单元一 企业管理基本原理 课题三 企业管理学基础知识.doc

教学环节教师活动学生活动时间一、 企业管理的内涵、性质、职能及作用1 企业管理的内涵企业管理的定义至今各说不一，各有强调和侧重，主要有：强调管理的作业过程管理主要就是计划强调管理的核心环节管理主要就是决策强调对人的管理管理主要是让其他人办妥交办的事强调管理者个人的作用管理主要就是领导强调管理的本质认为管理主要就是协调活动根据对管理本质及要素的共同认识，作者归纳并试提出如下定义：企业管理 是指企业中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、协调和领导等以人为中心的职能活动，有效的获得、调配和利用各种资源，以达到企业目标的全过程。内涵 企业管理的内涵虽然众说纷纭，但综合归纳起来，无非一是“管”，二是“理”。管者即管辖、谋划；理者即治理、操作。它有如下基本特征。实质 企业管理的实质就是企业管理者通过管理权限，执行其管理职能，从而有序、有效地利用企业中的人力、财力、物力、信息和时空。实施即定生产经营目标的全部过程和全部内容。属性 企业管理性质具有二重性。表现为管理的自然属性和社会属性两部分。这一论断是马克思在分析和研究资本主义企业管理本质时，首先提出的经典理论。他在资本论中指出：“凡是直接产生过程具有社会结合过程的形态，而不是表现独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。不过它具有二重性。”企业管理的二重性：一方面，管理同生产力和社会化大生产相联系，具有自然属性。另一方面，管理同生产关系和社会制度相联系，具有社会属性。管理的社会属性管理的社会属性是在一定社会制度和生产关系下进行的。管理是一门科学管理是人类重要的社会活动，存在客观规律性。管理作为科学，就是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律。倘若不承认管理的科学性，不按规律办事，违反管理原理和原则，随心所欲，则必然受到规律的惩罚，导致失败。管理又是一门艺术管理虽是一门科学，却也不是可以教条、刻板地“按图索骥”似的“机械”操作。只承认、强调管理是科学、却排斥、偏废管理的艺术，是不全面、不完整的管理体系。管理是科学与艺术的结合论科学，是强调其客观规律性；论艺术，则是重视其灵活性与创造性。科学性与艺术性在企业管理实践中并非截然分开，没有明显界限，而是相互衬托、相辅相成、促进企业目标的实现。2企业管理的职能企业管理的基本职能是指企业管理系统中，管理者在整个管理活动中的职能、功能和程序。不断完善生产关系不断完善生产关系就是如何正确处理企业内人与人之间的关系。合理组织生产把人员、资金和物资3个生产基本要素合理组织起来，充分发挥人的核心作用。正确处理企业与上层建筑的关系企业必须在国家方针、政策、法律允许范围内进行活动，企业管理活动受到上层建筑的促进和制约。企业管理的具体职能目前。通常将企业管理的职能划分为计划、组织、领导和控制四大项计划职能是指企业在每项经营活动和管理活动实施之前，都应进行预计、谋划，提出目标和实现目标的途径、程序、日程、时间、办法等。课题、项目调查研究和预测工作（以市场调查预测为核心）。正确决策编制工作计划、生产计划、营销计划、财务计划、采购计划、人力资源计划等各项计划。制定实现计划的战略、策略和方案。组织职能是指对实现企业目标的各种要素和人们在经济活动中的相互关系进行组合、配置的活动。主要内容有：建立企业组织结构。划分职责和职权。建立信息沟通渠道。合理配置各项要素。领导职能是指管理者或管理机构通过下达计划、指示、命令等。发挥领导统帅作用。集中领导与分工负责，各司其职。领导指挥与参谋指导。实施领导指挥的原则 指挥的统一性。 指挥的权威性。 指挥的科学性。 指挥的明确性。 指挥的示范效应性。 指挥的强制性与说服教育性相结合。控制职能是指企业根据预定计划目标对所属各部门、个环节、各层次的经营管理活动情况，进行监督、检查和调节的全过程。其基本程序和内容有：确定控制标准。衡量实际效果。采取改进措施企业管理的计划、组织、领导、控制四大职能是一个统一的有机整体。3 企业管理的作用企业管理是企业生产经营好坏的决定因素：企业管理是直接影响企业人、财、物诸因组织得科学与否，利用是否充分的决定因素。企业管理是企业提高经济效益的重要手段。有人认为企业管理和科学技术是经济发展、提高经济效益的两个“翅膀”。企业管理是建议两个文明的三大支柱之一。现代文明（物质文明与精神文明）的发展要靠管理、科学、技术三大支柱。二、企业管理的演变发展随着人类社会的生产，管理思想始终就在孕育和发展。1传统管理阶段（18世纪工业革命20世纪初） 早期管理论的特点。 18世纪上半叶，出现了机器代替手工劳动的生产工艺和组织方式，这就是资本主义的机器大工业。企业的所有者与管理者没有完全分离，专职管理者很少。管理的指导思想始终认为工人总是存在惰性，必须采用强制性管理。管理的方式是家长专制式、独断专行，老板说了算。管理的依据是凭个人的经验和感觉，不靠数据而靠记忆，靠主观判断，没有计划，管理程度和效果全凭个人的感觉和经验。工人凭个人习惯的经验操作，没有科学的操作规程、规范。管理人员的管理能力和工人的技能培养主要靠师傅带徒弟的学徒制方式、并无统一的标准和要求早期管理理论的代表人物和理论（观点）：（英）亚当斯密提出劳动价值理论和劳动分工理论。（英）查尔斯巴贝奇进一步发展了劳动分工理论。（英）罗伯特欧文重视人的因素的理论。（英）安特鲁尤文提出并强调规章制度理论。（法）德拉维勒研究工人培训理论。（美）汤恩倡导管理人员职业化理论。2 科学管理阶段（20世纪初20世纪40年代）古典管理理论的特点20世纪初，随着科学技术的发展，市场和企业规模的不断扩大，对管理工作的要求越来越高，客观上要求管理工作逐步形成为一种专门的职业，建立专门的管理机构，采用专门的管理制度和方法。为社会需求生产优质产品，实施统一的标准化、定额制生产。生产活动中努力采用新技术、新材料、新工艺，依靠科技进步促进生产。保持生产的连续性和比例性。严格约束工人的高度组织性和纪律性。实行集中领导和指挥，按照计划进行生产经营活动。泰罗管理理论要点泰罗（美）古典管理学家18561915） 科学管理的主要倡导人，被誉为“科学管理之父”。作业管理方面的要点： 工作定额原理（合理日工作量） 第一流工人原理（激发劳动热情、培训、提高能力、提高劳动生产率等）。 标准化原理（操作方法、要求、工具、时间、设备、环境等）。 差别计件工资原理（工资率完成或超额完成定额，则按较高工资率付酬，反之，按较低工资率付酬）。组织管理方面的要点： 实行管理职能与作业职能分离原则（设立专门管理部门、管理人员专业分工）。 实行“职能工长制”。 实现例外原则（例行的一般日常事务授权下级处理，自己只保留对重要事项的决定权和监督权）。法约尔管理理论要点法约尔（法）古典管理学家18411925） 欧洲古典管理理论创始人，被称为“管理过程理论之父”企业经营活动归类。包括：技术活动、商业活动、财务活动、会计活动、安全活动及管理活动等6类。企业管理的基本职能归类。包括：计划、组织、领导、协调和控制等5个要素。企业管理的一般原则。包括：劳动分工协作、权利职责相当、统一领导、统一指挥、严明纪律、个人效益服从整体利益、报酬公平合理、集权与分权、企业层次与部门