ビジネスマナー__日企商务礼仪.ppt_第1页
ビジネスマナー__日企商务礼仪.ppt_第2页
ビジネスマナー__日企商务礼仪.ppt_第3页
ビジネスマナー__日企商务礼仪.ppt_第4页
ビジネスマナー__日企商务礼仪.ppt_第5页
已阅读5页,还剩34页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

社会人基本 社内 基本7 条 始業5分前 席 常識 挨拶 省略 時間 社会人失格 公私混同 上 整理整頓 勝手 外出 入室 自己紹介 自己紹介 職場 第一印象 決定 大切 味 自分自身 配属部署 氏名 大 声 禁物 経歴 簡略 述 苦労話 禁物 仕事 夢 意気込 語 最後 指導 協力 丁寧 上司 指示 受 時 1 指示 最後 聞 質問 2 要点 指示 受 時 必 5W1H WHAT WHY WHEN WHERE WHO HOW 確実 把握 3 返事 時 状況 説明 優先順位 判断 仰 4 最後 復唱 確認 指示 要点 確認 数字 固有名詞 正確 上司 報告 時 1 報告 上司 聞 遅 指示事項 完了 報告 話 上司 都合 聞 話 出 2 必要 中間報告 仕事 長引 場合 中間報告 絶対必要 約束 期限 時 即刻上司 報告 指示 受 3 報告 簡潔 最初 結論 次 原因 経過 順 述 前 報告事項 習慣 悪 早 伝 仕事 時 素直 間違 認 早 上司 報告 指示 仕事 遅 時 同様 期限直前 報告 相手 対処 基本 1 依頼 時 始 願 2 同意 時 承知 3 時 婉曲 不愛想 4 謝罪 時 申 最適 仕事上 不適当 5 礼 述 時 敬語使 使 分 呼称 使 1 自分 言 方 基本 通用 学生時代 自社 呼称 当社 言 2 相手 対 言 方 君 同僚 対 失礼 役職 先輩 同僚 対 上司 対 部長 役職名 呼 社外 人 目上 人 様 丁寧 社外 人 対 社内 人 話 時 呼 捨 他社 社名 様 様 丁寧 呼 会話 例 電話 受 電話 来客 取 次 来客応対 配慮 言 配慮 言添 相手 気 安心感 信頼感 与 表現 上司 対 言葉 来客 迎 取 次 茶 来客案内 誘導 1 廊下来客 斜 少 前 歩 誘導 来客 廊下 中央 歩 歩 速度 来客 合 配慮 2 階段上 自分 来客 後 下 先 立 降 来客 見下 位置 心掛 3 上位者先乗 先降 原則 開 押 必要 場合 先導者 先 乗 来客 迎 来客 降 4 応接室案内 時 押 開 場合 誘導者 先 入室 向 変 中 招 入 手前開 場合 先 来客 通 入 名刺交換 名刺交換 基本 5 STEP1準備 名刺入 手元 用意 名刺 取 出 出 時 名前 相手 向 準備 目下 訪問者 相手 近 先 名刺 差 出 STEP2名刺 渡 名刺 片手 持 片方 添 相手 正面 向 差出 社名 部署名 氏名 名乗 時 相手 差出 名刺 高 低 位置 差 出 謙虚 表 STEP3名刺 受 取 名刺 両手 受 取 互 同時 名刺 差 出 場合 互 右手 差 出 左手 受 取 STEP4 礼 述 名刺 受 取 右手 添 両手 受 取 頂戴 願 STEP5受 取 名刺 処理受 取 名刺 名刺入 手元 置 1枚 場合 名刺入 上 乗 相手 複数 場合 名刺入 使 座席 順 上 並 顔 名前 一致 話 紹介 T P O 1 他社 同行者 行 場合 当社 営業部長 同行者 先 紹介 2 来客 自社 人間 引 合 場合 来客 方 若 身内 先 紹介 辞儀 T P O 会釈 同僚 社内 違 上司 来客 対 軽 辞儀 傾 目線 足 首 失礼 普通礼 初対面 人 訪問先 一般的 辞儀 敬礼 最敬礼 一番丁寧 辞儀 敬意 表 相手 慶弔 儀式 際 使 訪問予約 1 取 電話 手紙 事前 訪問 了解 訪問 相手 迷惑 突然訪問 時 5分前 1本電話 入 2 訪問日時 相手 合 日 伺 都合 押 日時 先方 都合 合 3 時間帯 考慮 昼食時 深夜 早朝 訪問 非常識 用向 勤務時間内 終 退社時刻直前 避 4 時間厳守 以前 問題 5分前必着 原則 場所 行 時 出発 5 万一遅 場合 必 事前 連絡 入 他社訪問先 1 受付 到着 時 訪問 社名 氏名 名乗 約束 有無 相手 部署 名前 正確 礼儀正 伝 2 応接室 案内 下座 上座 移 多少待 室内 歩 静 待機 3 相手 来 立 上 挨拶 貴重 時間 礼 述 初対面 場合 名刺交換 同行者 時 紹介 4 本日 件 用向 伝 本題 話 要領 簡潔 前 表現 誤解 気 席次 応接室 会議室1 室内 出入口 遠 上席 近 末席 2 応接室 場合 椅子 種類 席次 要注意 背 肘 一番上席 背 肘 椅子 末席 3 会議室 席次 議長席 中心 議長 近 上席 字型 会議室 円卓型 対面型 応接室 和室 1 床柱 背 位置 最上 席 次 床 間 前 3番目 床脇 棚 前 2 床 間 和室 場合 出入口 遠 上席 和室 座卓 場合 和室 座卓 場合 列車 車 1 列車 進行方向 向 窓際 席 上席 3人 座席 場合 同様 窓側 暑 時 席 心遣 2 寝台列車 場合 下 段 上席 運転

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论