商业企业物流成本分析.doc

商业企业物流成本分析 大连翻译职业学院06涉外事务管理专业 张楠大连翻译职业学院教务处 阅读：353次 发布：2010-6-27 22:23:20 摘要：目前我国商业企业由于物流成本相对较高，各方面降低企业成本的体系没有得到完善，无法在商业企业竞争中处于优势地位。本文阐述了现代商业企业物流成本的构成及地位。并就商业企业物流成本存在的问题进行详细分析，最后针对问题提出几点解决对策，认识粗浅、仅供参考。关键词：商业企业物流成本对策引言：目前我国商业企业竞争十分激烈，商品的价格是决定竞争力高低的关键，而商品价格的高低主要取决于商业企业的物流成本高低，如果可以有效的降低物流成本将实现企业竞争力的上升，从而增加商业企业的利润。所以降低商业企业物流成本，加快构建科学、合理、高效、低耗、优质的现代物流配送体系，提高企业经济效益，成了每个商业企业的共同目标。面对商业企业降低物流成本的问题，我们应从商业企业物流成本的构成、地位及发展现状，提出解决的方案。一、商业企业物流成本的构成及在商业企业成本中的地位（一）商业企业物流成本的构成商业企业的经营活动就是组织现有的商品进行销售来获取利润，其业务活动相对制造企业较为简单，以进、存、销售活动为主，不涉及复杂的生产物料组织，物品实体也较为单一，多为产成品。在我国，商品的经营主要由物资企业和商业企业共同承担，其物流成本是指在组织物品的购进、仓储、销售等一系列活动中所消耗的人力、物力、财力的货币表现，物流成本的基本构成有：工资、运费、损耗及其他费用等。具体构成如下：1、人工费用，包括职工工资、奖金、津贴和福利费等，如搬运工、仓库保管员工资、奖金、津贴和福利费。2、营运费用，包括能源消耗、运杂费、折旧费、办公费、差旅费、保险费等，如房屋、器械折旧费等。3、财务费用，指经济活动中发生的资金和成本支出，如利息、手续费等。4、其他费用、如税金、资产损耗、信息费等。（二）物流成本在商业企业成本中的地位物流成本在商业企业中的地位表现为：1.物流是商业企业创造买卖机会的前提，物流成本不可避免商品存在生产和消费的时空差，必然产生商品的运输，有些商品具有常年生产，季节消费，季节生产，常年消费的特点，必然产生商品储存和养护，由此导致物流成本中仓库费用的增加，所以物流成本中仓储费用有着至关重要的地位。2.物流是实现商品价值的手段，节约物流成本，实现商品流通规模效益商业企业对商品的关心莫过于对商品价值的关心，商业企业的目的是以商品流通为手段来实现企业赢利。为了盈利而不断捕捉商机，利用商品的时空差造就“贱买贵卖”的机会。商业的职能从生产中分离出来，交换成为买卖两个相互联系的过程，为多个企业节约商品流通时间。其效率在于商品组合经营、统筹运输，商品的组合运输比分散运输更利于“长途贩运”中降低单个商品分摊的流通费用。3.物流成本是商业成本的重要组成部分在商业经营活动中，人们获得了商机以后，总是先要算成本账并与商品毛利差相匹配来决定企业的经营。根据商业成本与商品销售额的相关程度，可以分为变动成本和固定成本，由于固定成本相对来说不随商品销售额的变动而变动，物流成本是随商品销售额变动的成本，因此决定商业动机的是物流成本的匹配，也就是说，物流成本是整个商业企业成本的主体，在商业经营中占有重要地位。二、现代社会中商业企业物流成本控制存在的问题商业企业在选择物流企业中存在许多问题，导致物流成本的增加，企业的竞争力下降。我国物流企业大多是小而散，缺少社会化，组织化，服务功能不完善，能做到“一站式”服务的企业很少。笔者通过调查发现目前主要存在以下几点问题，函待解决。（一）适合于商业企业的物流企业规模较小且分散从全国来看，现有物流供给能力要大于物流市场需求。物流服务企业规模较小，运输能力要远远小于需求企业运输需求规模，能力分散，规模集成度较低，物流部门条块分割的现象比较严重,每个部门都自成体系，缺乏整体物流规划，未形成大流通格局。重复建设必然带来的是资源浪费，盲目的一哄而上的结果只能是一哄而散。追溯它的原因就是规模经济的作用，加上大多数物流企业运营方式单一，综合性物流公司很少，使货物仓储、货物运输、货物配送无效作业环节的增加,物流速度的降低和物流成本的上升，造成物流环节上的浪费，因而导致了我国商业企业效益不佳，竞争力不强。在商业领域，至今没有看到工业领域中像宝洁这样的中国本土民营的物流商，宝供随着宝洁在中国的发展迅速成为中国物流的强者。跨国零售业正遭受着类似与宝供角色的缺位之苦，不得以放慢前进的脚步。阻碍本土物流商发展的一个因素在于，经销商规模整体偏小，不能为商业物流提供成长的土壤。在我国，年销售额达到1亿的经销商就算是大型经销商了，而即便此等规模的经销商，对商业物流业没有多大需求。（二）适合于商业企业的物流企业没有形成网络化和社会化物流企业在规模化发展和网络化管理过程中，必然要面临各种各样的业务管理瓶颈和业务发展难题，物流成本居高不下。信息化社会使商流和物流秩序发生了颠倒，人们更多的是通过电话、电传、互联网买卖，物流各环节的协调配套水平低，企业间缺乏紧密联系。现代物流对于信息互联互通的依赖可能是其他行业难以相比的，而信息技术毫无疑问是实现信息互联互通的重要手段。我国社会物流总费用与gdp的比率从2001年由19.4%下降为2006年的18.3%以来，一直在18.318.9%之间徘徊，2007年比上一年还高出0.1个百分点，达18.4%。我国的这项指标比发达国家高出一倍左右，而每降低一个百分点，就可以节约2500亿元物流成本。随着国内外经济形势的变化，物流业发展条件的成熟，我国社会化物流体系的建立将迫在眉睫。社会化物流体系的建立将实现大流通、大物流、大市场的格局，从而有效降低流通成本，实现快速响应，打破地区封锁、地方保护主义，形成全国物流一盘棋，同时与国际接轨，以便在全球经济一体化的过程中占有一席之地。所以社会化物流体系对降低物流成本，提高商业企业利润与市场竞争力，有着至关重要的作用。（三）对物流企业的行为规范缺乏监督体制市场不规范现象仍很严重。物流资源和市场条块分割、地方封锁和行业垄断对资源整合和一体化运作形成体制性障碍。商业企业普遍反映，许多地方对本地企业和外地企业不能一视同仁，存在地方保护的问题；物流企业在异地设立分支机构、承揽业务和车辆通行等遇到许多困难；企业间的恶性竞争、打“价格战”；招标中的不规范、“暗箱操作”等问题也时有发生。行业“门槛”过低，企业鱼龙混杂。物流行业缺乏一定的“准入”标准，加大了商业企业物流成本潜在风险。近几年发生了很多起物流、仓储企业私卷货主货物，货运公司收取定金后“蒸发”的事件，引起了业界震动，表明行业诚信体系建设滞后。（四）物流企业的服务质量尚待提高据调查了解，服务于商业企业的物流企业在服务质量上存在以下两点问题：1.只是把物流服务水平看作是一种销售竞争手段而不做出清晰的规定。现在，商业企业或是由于销售情况不稳定或是由于没有存放货物的地方，或是为了避免商品过时，都在极力减少库存。如果他无节制地要求多批次、小批量配送，或进行多批次地库存补充，物流工作量将大大增加，物流成本必然提高。2.许多企业还在用同一水平的物流服务，对待不同的顾客或不同的商品。企业应把物流服务当作是有限的经营资源，在决定分配时，要调查顾客的需求根据对公司销售贡献的大小，将顾客分成不同层次，按顾客的不同层次，决定不同的服务和不同的服务水平。三、降低商业企业物流成本的对策为了节约商品流通费用，目前商业结构模式正在发生新的变化，组合效应正在取代分散，适应工业、商业日益现代化的需要，第三方物流企业也在兴起，正成为节约商品流通费用的主力军。目前商业企业的规模不一、运行模式不一，那么对于不同商业企业如何在实际运行中降低物流成本从而获取“第三利润源泉”呢，笔者提出以下几点对策。（一）因地制宜，选择合适的物流模式1.目前物流模式与特点（1）第一方物流（自营物流）。这种物流模式是指物流配送的任务由生产商或者货物供应商自己来完成。其好处就是生产商的利润在企业内部流动，而且不会依赖其它物流商，从整体上保证了公司的效益。（2）第二方物流。其将生产企业的销售物流转嫁给了用户，变成了用户自己组织供应物流的形式，货物在成交的时刻，销售商就没有对货物运输的义务。、（3）第三方物流。是指物资的供给方和需求方以外的第三方专业化的物流企业或配送公司去提供物流配送业务的运作方式。采用第三方物流来整合企业的物流资源与管理，具有很大的好处：集中管理核心业务，充分发挥自身优势。第三方物流公司具有专业的物流知识与丰富的物流管理经验，其效果比企业自己做的好，而生产企业则可集中精力于自身的核心业务，利用社会分工的优势；另外，企业还可减少仓库、车队上的投入，节省资金。减少库存，节省费用，减少资金积压，加快现金周转，降低财务费用。通过“量体裁衣”式的设计，制定出以客户为导向，低成本、高效率的物流方案。缩短交货期，帮助客户改进服务，树立自己的品牌形象。（4）第四方物流。第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案，集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。第四方物流开始承接多个供应链职能和流程的运作责任，其工作范围包括制造、采购、库存管理，供应链信息技术、需求预测、网络管理，客户服务管理和行政管理。2.物流模式选择商业企业要根据自身情况选择适合自身发展的物流模式，可以根据以下几个因素进行选择：（1）物流成本在企业整体成本中所占的比重。企业对物流有较高需求，物流成本在经营成本中占较大比重，而企业对物流配送也具有较强管理能力和业务处理能力，因而采用自营物流配送模式，如果企业的物流能力较弱就需要加强自身的物流能力，否则很难达到降低物流成本的目的。（2）企业自身的物流能力。物流配送对企业的经营活动有着较大重要性，如果企业物流能力强，可以采取自营物流模式；如果企业自身的物流管理水平较低、处理配送业务能力较弱，此时一种基本思路是寻求物流伙伴，通过它来弥补自身不足，也可采用第三方物流配送模式，另一种基本方式就是对客户让利，让客户自己来完成物流服务，即所谓的第二方物流模式。（3）物流配送在企业中的战略地位。战略地位不重要，但企业的物流管理水平较高、处理物流配送的业务能力也较高，此时如果企业将自身物流资源仅用于处理自身业务，势必会造成浪费，因而既可以与其他企业组建物流配送联盟，也可将物流业务部门分出，自己向第三方物流发展；如果企业物流水平低，就没有必要建立自身的物流系统。反之亦然。（4）企业物流配送的效率。如果企业反应快、配送效率高，而物流在企业中战略地位高，就要考虑建立自营物流系统。（5）企业的资金实力。当企业自身资金实力较弱时，而且物流对于企业本身来说比重不大，这时完全可以采取第三方或第四方物流模式，使得企业可以把精力放在自己的强项方面。（二）选择合适的物流服务商根据我国商业企业市场的要求限制，不同的商业企业的自身特点各不相同，在选择合适的物流模式后，商业企业应在根据自身的状况选在多家物流公司，以满足在不同情况下的不同配送需求，实现商业企业免去不必要的物流成本的要求，从而增加商业企业利润，提高企业在市场上的成本竞争力。如何选择合适的物流服务企业应考虑以下几点因素：1.选择合适物流服务商考虑的主要因素为价格、业务范围。商业企业的地理位置要和物流服务商的服务范围相结合，不能由于物流服务商选择的太远而增加成本负担。2.企业在风险和收益的权衡过程中就需要考虑物流服务商实力。商业企业需要集成化的物流服务和协同作业，对市内配送服务的需求越来越迫切，同时对物流过程管理、物流决策、数据采集、提供物流系统设计、条码采集服务和仓储保管等服务越来越重视。3.商业企业选择物流服务商还要考虑其服务商的声誉、和过去的经验，其次是综合物流满足能力和物流运作的经济性。（三）加强与物流服务商的合作商业企业与第三方物流供应商有效合作的四项措施如下：1.正确理解双方关系。在新的竞争环境下，企业与第三方物流服务商的关系不是传统服务商关系，而是合作伙伴关系。这种合作伙伴关系强调信任、直接、稳定、长期，强调共同努力实现共有的计划和解决共同的问题。所以，第三方物流服务商提供的物流服务与传统服务商提供的标准化服务不同，它是以企业的要求变化而变化，遇到问题时要共同寻找解决的方案。2.加强交流沟通。有效的交流沟通，对于双方的合作关系走向成功是非常必要和重要的。缺乏交流沟通或交流沟通的程度不够，往往是双方合作失败的根源。加强商业企业与第三方物流服务商合作过程中的交流沟通，主要包括：一是加强企业内部各个部门的管理者之间、管理者与员工之间的交流沟通。二是加强企业与第三方物流服务商之间的交流沟通。3.建立管理组织。商业企业与第三方物流服务商之间的物流服务合同签订后，另一个重要任务就是在