 1. A 制度文化 2. B 价值观文化 3. C 行为文化 4. D 物质文化 15.企业文化的层次不包括（） 回答：正确 1. A 物质文化 2. B 制度行为文化 3. C 核心文化 4. D 精神文化 单选题正确 1.下列属于非常态执行方式的是（） 1. A勇于承担责任式的执行 2. B工作井然有序的执行 3. C上级替部属式的执行 4. D提前计划周全的执行 正确 2.部署工作应考虑的5W3H1S中的1S是指（） 1. ASAFETY：安全 2. BSAIL：出售 3. Csecure：保护、安全的 4. Dsecede：脱离、退出 正确 3.执行力的基本公式是（） 1. A执行力=（流程+技能）+ 意愿 2. B执行力=（流程+技能） 意愿 3. C执行力=（流程+技能）-意愿 4. D执行力=（流程+技能）/意愿 正确 4.部署工作应考虑的5W3H1S中3H不包括（） 1. AHOW工作方法 2. BHOW MUCH数量 3. CHOW PLAN计划 4. DHOW MUCH COST成本 正确 5.下列哪项不属于选人的十大指标之一？ 1. A求知欲强 2. B好胜、强势 3. C重视团队合作 4. D做事注重细节 正确 6.下列对企业中四种员工表述正确的是（） 1. A能力大、忠诚度低的员工要淘汰 2. B能力小、忠诚度高的员工要慎用 3. C能力大、忠诚度高的员工要重用 4. D能力小、忠诚度低的员工要培养 正确 7.企业中培养下属的方法有（） 1. A建立管理制度 2. B遥控指挥 3. C现场培训 4. D进修学习 正确 8.不属于目标在执行中的作用的是（） 1. A导航 2. B产生动力 3. C增强信心 4. D加强管理 正确 9.员工有了一定的素质，但是还不能独当一面的时候，领导要（） 1. A与员工商量，共同解决 2. B强制型的发布命令，让员工自我成长 3. C像教练一样，教员工如何干 4. D完全放手，让员工自己想办法解决 正确 10.权利包括（ ）两个方面。 1. A职位权利和代表权威 2. B职位权利和专业权威 3. C专业权威和金钱权威 4. D辈份权威和职位权威 正确 11.企业中，（ )要有70%的时间处理常规工作。 1. A基层人员 2. B中层人员 3. C高层人员 4. D部门主管 正确 12.不属于时间管理的十二法则的是 1. A黄金时间做黄金事情 2. B两利相遇取其轻，两害相遇取其重 3. C把步伐加快半拍 4. D凡事力争一次做好 正确 13.下列不属于制定非一线人员的工作标准的是（） 1. A数量 2. B质量 3. C时间 4. D品德 正确 14.最高境界的沟通是（