微信营销的诀窍.doc

微信营销的诀窍曾经在微博上虚掷光阴，如今又在微信里蹉跎岁月。你以为通过手机就连接了世界，其实只是躲在屏幕后面获取安全感。其实个人觉得微信生活其实是一种人生态度-微态度，信天缘，生活需要微态度，需细细去品味，相信另一头的缘分相识，相知，这就是微信在微信里，带你看天空的颜色在微信里，给你听大海的声音在微信里，每一个朋友，起初都是陌生人。如你所见，微信，是一个生活方式介绍微信微信，超过两亿人使用的手机应用微信是腾讯公司于2011年初推出的一款支持跨通信运营商、跨操作系统平台快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。 具体特点如下： 支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字 支持多人群聊（最高20人） 支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能） 支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能三大特性：直接性：直接发给到你的手机，还可以与手机绑定，效果快速及时互动性：很强，可以语音，也可以视频交流，很方便交流语言：人类进化过程中最强有力的变革催化剂追星不在麻烦，可以很好地互动人性化：语音性啊，随时可见，感受对方很强烈细微的特点第一，微信是服务，而不是骚扰。传统广告之所以不讨人喜欢，是因为你在没有得到受众允许的情况下，给受众展示了他不需要的内容。没允许、不需要，是扰民的根本原因。 微信在这方面做得非常好，他凭自己的意愿来接受自己想要的东西第二，微信让UV、手机号、email等“数据人”变成了实实在在的人。做过精准营销的都知道，你从数据库的那一堆手机号、email地址里，是根本看不出一点个性来的，那又谈何精准呢？不过是借用一个概念罢了。而微信账号，则让ID有了人性，你知道他是男是女，哪里的人（目前只有到这个层面，但是未来把个人信息丰富起来其实很简单）。更重要的是，未来它会成为一个像手机号一样的通用ID，这就具备了建立用户数据库的可行性。 第三，微信给了营销者一个直接与用户对话的渠道。几乎所有的营销者，这么多年来，都在强调要和用户互动，要了解用户的真实需求，但是如何做到？靠把十几个样本拉到公司来开会？还是靠电话拜访或者问卷调查？先不说真实性如何，其效率本身就非常之低。而微信，可以让营销者和一个具体的顾客对话。 第四，微信真正实现了绑定移动设备。总有人说，微信和移动QQ不是一个道理吗？这问题以前也困扰过我，因为从形态上看，二者太像了，功能基本都差不多，那怎么能说只有微信绑定了手机呢？要回答这个问题现在其实很简单，当你发微信给你的微信好友时，他一定收得到，这点同意吧？但是当你发QQ消息给QQ好友时，他未必会收到，因为他不一定时刻都在线。所以，只有微信才是绑定手机的通信工具，移动QQ不是。绑定了手机以后，移动互联网的“科幻”功能，才能变成现实应用。 第五，微信营销提供了更多的技术可能性。微信未来会成为一个开放平台，营销者可以开发有独特功能的插件，这在营销技术上是个革命。随着伟大的HTML5技术普及，营销者完全可以开发出独具特色的营销工具，然后用微信发送给用户。比如说，李宇春要开演唱会了，那主办方开发一个歌曲投票器，粉丝们在上面直接点选投票决定最后唱哪些歌。营销模式在移动社交应用风靡全球的时代，我们能从近期热门的微信中看到什么营销的商机呢？从微信的特点看，它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。如果将微博看做品牌的广播台，微信则为品牌开通了“电话式”服务当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话，它的维系的能力便远远超过了微博。此外，通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能，品牌可以为用户提供更加有丰富的服务，制定更明确的营销策略。基于这种功能，微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性，其平台化的商业价值显然更值得期待。模式一：活动式微信漂流瓶营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。案例：招商银行的“爱心漂流瓶”活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。模式二：互动式推送微信营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。案例：星巴克自然醒当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用自然醒专辑中的音乐回应用户。模式三：陪聊式对话微信营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。案例：杜蕾斯以杜蕾斯为例，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。据杜蕾斯代理公司时趣互动透露，目前除了陪聊团队，还做了200多条信息回复，并开始进行用户的语义分析的研究。模式四：O2O模式二维码营销方式：在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。案例：深圳海岸城“开启微信会员卡”深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。模式五：社交分享第三方应用营销方式：微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。案例：美丽说微信用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。模式六：地理位置推送LBS微信丰富的功能当中最能体现网络营销价值便是融入LBS（基于位置的社交）元素的服务功能。LBS精准定位作用对于某些行业在投放促销信息时可谓是事半功倍，且效果奇妙。营销方式：品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。案例：K5便利店新店推广K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。微信还是“危信”？微信，这款近两年通过网络快速发展起来的手机聊天平台，对于现在的年轻人来说都不陌生，它已经成为年轻人新的交友途径。但在虚拟的网络世界背后，陷阱也不少。随着微信的发展，各种不良信息渗透其中，甚至成为一些不法分子的作案平台。相关部门提醒广大市民在使用微信时，需提高警惕，避免受骗上当（“微信”见网友 女孩被强奸后坠楼身亡）前景预测传统营销大体就是把你想让目标人群了解的信息推送到他面前，不管他是否乐意。我不客气的说，微博营销迄今也没有跳出这个逻辑。然而微信做到了精准营销。微信营销的两大阶段第一阶段：从移动营销向微信营销平移所以，我觉得微信营销的第一阶段，是移动营销向微信营销平移，微信营销需要从移动营销中找经验找灵感，也需要去蚕食移动营销市场。在过去的移动营销中，营销整合很复杂，WAP、SMS、IVR、MMS、APP、LBS、二维码一个都不能少，而且这些业务基于不同平台，很多还需要跟移动运营商专门申请业务通道，做好一个案子不容易。现在微信简单了，所有这些都包括在微信里面了。这个变化，将可以极大释放微信营销的创意空间。也因为这个因素，微信营销将蚕食移动营销和手机广告的既有市场，也会蚕食移动运营商的企信通市场，甚至引发整个移动营销和手机广告市场的大洗牌。第二阶段：跨平台社会化营销整合微信营销的第二个阶段，将以跨平台社交营销大整合为主。未来的整合必将以第三方平台为介质，把所有社交媒体全部打通，并且能够有效发挥不同社交媒体的优势。比如，微博更加偏媒体，适合做大范围传播，但是它难以做精准到达，最多只能做做定向投放。而微信更加偏社交关系工具，适合做深度互动，能够做到精准到达，但它却难以做大范围瞬间传播。就消费者耐受度来说，也不一样，消费者对微信上的垃圾信息更加敏感和反感。所以，需要把这些不同的社交媒体做整合，有效发挥它们各自的优点。但是如果没有高效的第三方平台，难以真正实现这些整合。微信营销PK微博营销微信，是移动互联网的一大亮点；微博，也仍然是一颗明星（如果说微博不再红火，不会是因为微信，而是用户需求）；微信作为一个新生事物，其营销的能力已经彰显，和微博一样同属于社会化互动营销，微信羽翼还未丰满，是否取代微博成为超级的营销利器，现在下结论还为时尚早。有几点特性是微博营销所不具备的。1. 平台属性：社会化关系网络与社会化信息网络微信是社会化关系网络，用户关系是构建网络的纽带。微博是社会化信息网络，信息是构建网络的纽带。2. 用户关系：对等双向 VS 非对等多向度错落微信是对等的双向关系，微博是非对等的多向度错落关系。微信上，用户之间是对话关系，微博上，用户之间是关注关系。微信普通用户之间，需要互加好友，这构成了对等关系。微信群是多对多，仍然是对等的。而微博普通用户之间则不需要互加好友，双方的关系并非对等，而是多向度错落、一对多。而微博微群，做不起来的原因，与微博用户关系属性有很大关系。3. 信息内容：私密闭环交流 VS 公开扩散传播微信是私密空间内的闭环交流，而微博是开放的扩散传播。一个向内，一个向外；一个私密，一个公开；一个注重交流，一个注重传播4. 时间同步性：同时与差时微信用户主要是双方同时在线聊天，某种程度而言，我们可以把它理解为移动QQ增强变异版。而微博则是差时浏览信息，用户各自发布自己的微博，粉丝查看信息并非同步，而是刷新查看所关注对象此前发布的信息。这种同时与差时也决定了微信与微博的功能与内容之差。从而营销模式不同：曝光率：微博的内容是发送，微信的内容是推送。直接造成微信内容的曝光率几乎是100%.保证你的粉丝都能接受到内容的特性已经成为社会化营销的致命武器。传播形式：微博是单向传播，更接近传统的媒体，虽然也可以互动，但回应的几乎为零。微信是点对点的交流，更像强大的CRM工具。结束语：微博、微信是这几年中，国内出现的最值得关注的沟通工具，其两者都必将产生深远影响，且随着用户理解的深入，和传播公司对于传播功能的开发，将 对未来的品牌传播产生深远影响。微信的营销才刚刚起步，前景明朗但过程艰难。微信也不会取代微博营销，两者是完全不同的产品。前期的运用主要在在内容推送、商家优惠、明星推行等范围。微快车是由郑州云网科技有限公司打造的一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务第三方平台。主要功能是针对微信公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。微快车八大微体系：微官网、微会员、微商城、微团购、微餐饮、微汽车、微活动、微应用，以及微房产、微酒店、微医疗、微旅游等垂直行业产品。微快车 咨询热线：400-001-9360 企业QQ 400-001-9360微快车平台很好的弥补了微信公众平台本身功能不足、针对性不强、交互不便利的问题，为商家公众账号提供更为贴心的、且是核心需求的功能和服务。在线优惠劵、转盘抽奖、微信会员卡等推广服务更是让微信成为商家推广的利器。 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