管理学强化习题及答案(三).pdf

中华管理学习网中华管理学习网 官方总站 圣才学习网官方总站 圣才学习网 中华管理学习网 打造最专业的网站 管理学强化习题及答案 三 管理学强化习题及答案 三 一 填空题 共一 填空题 共 10 分 每空分 每空 1 分 分 1 根据麦格雷戈的理论 管理者对人性的假设有两种对立的基本观点 一是 另一 是 2 依据招聘的内外环境不同 组织大致可以通过 和内部提升两种方式来选择和填 补员工的空缺 3 按照是否进行反馈 沟通可分为 和 4 亚当 斯密认为人是 人 5 组织部门化的基本形式有职能部门化 部门化 部门化 顾客部门化和流 程部门化 6 有效控制应具有下述特征 适时控制 适度控制 和 二 单项选择题 共 分 每小题 分 二 单项选择题 共 分 每小题 分 1 对于基层管理最重要 对于中层管理较重要 对于高层管理较不重要的管理者技能是 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 信息角色 2 管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时 所扮演的是 发言人角色 B 传播者角色 C 联络者角色 D 谈判者角色 3 亚当 斯密认为人是 经济人 B 社会人 C 理性人 D 复杂人 4 如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务 我们就说该企业履行了它 社会责任 B 社会义务 C 社会反应 D 社会道德 5 时间敏感型决策是指那些对时间要求 而对质量要求 的决策 不高 较高 B 较高 也较高 C 较高 不高 D 不高 也不高 6 针对解决的问题 相关专家或人员聚在一起 在宽松的氛围中 敞开思路 畅所欲言 寻求多种决策思路 这种方法是 名义小组技术 B 头脑风暴法 C 德尔菲技术 D 线性规划 7 企业向现有顾客提供新的 与原有业务不相关的产品或服务 这一战略是 混合多元化 B 横向多元化 C 同心元多元化 D 市场开发 8 企业将现有产品或服务打入新的区域市场 这是 市场开发 B 产品开发 C 市场渗透 D 横向一体化 9 在 天 地 彼 己 顾客 中 彼 是指 企业所处的行业环境 B 企业竞争对手 C 企业自身条件 D 外部一般环境 10 对于目标管理 下列描述不正确的是 管理人员和工人都由其上级来指挥和控制 B 目标管理是一种程序 C 管理人员和工人进行自我指挥 自我控制 D 目标实现后需要及时地考核和奖惩 11 下列不是扁平结构的组织所具有的特点的是 信息传递速度快 B 信息失真的可能性小 C 有利于下属发挥积极性和创造性 D 每位主管能够对下属进行详尽的指导 中华管理学习网中华管理学习网 官方总站 圣才学习网官方总站 圣才学习网 中华管理学习网 打造最专业的网站 12 组织设计的任务是 研究与开发 B 提供组织结构图和职位说明书 C 分析财务状况 D 设置职位 13 与金字塔型 锥形 组织结构相比 在扁平型型的组织结构中 管理幅度 管理层次 较小 较多 B 较小 较小 C 较大 较少 D 较大 较多 14 人力资源管理程序的第一步是 招聘员工 B 选用员工 C 培训员工 D 编制人力资源计划 15 一般认为 组织文化有三个层次结构 其中属于组织文化最外层的是 精神层 B 制度层 C 物质层 D 文化层 16 领导者关心每个下属的日常生活和发展需要 帮助下属用新观念分析 老问题 进而改变他们对问题的看法 能够激励 唤醒和鼓舞下属为达到组织或 群体目标而付出加倍的努力 民主型 B 魅力型 C 变革型 D 事务型 17 管理方格论中 中庸之道型的领导方式位于管理方格图的 格 B C D 18 某企业多年来任务完成得都比较好 职工经济收入也很高 但领导和职工的 关系很差 该领导很可能是管理方格中所说的 贫乏型 B 乡村俱乐部型 C 任务型 D 中庸之道型 19 提出强化理论的是 马斯洛 B 斯金纳 C 弗鲁姆 D 亚当斯 20 从期望理论中 我们得到的最重要的启示是 目标效价的高低是激励是否有效的关键 B 期望概率的高低是激励是否有效的关键 C 存在着负效价 应引起领导者的注意 D 应把目标效价和期望概率进行优化组合 21 中国企业引进奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用 但目前 许多企业的 奖金已经成为工资的一部分 奖金变成了保健因素 这说明 双因素理论在中国不怎么适用 B 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 22 各种沟通方式中 具有持久 有形 可以核实等优点 但效率低 缺乏反馈 的沟通方式是 电子媒介 B 非语言 C 书面 D 口头 23 组织中以工作团队为基础单位对象进行信息交流和传递的方式是 个体间沟通 B 团队沟通 C 组织间沟通 D 部门间沟通 24 各个控制类型中 控制标准 值由某一目标函数的最大值或最小值构成 程序控制 B 跟踪控制 C 自适应控制 D 最佳控制 25 关于控制与分权的关系 叙述正确的是 分权越高 控制越不必要 B 分权越高 控制越必要 C 分权越低 控制越必要 D 分权与控制没联系 中华管理学习网中华管理学习网 官方总站 圣才学习网官方总站 圣才学习网 中华管理学习网 打造最专业的网站 26 一般而言 预算内容不涉及 收入预算 B 现金预算 C 资金支出预算 D 人员编制预算 27 反映了企业在一定时期从事某种经营活动的盈利程度及其变化情况的指标 流动比率 B 负债比率 C 盈利比率 D 经营比率 28 经济订购批量模型中 当企业在一定期间内总需求量或订货量为一定时 如 果每次订购的量较少 则订购成本较 但保管费用较 高 高 B 高 低 C 低 高 D 低 低 29 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中 主要从企业内部的工作考虑 的是 意外的成功或失败 B 产业和市场的变化 C 过程改进的需要 D 人口结构的变化 30 创新与维持的关系说法不正确的是 创新是维持基础上的发展 B 维持是创新的逻辑延续 C 维持是为了实现创新的成果 D 维持是为了在更高层次的创新提供依托和框架 三 简答题 共三 简答题 共 30 分 分 1 根据明茨伯格的理论 管理者应扮演哪些角色 小计 8 分 2 计划具有哪些性质 小计 4 分 3 影响行业进入障碍的因素主要有哪些 小计 6 分 4 人力资源计划的任务包括那几个部分 小计 3 分 5 简述强化理论的主要内容 小计 5 分 6 适度控制应能同时体现哪些方面的要求 小计 4 分 四 论述题 共四 论述题 共 10 分 分 试述目标管理的基本思想 中华管理学习网中华管理学习网 官方总站 圣才学习网官方总站 圣才学习网 中华管理学习网 打造最专业的网站 五 案例分析题 共五 案例分析题 共 20 分 每题分 每题 10 分 分 某公司计划生产一种新产品 该产品在市场上的需求量有四种可能 需求量较高 需求量一般 需 求量较低 需求量很低 对每种情况出现的概率均无法预测 现有三种方案 A 方案是自己动手 改造原有设备 B 方案是全部更新 购进新设备 C 方案是购进关键设备 其余自己制造 该产品 计划生产 5 年 据测算 各方案在各种状态下 5 年内的预期损益见下表 自然状态 损益 值 需求量较高 需求量一般 需求量较低 需求量很低 A 方案 70 50 30 20 B 方案 100 80 20 20 C 方案 85 60 25 5 问 这是什么类型的决策 请分别使用小中取大法 大中取大法 最小最大后悔值法进行方案选择 案例 2 黄工程师为什么要走 助理工程师黄大佑 一个品牌大学高材生 毕业后工作已 8 年 于 4 年前应聘调到一家大厂负 责技术工作 工作勤恳负责 技术能力强 很快就成为厂里有口皆碑的 四大金刚 之一 名字仅 排在一号种子厂技术部主管陈工之后 然而 工资却同仓库管理人员不相上下 夫妻小孩三口尚住 在来时住的那间平房 对此 他心中时常有些不平 黄厂长 一个有名的识才老厂长 人能尽其才 物能尽其用 货能畅其流 的孙中山先生名 言 在各种公开场合不知被他引述了多少遍 实际上他也是这样做了 4 年前 黄大佑调来报到时 门口用红纸写的 热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作 几个不凡的颜体大字 是黄厂长亲自吩咐人 秘部主任落实的 并且交待要把 助理工程师 的 助理 两字去掉 这确实使黄大佑当时春风不 少 工作更卖劲 两年前 厂里有指标申报工程师 黄大佑属有条件申报之列 但名额却让给一个没有文凭 工 作平平的老同志 他想问一下厂长 谁知 他未去找厂长 厂长却先来找他 黄工 你年轻 机 会有的是 去年 他想反映一下工资问题 这问题确实重要 来这里其中一个目的不就是想得高 一点工资 提高一下生活待遇吗 但是几次想开口 都没有勇气讲出来 因为厂长不仅在生产会上 中华管理学习网中华管理学习网 官方总站 圣才学习网官方总站 圣才学习网 中华管理学习网 打造最专业的网站 大夸他的成绩 而且 曾记得 有几次外地人来取经 黄厂长当着客人的面赞扬他 黄工是我们 厂的技术骨干 是一个有创新的 最近 厂里新建好的一批职工宿舍 听说数量比较多 黄大佑决心要反映一下住房问题 谁知 道这次黄厂长又先找到他 还是像以前一样 笑着拍拍他的肩膀 黄工 厂里有意培养你入党 我当你的介绍人 他又不好开口 结果家没有搬成 深夜 黄大佑对着一张报纸招聘栏出神 第二天一早 黄厂长办公室台面上压着一张小纸片 黄厂长 您是一个懂得使用人才的好领导 我十分敬佩您 但我决定走了 问 根据公平理论 黄工的工资和仓管员的不相上下 是否合理 根据需要层次论 期望理论等激励理论分析 为什么黄厂长最终没有留住黄工 参考答案参考答案 一 填空题 共 10 分 每空 1 分 1 X 理论 Y 理论 2 外部招聘 3 单向沟通 双向沟通 4 经济人 5 产品 地域 6 客观控制 弹性控制 二 单选题 对加 分 错 不答 多选扣 分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 三 简答题 共 30 分 1 根据明茨伯格的理论 管理者应扮演哪些角色 小计 8 分 答 亨利 明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色 这十种角色可分为三大类 人际角色 1 分 信息角色 1 分 和决策角色 1 分 管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色 0 5 分 领导者 中华管理学习网中华管理学习网 官方总站 圣才学习网官方总站 圣才学习网 中华管理学习网 打造最专业的网站 角色 0 5 分 和联络者角色 0 5 分 管理者所扮演的三种信息角色是监督者角色 0 5 分 传播者角 色 0 5 分 和发言人角色 0 5 分 管理者所扮演的四种决策角色是企业家角色 0 5 分 干扰对付者 角色 0 5 分 资源分配者角色 0 5 分 和谈判者角色 0 5 分 2 计划具有哪些性质 小计 4 分 答 可以从一下四个方面来考察计划的性质 计划工作为实现组织目标服务 1 分 计划工作是 管理活动的桥梁 是组织 领导和控制等管理活动的基础 1 分 计划工作具有普遍性和秩序性 1 分 计划工作要追求效率 1 分 3 影响行业进入障碍的因素主要有哪些 小计 6 分 答 1 规模经济 1 分 2 产品差别化 1 分 3 转移购买成本 1 分 4 资本需求 1 分 5 在位优势 1 分 6 政府政策 1 分 4 人力资源计划的任务包括那几个部分 小计 3 分 答 1 系统评价组织中人力资源的需求情况 1 分 2 选配合适的人员 1 分 3 制定和 实施人员培训计划 1 分 5 简述强化理论的主要内容 小计 5 分 答 强化理论是由美国心理学家斯金纳 B P SkinnEr 首先提出的 1 分 该理论认为人的行 为是其所获刺激的函数 1 分 如果这种刺激对他有利 这种行为会重复出现 若对他不利 这种行 为会减弱直至消失 1 分 因此管理者要采取各种强化方式 以使人们的行为符合组织的目标 1 分 根据强化的性质和目的 可以分为两大类型 正强化和负强化 1 分 6 适度控制应能同时体现哪些方面的要求 小计 4 分 答 适时控制 企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正 才能避免偏差的扩大 或防止偏差对