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第三讲领导构成 领导构成三要素 1 领导者2 下属 追随者 被领导者 3 情景领导效能 领导者下属情景 一 领导者 什么是领导者 领导者是领导行为的主体 所谓领导者 就是指处于一定的权力地位 对特定组织中的人的影响多于别人对他的影响的人 斯托格迪尔 Stogdill 的领导个人因素论 传统领导特质理论代表领导者天生特质有5项体质特征如精力 外貌 年龄 身高 体重4项智力特征如果断性 说话流利 知识渊博 判断分析能力强 16项特性特征如适应性 进取心 独立性 自信 果断等6项工作特征如责任感 事业心 毅力 首创性等9项社交特征如合作 正直 诚信 成功领导者的六项基本特质 生理 心理 精神 知识 能力 进取心 高努力水平 高成就欲望 精力充沛 对从事的活动坚持不懈 有高度的主动精神领导愿望 有强烈的愿望去影响和领导别人 乐于承担责任诚实与正直 通过高度的言行一致和诚实无欺 在自己与下属之间建立相互信赖关系自信 为使下属相信他的目标和决策的正确性 必须表现出高度的自信 智慧 有足够的智慧来收集 整理和解释大量信息 并能有效地解决实际问题相关知识 对公司 产业和技术等事项拥有较高的知识水平 广博的知识能够帮助作出富有远见的决策 并深明这种决策的意义 经济全球化对领导提出的新要求 建立远景信息决策配置资源有效沟通激励他人人才培养承担责任诚实守信事业导向快速学习 最受爱戴的领导者的10个特点1 诚实87 2 高瞻远瞩71 3 鼓动性强68 4 精明能干58 5 公正49 最受爱戴的领导者的10个特点6 善于提供支持46 7 襟怀宽广41 8 才智过人38 9 直率34 10 勇敢33 西点军校 领导之魂 只要不是精神分裂患者都可以训练成为领导第一阶段建立强化组织向心力第二阶段帮助个人找到自己在团队中的定位 第三阶段强化领导技巧 第四阶段如何为组织谋求长远利益 领导者的类型1 维持型领导 亦称事务型领导 通过明确角色和任务要求 激励下属努力完成组织目标 并且尽量考虑和满足下属的社会需求 通过协调活动提高组织效率 2 创新型领导a 魅力型领导者 鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 魅力型领导者的影响力来源 有能力陈述未来远景 下属可识别且富有想象力 有能力提炼出每个人都赞同的公司价值观系统信任下属并获取他们充分的信任回报提升下属对新结果的意识 激励他们为了部门和组织而超越自身的利益 b 变革型领导者 鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益 并能对下属产生深远而且不同寻常的影响c 战略领导者用战略思维进行决策战略的基本特征 长期性 整体性和前瞻性战略的领导行为特征 预见 洞察 保持灵活战略管理的重点 人力资本 产品 市场 创新 中国企业家应该尝试的事件向自己发起挑战 凭真本事拿到一本高级资格证书 如高级经济师 高级会计师 高级工程师等 在施工工地上吃一次落有尘埃的工作午餐 在生意圈之外 至少拥有一个能够当面叱骂你的真性情的朋友 试着突然离开公司1星期 远远地站一会儿 看公司能否正常 稳定的运转 每年都读尽可能多的书 与若干位 书生型 的经济方面专家成为朋友 不定期地从他们那里涉取 思想氧气 中国企业家应该尝试的事件体验一次精疲力竭的感觉 你可以发现自己的生理和意志潜能到底有多大 到了每月的月末 至少有一天时间把自己关在房间里反省 闭门总结得与失 会一会使你感到畏惧的人 在这一过程中 你可以发现另一个自我 领养若干个孤儿 捐建一座希望小学 赞助一项公益事业 通过这种 物化 的手段 让自己的爱心和社会责任心不至于泯灭 保持每年出国一次的机会 尽可能地了解国际社会的发展步伐 尝试一次孤立无援的失败经历 在挫折之中感受不幸者的体验 培养警醒的意识 去一次西藏 看一回天葬 在生死一线间感悟出命运的莫测和高贵 东方文化中对领导特质的阐述 易经的主要思想 广业与崇德并重夫 易 圣人之所以崇德而广业也 理财政正辞 禁民为非备物与聚人兼顾 备物致用 立成器 为天下利 何以守业 曰仁 何以聚人 曰财 易经的主要思想 自强与合众结合天行健 君子以自强不息 地势坤 君子以厚德载物 以自强不息为 修己之纲 以厚德载物 为治人之本 进取与忧思同步时止则止 时行则行 动静不失其时 其道光明 危者安其位者也 亡者保其存者也 乱者有其治者也 是故君子安尔不忘危 存而不忘亡 治而不忘乱 是以身安而国家可保也 四大精神 位 时 中 应 位 寻位 到位 就位 定位 退 越 换 错 补 道家与儒家 法家管理思想的异同 儒家 以道德为本的管理学说 法家 以权力为本的管理学说 道家 以因循为本的管理学说 美日中不同形态领导文化 美国式的英雄文化美国是移民国家 竞技民族 谁跑得快谁就当主管 身为总统 居然还要卷起袖子同人家较量臂力 美国人的英雄文化来自希腊的奥林匹克精神 由于英雄出少年 使得年纪大的人 在美国社会 很快为年轻人所取代 而徒自悲伤 为确保自己的领导地位 必须在任期之内 利用自己的权力去争夺利益 日本式的大和文化上保护下 下依从上 上对下施恩 下对上忠顺 彼此紧密联系在一起 形成很强的团队精神 中国式的中庸文化美国偏重横的关系 势必引起无穷的竞争 日本偏重纵的关系 产生盲目的忠顺 中国人中庸化 实际上是兼顾纵和横的关系 以纵为阳 横为阴 中心意思是 站在不要顺的立场上来顺 以求顺得合理 中国被领导者与领导者的心态 中国被领导者心态中国人最不喜欢人管他 当他遇到难题时就要你管他中国人看不起没有能力的领导 但又讨厌有能力的领导中国人在紧急时期需要英雄 但并不真正崇拜英雄 领导者应对心态在这两难的情景中 领导最好是心里明白而深藏不露中国人的领导 最好不是英雄 是英雄也不能表现出英雄该管则管 不该管则不管 最好做到管了好像没有管下属能做的 放手让他去做 他不能做的 管他要他做他实在做不出 领导再挺身而出 让他觉得领导有一套 4 中国被领导者与领导者的心态 中国被领导者心态中国人最不喜欢人管他 当他遇到难题时就要你管他中国人看不起没有能力的领导 但又讨厌有能力的领导中国人在紧急时期需要英雄 但并不真正崇拜英雄 领导者应对心态在这两难的情景中 领导最好是心里明白而深藏不露中国人的领导 最好不是英雄 是英雄也不能表现出英雄该管则管 不该管则不管 最好做到管了好像没有管下属能做的 放手让他去做 他不能做的 管他要他做他实在做不出 领导再挺身而出 让他觉得领导有一套西游记的唐僧水浒传的宋江楚汉相争的刘邦 中国成功企业家的九大素质 1 紧紧抓住市场机遇2 具有敏锐的政治头脑3 具备超常的勇气与魄力4 思维周密 分析能力极强5 承受能力强6 高水平的管理才能7 用人有道8 极端重视信誉9 良好的个人魅力与个人形象 三株集团吴炳新的十五大失误 三株发展简史 1993年底投资研制成功 三株口服液 1994年销售额为1亿元1995年销售额达到20亿元1996年销售额跃升到80亿元1997年销售额回落到70亿元1998年销售额急剧下降至不足10亿元 生产三株口服液的二个工厂全面停产 6000多名工人放假回家 1999年15万三株员工基本下岗 三株集团吴炳新的十五大失误 三株集团老总吴炳新在总结三株的经验教训时 认为三株的失误主要表现在以下十五个方面 1 市场营销管理体制出现了严重的不适应 集权与分权的关系没有处理好 2 经营机制未能完全理顺3 大企业的 恐龙症 严重4 市场管理的宏观分析 计划 控制职能未能有效发挥 对市场形势估计过分乐观5 市场营销策略 战术与市场消费需求出现了严重的不适应6 分配制度不合理 激励机制不健全7 决策的民主化 科学化不强8 相当一部分干部骄傲自满 少数干部腐化堕落 三株集团吴炳新的十五大失误 9 浪费问题极为严重10 山头主义盛行 自由主义严重11 纪律不严明 对干部违纪的处罚较少12 后继产品不足 新产品未能及时上市13 财务管理出现严重失控14 组织人事工作与公司的发展严重不适应15 法纪制约的监督力度不够 沈阳飞龙集团姜伟的二十大失误 飞龙集团发展简况1990年10月26日 飞龙公司注册成立 注册资本75万元1991年实现利润400万元1992年实现利润6000万元1993 1994年连续两年利润超过2亿元1995年开始进入整改1996年 二次启动市场失败1997年 推出 伟哥开泰胶襄 再遭败绩 从此一劂不振 沈阳飞龙集团姜伟的二十大失误 飞龙集团老总姜伟在总结自己的经验教训时 认为自己的失误主要表现在以下二十个方面 1 决策的浪漫化2 决策的模糊性3 决策的急躁化4 没有一个长远的人才战略5 人才机制没有市场化6 单一的人才结构7 人才选拔不当8 企业发展缺乏远见9 企业创新不力10 企业理念缺乏连贯性 沈阳飞龙集团姜伟的二十大失误 11 管理规章不实不细12 对国家经济政策反应迟缓13 忽视现代化管理14 利益机制不均衡15 资金撒胡椒面16 市场开拓同一模式17 虚订的市场份额18 没有全面的市场推进节奏19 地毯式轰炸的无效广告20 国际贸易的理想化 巨人集团史玉柱的六大失误 巨人集团发展简况1989年 史玉柱和3个伙伴承包了天津大学深圳科技工贸发展公司电脑部 自己开发的M 6401桌面排版印刷系统 巨人事业由此起步 1991年4月 珠海巨人新技术公司注册成立 公司15人 注册资金200万元 到年底即获纯利1000万元 1992年 巨人公司升为珠海巨人高科技集团公司 注册资金1亿1千九百万元 公司员工发展到100人 到年底 销售收入1亿6千万元 纯利3500万元 年发展速度为5000 1993年1月 巨人集团在北京 深圳 上海 西安 武汉 沈阳 香港成立了8家全资子公司 员工增至190人 同年12月 巨人集团发展到290人 在全国各地成立了38家全资子公司 实现销售收入3亿6千万元 利税4600万元 巨人集团史玉柱的六大失误 巨集团发展简况1994年2月 高70层 投资十几亿元的巨人科技大厦破土动工1995年5月 巨人三大战役正式在全国打响 9月 巨人集团建立新的营销体系 在全国成立200多家子公司1996年开始 伴随着巨不肥会战以及巨人大厦大量资金短缺 巨人集团开始走下坡路 史玉柱其人 1962年9月出生 籍贯 安徽怀远 1984年毕业于浙江大学数学系 分配到安徽省统计局 1989年研究生毕业于深圳大学研究生院软科学专业 1991年 巨人公司成立 1994年 当选中国十大改革风云人物 1995年 被 福布斯 列为大陆富豪第8位 1996年 史玉柱将保健品的全部资金调往巨人大厦 保健品业务迅速走向衰落 巨人集团危机四伏 1997年 巨人大厦停工 巨人集团名存实亡 1998年 史玉柱开始做脑白金 在上海注册了健特公司 在珠海注册了士安公司 史玉柱是事实上的老板 2001年1月 史玉柱向公司 借 了1亿元 通过珠海士安公司收购巨人大厦楼花还债 2004年11月 史玉柱成立征途公司 进入网络游戏产业 从一穷二白的创业青年 到全国排名第八的亿万富豪 再到负债两个多亿的 全国最穷的人 再到身家数十亿的资本巨人 史玉柱演绎的真实故事 情节之丰富 命运之跌宕 超乎财经小说的想象发挥 巨人集团史玉柱的六大失误 史玉柱在总结自己的经验教训时 认为自己的失误主要表现在以下六个方面 1 盲目追求发展速度 目标 1995年10亿元 1996年50亿元 1997年100亿元2 盲目追求多元化经营3 决策机制难以适应企业的发展4 没有把主业的技术创新放在重要位置5 没有建立起的有效的管理程序6 管理规章不实不细 二 下属 什么是下属 没有下属就没有领导者 什么是下属 个人所扮演的 补充领导角色的 并在实现团队和组织绩效方面与领导角色同等重要的一种互动角色 下属与上级的互动 道 跟着首长走理 靠得大王近年轻人 要想领导别人 先学会服从吧 美 马歇尔要想成为一个领导者 先要做一位好的被领导者 周恩来 有效的下属工作行为 1 负责 参与 完成任务2 显示工作技能 自制能力3 提供信息 沟通观点4 独立思考能力 创新能力5 建立与领导者和同事的良好关系6 正确代表领导者的利益7 制定关注团队绩效的个人目标8 跨越组织边界9 准确地领会领导的意图10 相互交往中恰当的行为举止 讨论 李云龙是不是个好下属 决定下属绩效高低的因素 绩效 努力能力 努力与能力的综合就构成了一个人的自我管理能力 领导者可能面对的不同下属 努力 能力 A B C D 人财 人材 人才 人裁 管理训练 1 请对以下员工进行综合评价 评价方法 给每个人一个分值 最高分为 最低分为 员工 低努力高能力低绩效员工 高努力低能力高绩效员工 低努力低能力低绩效员工 低努力低能力高绩效员工 高努力高能力低绩效员工 高努力高能力高绩效 管理训练 2 情景一 张三和李四二个人是同事 张三具有很高的先天能力 虽不努力 但在他的工作生涯中取得了相当的成功 李四具有很低的先天能力 但很努力 他也获得了相当大的成功 请问 你愿意成为他们二人中的哪一个 情景二 王五和赵六二个人也是同事 王五具有很高的先天能力 但不努力 所以在他的工作生涯中取得了很小的成功 赵六具有很低的先天能力 但很努力 但他也只获得了很小的成功 请问 你愿意成为他们二人中的哪一个 请大家思考 为什么缺乏努力的低绩效比缺乏能力的低绩效更容易受到责备 2 为什么把低绩效归之为 高能力 与 低努力 的组合可能受到低绩效者的特别偏爱 衡量下属自我管理能力高低的要素 1 责任心2 主动性3 创造性4 忘我精神 对下属自我管理能力的基本判断 对下属自我管理能力的基本判断 与人性假设有关 国外管理学家的主要人性观 经济人假设 社会人假设 复杂人假设 自我实现人假设 文化人假设 中国古代哲学家主要人性观 人性善 人性恶 无善无不善 无恶无不恶中国近代学者李宗吾的人性观 厚黑 本人人性观 我认为应从发展的角度看人性 著名心理学家弗诺依德认为 人性的发展有三个阶段 即本我 自我和超我 本我 从自己的角度看自己 行为准则是享乐主义 自我 从他人的角度看自己 行为准则是现实主义 超我 从空灵的角度看自己 行为准则是理想主义 听雨 南宋 蒋捷 少年听雨歌楼上 红烛昏罗帐 壮年听雨客舟中 江阔云低断雁叫西风 而今听雨僧庐下 鬓已星星也 悲欢离合总无情 一任阶前点滴到天明 自我 组织成员的基本人性面 绝大多数组织成员 都是有行为能力的成年人 作为一个成年人 其基本的人性面 就是 自我 包括 物质自我 对物质利益等方面的追求社会自我 对社会地位 自尊自爱等方面的追求精神自我 对道德 责任 义务等的追求从自我的角度来讲 人的自我管理能力既可能强 也可能弱 一个组织的员工自我管理能力的构成 可概括为 Y A