保险代理人工作内容.doc

保险代理人工作内容 导语：本期应届毕业生培训网将为大家介绍一下保险代理人是做什么的，对保险行业有兴趣的小伙伴们下面就一起来了解一下保险代理人工作内容吧! 保险代理是代理行为的一种，保险代理行为的主体是保险代理人。一般是指根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务，并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。以下是保险代理人的基本工作内容： 1、负责代理推销保险产品，协助保险公司进行损失的勘察和理赔; 2、向消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，分析个人财务需要; 3、为消费者设计保险方案，制定保险计划;协助客户挑选保险公司的优势产品; 4、协助客户办理相关投保手续(签订投保单、保单送达、保单保全、保费收取等); 5、定期回访老客户，维护潜在客户，并根据客户的需要，为其提供优质的售后服务; 6、被保险人出险后，协助其向保险公司进行理赔等。 通常来说，保险代理人分为专业代理人、兼业代理人和个人代理人三种。近年来又新出了一个独立代理人制度，相对传统营销制度，独立代理人层级非常少，可以直接对接保险公司，避免了过去体制上存在的一些问题，也能给优秀的个人代理人提供更有利于个人事业发展的模式。 延伸阅读： 一、存在意义 (1)因为保险商品不同于关乎饮食起居的满足生理需要的生活必需品，它实际上可以说是一种较高层次意义的奢侈品，很少有人会主动买保险，这就需要保险代理人进行产品介绍。 (2)帮助客户进行保险计划选择，代理人熟悉保险商品的用途和限制范围。 (3)为客户提供持续有效的服务，代理人在帮助客户解决问题的同时，也会从建议中得到好处，这样他就会对客户提供持续有效的服务，而这恰恰是客户最希望得到的。 (4)保险代理人可以切实解决客户在购买保险过程中的麻烦。 保险代理人是受保险人委托而存在的，是保险环节中关键的一环。截止xx年11月，我国保险代理人总数有256万人，相信随着保险需求量的增大，保险代理人数会越来越多。 二、作用 纵观西方发达国家保险业的发展史，保险代理人在其中扮演了重要的角色。他们为保险市场的开拓、保险业务的发展起到了功不可没的作用。例如，在英、美、日等国约有80%以上的保险业务是通过保险代理人和经纪人招揽的。在我国，保险法专门以一章的形式阐述了有关保险代理人和保险经纪人的问题，并且于1996年2月和1997年12月两次出台了“保险代理人管理规定”，这些无不说明保险代理人在保险业发展中的地位和作用。 实际上，保险代理制的实施，保险代理人的出现，为完善保险市场，沟通保险供求，促进保险业发展发挥了重要作用。具体说： 第一，直接为各保险公司收取了大量的保险费，并取得了可观的经济效益。 第二，保险代理人的展业活动渗透到各行各业，覆盖了城市乡村的各个角落，为社会各层次的保险需求，提供了最方便、最快捷、最直接的保险服务，发挥了巨大的社会效益。 第三，直接、有效地宣传和普及了保险知识，对提高和增强整个社会的保险意识起到了积极的作用，进一步促进了我国保险事业的发展。 第四，保险代理人的运行机制，对国有独资保险公司的机制转换，有着直接和间接的推动作用，对领导有启发，对员工有触动。大家都从中深刻地认识到，国有独资公司必须建立起适应市场需求的营销机制。另外，保险代理作为一个新兴的行业，它的发展能容纳大批人员就业