客服专员个人求职简历范本.doc

客服专员个人求职简历范本 个人基本信息 姓名： 目前所在：海珠区年龄：26 户口所在：海珠区国籍：中国 婚姻状况：未婚民族：汉族 诚信徽章：未申请身高：161cm 人才测评：未测评体重：45kg 我的特长： 求职意向 人才类型：普通求职 应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员，行政专员/助理，物流专员/助理 工作年限：3职称：初级 求职类型：全职可到职日期：一个月 月薪要求：2000-3500希望工作地区：广州, 工作经历 广东*网络投资有限公司起止年月：xx-05至今 公司性质：股份制企业所属行业：通信/电信运营、增值服务 担任职位：市场部客服专员 工作描述：1.协助销售部门做好客户的接待和电话来访工作，服务的客户主要以金融行业为主; 2.对已开发的客户进行维护及完成公司所订立的续约指标; 3.协同销售人员拜访客户，为客户提供细致的售后服务工作;负责接听客户投诉电话，遇线路故障时，立即响应并协调公司运维部对线路进行及时的抢修，并于事后向客户提交详细的故障报告; 4.做好所负责行业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据; 5.完成上级领导临时交办的其他任务。 离职原因： 广州*贸易有限公司起止年月：xx-12xx-04 公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业 担任职位：行政助理 工作描述：1、协助各部门经理处理文档工作; 2、及时将各地经销商意见及建议与上级领导反映; 3、尽力配合各地经销商协调调换产品工作，并做好解释工作; 4、热情接待每个到公司的客人，尽量满足客人的需要。 离职原因： *妇幼保健院起止年月：xx-07xx-09 公司性质：事业单位所属行业：医疗/护理/保健/卫生 担任职位：超声诊断科文员 工作描述：1、协助科主任处理日常事务及文书工作，协助护士处理日常工作，负责每周医生的排班、医生工作量及奖金计算汇总工作; 2、计算每月业务收入、仪器月工作量报表及基层医院转诊量统计工作; 3、每季度统计胎儿出生缺陷及追踪胎儿畸形符合率; 4、协助科主任收集、编写及完善上级检查所需的文件; 5、协助医院其他科室编写及提交有关文件; 6、接待到我科参观学习的客人; 7、在科主任外出时能较好地管理全科人员的日常行政事务等工作。 与同事相处融洽，为人和蔼，在同事需要时能尽全力帮忙，得到科室人员对我处事能力的一致认同及肯定。 离职原因： 广州*自行车有限公司起止年月：xx-12xx-03 公司性质：民营企业所属行业：汽车及零配件 担任职位：业务部文员(实习) 工作描述：在该公司业务部及物流部负责文员的日常文件处理工作，单证的文档处理操作，使我对整个货物出货的物流流程都有了较深的了解。 离职原因： 教育背景 毕业院校：广东邮电职业技术学院 最高学历：大专获得学位:毕业日期：xx-07 专业一：物流管理专业二： 起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号 xx-10xx-10广东邮电职业技术学院计算机等级全国计算机等级一级15224405052712 xx-11xx-11广东邮电职业技术学院电信业务电信业务营销员(中级)0661003515404355 语言能力 外语：英语良好粤语水平：精通 其它外语能力： 国语水平：优秀 工作能力及其他专长 本人毕业于广东邮电职业技术学院物流管理专业，累积了3年的工作经验，服务的单位包括广东省妇幼保健院及广东盈通网络投资有限公司，在客户服务方面有较丰富的经验，有一定的财务基础及良好的英语基础，熟悉MS-OF