总部人员思维能力.doc

总部人员思维能力 总行部门领导要做好全局工作，就必须能够立足全局、总揽全局和服务全局，应具备驾驭全局工作的能力，这种能力是多层、多元和多极化的，下面结合自己的感悟和理解，主要谈谈以下几个方面：一，全局性思维能力。全局性思维就是解决带全局性、根本性的指导规律的思维能力、思维方法和思维艺术。全局性思维主要表现为系统性思维能力。系统论的基本思想就是整体性和综合性。整体的效率一定大于部分简单的相加，这就是系统论的思想。总行的部门领导在本部门的工作部署、决策中，能不能有这样一种思想，能不能以立足全局的眼界、总揽全局的方法，服务全局的意识，考虑本部门工作、决策与全局的关系，对全局的影响，关系重大。1，要能够以推动全局作为考虑问题、分析问题和解决问题的出发点和归宿。如，全局的关键问题在哪里，做哪些事情有利于推动全局，如何做事情能推动全局，推动全局的规律是什么，推动全局规律性的事物是什么，如何才能把握这些规律，把注意力的重心放在对全局有决定性意义的问题和工作上。这对总部的人至关重要。2，要能统筹兼顾、全面安排，照顾到各个局部，使各个局部有机地协调起来。处理好全局中主要矛盾与非主要矛盾、重点与非重点、中心与非中心的关系。有效地发挥各个局部的作用，使之协调动作，积极联动、良性互动，共同完成整体、全局的奋斗目标。3，要能够研究事物的结构、通过优化结构提高全局的整体功能。如资源配置的结构、人才结构、组织结构等。结构不同，要素组织在一起的方式不同，从而造成要素配合或协同关系的差异，如，田忌赛马。组织结构设计的好，可以形成整体力量的汇集和放大效应。二，高度的综合能力。就是把事物的各个部分、各个方面和各种因素联系起来加以考察，从全局整体与要素的相互联系、相互作用之中揭示系统的属性、特征和规律能力。1，把自己长期在领导岗位的实践、学习中积累的有效经验和方法加以综合，形成规范化的知识结晶、系统思想的能力。实践中，很多人的经验和方法是不同的，而经过科学综合形成的规范化的知识和系统的思想才是有指导意义的。如，左总在总部长期实践中形成和倡导的“立足全局、总揽全局和服务全局”的系统思想，使总行个人银行战线对招行近年来的发展作出至关重要的贡献；监保战线又成为招行管理和内控的龙头，为招行近年来的发展的重要支撑。2，把一些普遍适用的思想、概念和方法总结、提炼和提升到一般方法论的高度并在全局上推广的能力。如，左总在总行个人银行部总结、提炼和提升当年沈阳分行一卡通成功经验，并上升到一般方法论，为招行打造了同业竞争中“一招先”的核心优势。三，以全局目标和愿景引导、激励组织成员,并与员工自身价值实现相结合，凝聚为组织发展强大动力的能力。企业发展必须有一个明确的共同目标、愿景、使命和价值观。目标是企业发展的蓝图，是设计员工职业生涯最重要的基础和激励员工自我发展定位的坐标，也是一切管理活动的中心和总方向，没有共同目标就不可能整合内部资源然后超越自我。总行部门领导要以一种有利于员工长期发展的方式进行管理，就要能通过与组织内员工深度心灵与思想的交流，沟通，使整个组织在目标、愿景、使命和价值观上达成共识，从而在充分考虑个人使命差异的基础上，通过“管理”把组织内部一般同质性的人力资源培育和塑造成具备时代精神的、个性化特质和比较优势的、可持续发展能力的“人力资本”，更好实现员工职业生涯设计。这样组织就具有了发展的强大活力和动力，平凡的员工就能做出不平凡的业绩。如，左总在监保战线出台了监保“五年规划”，确定了发展目标，使命和愿景，通过各种方法引导、培育监保骨干力量，每年在专业会议及多项培训活动中与监保人员深度心灵与思想的交流等，使平凡的监保战线作出不平凡的贡献。四，组织和推动创新的能力。创新能力就是“执政能力”的重要表现，是具有发展性、创见性和开拓性的能力，是服务全局、推动全局的关键。总行部门领导人创新能力最重要的表现就是使本部门、本战线成为“创新型组织”的能力。创新需要良好的文化，文化是组织创新的灵魂，总行部门领导人在建立创新型组织过程中，要重视组织文化的培育和积累，不断地培育、挖掘和提炼积极的文化成果，形成组织创新的土壤；创新需要良好的机制，因此要建立起组织内部引导和激励创新的目标、考评机制，积极鼓励员工参与创新，对创新给予多种形式的表彰、奖励；.创新需要建设“学习型组织”的平台，组织的广度和深度取决于信息和知识交流的广度于深度，因此让组织内部所有成员共享信息和知识，倡导和组织开放式的思维和交流，尊重新思想和新想法，维护创新人的热情和积极性，就有利于创新的形成；创新需要合力，因此要有意识地促使员工间建立合作竞争关系，良性互动，积极开展协作和合作；创新还需要不断建立新的目标和制造危机，组织员工迎接挑战。五，全局策划和协调能力。总行拥有诸多的部门，各部门、各专业、各项工作之间是彼此渗透、紧密联系的有机整体，部门实际就是总行全局的一种表现形式，而不是处于全局之外的独立体。在总行整体运行中，各部门相互联系、相互协同的情况就决定了总行全局的运行效应。1，总行部门领导的全局策划能力，主要表现是在策划本部门工作时能否立足全局、总揽全局，从有利于全局、服务全局、和推动全局目标实现和提高全局运行效果的立场出发对工作进行定性和定位，在主动与其他部门相互协作和良性互动的协调发展中有效地发挥本部门局部的作用，为共同完成整体、全局的奋斗目标。而不是只考虑本部门的职能、职责和得失。2，总行部门领导的全局协调能力，主要表现在以全局目标的实现和运行效果为己任，（1）在重要工作上既要勇于牵头又能甘当配角，能积极进行协同和提供服务；（2）主动关注其他部门的工作，与其他部门进行深度交流和沟通，以寻求合作契机，促成重大工作上的配合和默契；（3）积极推动部门间工作联系及协调制度、和规范的建立，促进部门间协调工作的制度化、规范化的建设。