欲提高物流企业的竞争力.doc

物流企业竞争力提升欲提高企业的竞争力，重点是提高服务质量，可以通过内部营销的手段来实现。为了公司的今后发展，也为了使公司和员工的个人利益得到保障。应做到以下几点的改进策略：1、科学地进行销售物流决策与计划，提高自有物流资源利用率。企业一般拥有自己的运输及仓储资源及网络，目前我国大型钢铁企业的自有物流资源利用率都有待提高，可采用分销需求计划（DRP、DRP）来对自己的物流资源进行有效管理。但应选择柔性的决策，以适应多变的市场和各种不确定因素，使企业在销售物流战略计划下合理安排作业物流，并加强对计划执行的跟踪和控制，根据反馈对作业计划进行调整和改进。 2、通过网上订单提高销售物流效率和市场响应能力。企业应当改变传统的销售作业习惯，努力实现订单驱动生产。订单的处理关系到库存及运输计划的编排，为了使后续的销售物流作业能够顺畅有序地完成，对订单的处理、跟踪都应联系物流资源进行分析判断。采用网上订单能够第一时间将订单数据输入分销系统，便于数据的分析及计划的生成。 3、合理安排销售库存，在保证销售上尽量减少库存量，降低成本。 无论国内还是国外的钢铁企业，都必须保持一定量的安全库存，但较高的库存量也会带来较高的资金占用。目前企业持有较高安全库存的原因，一方面是对销售市场变化缺乏应急措施，另一方面是物流外部环境变化无法准确把握。企业的销售库存应在充分利用自有仓库的基础上，通过租赁、合作等方式合理规划，以加快资金周转、提高销售物流系统效率。 4、在枢纽城市建立剪切配送中心，根据下游产业需要进行产品深加工。 各种实践表明，通过建立钢材加工配送中心，配合钢材贸易，可以提高对钢材的利用率，还能更加适应目前企业的下游产业对物质的多样化、个性化的需求。除此之外，通过在枢纽城市建立加工配送中心，帮助客户管理物质库存，还能缓解物质销售的运输压力，保证销售物流的顺畅。 5、建立战略联盟，保证输送及时，灵活采用各种运营方式组织销售物流。 我国的铁路运输资源有限，对物质企业这种运输量大，物流方式比较单一的生产企业，铁路资源成为制约物质销售的一个瓶颈。目前很多企业都开始选择多样的物流方式，与有物流资源的第三方物流企业合作，解决销售物流问题。此外，还通过寻找可联合运输的企业建立战略联盟，共同组织物流。6.加强客户服务管理，构建长期、稳定、和谐的供应链。企业下游是以物质为原材料的生产企业，企业间的营销不同于大众消费品的营销，其行业环境、产品改革都要求企业相应地调整和更改物质产品属性。加强对下游企业乃至行业的关注，不仅是提高营销能力、建立长期稳定的客户关系的需要，也是对自身改善生产的一个信息反馈。7.培养全面的物流人才，挖掘第三利润源。目前，我国物流企业及物质流通领域的物流人才都相当缺乏，以至很多物流规划和设计不能付诸实施。培养熟悉物流企业经营状况和生产流程的复合型物流人才，才能根据企业的实际情况，将物流技术及管理理念落在实处，从根本上改进和优化企业的物流状况，降低其居高不下的物流成本，提高产品竞争力。 物流公司的货车如何管理 一、 货运车辆与司机的管理制度和奖罚制度(1) 车辆由公司指定人员负责管理，公司根据司机全年工作表现，从司机产值、安全行车、维修费用、服务态度、客户意见等各方面全面考虑，对表现好的司机给予奖励，对表现差的司机按公司有关制度进行处罚。(2) 车辆由公司指定驾驶员专用，其它人员未经批准不得驾驶，专车司机不能将车转借他人或其他单位使用，如有违反扣罚200元，造成后果由司机本人承担。(3) 车辆除执行运输任务外，未经批准不得随便驶离指定的停车场，包括不得私自开车回家和办私事，任务完成后应及时将车辆开回指定的停车场，不准起动发动机在车内睡觉和卸货，以上如发现第一次扣罚一百元并追究责任，重犯要从严处罚。(4) 车辆进出码头，均要遵守码头有关纪律、制度，限速为20公里/小时，若在厂装、卸货，均要遵守厂方的有关纪律、制度或行车指示，如有违反第一次追究责任，罚款并写检讨书，重犯者从严处罚。(5) 司机每天按时上班(早上8时30分)，特殊情况除外(例如当天零时后收车者)，不得无故旷工、迟到、早退。请假要事先通知管理人员，经批准后方可休息。否则，报公司从严处理。(6) 司机不得向货主提出要小费、吃饭、住宿等，不得参与赌博、嫖娼等违法犯罪行为。否则，报公司处理和送交公安部门。(7) 司机执行运输任务时，在外遇特殊情况或不幸发生事故，不论在何时何地必须马上通知公司领导或公司管理人员。(8) 司机报销过桥费等必须要做到如实反映，不得弄虚作假、虚开发票收据，如发现经核实后要从严处理。(9) 司机对待货主要文明有礼，努力提高服务素质。(10) 对放柜在公司停车场而不及时卸柜的司机第一次罚款100元，重犯者从严处罚。(11) 对装货或卸货回来而不到理货部报到却直接卸柜的司机，第一次罚款100元，重犯者从严处罚。(12) 将拖架或拖板放在厂而不及时拖回的司机第一次罚款100元，重犯者从严处罚。(13) 对发现拖板或拖架爆胎等需维修的却故意不及时维修的第一次罚款100元，重犯者从严处罚。(14) 在规定时间内公司管理人员要求司机对调好拖架或拖板而司机故意不及时对调好的，第一次罚款100元。重犯者从严处罚。(15) 在运输途中私自携带他人上车的，第一次罚款50元，重犯者从严处罚。(16) 晚上私自提前休息的每次罚款50元，重犯者从严处罚。(17) 对在工作时间内穿拖鞋或不穿上衣等影响公司形象的司机第一次罚款50元，重犯者从严处罚。(18) 在运输途中和码头装柜过程中有特殊情况，如车辆须维修或装柜时间过长等，却不及时反映而给公司造成不必要损失的，第一次罚款50元，重犯者从严处罚。(19) 管理人员有急事呼叫司机，而司机故意不复机的每次罚款50元。(20) 在目的地装卸货时不注意观察柜的破损情况，不及时要求客户签收，而给公司造成不必要损失的，第一次罚款50元，重犯者从严处罚。(21) 开逢柜在厂卸货时不叫厂方装卸工盖好帆布和清洁干净柜的，每次罚款50元。(22) 对公司要求过磅而不过磅的司机，每次罚款50元。(23) 对故意不及时归还散货工具的每次罚款50元，对遗失随车工具的按工具购买单价赔偿。二、 安全行车制度(1) 司机必须积极参加安全学习会,进一步落实各项交通安全措施,加强安全行车意识。(2) 司机必须严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严格按机动车驾驶操作规程行车，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。(3) 严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车。(4) 司机在上班时间内不能饮酒，严禁醉酒驾驶，开车时要集中精神，不能在行车中你推我让，搞其他小动作。(5) 由货物或车辆造成的违章罚款(如证件不全、车辆发生故障、货物超重、高、长宽等)，公司给予全报。(6) 若司机个人造成的违章罚款，如有下列情况的公司给60%报销，其它情况不予报销。1) 进入导向车道后，不按规定方向行驶。2) 在禁行的时间，道路上行驶的。3) 不按规定会车、倒车、掉头。4) 违反交通信号指示的。5) 违反交通标志，标线指示的。6) 在禁止停放车辆的地方停放车辆。7) 不按规定临时停车。(7) 在运输作业过程中，对安全行车的司机，公司根据其全年实际表现设立安全行车奖，年终时一次性奖励给司机，以作鼓励。奖励方法：1) 对全年没有发生任何交通事故、服务态度好、能同公司节约维修等费用、工作积极的司机给予1000元的奖励，包括对方负全责的事故和因公司办证而证件不全、货物超重、高、长、宽等造成的违章罚款。2) 对全年发生一次小事故公司损失200元以下的司机奖励300元。3) 对全年发生一次小事故公司损失500元以下的司机奖励100元。(8) 在运输作业或在目的地装卸货过程中，由于司机不负责任，导致发生事故及货物损失，使公司造成经济损失的，公司根据其事故责任以及经济损失的程度扣罚。扣罚方法：1) 每次事故公司损失500以下司机负次责的按经济损失的5%罚款，同等责任的按经济损失的10%罚款，主责的按经济损失的15%罚款，全责的按经济损失的20%罚款。2) 每次事故公司损失3000元以下、500元以上司机负次责的罚款100元，同等责任罚款150元，主责罚款200元，全责罚款300元。3) 每次事故公司损失3000元以上，5000元以下，司机负次责的罚款200元，同等责任罚款300元，主责罚款400元，全责罚款500元。4) 每次事故公司损失5000元以上，50000元以下，司机负次责的罚款500元，同等责任罚款1000元，主责罚款2000元，全责罚款3000元。5) 每次事故公司损失50000以上，司机负次责的罚款5000元，同等责任的罚款10000元，主要责任的罚款15000元，全责的罚款20000元。6) 酒后驾驶出事故的，由司机承担所有责任。7) 如有私开封志或有盗窃行为的追究刑事责任。如何管理物流企业的代收货款、应收货款？财务分析（目的：分析利润、费用是否合理）单车利润报表分析每车的毛利是否正常，及时发现配载不合理的车辆，进行调整。单票利润分析分析每票货物的重量、体积及到达站，运费计算是否合理，利润是否常。中转送货费分析 运费结算状态分析 总利润报表 月度、年度利润报表。蓝桥物流财务管理软件功能介绍：特 点 ：严防漏洞、明确清晰、简单易懂、不差分毫.代收货款专项管理（收款管理、付款管理、货款变更管理）现金管理（自动核算各分公司当日应缴现金，及时掌握各分支机构的现金留存情况）外欠帐管理（自动核查各级机构的外欠帐，生成催款报表、应收帐款管理、回单月结管理)库存运费管理（自动核算每天各分支机构的库存中积压的运费、货款）财务控制（费用精确到货票，防止差错，即时反馈，杜绝隐患,严防死堵各种漏洞）回扣管理、客户对帐单、司机对帐单、中转费管理运费少收、差错、赔款控制财务分析（分析利润、费用是否合理）单车利润报表、单票利润分析、总利润报表财务控制管理软件：蓝桥物流财务控制管理软件：财务控制目的：费用精确到货票，防止差错，即时反馈，杜绝隐患，严防死堵各种漏洞 回扣管理 客户对帐单 司机对帐单 中转费管理 运费少收、差错、赔款控制蓝桥物流财务审核管理软件：财务审核目的：第一时间发现问题即时调整，及时查找原因，为财务核算的准确性、客观性提供依据。运单录入审核 运单利润及成本审核 试算平衡审核物流企业如何制订管理制度 文章来源：物流天下添加人：56885添加时间：2008-2-17 10:55:00配送中心承担了连锁企业绝大部分乃至全部的物流任务，因此其物流成本管理实际上是把连锁企业的利润目标具体化，这便要求推行以预算管理为核心的物流成本计划和统筹管理，并通过成本差异分析发现问题，提出解决问题的方法。 配送中心实施物流成本预算管理，必须按照承担管理责任的各个部门或个人编制预算，明确责任，同时配合进行业绩分析和评定。在配送中心物流成本管理中，要注意协调总体成本最低同个别物流费用降低之间的关系，坚持总体成本最低的思想。 物流成本分析的方法很多，下面简述一下全面分析和详细分析的主要内容。 1配送中心物流成本的全面分析 计算出配送中心物流成本之后，可以计算出以下各种比率，再用这些比率同前年、大前年比较来考察配送中心物流成本的实际状况，还可以与同行业其他企业比较，或者与其他行业比较。 (1)单位销售额物流成本率物流成本/销售额100% 这个比率越高则其对价格的弹性越低，从连锁企业历年的数据中，大体可以了解其动向，另外，通过与同行业和行业外进行比较，可以进步了解配送中心的物流成本水平。 该比率受价格变动和交易条件变化的影响较大，因此作为考核指标还存在一定的缺陷。 (2)单位成本物流成本率物流成本/销售额100% 这是考察物流成本占总成本比率的一个指标，一般作为连锁企业内部的物流合理化目标或检查企业是否达到合理化目标的指标来使用。 (3)单位营业费用物流成本率物流成本/(销售额+一般管理费)100% 通过物流成本占营业费用(销售费十一般管理费)的比率，可以判断连锁企业物流成本的比重，而且，这个比率不受进货成本变动的影响，得出的数值比较稳定，因此，适合于做连锁企业配送中心物流合理化指标。 (4)物流职能成本率=物流职能成本/物流总成本100% 该指标可以明确包装费、运输费、保管费、装卸费、流通加工费、信息流通费、物流管理费等各物流职能成本占物流总成本的比率。 2配送中心物流成本的详细分析 通过全面分析，我们可以了解物流成本的变化情况及变化趋势，但是对引起物流成本变化的原因，我们还要进一步按照职能分类，对物流成本进行详细分析，然后提出对策，详细分析所用的指标有四类，通过这四类指标的序时分析或按配送中心内的部门、设施分类比较以及与同行业其他企业进行比较，就可以掌握物流成本的发展趋势及其差异。 (1)与运输、配送相关的指标 装载率实际载重量/标准载重量100% 车辆开动率月总开动次数/拥有台数100% 运行周转率月总运行次数/拥有台数100% 单位车辆月行驶里程月总行驶里程/拥有台数 单位里程行驶费月实际行驶三费/月总行驶里程 （行驶三费修理费内外胎费油料费） 单位运量运费运输费/运输总量 (2)有关保管活动指标