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心战3000字读后感 这几天看了一个节目心战，在这片子中，有一个人叫靳召南，我很欣赏他，他是一位话剧宗师，之所以是宗师那是因为他在生活中时时刻刻都能抓住周围人群的心里，他通过自己深入角色扮演所要了解的人，他模仿别人的行为习惯，体验他人的心里，了解人性的丑恶和善良，从而真正解决一个个让警察都无法解决的悬疑案件。 看着川流的人群，感受时间的流逝，浏览往日的历程，我是不是也思考我究竟是邪恶还是善良，是我个人不会与人相处还是我做事粗糙没有考虑队友的感受而造成我与团队的不协调？是我做人古板思想内涵不够，还是我阅历浅显思维不够沉淀？是我在对待客户接待中，开场的氛围缺乏互动、缺乏吸引？是我年龄增长，还是我被社会磨压让我面对客户的咨询而缺少往昔的激情？孔子曰：一日而三思可以为师也；老子言;知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。那么我是谁？我是什么？我在做什么？我该怎么去做？ 那么我也试图思考我究竟是邪恶还是善良，是我个人不会与人相处还是我做事粗糙到没有考虑队友的感受而造成我与团队的不协调？是我做人古板还是思想内涵不够？是我阅历浅显还是我的思维不够沉淀？ 鄙人只想做到了解自我，清楚自我，明白如何做回自我，如何做好自己该做的： 一思：内心 我个人认为我是一个乐观型的人，对待人与事爱开玩笑，打闹那是不可避免的，说话不考虑后果那是必须的，做事浮躁不沉稳，说话张扬而不知自以，息怒多形于色，冲动而无所顾忌。记得前几天的员工培训，我说了很多我个人对周围朋友团体的个人感觉。但我今天站在对立面，站在团体员工的角度我思考下，我考虑过他们的感受吗？“面子”这东西就是一种“道”，虽然我的出发点是互动学习，是大家更容易接受抽象事物，但我是否考虑到我说出自己感悟时大家的内心想法，虽然一次的伤害可能是无意，但假设几次以后，我是否考虑人与人间的隔阂，就像两个人打牌，偷看一下没事，因为你不会了解别人出牌的方法，但是你看着别人的牌，对照性的自己出牌，那么我的好心是否还是好心，是不是会发展成无耻的践踏别人对我的包容呢？ 我乐意接待任何类型的客户群体，但我是否能让我所有的客户群体都能开心情轻松的接受我呢？是否能了解我所接待客户的需求呢？他们来找我是哪些因素促成的呢？我在样才能是客户深刻了解他选择相信我是正确的呢？他对我所付出的是否能够认同呢？我没有做到，因为我不是客户，我不清楚他们来的目的，我没有能够让他们轻松的融入自己的脚色，因为我没试着作为客户，没有细致观察他的行为心理！和真实的生活环境！所以我是失败的个体。 为什么军人和空姐给人感觉是那么的精神饱满，为什么有修养的人给人一种扑面而来的人格魅力，为什么练习武术的人给人压迫的感觉？当看到周郎时，我为什么会喜欢他的朝气和锐利？这一切的原因在于人生的沉淀吗？我想不是的，如果是，那么演员为什么能做到了解并完美的表现出各种人群的行为和气质，那种带有蓬勃气场的磁力？我觉得这就是人与人的区别。我是一个从事设计的小不点，但我并不只是一个小不点，至少我可以想象烛光一样，为世界带来些许光，而我现在缺少的是如何点燃自己，我不能永远被当成压箱底的一根竹炭吧！所以我要陶冶熔炼自己，我要充分的体现个人价值。 二思：态度 看看一个年近六旬的老人，为了探索所表演任务的内心，把杀人犯的所有图片挂在房间，为了体验杀人狂的内心挣扎，他把猪肉假想成人肉而吐泄，再回头看看自己，我呢，我是否去融入我这小小的设计角色，去认真的对待过自己的工作、对待自己的客户、对待自己的团队吗？大师是那么的肯定没有。为什么别人是宗师而我却是狗熊？原因是自己的出身贫寒吗？原因是自己学历低微吗？都不是，只是一个词语“执着”。难道我还要这样浑浑噩噩下去吗？我不想，我不愿。所以我将执着与我所选择，努力完善自己在工作上的所有障碍，坚持不抛弃、不放弃。 三思：方式方法 不知道大家是否看过圈子圈套这本书，如果看过那么你是幸运的，如果没有，我建议你看看。当我看完这本说后，我看到了作者的一句话：所有的失败都是必然的，所有的成功都是偶然的，最大的危险不是你眼前所看到的，而是你没有看到的。当我看完这句话后，我觉得很好，好在他告诉我们该如何去面对成功与失败，如何去预防的危机。当你谈客户失败了，那么不管是价钱低，还是客户对公司不满意，又或者客户选择自己装修了，或与别的公司签订和同类，我觉得他都不是原因！原因在于我没没有留住客户的心，我没没有把握好客户的承受能力，我们没有吸引住客户，没有让客户因为自己的人格魅力公司的模式和语言是客户触动从而心动。这所有的原因都在于自己，因为我们缺少了对客户的了解，缺少了让客户的了解，缺少了个人的言语亲和力等等。当一个单子成功签约了，那么我们为什么成功了，比别人哪些地方做的更好，什么地方使得客户选择我们？也许很多人做的比我们更多，更充分那么为什么，也许是你的一个笑容，也许是你的一声称呼，更或者是你的一丝共鸣，他的偶然系数是那么的朴素迷离。面对客户的流失，我们要做的是如何把客户流失的潜在因素挖掘并销毁，不要等到客户流失的时候再去苦苦挣扎，放开自己的眼界，从接触的开始就去发现吧！尽可能多的解决所有埋在目的地路途的所有地雷，这样才能够做得更好，才能提高自己成功的机会可能。 当我写到这里，想到这些的时候，我深深的发现，原来我目前还是一颗满身荆棘的枣树，我的此影响