员工满意度调查方案.doc

员工满意度调查方案 今天在网上看到员工满意度调查方案，好东西应该跟大家分享，改了一下错别字，为了方便大家的阅读。 一、调查目的 为了充分调动员工积极性，激励员工努力，了解员工的真实想法及员工对的期盼和需求，同时及时发现和经营发展中存在的问题，有针对性地采取改进工作的措施，不断提高企业管理的总体质量。 二、调查对象 集团各子公司各层级（不含高层）员工。 三、调查方法和方式 1、调查方法：分层次抽样调查 （1）分层次：工人、职员、中层管理者三个层次； （2）根据各子公司各层级数量确定调查人员比例，再进行随机抽取。具体比例如下： A、工人比例：15%； B、职员（含基层管理者）比例：25%； C、中层管理者比例：45% 2、调查方式：采取无记名调查方式。 四、调查内容（详见xx年度员工满意度调查表） 根据各层级情况设定调查内容，调查内容主要包括对工作本身、与发展、薪酬与福利、工作环境、沟通与协作、上级领导、制度与流程、管理与服务、公司战略与前景等10个方面。 五、满意度确定 本次员工满意度根据员工评价结果得出员工满意度，由员工对相应的调查内容进行逐项评价，对所有调查项目确定四个等级“非常赞同”、“赞同”、“不确定”、“不赞同”。 六、组织实施 1、组织部门 由集团人力资源中心主导，各子公司人力资源部门协助 2、调查实施 xx年7月10日xx年7月15日，集团人力资源中心将在7月10日将调查问卷表格以邮件形式发放至各子公司人力资源部门负责人，由各子公司人力资源部门7月11日将满意度调查问卷发放至部门或个人，各子公司人力资源部门应于7月15日17:00前将问卷交回集团人力资源中心。 3、数据统计 xx年7月16日xx年7月18日，由集团人力资源中心企业文化人员进行数据统计与，7月18日17:00完成数据统计工作并提交数据统计表， 4、员工满意度撰写 7月21日17:00完成满意度调查报告撰写，并提交人力资源总监。 以上内容，妥否，请批示！ 集团人力资源中心 一、调查目的 为了了解员工对公司管理制度的满意度，和对公司现阶段所存在的问题有一个全面的了解，特进行了这次员工满意度调查。 二、调查方式 本次调查采取的主要是向员工发放问卷的方式。在给员工开早会的时候把问卷发放下去，讲明此次调查的目的。等员工填写完，范文参考写作网,教您怎样写范文交给主管，由人力资源部收回统计。 三、调查问卷的回收情况 本次共对公司的12名员工进行了调查，发放问卷12份。由于员工较少，因此此次问卷的回收率是100%。 四、调查问卷反映的问题 通过对此次问卷的分析，发现公司主要存在以下几点问题： 1、公司的管理制度还有待完善 2、员工平时工作缺乏积极性 3、员工业余生活单调 4、公司缺乏学习和晋升的机会 五、解决措施 1、针对员工平时工作缺乏积极性，公司决定采取绩效管理。给每位员工制定一个绩效奖，以此来激励员工工作的积极性。 2、开展学习课堂。由于公司给员工学习和晋升的机会较少，但为了提高员工日后的工作能力，公司决定在晚上和周末的时候开办学习班。定期培训员工的各方面能力，为他们以后晋升做准备。 3、定期组织一些活动。如员工生日，为其举办聚会，或每逢假日，组织员