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文档简介
使用隐形的香味,提升200%的销售量!据国际品牌大师马丁.林斯壮(Martin Lindstrom)的研究指出:“人的情绪有75%是由嗅觉产生。人对照片的记忆,在三个月后只剩下50%,但回忆气味的准确度高达65%。”很多聪明的商家利用了这样的道理,用气味悄悄地改变消费者的情绪,吸引消费者进行购买活动。这样的方法或许比在微信、微博、社区等社交媒体上投放广告更加有效果。下面我们一起来看看使用嗅觉营销的有趣例子吧!韩国公交车咖啡香味广播机Dunkin Donuts是以贩卖甜甜圈为主的品牌,但韩国首尔的Dunkin Donuts想要鼓励消费者也能到店里外带一杯咖啡,问题是该如何接触这群常常购买咖啡的消费者呢?大多数住在首尔的上班族都会搭乘地铁或公交车通勤,于是他们开发出一台咖啡香味广播机,在公交车上放送Dunkin Donuts音乐的同时,咖啡香就会飘散整车!而一下车就这么刚好看到Dunkin Donuts的咖啡广告,于是很多消费着就踏入店门。Dunkin Donuts的公交车咖啡香味广播机,运用嗅觉与听觉,成功吸引上班族到店消费,使车站附近商店增加29%的销售额!不从眼睛而从鼻子抓住你的心,挡都挡不住!神奇的国家代表味旅人在异国经历成千上万的陌生味道,87%的英国人表示正是视觉,听觉再加上嗅觉,使他们的假期非常难忘。为了帮旅客创造独一无二的旅行体验,英国希斯洛机场与香水制造商Design in Scent携手打造香氛地球仪,让旅客在出发前,就能以香气唤醒旅游记忆。只要在屏幕上轻轻一按,你就能闻到属于巴西的咖啡、烟草和茉莉香味和南非的草原部落的原始麝香;泰国的混合柠檬草、生姜与椰汁的综合香料味让人想起酸辣的泰国料理;或者是日本的结合海藻、抹茶和龙涎香的混合香味,让人一秒置身小渔村。中国则是寺庙香火味和微妙的桂花香,用嗅觉体验奇妙的神秘感受。星巴克浓郁咖啡香他们不告诉你的秘密!星巴克咖啡为何如此吸引人?试着回想一下你去过星巴克的经验,是否很喜欢待在里头品尝一杯咖啡呢?其实并非那边的装潢特别漂亮、或者店员特别亲切(当然也有可能啦),答案是星巴克先在感官上让你感到愉悦,才让咖啡卖得无往不利!建立起全球星巴克咖啡王国的主因之一,是店面保持永远一致的感受。除了音乐、高雅的摆设以及舒服的灯光之外,最重要的就是店内到店外皆充满了浓郁的咖啡香气。根据美国摩内尔化学香气中心(Monell Chemical Senses Center)研究指出:“消费者如果身处宜人气味的环境,像是充满了咖啡香或饼干香的空间,不但心情会变好,也可能让他们的行为举止更为迷人,甚至出现利他的友善表现。”新加坡航空的专属香氛打造并维持“独特且一致”的感官体验是品牌成功的不二法门,其中新加坡航空就是其中的佼佼者。像是空服员如何在机舱内推手推车,以及从哪一个角度上餐点、倒饮料,统统都有严格的管理流程与规定。就连机长的报告词,也经由专业公关公司来撰写。但最令人印象深刻除了看得到的东西之外,就是新航创造了一种“独特的香味”,所有空服员使用的香水、热毛巾上的香水味、以及整个机舱的各个角落都使用一款“史蒂芬佛罗里达香水”(Stefan Floridian Waters),多年来新航都一直使用同样的香味,让旅客一闻到这个味道,就下意识回想起新航亲切的空服员,或任何贴心的服务。你发现了吗?不论是星巴克咖啡或者新加坡航空,都跨越了传统的视觉或听觉体验,而采用“隐形的香味”来提升品牌对于感官的影响力。据马丁.林斯壮(Martin Lindstrom)研究指出:“当眼睛与鼻子同时接触到喜欢的东西
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