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文档简介
工地保安门岗岗位职责 在一个建筑工地,对于施工人员及门卫人员等各岗位的工作如何布置呢?每一个岗位都有怎样的岗位职责呢?下面请欣赏关于工地保安门岗岗位职责,希望你们喜欢! 一、着装整齐,礼貌热情接待来访业主; 二、装修、维修及搬运人员进入礼貌查询并通知相关人员跟进; 三、礼貌劝阻衣冠不整、神态不正者进入,若强行进入,通知相关人员跟进; 四、接待业主、访客咨询、查询,制止及纠正违规行为时,应首先问好并至礼,语言规范,行为得体,不与业主、访客发生纠纷; 五、维护门岗正常秩序。 大门岗操作细则 岗位操作细则目的:提高本岗队员操作能力,达到操作统一。适用范围:门岗全体保安队员。 内容: 1接班前准备工作: 1、1按规定着装(工作服一定要整洁); 1、2胡子要刮净,头发要好; 1、3和工作无关的物品不能外露; 1、4手机,钥匙,等其它物品要放好不要放太多在口袋内。 2、接岗时物品交接: 21、对讲机; 22、对讲机耳塞; 23、桌子椅子; 24、登记本; 25、其它临时交接物品; 26、交接清点后向当值领班汇报物品的完好状况,以及上班移交须跟进的事项。 3、大门岗站立时: 31、应保持良好的军姿和礼仪状态,走动时不能东摇西晃、不能在显眼处衣服、抓耳挠腮、吐口水等不雅的动作; 32、站立时应保持军姿状态(跨立); 33、与人说话时应保持1、2米左右的距离,并且面带微笑; 34、指引方向时,单手平举五指伸直并拢指向所指的方向。业主、访客进入时标准用语: 41、应用礼貌用语:“您好”; 42、当客人询问事情时,如果我们对其所问的问题不是很清楚,那么就说:“对不起,我不是很清楚,请稍等,我帮您查询一下”。在整个服务过程中语气一定要婉转,不能生硬; 4.3如果来人不能确定其身份和进入的目的,可主动上前询问:“您好!请问需要我帮助吗?”如果其表明身份,有合理的目的要进入,我们应该热情的指引;如果来人不能说出合理的理由,又不能证明自己身份,仍要进入,那么通知相关人员跟进; 4.4如果发现有衣冠不整者欲进入时,应有礼貌地询问客人的来意思,并说明规定,劝阻其进入; 4.5如果有施工人员前来,应礼貌地向其解释,请他们走专用通道或凭证进入。 5、对送货人员的管理: 5.1、小件物品,要检查送货通知单; 5.2、大件物品或是装修材料检查送货通知单,并且要求其在指定的卸货区卸货; 5.3如果不能下到卸货区的,可以让其将货放在指定位置。 6、对物品出中心的管理: 61、应检查物品出门条,并对照出门条仔细核对无误后方可放行,当值保安应当签字确认; 62、对没有办理物品出门条的,应向其解释清楚,这是对他们负责,希望其配合; 63、值班人员如发现有内部员工携带物品出场,应采取礼貌与恰当的方式询问,如属公司财物应问明出场的理由并登记、签字确认;如是贵重物品,应及时上报值班领导,经同意后可放行; 7、对所属区域不间断的观察: 71、发现有业主、访客乱仍杂物时,应上前加以制止,请其保持小区环境清洁,并主动为其收拾到垃圾筒内; 72、如果发现有其它较多的杂物,或不是很容易清除的垃圾,应及时报告领班,并协助保洁部进行处理。 8、系统故障处理: 大门岗如果发现有设施设备(景观或路灯)损坏或发生故障,应及时报告领班,通知办公室报修,并协助工程部进行处理。 9、雨天勤务处理: 91立即将“小心路滑“的警示牌摆放在显眼位置; 92联系保洁摆放地毯; 93随时监督地面有无水迹,发现有立即联系保洁清理。 1.应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2.严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报告,并认真做好交接 班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任。 3.文明执勤、礼貌待人,不允许与业主争吵,更不允许与业主辱骂斗 殴。遇业主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告部门处理。如业主不听劝阻,无理取闹,甚至,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。 4.对未领通行证而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机第一时 间通知其它岗位人员,进行堵截,询问清楚。 5.凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车(经公司领导同意的除外)等,严禁驶入住宅区内。 6.监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。 7.对驶出的可疑车辆,一律停车进行检查,如发现可疑物品应立即上报部门主管进行处理。 8.按规定对外来车辆和访客进行盘查、确认、登记。对带入、带出的可疑物品进行检查、并对来访人员确认清楚,登记,减少不必要的人员进入社区。 9.与内部的巡逻员及其他岗位人员紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。 10.打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。 11.在和接班的保安员完成交接班前不得离岗。 12.如因在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。 武汉卓龙物业管理有限公司田园小区管理处 监控室监控员岗位职责 1.录像监控室监控员应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2.录像监控室监控员应密切监视录像监视仪,以观察、跟踪可疑活动。 3.录像监控室监控员应与内部和外围的保安员紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。 4.录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时,应在第一时间查看或解除报警险情。 5.录像监控室的监控员在紧急情况下应保持镇静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。 6.监控室监控员在监控画面上,看到当班保安员在岗位上出现的一些违纪行为(如:在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等),监控秩序维护员应在第一时间用对讲系统提醒该员工。 7.录像监控室监控员在中控室内的设备出现故障时应立即上报给部门主管。 8.录像监控室监控员应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。 9.录像监控室监控员在和接班的监控员完成交接班前不得离岗。 10.如因在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。 武汉卓龙物业管理有限公司田园小区管理处 巡逻岗岗位职责 1.负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序,保持车道畅通无阻 2.负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报部门主管。 3.进入住小区停放的车辆,必须停放在划定的车位或指定区域内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。 4.巡逻岗保安员应按规定的时间间隔打点巡逻,夜班巡逻岗保安员必须手持强光灯进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。 5.巡逻岗保安员应按规定,检查应上锁的门,对未上锁的门窗采取安全措施。并填写安全通知单,塞到门缝下面以通知住户。 6.巡逻岗保安员应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报部门主管。 7.巡逻岗保安员应调查并登记所有可疑的行为。 8.巡逻岗保安员应与录像监控室的监控员、门岗值班员紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。 9.巡逻岗保安员在遇到异常事件时应立即报告部门主管。 10.巡逻岗保安员在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域,秩序维护员应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。 11.巡逻岗保安员在遇到客户、业主、员工
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