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11工作小结范文 11年对于自己来说也就是毕业后的头一个年头，正式参工的第二个年头，大体来说，从府河厅的营业员，到华阳厅营业员，再到华阳厅服务经理，再到华阳营销中心社区经理，任何一个人看到这样一个工作经历，都会不由的感叹，变动真大。对，如果要用简单几个字来概括自己的这一年，那就是“频繁调动”。虽然工作地点都是在一个营销中心，但就工作内容，工作性质而言，却是完全不一样的概念。短短一年的时间内要想把不同岗位上的东西完全摸透，似乎真的存在一定的困难，有时间，自己都在问自己，真的有把目前自己手里的工作都做好了吗？答案在自己的脑海里徘徊，却怎么也回答不上来。是啊，真的把每一份自己手里的事情都做好了吗？ 其实还有很长的路需要自己去摸索，有很多经验需要自己去总结 总不能让自己迷迷糊糊的就把手里的事情当了愿一样带过 更不能让自己在一年到头来连自己做过什么，有何得失，有哪些需要改进都不明不白 对于自己来说，这一年来，最大的失便是有些事情在领导交到自己手中，或者是自己有什么想做的事情，在中途做到一半，或者是有些根本未曾开始过，因为某某原因，便不了了之，只要上面不问自己，便不当作回事，未曾真正放在心上。这便是执行力的问题，有些事情领导未过问自己其实不代表上级不关心此事，这些事情也许往往就是领导在考验自己，观察自己。这也是自觉性的问题，做得好与坏与做与不去做是有本质区别的，性质也不同，来年里，在这一方面应下大功夫改进自己，任何交到自己手里的工作都要有始即有终！ 再者，是主观能动性的问题。初到一个新的岗位上，无论是营业员，还是服务经理，还是社区经理，甚至是现在的网格经理，总会有很多自己不知道的东西，这些所有的不知道，包括有不知道到要做什么，不知道怎么入手，不知道怎么去做等等。这些凭自己无法解决的问题最终要想做好，总是需要旁人的帮助，不论是同事，是领导，并不是由他们主动来教我怎样去做，别人有自己的事情，不可能主动把所有的问题都一一主动来教自己。这就需要自己去多问了，有没有真正学到东西，学好本领，自己的主动性便是结果的确切体现。 来年里，重点的全业务发展，网格内的渠道建设，数据业务发展，营业厅选点，这些所有的事情对于我来讲，其实都是新的挑战，不熟悉的业务，不熟悉的客户，不熟悉的流程，任何事情都要自己去多摸索，多探索，多寻求帮助，而最终这一年的结果会是怎样，一串串的数字便会说明一切，而不需要多余的语言 做好每一件上级交到自己手中的事情，百分百的保证完成，自己手里的工作更要理清思路，今天做什么，明天做什么，做得怎样，有哪些做得不好
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