微博特点分析与营销案例.ppt

微博营销时代 微博特点分析与营销实例 国内四大微博 微博定义 国内知名新媒体领域研究学者陈永东 现上海戏剧学院新媒体领域的副教授 硕士生导师 在国内率先给出了微博的定义 微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台 其中有五方面的理解 1 关注机制 可单向可双向2 简短内容 通常为140字3 实时信息 最新实时信息4 广播式 信息公开 谁都可以浏览5 社交网络平台 把微博归为社交网络 微博特点 一 140字的精华 内容短小精悍微博的内容限定为140字左右 内容简短 不需长篇大论 门槛较低 可以插入图片 音频 视频 网页链接等 信息量可拓展 二 信息获取具有很强的自主性 选择性 用户可以根据自己的兴趣偏好 依据对方发布内容的类别与质量 来选择是否 关注 某用户 并可以对所有 关注 的用户群进行分类 微博特点 微博特点 三 信息共享便捷迅速由于微博广泛分布在桌面 浏览器 移动终端等多个平台 用户可在任何时间 任何地点即时发布信息 其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体 这也使得微在博普通民众间大受欢迎 草根性强 微博营销广告效果因此不容小觑 微博达人 微博特点 四 转发机制 裂变式 传播力与 聚变式 影响力 酷拉皮卡 当时的粉丝数只有330多个 于2010年11月14日15 46在新浪微博发表的一条微博 内容是关于手机使用人群的观察分析报告 该微博发布后得到手机应用业内人士的热烈转发 总共被转发了260次 评论108次 酷拉皮卡的微博转发路径 以 魅族梦想周 为例 以 魅族梦想周 为例 魅族科技于2012年4月10日开通微博 4月11发布左边这则抽奖微博送产品 由于广大网友的积极关注和转发 粉丝数量从0剧增到30多万 原微博的转发次数达到3万多次 二次转发三次转发则难以统计 魅族科技所制造的 魅族梦想周 着实让广大网友在刷屏和被刷屏中深深地体会了微博的 裂变式 传播力与 聚变式 影响力 微博特点 五 互动性微博营销的本质是互动 企业博客及企业微博培训师 艾瑞网专家 指间柔沙 在社会化媒体营销阶段以前 尽管我们发布信息的技术越来越先进 内容越来越有可读性 但它们呈现的形式都是单向的 信息的传播是灌输式的 受众并不能参与讨论 到了互联网的web2 0阶段 特别是社会化媒体营销阶段 随着各种方便 快捷的互动工具的诞生和升级 信息双向交流 信息发布者与受众会在平等的互动过程中发生感情变化 而微博使得对话的互动比以往任何一种联系客户的方法都直接方便 如果对话的内容足以吸引客户 客户则会以个人的情感参与对话 在双方的对话中体验愉悦或者解决问题 从而产生被尊重的感觉 以台湾服装品牌Stayreal为例 互动区 进行促销或抽奖等互动活动 吸引客户注意 解答客户问题 与客户进行情感沟通 一定程度上为危机公关做了良好准备 在微博上发布产品与店铺最新信息 微博特点 五 可扩展性微博有很多扩展功能 如微群 微盘 应用 广场 游戏等 用户因各种话题而分群 有共同喜好的人在微博上聚集 成为一个类似SNS的社交圈 在这里 企业能粘结起更多的目标客户 客户对彼此的信任远远超过了任何市场营销活动所梦寐一切的程度 我们对朋友的信任当然要高于对一条广告的依赖程度 用户之间相互分享 对于企业来说 便是无形中的广告效果 VANCL粉丝团 凡客诚品 VANCL 是企业微博营销的先行者和成功范例 凡客不但建立了自己的企业官方微博发布产品信息 还特地建立了粉丝团微博和微群 用于聚集粉丝 即目标客户 结语 微博不仅具备了传统的单向营销的基本条件 也具备了时髦的双向营销的多种条件 进入微博这个平台的门槛是如此之低 而能够达到的影响力却又是如此之大 微博如此神秘莫测 但又让企业即时受益 当对话成为一种新的营销模式 学会对话正在成为企业的文化和员工的优秀素质 市场即对话 正在成为事实 重视微博营销 是企业的必然选择 参考书目 微博力 美 谢尔 以色列著 中国人民大学出版社 微博营销一本通 指间柔沙著 人民邮电出版社 企业微博管理手