市场营销学试题(八).doc

攀枝花学院考试试卷市场营销学试题（七）适用年级专业：考 试 形 式：（ ）开卷、（ ）闭卷二级学院： 行政班级： 学 号： 教 学 班： 任课教师： 姓 名： 注：学生在答题前，请将以上内容完整、准确填写，填写不清者，成绩不计。题号一二三四五六七总分统分人得分得分阅卷人一、单选题（10小题，每小题1分，共10分）1、企业最独特、最显著的首要核心职能是（ ）。A、市场营销 B、生产功能C、财务功能 D、推销功能2、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ）。A、复杂 B、简单C、一般 D、困难 3、消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采用（ ）分销A、选择 B、独家 C、密集 D、方便4、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（ ）。A、广告 B、人员推销C、公共关系 D、营业推广5、（ ）是一种效果最好、费用最高的促销手段。 A、广告宣传 B、人员推销 C、营业推广 D、公共关系6、拉引战略的主要促销对象是（ ）。A、最终顾客 B、批发商 C、代理商 D、零售商7、市场营销学是一门（ ）学科。A、经济 B、行为 C、应用经济 D、社会8、企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是（ ）。A、后向一体化 B、同心多角化 C、前向一体化 D、水平一体化 9、用抽样方法从母体种抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集的方法是（ ）。A、观察调查 B、固定样本连续调查 C、类型抽样 D、询问调查 10、顾客让渡价值中的顾客总成本是( )。A、时间成本 B、产品成本C、货币和非货币成本的总和 D、精力成本得分阅卷人二、多选题（10小题，每小题2分，共20分）1、生产者购买行为的主要类型（ ）。A、直接重购 B、新购 C、修正重购 D、互惠购买E、专业购买2、市场细分的需求偏好模式大致有（ ）。A、同质偏好 B、群体偏好C、差异偏好 D、集群偏好 E、分散偏好 3、下面的定价方法中，哪些属于竞争导向定价法（ ）。A、需求差别定价法C、随行就市定价法E、成本加成定价法B、密封投标定价法D、地位标志定价法4、引起企业提价主要有（ ）等原因。A、通货膨胀，物价上涨 B、企业市场占有率下降C、产品供不应求 D、企业成本费用比竞争者低E、生产能力过剩5、产品组合定价策略主要有（ ）。A、统一交货定价 B、同类产品分级定价C、关联产品定价 D、分部定价E、副产品定价6、企业广告目标的类型主要有 （ ）。A、通知性广告 B、说服性广告C、公益性广告 D、活动性广告E、提醒性广告7、等级包装策略是企业对自己生产经营的不同质量等级的产品分别使用不同包装，它有利于（ ）。A、全面扩大销售 B、消费者识别商品C、扩大企业影响 D、消费者购买商品E、适应不同需求层次消费者的购买心理8、企业每项业务的内容包括。A、要进入的行业类别 B、要服务的顾客群C、要迎合的顾客需要 D、满足这些需要的技术E、运用这些技术生产出的产品9、业务范围技术导向型企业把所有( )的企业视为竞争对手。A、使用同一技术 B、满足顾客同种需求C、满足同一顾客群需求 D、生产同类产品E、产品售价相同10、市场营销计划包括的内容有（ ）。A、背景现状 B、目标设定 C、战略选择 D、战术方案 E、摘要得分阅卷人三、判断题（15小题，每小题1分，共15分）1、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有商品本身。2、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。3、文化是决定人类欲望和行为的基本因素。4、消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。5、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。6、销售中的折扣无一例外地遵循单位价格随数量的上升而下降这一规律。7、基础价格是单位产品在记入折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。8、采用统一交货定价不利于企业扩大产品辐射力和市场占有率。( )9、在存储管理中，单位订定购成本随定购量的增加而增加。( )10、纯佣金制可最大限度地调动推销人员的工作积极性，并形成竞争机制。( )11、从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（ ）12、追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。（ ）13、市场潜量与经济的繁荣与衰退无关。14、零售商实现商品和劳务在空间上和时间上的转移。 15、分销渠道不可以根据渠道层次的数目来分类。得分阅卷人四、名词解释（5小题，每小题3分，共15分）1、市场消费需求2、非营利组织市场3、心理细分4、选择分销5、产品观念得分阅卷人五、简答题（5小题，每小题4分，共20分）1、简述影响消费者支出模式与支出结构的因素？ 2、简述中间商采购决策内容。3、消费者购买行为的决定因素有哪些？4、试述产品生命周期各阶段特点及市场营销策略5、如何进行广告决策?得分阅卷人六、案例分析题（1小题，每小题10分，共10分）1、在北京市场上有A、B、C三家企业均生产同一种开关。现抽取一组产业用户作样本，要求他们分别就三家企业的产品予以评比打分，评分标准为产品耐用性、产品可靠性。交货可靠性、服务质量四种属性。对每一种属性，将100分分配给三家企业，同时根据四种属性重要程度的不同，也将100分分配给四种属性，评分结果如下表所示。根据市场调查，得知这种开关的平均市场价格为2元。请运用认知价值定价法中的诊断法，为A企业产品确定一个适宜的销售价格(精确到0. 1元)。并简述认知价值定价法中的其它两种定价方法。属性及得分产品A 产品B 产品C 重要性权数 产品耐用性40 40 20 25 产品可靠性33 34 33 30 交货可靠性50 25 25 30 服务质量 45 35 20 15 得分阅卷人七、计算题（1小题，每小题10分，共10分）1、秋果公司共有客户3000户，其中A类客户400户，年需访问48次；B类客户1000户，年需访问36次；C类客户1600户，年需访问24次。如果1名推销员年均访问次数为600次，问该企业共需推销员多少名？市场营销学试题（八）得分阅卷人一、单选题（10小题，每小题1分，共10分）1、市场营销学作为一门独立的经济学科，诞生于20世纪初的（ ）。A、欧洲 B、日本C、美国 D、中国2、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。A、降低调研成本 B、了解消费者的经济承受能力C、区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要D、采取适当营销策略诱导消费者作出购买决策3、家庭成员对人们购买行为影响颇大，家庭成员属于（ ）。A、基本群体 B、次要群体 C、向往群体 D、参照群体4、从促销的历史发展过程看，企业最先划出（ ）职能。A、销售促进 B、广告 C、人员推销 D、宣传5、促销目标在不同阶段有不同的重点，如目标为树立企业形象，提高产品知名度，促销重点应在（ ）。A、广告 B、人员推销C、公共关系 D、营业推广6、企业为获取公众好感，表现社会责任而进行的有关维护社会公共利益的广告宣传，属于（ ）。A、致歉广告 B、声明广告C、公益广告 D、活动广告7、市场营销管理的实质是（ ）。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理 8、市场营销学是一门（ ）学科。A、经济 B、行为 C、应用经济 D、社会9、为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用（ ）。A、观察法 B、 实验法 C、 调查法 D、 专家估计10、“酒香不怕巷子深”是一种()观念。A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销得分阅卷人二、多选题（10小题，每小题2分，共20分）1、市场营销学的发展大体经历了四个阶段，即（ ）阶段。A、形成 B、应用 C、变革 D、实践 E、发展2、习惯性购买行为主要的营销策略有（ ）。A、价格优惠 B、销售促进 C、重复性广告 D、增加购买的参与度 E、增加品牌差异 3、只要具备了（ ）这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。A市场对价格呈现高度敏感B、产品单位成本呈下降趋势C、产品的需求价格弹性较小D、产品单位成本呈上升趋势E、低价能拒退已有或潜在竞争者4、需求导向定价是一种以（ ）为主要依据的定价方法。A、市场需求强度 B、市场上相互竞争的同类产品C、消费者的接受程度 D、边际收益E、消费者的感受5、产品组合定价策略主要有（ ）。A、统一交货定价 B、同类产品分级定价C、关联产品定价 D、分部定价E、副产品定价6、下列各项中，属于竞争者分析的是（ ）。A、识别竞争者 B、判定竞争者的战略和目标 C、评估竞争者的优劣势 D、评估竞争者反应模式E、认识市场需求特征7、市场营销调研的作用十分重要，表现在（ ）。A、有利于营销组合不随市场环境的不同而有所改变 B、有利于有组织的收集企业内外部信息 C、有利于制订科学的营销规划 D、有利于优化营销组合 E、有利于开拓新市场8、影响分销渠道设计的因素有（ ）。A、顾客特性 B、产品特性 C、竞争特性 D、企业特性 E、环境特性 9、市场细分的好处是（ ）。A、有利于企业发展掘新的市场机会 B、有利于企业提高竞争能力C、有利于企业降低生产成本和推销费用 D、有利于企业满足千变万化的市场需求 10、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的()组成。A、法律 B、政府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体得分阅卷人三、判断题（15小题，每小题1分，共15分）1、通常情况下，消费者是根据对产品效用的评价决定购买产品。2、微观环境直接影响与制约企业的营销活动，故也称直接营销环境。( )3、服务市场的本质是劳务的经营。4、基点定价法是企业按一定的厂价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价，按照顾客最远的基地计算运费。5、面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。 ( )6、企业提价的主要原因是由于通货膨胀，企业产品成本增加或产品供过于求。 ( )7、在存储管理中，制造商的订购成本包括装置成本与订购处理成本。 ( )8、在存储管理中，单位占用成本随定购量的增加而增加。( )9、推销员作为企业代表还可担负其它营销功能。10、营业推广是一种经常的，无规则的促销活动。 11、某些基本的市场竞争战略是不会随时间、地点、竞争者状况等而改变的。（ ）12、市场营销系统是由人、设备和程序所组成。13、随着市场营销费用增加，市场需求一般会随之增加，但超过一定的限度后，市场需求将不再增加。()14、我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”。15、新产品的定价就是指受专利保护的创新产品的定价。（）得分阅卷人四、名词解释（5小题，每小题3分，共15分）1、新产品 2、AIDMA 法则3、垄断竞争4、差异化战略 5、后向一体化得分阅卷人五、简答题（5小题，每小题4分，共20分）1、产业购买者的购买过程分为哪几个阶段？2、什么是扩大产品组合策略？3、市场挑战者的进攻战略有哪些？主要的进攻对象是哪些？4、简述市场补缺者的竞争战略。5、根据中小企业的特点，他们常用的战略选择有哪些？得分阅卷人六、案例分析题（1小题，每小题10分，共10分）1、 KD公司的问题KD公司是一个中型企业，主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部，采购部负责接受用户的定单，选择和订购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立地工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术上的完美。B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据经营主管的建议，公司在B地成立市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，对采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规，缺乏远见。虽然公司经营主管做了大量的说服工作，并先后换了有关人员，效果仍不理想。选择题（单选） 1.市场部工作不顺心的原因是： A、 市场部工作人员能力太弱 B、 采购员和设计员有私怨 C、公司各职能间缺乏沟通 D、 经营主管决策错误 2.KD公司进行的是： A、 大批量生产 B、 小批量生产 C、单件生产 D、 都有可能 3. KD公司在B地成立市场部 A、有必要。因为企业只有通过市场部才能全面了解市场 B、没有必要。可以由A地有关部门的人员承担市场需求分析工作 C、有必要。因为经营主管肯定比各职能部门的人员更具有战略眼光 D、没有必要。因为下级的反对事实上使市场部无法发挥作用 4. KD公司的产品是： A、 最终消费品 B、 中间产品 C、工业消费品 D、 个别消费品 5.市场部是一个： A、职能责任部门。因此，不具有领导其他部门工作的权利。 B、职能责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利。 C、直线责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利。 D、直线责任部门。因此，对其他职能部门有业务指导权。 6.采购员和设计员反对成立市场部的主要原因是： A、市场部抢了他们的饭碗 B、市场部的成立约束了他们的工作自由度 C、市场部成员太