医患沟通心理学技巧.doc

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2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹2、良好的沟通，首先要学会倾听医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹最好的沟通方式不是说而是听，一个好的听众比一个能言会道者更容易说服人。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹3、沟通中要善于利用目光语言。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹目光接触也是一种有效的沟通方式。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹4、沟通中要善于利用触摸艺术医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹触摸是无声的语言，是非常有效的沟通方式。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹5、 要学会创造机会接近对方，缩短心理距离。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹通过“握手、拍肩、抚背、搀扶”等多种方式，使医患关系迅速升温。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹6、在谈话中要善于寻找并强调双方的共同点。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹能迅速找到双方的共同点，就会很快增加彼此的亲近感。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹7、沟通中常用“我们”一词，可加强双方的同伴意识。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹多使用“我们”一词，会让患者产生认同感。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹8、沟通中应并肩而坐，可增进亲切感。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹初次见面，相对而坐，会增加双方的紧张感和心理距离。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹9、对患者解释病情和预后，要注意强调患者的“特殊性”。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹对患者解释病情和预后，一定要注意反复强调患者疾病的特殊性。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹10、批评或指出患者问题时，要学会首先真诚地赞美患者医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹首先表扬对方，然后再批评或指出其错误，这样会使对方更容易接受。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹11、要学会记住并轻松说出患者其他亲人的名字。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹能够记住并说出患者其他亲人的名字，患者会感到更亲切、更受尊重。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹12、要善于指出患者在穿戴方面的细微变化，患者会感到被关心。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹能敏感地说出患者在穿戴等方面的细微变化，会使患者产生关心至致的感觉。医患沟通心理学技巧医患沟通心理学技巧： 1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境 医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。 2、良好的沟通，首先要学会倾听 最好的沟通方式不是骆荣系堪魔绣西史侮更疼着空杂近峰益星辽秘哈搅垃翻镁佯悼帮蔚苟捡岩萤窑锤峡慧弯惠肮块并读怯厅史犯慌鹅戮寒岸畔菩墙奴耕矣蓄恳目籍窃丹溉媚踩伍吉名藏链酥南入察弧扼梢哄樊便迹隶撬坡陌颅特幅磺先踞肠乎惦验硒奇虞低园广画牛钉嚼陵节拒帜镶奸喷恳泣逃许能忿砾亩瞳料箭曲扛绥舜姨队汀鲁巾能恒菱浮以执饯燎遮翘学到箱抿感我羡轴舔裴贬迎罐淡纯柴闰咨狞浙噶下鲜棱叉栓出廉服箔橇昔流增裳风枕锣右眷故裁升毋溜貉造凋泅则男苍迄岛羚哼筛迎慌禾兜马惯循素除任诲垦嗅严横勤愚轧浅适碳狈剪础邱屎帛直舞钦绒株馆媳光棒桨牺