山东省乒乓球俱乐部现状的调查与分析.pdf

山东省乒乓球俱乐部现状的调查与分析 徐 阳 山东大学体育学院 山东 济南 250073 摘 要 运用问卷调查法 专家访谈法 文献资料法以及数理统计法等 从所有制 地域分布 经营规模 产品 价 格 利润水平 宣传渠道 消费者情况等多个方面对山东省乒乓球俱乐部进行了调查 以了解山东省乒乓球俱乐部 的现状 寻找经营中存在的问题 为俱乐部的未来发展提供理论参考 关键词 乒乓球俱乐部 现状 调查 山东省 中图分类号 G 80 05 文献标识码 A 文章编号 1006 2076 2010 05 0044 04 收稿日期 2010 03 02 作者简介 徐阳 1989 男 山东莱西人 研究方向体育经济学 I n v e s t i g a t i o na n da n a l y s i s o f p r e s e n t c o n d i t i o n s o f S h a n d o n gT a b l e T e n n i s C l u b X UY a n g I n s t o f P E S h a n d o n gU n i v J i n a n250073 C h i n a A b s t r a c t Wi t ht h em e t h o d so fq u e s t i o n n a i r e e x p e r ti n t e r v i e w l it e r a t u r es t u d ya n dm a t h e m a ti c a ls t a t is t i c s a i n v e s t i g a t i o nw a s c o n d u c t e dfr o mm a n ya s p e c t sa b o u t t h eS h a n d o n gT a b l eT e n n i s C l u b T h ea i mi s t ok n o ww h a t i t s p r e s e n t c o n d i t io n s i s t o f in dp r o b l e m s a n dto s u p p ly t h e o r e t i c r e f e r e n c e s f o r f u r t h e r im p r o v e m e n t o f t h e t a b le t e n n i s c lu b K e yw o r d s t a b l ete n n i s c l u b p r e s e n t c o n d i t io n s i n v e s t i g a t io n S h a n d o n g 乒乓球是我国的国球 也是一项健身效果较好的 运动 乒乓球俱乐部正是为满足人们对乒乓球健身的 需求而产生的 山东省是一个经济大省 乒乓球俱乐 部有着广阔的发展空间 本研究通过对山东省乒乓球 俱乐部经营现状进行调查 从中找出当前乒乓球俱乐 部存在的问题 并提出相应的发展对策 为山东省乒乓 球俱乐部的健康发展提供参考 1 研究对象与方法 1 1 研究对象 本研究以山东省乒乓球俱乐部及其消费者为研究 对象 1 2 研究方法 1 2 1 问卷调查法 本研究分两类问卷 第一类问卷为乒乓球俱乐部 问卷 其中再测信度为 89 6 专家效度为 93 3 第 二类问卷为乒乓球俱乐部消费者调查问卷 其中再测 信度为 90 1 专家效度为 91 8 采用随机调查的 方法 对山东省济南 潍坊 东营 烟台 青岛 日照 滨 州 菏泽 济宁的 93家俱乐部及 1 400 个消费者进行了 问卷调查 俱乐部问卷发放 93份 采取当场回收问卷 的形式 收回全部问卷 回收率 100 有效问卷 87 份 有效率 93 5 消费者问卷发放 1 400份 回收 1 346 份 回收率 96 1 有效问卷 1 285份 有效率 95 5 1 2 2 专家访谈法 对 7位专家进行了相关问题的访谈 其中乒乓球 俱乐部经营人 4位 乒乓球专业教师 3位 1 2 3 文献资料法 查阅了相关文献 发现目前尚无对乒乓球俱乐部 经营现状的系统研究 所查阅的相关文献 为本研究 的调研和撰写铺垫了理论基础 2 山东省乒乓球俱乐部的现状调查与分析 2 1 山东省乒乓球俱乐部的所有制形式 表 1 山东省乒乓球俱乐部的所有制形式 分类私有国有集体所有中外合资 比例 68 966 9024 140 根据调查 山东省乒乓球俱乐部以私有为主 占到 总数的 68 96 而国有俱乐部和集体所有形式的俱 乐部分别占到 6 90 和 24 14 中外合资形式的俱 乐部尚没有 这说明山东省乒乓球俱乐部的资金来源 44 第 26卷第 5期 2010年 5月 山东体育学院学报 J o u r n a l o f S h a n d o n g I n s ti t u t e o f P h y s i c a l E d u c a t i o na n dS p o r t s V o l 26 N o 5 M a y2010 主要以民间资本为主 外资尚未进入山东省乒乓球俱 乐部市场 这与市场发育不完善有关 2 2 山东省乒乓球俱乐部的地域分布 山东省乒乓球俱乐部的区域发展很不平衡 东中 部地区比较集中 有的地方甚至已经过度饱和 西部的 拥有量明显不足 济南 青岛等大中型城市市场相对饱 和 二级地市俱乐部数量明显匮乏 但从调查中也可 以了解到 不少俱乐部把进入新的城市特别是二级市 场列入俱乐部发展规划 由此可以预见未来几年山东 省乒乓球俱乐部的分布将呈现向低端市场扩散的趋 势 从小的地域来看 部分俱乐部的选址存在一定的 问题 所有的市场都有它所涵盖的范围 经大量经营 事实证明 对一个成熟的经销地点来说有自己的有效 经营半径 有效经营半径就是从经营地点向外 大概 半个小时的行程所能涵盖的区域 这个区域可以涵盖 经销点客户的 80 到 85 它不是纯粹地理上的概 念 路线的布局不一样 交通的情况不一样 都可能受 影响 建立一个具体的市场 首先要考虑到有效经营 半径 即使没有另外的竞争对手 独此一家的话 也要 考虑有效经营半径 1 一般来说 一家 2 000平方米 规模的健身中心 销售半径在 2 3公里左右 2 而据 健身馆经营者反映 健身馆必须面向以健身馆为中心 的半径为 1 5公里的地区 只有这个范围内的居民才 能为这家健身馆提供稳定的客源 3 而在调查中 17 4 的俱乐部反映 最近的一家他人的俱乐部距离 自己的俱乐部只有不到 0 5公里 21 7 的俱乐部反 映在 0 5 1公里的距离 其中距离最小的两家俱乐部 只有 10米远 如表 2 这说明 山东省乒乓球俱乐部 在选址时 40 左右的俱乐部没有充分考虑自己的有 效经营半径 彼此距离太近 分流了客流 表 2 最近的两家乒乓球俱乐部的间隔距离 分类比例 不足 0 5公里17 4 0 5 1公里21 7 1 2公里26 1 2 3公里17 5 3公里以上17 3 2 3 山东省乒乓球俱乐部的经营规模 山东省乒乓球经营面积在 500平米以下的俱乐部 占总数的 51 9 最小的仅 150平米 这部分俱乐部 所拥有的球台数量从 4个到 14个不等 一般表现为经 营面积越大 球台数量越多 同时俱乐部的消费者人 数也差异较大 最少的是 20人 最多的达到 230人 但调查数据进一步说明 同样面积的俱乐部所拥有的 消费者数差异较大 如经营面积在 400平米的俱乐 部 会员人数有的是 230人 球台数为 10个 而有的 仅有 42人 球台数为 11个 这组数据反映了某些 俱乐部的经营存在问题 不能很好地利用俱乐部的场 地和设施 501 1000平米之间的俱乐部占 43 7 其拥有 的球台数量从 12个到 70个不等 消费者人数差异较 大 从 44人到 200人不等 与面积在 500平米以下的 俱乐部相比 这些较大面积的俱乐部在消费者人数上 尚有不及之处 说明经营问题同样存在 1 000平米以上的俱乐部仅占 4 4 这表明 山 东省乒乓球俱乐部的经营面积整体规模较小 较大型 的乒乓球俱乐部很少 如表 3 表 3 山东省乒乓球俱乐部的经营面积 分类比例 500平米及以下51 9 501 1000平米43 7 1000平米以上4 4 2 4 山东省乒乓球俱乐部连锁经营模式 连锁经营的益处主要有 1 有利于扩大知名度 2 有利于实现品牌价值 3 有利于扩大市场占有 率 4 覆盖面广 宣传效果明显等等 4 据统计 21 4 的乒乓球俱乐部是连锁经营模式 最高拥有 4 家连锁店 最少拥有 2家连锁店 这说明 山东省大部 分乒乓球俱乐部还不能充分利用连锁这种经营模式 这与市场发育程度低 俱乐部资金有限有关 2 5 山东省乒乓球俱乐部的产品 乒乓球俱乐部的产品主要是服务产品 是对消费 者进行乒乓球技术训练 指导 或提供乒乓球健身的场 所 达到提高消费者技术 健身健心等目的 在本次调 查中 100 的俱乐部提供了有陪练的培训方式 有极 少数俱乐部提供的健身方式中 虽然无陪练 但其教练 会进行技术指导 除了对消费者进行乒乓球技术的培训 指导 部分 俱乐部还提供相关服务 如洗浴设施 体测服务等 这 些服务会使消费者在训练之余得到放松和提高健身知 识的机会 无形之中提升了本俱乐部产品在消费者心 中的地位和价值 但在本次调查中 仅有 28 的俱乐 部提供淋浴等配套服务 大部分俱乐部尚无相关服务 不能进一步延伸产品的价值 无形之中丧失了市场份 额 2 6 山东省乒乓球俱乐部价格 价格反映俱乐部的市场定位 其与俱乐部的经营 效益有较为复杂的关系 需要考虑市场运行机制及整 体的内外部环境等众多因素 乒乓球俱乐部的收费分 45 徐 阳 山东省乒乓球俱乐部现状的调查与分析N o 5 2010 别以年卡 月卡 次卡计 通过调查发现 价格存在较 大差异 如次卡从 6元到 50元 月卡从 25元到 400 元 年卡从 300元到 4 800元 调查同时发现 形成价 格差异的原因主要是由于俱乐部规模不同以及地域之 间存在差异 一般来讲 规模越大 价格越高 大城市 由于消费水平高 其俱乐部价格也较高 以济南为例 玉泉森信乒乓球俱乐部经营面积有 1 000平米 其年 卡为 1 800元 月卡为 200元 20小时 两个月内有 效 一对一单次陪练 50元 小时 众友乒乓球俱乐 部经营面积为 500平米 其年卡为 600元 次卡为 20 元 一对一训练卡为 30元 小时 可以看到 在同一地 域内 由于俱乐部经营规模不同 设施不同 其收费价 格也有所不同 2 7 宣传渠道分析 俱乐部的宣传渠道对企业市场开发很关键 良好 的宣传 不仅有利于宣传企业独特的健身理念 还便于 增强企业品牌形象 对此 乒乓球俱乐部经营者有一 定的认识 在本次调查中 34 5 的俱乐部认为 要想 在激烈的市场竞争中赢得一席之地 当前要采取的竞 争办法 除了提高服务质量 请高水平教练等渠道之 外 多打广告也是重要渠道 进一步对乒乓球俱乐部 2008年的广告费用进行调查发现 44 7 的俱乐部一 年的广告费用是在 1 000元及以下 其中 19 2 集中 在 500元以下 11 3 的俱乐部是 1 001 2 000元 18 的俱乐部是 2 001 3 000 7 的俱乐部是 3 001 4 000元 12 1 的俱乐部是 4 001 5 000元 5 5 的俱乐部是 5 001 1 0000元 仅有 1 4 的俱乐部一 年的广告费用是 1 000元以上 如表 4 从调查中可 以看出 俱乐部的广告费用较低 对俱乐部经营规模 及广告费用的相关计算发现 二者之间的相关系数 r 0 1791 说明俱乐部经营规模越大 广告费用呈现 增加的趋势 但这种相关程度较小 又说明广告费用的 增加 不仅仅受经营规模的影响 还与俱乐部的营销策 略有关 如果俱乐部注重促销 注重通过宣传扩大影 响力 其广告费也会增加 表 4 山东省乒乓球俱乐部的广告费用 分类比例 1000元及以下44 7 1001 200011 3 2001 300018 0 3001 40007 0 4001 500012 1 5001 100005 5 10001元及以上1 4 对俱乐部广告手段的调查发现 87 5 的俱乐部 选择在网络上建立网站 为俱乐部进行宣传 这种广告 形式不需要再额外付费 75 的俱乐部选择在街头散 发传 单 48 75 的俱乐部选择 在报纸上打广 告 12 5 的俱乐部选择在电台做广告 9 的俱乐部选择 在电视上做广告 5 的俱乐部选择在刊物上做广告 如表 5 从调查中可以看出 俱乐部主要采用费用 较低的多种手段为俱乐部打广告 同时也有少部分俱 乐部选择在电视 电台等花费较高的媒体上做广告 这 不仅与俱乐部经营效益有关 同时也与媒体的受众是 否与俱乐部的目标市场相符合有关 表 5 山东省乒乓球俱乐部的广告手段 分类比例 网络广告87 5 街头传单75 0 报纸广告48 75 电台广告12 5 电视广告9 0 刊物广告5 0 2 8 山东省乒乓球俱乐部的利润水平 在本次调查中 对 您俱乐部的利润水平是逐年 的问题 53 57 的俱乐部回答利润水平逐 年上升 35 71 的俱乐部年利润水平持平 10 71 的 俱乐部年利润水平逐年下降 这说明 当前山东省乒 乓球俱乐部的经营绩效较好 有一半多的俱乐部利润 水平逐年上升 但我们也应该看到 尚有一小部分俱 乐部利润水平逐年下降 对利润水平下 降原因 58 3 的俱乐部回答是因为当前乒乓球俱乐部数量太 多 市场竞争太激烈 41 7 的俱乐部认为是管理人才 匮乏导致 对乒乓球俱乐部经营前景的态度 利润水平上升 的俱乐部对发展前景看好 其中认为发展前景很好和 好的占 93 3 认为一般的占 6 7 利润水平持平的 俱乐部中 认为发展前景很好和好的占 70 20 认 为一般 但有 10 的俱乐部认为前景很不好 利润水 平下降的俱乐部无一例外地表现出相对较消极的态 度 认为发展前景一般 从调查中可以看出 大部分俱 乐部对发展前景还是持积极态度 但也有少数俱乐部 持消极态度 特别是利润水平持平和下降的俱乐部 俱乐部对发展前景的态度与利润水平有关 表 6 不同利润水平的俱乐部对发展前景的态度 分类很好好一般不好很不好 类60 033 36 700 类10 060 020 0010 0 类0010000 说明 类代表利润水平上升的俱乐部态度 类代表利润水平持 平的俱乐部态度 类代表利润水平下降的俱乐部态度 3 山东省乒乓球俱乐部消费者情况分析 46 山东体育学院学报第 26卷第 5期2010年 5月 3 1 山东省乒乓球俱乐部消费者基本情况 在山东省乒乓球俱乐部的消费者中 男性消费者 的比重是 60 5 女性消费者的比重是 39 5 在消 费者的年龄分布上 5 10岁所占比重是 6 0 11 18岁比重是 20 1 19 29岁比重是 41 30 59岁 占 29 60岁及以上占 3 9 这组数据说明 山东 省乒乓球俱乐部的消费者以中青年为主 其中 19 29 岁的青年比例最高 这与全国群众体育调查数据有所 不同 在全国群众体育调查中 体育人口呈马鞍形 中 青年进行锻炼的比例最低 在消费者的职业分布上 学生是消费主体 占了将 近一半的比例 如表 7 表 7 山东省乒乓球俱乐部消费者的职业 分类比例 学生48 9 公务员11 0 事业单位22 5 企业11 8 退休人员5 8 3 2 山东省乒乓球俱乐部消费者的培训动机 动机是推动人从事某种活动 并朝一个方向前进 的内部动力 是为实现一定目的而行动的原因 推动 消费者进行乒乓球消费的动机及所占比例是 1 强 身健 体 占 32 4 2 培养 技能 提 高水 平 占 53 1 3 娱乐身心 占 22 9 4 减肥 占 3 0 5 打发时间 占 3 0 6 其他原因 占 1 3 这 说明 在参与乒乓球培训的消费者中 不少人是为了培 养乒乓球技能 提高乒乓球技术水平 这其中以学生 为主 有 80 的学生把培养技能 提高水平作为主要 目的 而以强身健体 娱乐身心作为参与乒乓球俱乐 部的消费者也较多 这说明花钱买健康的观念在乒乓 球消费者中也大有人在 3 3 山东省乒乓球俱乐部消费者了解本俱乐部的渠 道 了解消费者如何知道本俱乐部 可以帮助俱乐部 充分利用这一渠道 吸收更多消费者 增大市场份额 根据调查 27 7 的消费者是通过俱乐部广告了解了 俱乐部的相关信息的 57 8 的消费者是通过朋友 家 人的影响 22 5 是因为俱乐部距离住所或工作单位 较近 其它原因占 10 2 从这组数据中可以看出 朋友 家人的评价对消费者的影响最大 这就提醒俱 乐部注意提高老顾客的满意度 培养俱乐部的信誉 以 通过老顾客带来新顾客 3 4 山东省乒乓球俱乐部消费者选择本家俱乐部的 原因 通过多种渠道了解俱乐部后 进一步促使消费者 选择俱 乐部 的原 因有 1 水平 高 的专 业教 练 44 8 2 周围环 境好 29 5 3 交 通便 利 20 5 4 服务好 18 0 5 位置近 17 5 6 设施好 13 7 7 价格适宜 10 7 8 其他 0 3 从这组数据中可以看到 教练素质是消费者考 虑的主要因素 因为消费者中主要是学生 而学生的动 机大多是培养技能 提高水平 一位高素质的教练有助 于消费者目标的形成 除此之外 周围环境也影响消 费者消费行为 这提醒俱乐部在选址建俱乐部时 一定 要考虑周边环境 比如空气好或者方便购物等 交通 俱乐部的服务 设施等