万科 v-store.docx

万科V-store“嘀”的一声，在你睡觉前，万科V-STORE的“住这儿”APP向你的手机推送了明天的早点，你只需按自己喜好选择，等你一觉醒来，万科物业人员就把早点送到你家了。而且，你也可以通过这个APP查询物业水电费、报修等等。这就是有了V-STORE以后的万科社区生活。 V-STORE智慧生活服务平台 用手机微博获取信息、用手机淘宝购物，移动互联网正在像电力一样，成为新的基础设施，为消费者创造新体验，重塑新价值。 V-STORE是万科倾心打造的生活服务平台，围绕“网上服务版块”，“金融服务版块”和“美邻生活版块”三大方面。万科开创性搭建“用户体验”平台，用户体验将覆盖从初识万科到产品持有的全信息平台即时、便捷、保障，也是万科立足配套与服务，从第二产业的“房屋建造销售商”向第三产业“城市配套服务商”转型的新战略在沈阳的实践。其核心理念是万科利用“互联网云时代”下的现代技术打造极致的用户体验，通过手机、IPAD、电脑等移动终端连接业主，实现细致入微的服务。 V-STORE是万科根据沈阳人居习惯而打造，是为你而来，也因有你的参与，这个生活服务平台将会愈加完善，让万科业主的生活更舒适，更舒心。故，这个生活服务平台昵称为“智慧生活服务平台”，将囊括你所有生活所需，未来更将帮助你实现从买房，到居家生活服务，乃至维修一应俱全。 目前，V-STORE拥有3大版块10项子功能。 网上服务 1、 V-online是搭载在微信上的网上服务平台，名字是“沈阳万科V生活”，您可以在微信公众号上搜索，也可以扫描二维码添加。目前，、V-online支持查看沈阳万科所有项目的楼盘信息、在线360度看房、查看最新优惠信息以及对意向房源在线认筹，如果您是、万科业主，还可以在线缴费、在线报修、在线查询所属社区周边的便民商业信息，如果您是、万客会会员，还可以在线查询积分以及享受专属的V生活服务。此微信公众号已经在线运营，并在不断完善丰富中。 2、 “买这儿”也称为沈阳万科智能选房助手，是一款轻巧的手机APP。客户安装后，可以实现沈阳万科所售项目信息的智能查询，并配备实用的买房工具，可进行贷款和其他购房支出的费用计算。未来还可实现为客户提供视频看房，并将微信营销与销售进行联动，意向客户可以在线咨询、在线组团、参与评论，是为购房者打造的实用、便捷的买房工具。 3、 “住这儿”也可称为物业服务智能助手，是一款为万科业主打造的专属服务类手机APP。业主安装后，登记属万科社区的基础信息，即可在线查询物业费账单、社区一卡通账单、投诉记录、幸福驿站代收的未取邮包记录，并可在线投诉、保修、预定早点服务，以及园区内活动展示等，同时还设置有实时评论的“良商乐”和业主活力论坛，未来还可实现访客预约。可以说，一款APP在手，万科社区生活全无忧。不久的未来，该功能将在沈阳万科入住社区的全覆盖.4、万客会网上积分商城是沈阳万客会会员积分计划，是为会员量身定制的一套积分奖励制度，是沈阳万客会会员尊享权益、专属增值服务的重要体现。会员可通过购房、推荐购房、推荐入会、看房、参与活动等多种方式获取积分，积分可根据兑换规则定期参与万客会官网积分商城上的礼品兑换。畅享网上积分商城，分享积分喜悦，尽享品质生活！此功能在万客会官网持续运营中，为铂金卡业主、金卡业主及蓝卡业主提供丰富多彩的积分兑换服务。 5、 V游戏是沈阳万科推广的社区娱乐版块，将不断开发和推广一些趣味小游戏，您完成游戏就可以获得一定的购房优惠或实物奖励。是万科社区老业主互动的一个重要环节。 金融服务 1、 社区一卡通是万科物业推行的万科社区多功能会员卡，集成了电子钱包（在社区周边充值消费）、小区门禁、停车场缴费等功能，并可根据条件享有积分优惠；也就是将社区身份识别、解除门禁、社区商家消费支付功能和费用、以及特商家消费等功能整合在一张智能卡上。持有社区一卡通，业主在万科的社区内及社区周边可以做到一卡畅通，使生活更加便捷。预计在2016年底，实现该功能在沈阳万科社区的全覆盖。 美邻生活 1、邻里公约是万科倡导的社区自治与民主生活，通过邻里公约的条文形式，促进业主自律与邻里和谐，提高社区文明度，推动社区自治与可持续发展，重塑熟人邻里关系。公约条文的形成将参考万科已有的成功案例，并结合沈阳人的生活习惯和参考社区业主们的综合意见而成，做到大家共同制定、共同遵守、共同监督。同时，万科物业和公约志愿者团队也将持之以恒地以此推动社区健康文化建设。未来，您还可以通过智慧生活服务平台了解相关的活动。 2、幸福驿站是万科物业在全国社区最新推出的社区服务模式，以万科业主为服务对象，为万科业主提供更多的生活服务，从目前已经实现的代收邮包、房屋租售、水电费代缴、专属团购、家政服务等，便民服务丰富多样，让业主不出小区即能解决生活息息相关问题。目前，“幸福驿站”已经在沈阳的大部分万科社区推行。不久的未来，您还可以通过智慧生活平台在线享受这些服务。 3、 五菜一汤是对万科社区商业形式的新规划，是体现万科人性关怀的社区配套服务，以超市/便利店、第五食堂/快餐、洗衣店、药店/美发店、银行/ATM机为“五菜”，以幸福街市/社区菜市场为“一汤”倾力打造的一种成熟社区模式，社区商业既保证了社区形象、管理品质和业主对生活配套的要求，亦切实解决社区居民的日常生活问题。未来，在新规划的小区内计划逐步引入此类社区配套商家，业主未来有望通过智慧生活平台随时随地享受家门口的便利。 4、万物仓是一种用于存放家具物件的小型自存仓。自存仓业务源于欧美发达国家，已有20多年的发展历史，因其安全、专业、便利的特性，得到客户的广泛认可。万物