打造“成功快车”的人.doc

此文章刊载于2007年07月大众文艺出版社发行之创新深圳30人打造“成功快车”的人访世界第五代管理创始人、“康师傅”的师傅、亚洲企管顾问集团总裁白崇贤 “只有天才的人才能发现天才的幼芽。发展这些幼芽，并善意地给予他们以必要的帮助。 圣西门 “我研究过影响人一生成功的最佳模式莫过于三条：第一，“想办法帮真正成功的人做事”；第二，“想办法找真正成功的人跟你合作”；第三，“想办法找真正成功的人为你做事”。 白崇贤语录 在知识爆炸的时代，同时是“书籍爆炸”的时代。时下，不论在哪个城市，随便走进一家书店，迎面而来的多是关于励志启智、成长潜能、管理艺术之类的图书，它们的读者群也多是站在人生与事业的十字路口，正值就业和创业年龄的青年人，以及要在市场争得一份蛋糕或在企业管理中迷茫、困惑的“老板”和“准老板”们。这些书中，虽然不乏一些盲目跟风、粗糙复制的产物，需要读者有一双善于辨别的火眼金睛，但在琳琅满目的书海里，一定会有许多闪亮的“贝壳”，它们以通晓的文字，阐释着人们奋发向上的个中潜能，与这个快速发展的时代和人们求知进取的欲望，彼此呼应，成为一道风景。摆在笔者面前的观念工作可以更快乐（清华大学出版社2006年11月）一书就是一枚闪光的“贝壳”。这本书在出版后的半月之内已销售一空，开始了第二次印刷。在消费时代里，市场就是试金石。如果用一句话去评价这本书，笔者认为“企业管理经典，快乐工作法宝”是恰当的。 这本书的作者，就是本文主人公，亚洲著名培训师、中国台湾著名管理大师、第五代管理创始人，被誉为“康师傅”的师傅白崇贤先生。其管理思想融合中西，自成一家，影响了东南亚、日本、中国台湾、香港和大陆数千家企业。厚积薄发，点石成金 其实，这并不是白崇贤先生的第一本著作，在此之前，他已经出版了迈向另一座高峰、超越巅峰、新头脑风暴等书籍和音像作品。 说起观念工作可以更快乐这本书的出版，还有一个插曲。2004年，赢在自动自发的工作DVD终于在山东省音像出版社的精心制作下问世。同时，出乎意料的在广东沿海一带的东莞、深圳等地许多企业老总竞相抢购，并以它作为企业全体员工培训“新观念”、“新愿景”的教材：在湖南、辽宁等几个省级教育电视台更大力推广，在晚间7点至深夜11点间电视台的黄金时段不断播放，激起了“品德管理”的浪潮。由于收看节目的观念佳评如潮，顺理成章的促进了上海、重庆、贵州、成都、长沙、深圳、东莞、昆山、武汉、沈阳、北京、石家庄等地多家咨询行业的邀约，在当地进行为期两天的公开班讲座。尤其在各地区企业老板的认同及争相走高之下。场场讲座爆满。这时，又有湖北的中国网通、沈阳的国药集团、重庆的渝江压铸公司等十数家企业，要求将演讲主题导入企业进行“内训”，全国各地这股学习的热流和推进速度之快出乎作者意料。2005年7月一个偶然的机会，他接到北京清华大学出版社编辑的电话，盛情邀请他将电子版DVD的演讲内容重新修订，改成传统书籍方式正式发行出版，以扩大对企业的影响力。在书名问题上，清华大学出版社的专家们多少有些不满意，至少认为“观念”不是个新字眼，但白崇贤却非常推崇，他认为观念是土壤、是种子一样的东西，没有它的改变和创新，一切都难以改变，一句话，观念成就一切。这本书告诉人们的也正是这个普通而全新的概念。 白崇贤先生在“自序”中的一段话可谓画龙点睛 这20多年来，我一直在为亚洲各个国家和地区的企业和政府部门提供顾问、咨询与培训的服务。这当中，最令我印象深刻的是：企业老板们对自己企业的内部员工，尤其是职业经理人的不满。他们普遍认为，这一代企业从业人员很多都中了“四大心毒”而不知如何解套。比如说：“对人不知感恩”、“对己不懂得克制”、“对事不愿意尽力”、“对物又不肯珍惜”，导致人员流动率加大，企业资源的内耗和浪费，部门之间的冲突和对立不断，与真正的团队和谐有相当大的距离。 为此，他们特别要我为企业量身订做，推出了一系列足能启智迪能的培训课程，其中效果最显著，而且最能立竿见影的，当推两天一夜的“企业文化活力营”培训项目。在整个参与式互动的课程体验中，经由对人生理念与工作价值观的内关、自省和沉思，很多企业干部和老板，重新找到了自己的位置。老板向员工忏悔自己过往错误的领导和决策风格；干部向老板宣誓怎样洗心革面。自我革新，愿以无私的心态，追随老板、报效公司，以共谋企业“基业常青”的永恒成功。一幕幕感人的场面至今仍深留我心。 要感动现代人并不是一件容易的事，因为这种感动而去改变一个人更不容易，然而，听过白崇贤先生讲课的人，总会被感动并改变自己。 人是一切因素中最重要的，随着个体的人的改变，团队自然会改变，这一切都是因为观念。如何改变观念，白崇贤可谓点石成金者。冰冻三尺，非一日之寒 站在我们对面的白崇贤眉宇清朗、温文尔雅、举止洒脱、和蔼可亲，他穿着很平常的衣服，样子很休闲、很朴素。谈起管理艺术来又有着说不完的话，而在几分钟之内就能让人感动。和站在讲台上指点江山，激扬文字的他没有什么两样。 当和一个名人、大师零距离接近的时候，人们往往有些惊诧：那就是他吗？是的，这就是曾担任世界华人十大富豪蔡万霖、印度尼西亚富豪林绍良及泰国正大集团、中国顶新（康师傅）集团、四川希望集团等著名企业的常年企管顾问，且成功地为香港及东南亚100多家企业进行过系统的管理经营辅导，如国泰人寿、宏基计算机、中华电信。富士康集团等，还为大陆500多家企业进行过企业诊断：北京欧迪芬、上海普力升、TCL、海王药业、哈慈集团的白崇贤。 在管理学上，人们通常把第一二代管理称为机器式的管理，第三四代管理称为人性化的管理，而白崇贤创造的“第五代管理”是快乐式的管理，它让人乐在工作、乐在成功，走在欢笑的人生路上。他的管理思想影响着亚洲成千上万的企业，他被企业界誉为亚洲管理大师，被香港新报评选为2006年亚洲十大企业培训师管理学类第一名，并成为当今中国企业界关注的重量级人物。然而，他曾经也是普通人中最为普通的一个。 1947年，白崇贤出生在台湾地区台中市的一个中产阶级家庭。他从小的志向并不是想当管理大师，而是想当个医生，在他眼里，医生能给人类带来健康，是受人尊敬的职业。然而，在大学联考中，他却名落孙山，于是，父亲建议他报考了当时在台湾很有名气的私立逢甲大学商学院企管系。从此，他立志做一名管理大师。 20世纪60、70年代，是台湾经济腾飞的年代，企业的发展需要大量高级企管人才。4年的大学生涯，白崇贤虽然读了大量的企业管理名著，然而，作为一心想当一个管理大师的白崇贤来说，光有理论知识是不够的，必须要有丰富的实战经验。毕业后，服完兵役，他就考入当时还很小的新兴企业羽田机械公司，并担任了企划课长。从行销开始，它每天清早出发，走街串巷，挨家挨户拜访客户，晚上回来第一个动作就是先脱去鞋袜，将脚底起泡的茧刺破，让血水流出，再点上红药水止痛就这样，他将公司的产品行销于台湾各地的大街小巷，并成为公司的市场行销负责人。 他的行销才华很快被著名的三和塑料公司看中，之后又得到台湾塑料大王王永庆智囊团队的赏识。很快他就又加盟台塑集团旗下的台育企管顾问公司，开始了职业企管顾问生涯。在台育，他从企划部经理，人才培训中心副总经理跃升为总经理，不久，又成为董事长。 在此期间，他运作了许多经典案例，声名远播。因为与“康师傅”结缘，使他成为走进大陆的第一个企业培训专家。 如今，不管走到哪里，“康师傅”这个品牌没有谁不认识，但却没有多少人知道这个风行中国的品牌的最初出炉是因白崇贤开始的。 然而，在征求“康师傅”进入大陆的策划方案时，魏氏兄弟并不因白崇贤在企业界的名气而将康师傅的策划方案交给台育来做，而是采取市场化操作，公开向社会招标，白崇贤只能是竞标者之一，这对白崇贤是否称得上台湾第一企划大师是一次考验。白崇贤首先对康师傅进入大陆进行了可行性分析，他认为大陆的生活水平在提高，而大陆生产的方便面包装简陋，食之无味，而康师傅若能以大容量，精选调料和精美适用的包装进入大陆市场，势必将受到消费者的欢迎。接着，又对康师傅进入大陆的成本进行了科学的预算。投标开始，白崇贤的策划方案随着其它十几家竞争单位的方案，一起送到魏氏办公室。经过绩效比较，魏氏兄弟最终还是选择了白崇贤的策划方案。于是，“康师傅”在大陆一炮走红，很快夺得大陆33%的市场份额。 至此，“白氏旋风”在大陆刮起。台育企业顾问公司成了“管理品牌”在大陆被人抢先注册，白崇贤不得不将自己的企业更名为亚洲企管顾问集团，他和他的团队把管理业务扩大到整个亚洲。印度尼西亚富豪林绍良、泰国正大集团、四川希望集团、香港永昌集团都聘请他及他的团队作为常年企管顾问及发展顾问或特约讲师。创新理论：“第五代管理” 白崇贤是台湾进入大陆最早的培训师，也是中国第一代培训师团队的集体老师，如今活跃在行业里的精英，有许多当初都是他的学生。说它是中国现代化企管的“创始人”，也并无夸张。 1994年，白崇贤将东方的“儒、释、道”的思想精华融汇到他在亚洲1000多家企业咨询。策划、顾问的实战经验里，阐述了他的管理思想因有别于第一、二、三、四代管理思想，所以称之为“第五代管理”。 他认为第五代管理者的眼中，企业与企业之间、人与人之间的竞争不再是大鱼吃小鱼，强者吃弱者的竞争，而是一场幸福的友谊赛；老板创业，管理企业，分发产品不再是一件苦活而是一场乐在其中的智力游戏；谈生意不再是相互之间的欺诈而是像谈恋爱一样的真诚 第五代管理提倡把员工当成老总事业的伙伴，与老总一起工作一起学习一起高兴一起伤心，还提倡行善、感恩、调身、调心、调气，让企业与经营者健康发展。 一次偶然的机会，白崇贤来到大陆，与国内著名的北洋咨询集团总裁张晓军相遇，白崇贤受邀全程演讲“第五代管理”，门票每张3000元，当时张晓军对活动能否成功心里没底，没想到在开讲当天，四星级的青岛黄金假日大酒店的国际会议厅，能容纳200个席位的大厅座无虚席，大部分是老总级的人物，如海尔、双星、海信、澳柯玛集团的多位高层主管都来了，持续两天的研修居然没有一人离场。 白崇贤的演讲为什么能这样吸引人？除了他独特的管理思想外，还有他独特的演讲形式，他把高深的管理智慧融进一串串通俗的小故事里，让接受者听得轻松愉快，难以忘怀。演讲中他还时而插进一些儿歌，每首儿歌都寓意着一种经营哲学，在讲到竞争是推动企业发展的动力时，他让学员将“两只老虎跑得快”连唱三遍，唱完，他说为什么两只老虎跑得快，因为它们有了竞争对手彼此间都在抢食物吃，而当山上只有一只老虎时，这只老虎会自然而然地跑得慢，因为它没有了竞争对手。他的演讲带有浓厚的东方文化色彩，他认为做企业首先是做人气，人气旺盛企业才能成功。 在白崇贤眼中，演讲也是一种营销，否则别人不会花几千元听他讲一次课，由于他是用三十年的时间积累讲稿素材，用三个小时的时间表述给听众，有许多企业老总听了一场还不解渴，连续听上二场、三场。由此，“第五代管理”被越来越多的人所接受。 白崇贤同时也是一个行动的思想家，他认为世界上的所有宗教都是在解释和践行“善”、“爱”二字。一个与宗教无缘的人，只要能做到“用善念思考问题，以感恩对待别人”，它其实已经是“心中有佛”，“心中有神”，没有什么事会让他烦恼不开忙乱的。即便看到乞丐，也会给他启示：我要好好干，不然也会和他一样。一个人一生只有二、三万个日子，应该活得充实快乐，要快乐就要改变观念，别人有钱，那是因为别人有赚钱的技能，自己没有，就该去学习技能。有真才实学的人不会与老板讲工资，老板要留住他自然会给高薪，有能力的人不用担心失业，好的岗位都是为有才能的人准备的。 有些老板睡不着觉，总怕手下人功高盖主，压着自己，其实是胸怀不博大，对管理缺乏自信或者干脆说并不懂什么是管理。白崇贤对管理的解释是：找对了人，用对了方法，做对了事，创造利益的最大化。如果再延伸一些，可分解为：做事要三化，即制度化、标准化、合理化；理人三有效：即有效沟通、有效激励、有效领导：安人五部曲：第一是经济安全感（准时发工资），第二是工作安全感（量才用人，任人唯贤），第三个是身体安全感（照顾员工），第四个是知识安全感（不断为员工充电），最后一点是制度的安全感（只要能照制度工作主管不能随意苛责）。 做好了这些事，一个企业自然会健康、高效地向前发展。说到底，一个人观念变了，习惯也跟着变，习惯变了，行为自然也改变了。用“善念“看世界，一片光明；用”恶念“看世界，一片黑暗。 白崇贤独创的许多理论，内容风趣幽默、通俗易懂，寓哲理思想于各种小故事之中，读来兴味盎然。让我们来看一看其中的一些精彩内容。 其一曰：天冷，冷在风里；人穷，穷在债里；企业苦，苦在观念里。盖因时下一般的企业员工普遍中了四种毒，第一种毒是对人不知感激。第二种毒是对己不知克制，第三种毒是对事不知尽力，第四种毒是对物不知珍惜。四毒俱全，促使企业经营的成果不如预期的理想，甚至迫使企业关门。究其原因，不外乎中小企业的员工缺乏团队、学习与敬业精神的熏陶，心为物役，功利投机色彩浓厚的结果，要想矫正，唯有从“善念”与“感恩”，“舍得”与“忍得”等处观念下手，深深植入企业员工的心坎。将人心中的不正常心态：一、肯定自己，否定别人自大；二、否定自己，肯定别人自卑；三、否定自己，否定别人自贱等等毒素逼出，留下肯定自己、尊重别人的自信与互惠价值观念。 其二曰：盛气生善念，衰气生恶念。人活着靠一口气，这口气没了，咽不下去了，必然归返西天。这口气却分成两股力量去结合，一股叫“盛气”，一股叫“衰气”。盛气的人，他表现出来的就是朝气蓬劲、乐观积极，凡事用“善念”去思考，用感恩付诸行动，就像活在人间天堂一样地快活过日子：而衰气的人，所表现出来就是暮气沉沉，消极悲观，凡事则用“恶念”去思考，以报复为手段，展开破坏性的行动，如生活在人间地狱一般。遇到困难，盛气的人是积极地寻找突破的方法，而衰气的人则是去找一大堆“借口”和“理由”，然后把责任推给别人。 其三曰：以宽厚的心待人才会快乐。有些人心窄如丝，眼睛里容不下一粒沙子，处处斤斤计较，不能拥有一分一毫的宽容和接纳之心，导致“自闭症”，他根本不知道人间微妙的道理和法则，时刻在印证着“有宽广的心才有宽广的未来”、“想沾上财气必先要拥有人气”。因为人可能成为贵人互相扶持，也可成为仇人相互排斥，所以我们所期待凝聚的人气是建立在“善意与感恩”的互动基础上的。 其四曰：想求得开心境界，必先能做到不伤害他人，亦即不杀生，不偷窃，不说谎，不邪淫，不酗酒等，并设法排除不开心的诸多障碍，达到佛陀传下来让人能借着“心平气和”的调心方法：“止观静坐”和“转变念头”法，如：一、用慈悲心来中和内心的创伤；二、用忍辱心来转化憎恨；三、由布施心来转化吝啬心；四、由感恩心来转化傲慢；五、由随喜心来转化嫉妒；六、由平等心来转化歧视。 白崇贤还总结出了自我修炼的六句口诀：即我不能决定生命的长度，但我可以控制它的宽度；我不能左右天气，但却能改变心情；我不能改变容貌，但却能展现笑容；我不能控制别人，但却能掌握自己；我不能预知明天，但却能利用今天；我不能样样胜利，但却能事事尽力等。 他还提炼出了做人待人的许多心得，如做人要乐观、赞赏、关怀、包容、忠诚、多进修多研究；待人要讲、谢谢、对不起、让我来。他认为一个人能否有风度地做好并说出这一些，于平时的内修、内炼有关，假如满脑子小农心态，只考虑自己，不为他人着想，就不能成为让别人喜欢的人。而一个不受大多数人喜欢的人当然是一事无成的。 如此等等，不一一例举。正因为有了这些内容支撑，白崇贤出版的几本书都是很畅销，其系列课程也备受追捧。把最好的给别人 白崇贤特别强调“用心”二字，只有用人作事才能把最好的给别人，这是一个包容性很大的字眼，用“心”做事就是用爱和激情做事，即使不成功，距离成功也不会很远。他在一篇文章中写道：近代的“成功学”者一再强调，成功必须在“目标”、“方法”和“坚决执行人”的牵动下，通过经营管理知识的粹取和人才素质的跃升等重要因素的有效组合，及内外部团队的“真诚”和“用心”运作，在“借力使力更省力”的强强优势互补之联盟合作策略驱动下，快速