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文档简介

商务中心岗位职责 商务中心岗位是什么工作?加入你了解岗位，又刚好跟你自己的气质相投，不就没有错过一个好的工作吗?下面是的商务中心岗位职责，供大家参考，希望对你有帮助。 l、直接向前厅部经理负责，保证工作正常进行; 2、安排、督促、指导员工的工作，据其工作表现执行奖罚; 3、检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况; 4、沟通与中心有业务往来部门的联系，与电信局有关部门保持密切联系，以保证电讯业务的顺利进行; 5、负责对员工的业务培训、外语学习及政治学习，定期考核; 6、负责员工排班，监督员工的考勤情况; 7、在中心工作范围内，解决客人的投诉; 8、根据不同时期的特点，制定有效的工作计划; 9、查阅交接班本及有关文件、通知，注意夜间接受的传真及时到客人手中，疑难文件速交大堂副理处理，并核对前一天的营业日报表，核对单据，堵塞财务漏洞; 10、检查中班、早班卫生工作的质量 11、检查当班员工仪容、仪表; 12、检查工作准备情况，如：价目表、计算器、收据、零钱;电传、传真线路是否畅通;复印机是否正常(是否清楚、钴粉是否够);打字机是否正常(包括是否够用，软盘是否够用);碎纸机是否正常等; 13、了解当天VIP情况，并安排好工作， 14、遇有难题，及时汇报或与店内外有关部门联系，以便尽快解决; 15、给员工培训，上课。 16、检查早、中班情况，并做工作指示; 17、做好当天工作记录; 18、定期召开例会，讲评上周工作，传达部门主管会议的有关内容; 19、每月的最后一天，填报本月的工作日报表，并写月总结;每月的25号，交下月工作计划。 1、参加商务中心领班召开的每周班会及班后会。 2、为宾客提供传真、电话、复印、文件制作、代办翻译等商务服务。 3、对酒店所有文件保密不得外借或出稿。 4、协助收款办理宾客商务服务收费、入账、平账工作。 5、妥善使用设备，注意维护，确保各种设备运作正常，发现故障及时联系维修。 6、为宾客发送快件。 7、做规定卫生，保持商务中心宣传架、报架、书架、工作台整洁。 8、协助打印由礼宾送来的接人牌及由团队联络提供的重点团队名单。 9、及时反馈客人要求给直接上级，以提供更好的服务。 10、参加班组组织的各项培训活动。 11、向直接上级汇报工作中遇到的问题。 12、完成直接上级交办的其它工作事项。 1、精通商务中心各种设备设施的操作技术，熟悉商务中心各项业务工作流程; 2、当值时负责商务中心的各项服务; 3、每天检查员工的仪容仪表，安排、督促员工的工作; 4、每天检查、清洁商务中心的各种设备设施; 5、负责保持商务中心工作环境的整洁; 6、收集并为宾客提供本市商业、贸易等方面的最新信息; 7、工作中发现的各种问题及时向主管汇报，以便及时设法解决; 8、负责商务中心各种文件、资料的归档工作; 9、写好每天的工作日记; 10、
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